A2P 短訊有助於促進業務關鍵訊息，如雙因素驗證、緊急警報和預約提醒，以及更多促銷和銷售型訊息傳遞，A2P 使企業能夠自動傳遞大量訊息。
該A2P 短訊市場預計將以約 5% 的穩定速度增長，這歸因於組織對消費者參與度的日益關注。由於最終消費者越來越重視 A2P 訊息傳遞、移動廣告的滲透以及全球智慧手機的激增等因素，預計市場將會增長。例如，根據 data reportal 的數據，2022 年全球智慧手機用戶數量達到 54.8 億。互聯網服務的快速使用以及 OTT 訊息傳遞平台（如 Facebook Messenger 和 WhatsApp）的融入，增強了客戶參與度和獲客能力，預計也將有助於市場增長。
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根據應用，市場分為客戶關係管理服務、查詢相關服務、互動服務、促銷活動和推送內容服務。客戶關係管理預計將在 2021 年獲得最大的市場份額。透過傳輸 A2P 訊息服務，客戶關係經理能夠分配和管理客戶關係，進而增加收入。最終用戶訊息傳遞使所有應用程式和服務都能夠擴展客戶群。最終用戶可以訪問購買追蹤、調查參與、優惠券兌換、影片觀看，以及指向 PDF 或電子郵件的連結，宣布新產品發布。CRM 服務使用 A2P 建立雙向溝通，並提供選擇退出選項。
根據部署方式，市場分為內部部署和雲端。雲端部門預計在預測期內以顯著的複合年增長率增長。該部門的增長主要歸因於其各種優勢，例如成本效益和更好的安全性。此外，部署在雲端上的應用程式可以從任何地方訪問。
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為了更好地了解 A2P 短訊行業的市場採用情況，市場是根據其在全球各國（如北美（美國、加拿大和北美其他地區）、歐洲（德國、英國、法國、西班牙、義大利、歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、亞太地區其他地區）、世界其他地區）的存在情況進行分析的。預計亞太地區在預測期內將以顯著的複合年增長率增長。該地區的增長主要歸功於在各種應用程式（如客戶關係管理、促銷活動等）中對 A2P 訊息傳遞服務的需求不斷增長。此外，亞太地區各行業的增長也預計將顯著影響預測期內的市場增長。此外，該地區（尤其是在印度和中國等國家）的行動電話普及率不斷提高，以及它們的大量人口，也預計將推動預測期內的市場增長。
一些主要市場參與者包括 TWILIO INC、Dialogue Communications Public Relations Indonesia、Infobip ltd、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、China Mobile Limited、Genesys 和 VONAGE。
全球A2P 短訊市場細分
市場洞察，按應用
· 客戶關係管理服務
· 查詢相關服務
· 互動服務
· 促銷活動
· 推送內容服務
市場洞察，按部署
· 內部部署
· 雲端
市場洞察，按短訊流量
· 國內
· 國際
市場洞察，按行業垂直
· BFSI
· 醫療保健
· 媒體與娛樂
· 零售與電子商務
· 旅遊與觀光
· 其他
市場洞察，按地區
· 北美
o 美國
o 加拿大
o 北美其他地區
· 歐洲
o 德國
o 英國
o 法國
o 義大利
o 西班牙
o 歐洲其他地區
· 亞太地區
o 中國
o 日本
o 印度
o 亞太地區其他地區
· 世界其他地區
主要公司概況
· TWILIO INC.
· Dialogue Communications Public Relations Indonesia
· Infobip ltd
· Sinch
· Proximus
· Tata Communications
· AT&T
· 中國移動有限公司
· Genesys
· VONAGE
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