全球現場服務管理市場預計在2021-2027年間的複合年增長率約為18%。這主要是由於對實時可視化的移動性需求增加，以及物聯網的採用增加，推動了基於雲的現場服務管理解決方案的採用。現場服務管理是指在客戶的財產上而不是在企業的財產上使用企業資源的管理。由於對現場活動追蹤的需求不斷增長以及對具有成本效益的解決方案的需求不斷增長，現場服務管理市場正在蓬勃發展。此外，人工智能、擴展現實（AR）和虛擬現實（VR）在現場服務領域的整合，以及物聯網的採用增加，推動了基於雲的FSM解決方案的採用，將積極刺激行業格局。
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根據部署方式，現場服務管理市場分為雲端和本地部署。在這些類別中，本地部署部門在2020年佔據了市場的突出份額，預計在預測期內將見證強勁的複合年增長率，因為它為企業提供了對客戶和公司信息的全面控制。本地部署解決方案安裝並託管在企業的基礎設施中，並由其自己的IT員工管理。
根據行業，現場服務管理市場分為信息和通信技術、銀行和金融服務、醫療保健、製造業和其他。在這些類別中，製造業在市場中佔據突出份額，預計在預測期內將以強勁的複合年增長率增長。快速的工業化正在積極影響製造業實現現場運營和流程的自動化，現場服務管理使企業能夠實現這一目標。
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為了更好地理解現場服務管理的市場採用情況，根據其在全球範圍內在北美（美國、加拿大、北美其他地區）、歐洲（德國、法國、西班牙、英國和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、韓國亞太地區其他地區）、世界其他地區等國家的存在情況對市場進行了分析。亞太地區在現場服務管理市場中佔據了相當大的市場份額，並且預計將以顯著的複合年增長率增長，這主要歸功於不斷增長的工業化、城市化和人口，以及對基礎設施項目的投資不斷增加，這進一步促進了該地區的現場服務管理市場。
一些在現場服務管理市場中運營的主要參與者包括甲骨文公司、微軟公司、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc.和GeoConcept SAS。
全球現場服務管理市場細分
市場洞察，按類型
• 解決方案
• 服務
市場洞察，按組織規模
• 大型企業
• 中小型企業
市場洞察，按部署方式
- 雲端
- 本地部署
市場洞察，按行業
- 信息和通信技術
- 銀行和金融服務
- 醫療保健
- 建築
- 其他
市場洞察，按地區
- 北美
- 美國
- 加拿大
- 北美其他地區
- 歐洲
- 德國
- 法國
- 西班牙
- 英國
- 歐洲其他地區
- 亞太地區
- 中國
- 日本
- 印度
- 韓國
- 亞太地區其他地區
- 世界其他地區
頂尖公司概況
- 甲骨文公司
- 微軟公司
- Salesforce 公司
- 天寶公司
- FieldAware 公司
- 思愛普公司
- Coresystems AG
- 工業與財務系統
- Infor 公司
- GeoConcept SAS
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