AI 創造更多價值，當它改善實際工作時，而不僅僅是孤立的互動。
許多組織正在探索 AI，但難以將試驗和演示轉化為可靠的商業應用。挑戰通常不僅在於模型本身，更在於 AI 如何與文件、數據、系統、人員以及日常工作流程連結。
我們的 AI 解決方案有助於將 AI 轉化為跨分析和營運的實際商業應用。從文件處理、數據分類到報告輔助、AI 助理和工作流程執行支援，我們專注於在真實商業環境中有用、可衡量且易於擴展的應用案例。
我們的 AI 解決方案包含
一套專注的 AI 解決方案，旨在改善資訊存取、自動化重複性工作，並支援跨業務流程的快速執行。
文件智慧與非結構化資料處理
我們利用 AI 從非結構化文件和檔案中提取、結構化、分類和摘要資訊，讓業務團隊能夠減少手動工作，加快作業速度。
- 文件分類與智慧擷取
- 文件中的鍵值對、表格和文字擷取
- 文件摘要與結構化輸出生成
- 文件導向工作流程觸發與處理支援
AI 於資料分類、報告與分析流程
我們將人工智慧應用於重複性的分析任務，例如資料分類、報表輔助、洞察擷取和例外處理，這些任務需要業務團隊更高的速度和規模。
- AI 驅動的支出、產品、客戶和交易數據分類
- 報告協同駕駛員和敘事摘要支援
- 洞察擷取橫跨內部內容與商業資料
- AI 輔助的例外處理與重複性流程的分類
AI 助理、聊天機器人與知識存取
我們開發人工智慧助理和聊天機器人，協助員工、分析師、客戶或營運團隊更快地獲取答案、指導和相關資訊。
- 內部知識與支援助理
- 客戶與自助服務 AI 聊天機器人
- 報告與分析問答支援
- 會話式協助，必要時可升級
AI 代理與工作流程自動化
我們建構能擷取上下文、協調任務、觸發動作並支援跨連線系統的業務流程的 AI 代理程式與代理式工作流程。
- 任務導向的 AI 代理程式與代理工作流程
- AI 驅動的工作流程路由、後續追蹤和升級支援
- 代理程式透過已連線的工具和 API 與系統互動
- 需要核准或審查的人機協同編排
讓 AI 從第一天起就可用、可連接且可治理
強大的 AI 解決方案不僅依賴於提示和模型。它們需要正確的資料存取、工作流程整合、安全措施和監督，以便團隊能夠信任系統在生產環境中的行為。
我們在設計 AI 用例時會考慮實際的控制措施，包括明確的成功指標、基於角色的存取權、必要時的人工審核，以及整合到現有的業務系統和工作流程中。目標是幫助 AI 變得在營運上有所助益，而非僅止於實驗性質。
- 使用案例範圍界定與商業價值及可衡量成果連結
- 透過內部資料與知識檢索進行上下文歸因
- 人工審核與關鍵工作流程的例外處理
- 與企業系統、文件及報表環境整合
我們常解決的挑戰
在企業環境中實施 AI 會面臨工作流程、情境和整合方面的挑戰。我們將填補這些鴻溝。
減少手動工作
減少重複處理資料、文件、支援請求和報告任務。
更快速地存取資訊
協助團隊更快地擷取相關答案、摘要和見解。
更具擴展性的工作流程
透過 AI 輔助、路由和行動支援，擴展您的企業流程。
實務 AI 導入
從獨立的試驗專案邁向可衡量、可實際運用的 AI 使用案例。
什麼樣的 AI 解決方案能提供更好的
人工智慧的價值在於讓工作更快速、更具擴展性，且更容易採取行動。最強大的人工智慧解決方案能減少手動工作、提升回應速度，並協助團隊更有效地執行任務和決策。
AI 解決方案創造價值之處
AI 解決方案可根據所涉及的文件、工作流程、決策和支援任務，應用於多個業務功能。
分析與報告支援
- 報告協同駕駛
- 洞察擷取
- 敘事摘要
- 定期分析協助
- KPI 解釋支援
文件繁重作業
- 文件分類
- 提取
- 摘要
- 支援審查
- 來自傳入檔案和表單的工作流程觸發
採購、財務與共享服務
- 支出與供應商分類
- 發票與文件處理支援
- 例外處理
- 請求路由
- 助理引導任務支援
客戶與員工知識支援
- 內部知識助理
- 新手支援
- 客服式指南
- AI 聊天機器人用於自助服務支援
- 問題處理與升級
工作流程自動化與決策支援
- 代理人協助後續追蹤
- 路由
- 流程協調
- 結構化後續步驟行動
- 支援週期性作業流程
我們常使用的平台與工具
我們的 AI 解決方案工具彈性高，可與您的資料環境、內容來源、工作流程工具及企業系統整合。
我們可以在不強制採用全面替換方法的情況下，跨越 AI 平台、文件智慧工具、代理框架、工作流程自動化環境和系統整合進行協作。
AI 與 LLM 層
文件與內容處理
代理程式與工作流程工具
企業系統整合
常見問題
關於文件智慧、AI 助理、AI 代理人、聊天機器人和工作流程自動化的常見問題。
在商業情境中的 AI 解決方案是什麼？+
AI 解決方案將人工智慧應用於特定的商業應用案例，例如文件處理、資料分類、報表輔助、工作流程自動化、聊天式支援和決策支援。
AI 解決方案是否總是需要 AI 代理或聊天機器人？+
否。許多人工智慧的應用案例都圍繞著文件智慧、分類、摘要、報告支援或工作流程輔助，而無需獨立的聊天機器人體驗。
AI 聊天機器人與 AI 代理人之間有何差異？+
AI 聊天機器人通常專注於對話和回答問題。AI 代理則能更進一步，透過擷取上下文、協調任務、觸發動作，以及支援跨連線系統的工作流程執行。
AI 能協助文件智慧和非結構化檔案嗎？+
是的。人工智慧可以分類文件、擷取結構化欄位、摘要內容、識別相關資訊，並支援跨非結構化檔案和表單的以文件為導向的工作流程。
AI 解決方案可以支援報告和分析團隊嗎？+
是的。人工智慧可以透過分類、摘要、洞察檢索、報表協同作業、例外處理以及重複性分析任務的工作流程輔助，來支援報表和分析流程。
AI 解決方案是否總是需要完全客製化建置？+
不一定。有些 AI 用例可以使用現有的平台和工作流程工具來實現，而其他用例則需要更多自訂邏輯、整合或模型協調，具體取決於業務需求。
如何讓 AI 解決方案保持實用且可衡量？+
我們專注於明確的使用案例、符合業務流程、可衡量的成果、與實際系統及資料的整合，以及必要時的人工監督，以確保解決方案在試點階段之後仍具實用性。
您如何處理 AI 解決方案的治理與控制？+
我們設計具備安全護欄、角色式存取、工作流程控制、人工審核路徑及整合邏輯的人工智慧解決方案，以協助提升安全性、準確性及營運信任度。
要求 AI 解決方案評估
如果您正在探索文件智慧、資料分類、報表協同作業、工作流程自動化、AI 代理程式或 AI 聊天機器人，我們可以協助您找出對您的業務最實用、可擴展且最有價值的應用案例。
告訴我們您想改進哪些流程、文件、分析任務或支援工作流程，我們將協助您定義正確的下一步。