中东和非洲数字转型市场预计到2027年将达到2535亿美元的市场估值，在预测期内（2021-2027年）以15.89%的复合年增长率(CAGR)合理增长，而2020年的市场规模为913亿美元。数字化是导致业务多个方面发生大规模和彻底转型的原因，为价值创造和获取提供了无与伦比的机会，同时也代表着主要的风险来源。
人工智能、机器学习、物联网和云等数字技术的快速和持续发展正在重新定义社会。近年来，中东和非洲地区的国家在整个地区建立强大的数字转型网络方面取得了重大进展。例如，根据SUSE在2019年对BusinessTech的在线转型调查，在南非，76%的受访者认为他们的公司正在朝着数字转型的正确道路前进，64%的公司正在积极致力于其数字战略，而20%的公司有兴趣转型，但尚不确定其战略。然而，只有16%的受访者表示他们的公司目前没有任何数字战略。
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政府和包括移动运营商在内的各种数字生态系统参与者的共同努力正在投资于基础网络基础设施并部署创新的数字解决方案和服务，这进一步推动了中东和非洲数字转型市场的增长。此外，包括阿联酋、巴林、科威特、摩洛哥、伊朗、伊拉克等在内的该地区一些发达和新兴经济体也在开发数字转型以促进其经济发展。例如，巴林国家银行（NBB）宣布了其数字转型的方法，该方法侧重于客户不断增长的需求，并通过加强其数字能力来现代化其银行业务的每个阶段。此外，根据阿布扎比数字管理局的说法，数字转型已成为领先组织的首要任务，最近的报告显示中东、土耳其和非洲（META）地区到2022年，在数字转型计划上的年支出将超过400亿美元。
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根据最终用户，中东和非洲数字转型市场被分为大型企业和中小企业。大型企业部门在2020年占据了约64%的主要市场份额。然而，中小企业部门预计将在预测期内以17.43%的最高复合年增长率增长。例如，根据国际货币基金组织的博客，中小企业在中东和北非地区占据主导地位。这些企业占该地区业务的90%以上，在某些国家，它们贡献了高达50%的就业机会和70%的GDP。
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根据行业垂直领域，市场被细分为BFSI、医疗保健、电信和IT、汽车、教育、零售和消费品、媒体和娱乐、制造业、政府等。BFSI行业在中东和非洲数字转型市场占据主导地位，并在2020年创造了218亿美元的收入。然而，医疗保健部门预计将以18.7%的最高复合年增长率增长。中东和北非地区各种政府倡议主要推动了医疗保健领域的数字转型。例如，截至2018年，中东14个国家中有5个国家制定了明确的医疗保健数字转型计划。
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此外，该报告提供了在数字转型领域正在采取的详细举措。市场被划分为不同的国家，包括沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、南非和中东和非洲其他地区。沙特阿拉伯主导了中东和非洲数字转型市场，在2020年占据了近24.5%的份额，因为许多行业参与者正在采用人工智能、云计算和机器学习等数字技术。然而，卡塔尔预计将以21.92%的最高复合年增长率增长，因为卡塔尔的许多领先组织正在数字化转型SAP S/4HANA实时业务套件。例如，Power International Holding的人力资源运营卓越性提高了90%。而卡塔尔伊斯兰保险集团正在通过其云平台增强客户体验。
中东和非洲数字转型市场细分
市场洞察，按组件
- 解决方案
- 云计算
- 大数据与分析
- 移动性
- 颠覆性技术
- 社交媒体
- 服务
- 专业服务
- 系统集成
市场洞察，按部署类型
- 本地部署
- 云
市场洞察，按最终用户
- 大型企业
- 中小型企业
市场洞察，按行业垂直领域
- 银行业务、金融服务和保险 (BFSI)
- 政府
- 医疗保健
- 电信与IT
- 汽车
- 教育
- 零售和消费品
- 媒体与娱乐
- 制造业
- 其他
市场洞察，按国家
- 沙特阿拉伯
- 阿联酋
- 卡塔尔
- 南非
- MEA 地区其他国家
顶级公司概况
- 埃森哲有限公司
- Adobe Systems Incorporated
- 凯捷
- Cognizant
- 戴尔
- 谷歌公司
- 国际商业机器公司
- 微软公司
- 甲骨文公司
- 思爱普公司
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