釋放行為物聯網的力量：革新消費者洞察與商業策略
IoB 是一個研發 (R&D) 領域，旨在理解人們如何、何時以及為何使用技術來做出購買決策。在任何關於 IoB 的討論中，都必須提及物聯網 (IoT)。物聯網 (IoT) 是一個由連接的物理物件組成的網路，這些物件在線上收集和交換數據與資訊。
物聯網的複雜性一直在增長和變化，包括設備的連接方式、它們自身能夠執行的計算以及儲存在雲端上的數據。提供關於客戶行為、興趣和偏好的關鍵細節的數據收集 (BI、大數據、CDP 等) 被稱為行為物聯網 (IoB)。
行為物聯網
- 在這個金字塔的底部考慮 IoT，收集數據
- 然後藉助 AI 和 ML 將其轉化為有價值的資訊
- IOB 試圖將這些資訊轉化為知識
- 最後，這些資訊有助於形成關於特定用戶群體的智慧
IoB 系統旨在收集、組合和分析從許多不同來源（例如可穿戴電腦、家用數位設備和人們的線上活動）創建的數據。之後，通過行為心理學的視角檢查數據，以尋找營銷和銷售團隊可以用來塑造未來消費者行為的趨勢。
由於通過觀察和理解人類行為而創造的潛在價值具有更高的精確度和準確性，Gartner 將 IoB 命名為 2021 年的首要趨勢。具有卓越分析功能的 IoT 醫療設備和 CRM 系統已經增強了對消費者行為的理解。 IoB 在這些和其他現有系統的基礎上擴展，使企業能夠獲取以前無法獲得的資訊和理解。
優點行為物聯網
市場洞察
- 從 2021 年到 2031 年，行為物聯網市場預計將以近 22% 的複合年增長率擴張。
- 2021 年，行為物聯網 (IoB) 市場的價值估計為 3915 億美元，預計到 2030 年將達到 21435.7 億美元。
- 目前有超過 171 億個 IoT 設備在使用。這與機器學習能力的快速發展一起，為物聯網 (IoT) (行為物聯網) 鋪平了道路。
- 一項 2015 年的研究發現，IoB 設備將 30 天內的住院再入院率降低了 50%。 IoB 有助於降低汽車保險的成本。用戶可以在手機上下載一個應用程式，該應用程式會收集重要數據，例如行駛距離、車輛速度、用戶駕駛的時間等。
結論
由於能夠根據收集到的數據優化客戶聯繫，企業可以利用行為物聯網，利用尖端技術來營銷商品和服務，以及影響消費者和員工的行為。這項技術對企業非常有益。
行為數據的技術仍在發展中。儘管新的 IoT 設備不斷增加，但關於什麼算作基本數據以及什麼構成道德使用的爭論才剛剛開始。
作者：Kartik Barrot