拉丁美洲數位轉型市場預計到 2027 年將達到 989 億美元的市場估值,在預測期間(2021-2027 年)以合理的複合年增長率 14.9% 擴張,而 2020 年為 379.6 億美元。公司目前獲得了透過社交網路、行動、大數據、物聯網等新數位技術從根本上改變其商業模式的機會,以及區塊鏈等其他創新。這通常包括核心業務營運的變革,並修改產品和流程,以及組織結構,因為公司應建立管理實務以進行這些複雜的轉型。
如今,各組織越來越意識到,它們不能再只專注於銷售產品;它們需要銷售一種體驗。如今,越來越多的產品既消耗又產生數據,而且許多產品透過網路互連。由於這種增強的智能,可以監控它們的使用情況,可以主動提供額外的服務,或者在檢測到問題時提供維護。數位轉型的結果可能需要時間,但對於任何人在競爭激烈的世界中生存而言,不選擇轉型並非一種選擇。例如,根據一家知名顧問公司進行的研究,40% 的組織已達到其數位倡議的規模,而全球(包括拉丁美洲)有 91% 的組織參與了某種形式的數位倡議。
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智慧手機普及率的快速增長和新興技術的出現,為拉丁美洲地區數位技術市場的成長鋪平了道路。例如,到 2025 年,拉丁美洲的獨特行動用戶預計將達到 4.9 億左右。包括巴西、墨西哥和阿根廷在內的這三個市場到 2025 年將佔拉丁美洲整體獨特行動用戶的 33% 以上的份額。此外,預計到 2025 年,5G 技術在拉丁美洲的普及率將達到 8%。當高級領導者、策略師和組織之間對數位化道路有共同理解時,公司在數位轉型上的速度會加快一倍。高管們認為,數位轉型的最大好處是提高了營運效率(40%)、加快了產品上市時間(36%)以及滿足客戶期望的能力(35%)。
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根據元件,拉丁美洲數位轉型市場分為解決方案和服務。解決方案細分市場進一步細分為雲端運算、大數據和分析、行動性、顛覆性技術和社群媒體。此外,服務細分市場分為專業服務和系統整合。解決方案細分市場主導市場,並在 2020 年創造了 298.6 億美元的收入。根據部署類型,市場分為本地部署和雲端部署。目前,雲端部署模式主導拉丁美洲數位轉型市場。 E-consultancy 和 Marketing Week 進行的一項研究調查了來自各個領域的全球行銷人員,並揭示了由於 COVID-19 大流行,對數位轉型的關注發生了巨大轉變。該研究進一步顯示了各組織(主要是大型企業)在應對疫情期間客戶行為變化時對數位技術的依賴程度。
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根據最終用戶,拉丁美洲數位轉型市場分為大型企業和中小企業。由於數位技術部署成本高,大型企業在數位技術上的投資最多。該部分在 2020 年創造了 237.9 億美元的收入。根據行業垂直領域,市場分為 BFSI、醫療保健、電信與 IT、汽車、教育、零售與消費品、媒體與娛樂、製造業、政府和其他行業。在 BFSI 行業中,數位轉型有助於使金融交易快速、安全、簡單且無差錯。
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此外,該報告提供了在數位轉型領域採取的詳細舉措。市場分為不同的國家/地區,包括拉丁美洲(巴西、阿根廷、拉丁美洲其他地區)。巴西主導拉丁美洲數位轉型市場,在 2020 年佔有超過 67.7% 的份額。IBM Corporation、Cognizant、SAP SE、Dell、Microsoft Corporation、Adobe Systems Incorporated、Accenture PLC、Capgemini、Oracle Corporation 和 Google Inc 是在全球數位轉型市場中運營的一些主要參與者。這些參與者已經進行了幾次併購以及合作,以開發數位轉型。
拉丁美洲數位轉型市場區隔
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