随着可支配收入的增加和互联网的普及，消费者对智能手机的采用率在过去几十年中急剧增加。智能手机的日益普及为智能手机维修行业开辟了一条增长之路。根据美国贸易组织消费者电子协会的数据，一个典型的2.6口之家平均拥有24个电子设备，其中包括至少一部智能手机，是15年前的两倍。据CNBC报道，通过修理卡住的按钮或操作系统故障等简单任务，一个人可以轻松赚取15美元。2015年，美国人在手机维修上花费了40亿美元。尽管CNBC对利润价格的说法有误，但一次维修的正常利润平均为80美元。根据LifeLine的数据，美国手机用户需要维修手机，原因是一些常见原因，如掉入水池或水坑中，从桌子上掉下来，从用户的膝盖或口袋里掉出来，以及被液体溅到。大约30%的iPhone损坏是由这些常见原因造成的。此外，根据SquareTrade的数据，79%的人需要等待一周以上才能修好他们的设备。美国人在手机维修和更换上花费了107亿美元。预计维修行业将以稳定速度增长，因为现在或将来每个人都可能成为潜在客户。此外，美国人每天扔掉416,000部手机，每年有1.518亿部手机被丢弃。
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在线业务的渗透率增加，加上社交媒体和智能手机的激增，这得益于可支配收入的增加，是推动智能手机维修行业增长的主要因素。2017年全球零售电子商务销售额为22900亿美元，2018年达到27740亿美元。预计2021年全球电子商务销售额将达到4.891万亿美元。因此，全球电子商务销售额预计将增长20%，这对企业来说是一个巨大的数字，并且肯定是一个稳定的趋势，在不久的将来没有下降的迹象。大约68%的美国人使用Facebook，超过70%的人访问You tube。Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat等社交媒体网站每天都有越来越多的新用户。此外，全球有60亿移动订阅用户，10.1亿Facebook用户，每天有4亿条推文，8400万用户通过手机访问Twitter，这导致了智能手机使用和社交媒体成瘾的爆炸式增长。
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根据组件，智能手机维修市场分为软件和硬件。目前，硬件领域占据市场主导地位，预计在分析期间仍将保持主导地位。根据活动类型，全球智能手机维修市场分为屏幕维修和更换、电池维修和更换、按钮和插孔维修和更换、摄像头和传感器维修和更换以及其他（与软件相关）。目前，屏幕维修和更换领域占据市场主导地位，2020年市场份额超过61%。根据业务类型，全球智能手机维修市场细分为实体店和公司运营服务中心。
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为了更好地了解整体需求，对主要地区/国家（包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）；欧洲（德国、英国、法国、荷兰、波兰、欧洲其他地区）；亚太地区（中国、印度、韩国、亚太其他地区）和世界其他地区）进行了详细分析。由于人口增长高，加上可支配收入的增加以及低成本中国智能手机品牌的出现，中国和印度在全球智能手机采用方面处于领先地位。报告中列出的一些主要参与者包括Apple inc.、Best Buy Co. Inc.、Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.、Square Trade、LG Electronics、Samsung Electronics、HTC Corporation、uBreakiFix、Staymobile、Motorola。
智能手机维修市场细分
市场洞察，按组件
- 软件
- 硬件
市场洞察，按活动类型
- 屏幕维修和更换
- 电池维修和更换
- 按钮和插孔维修和更换
- 摄像头和传感器维修和更换
- 其他（与软件相关）
市场洞察，按业务类型
- 实体店
- 公司运营服务中心
市场洞察，按地区
- 北美智能手机维修市场
- 美国
- 加拿大
- 北美其他地区
- 欧洲智能手机维修市场
- 英国
- 德国
- 法国
- 荷兰
- 波兰
- 欧洲其他地区
- 亚太智能手机维修市场
- 中国
- 印度
- 韩国
- 亚太其他地区
- 世界其他地区智能手机维修市场
顶级公司概况
- Apple inc.
- Best Buy Co. Inc.
- Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.
- Square Trade
- LG Electronics
- Samsung Electronics
- 宏达国际电子股份有限公司
- uBreakiFix
- Staymobile
- 摩托罗拉
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