سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى: التحليل والتنبؤات الحالية (2020-2026)

حقق سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى العالمى إيرادات قدرها 558.5 مليون دولار أمريكي في عام 2019. ومن المتوقع أن تنمو التكنولوجيا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.2٪ خلال الفترة المتوقعة لتصل إلى تقييم سوقي قدره 1637.5 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2026.كما أدت التطورات في التكنولوجيا مثل الهواتف الذكية وإنترنت الأشياء (IoT) إلى زيادة الحاجة إلى الإنجاز الفوري بين المستهلكين. علاوة على ذلك، فإن قبول التكنولوجيا، ونية المستهلك الإيجابية تجاه تقنيات الخدمة الذاتية، وسهولة الاستخدام، وتعزيز الموثوقية والتفاعل المتصور إلى جانب الاستعداد الواسع النطاق لتقنية الخدمة الذاتية بين المناطق الريفية والحضرية هي بعض العوامل البارزة التي تؤثر على آفاق النمو لتقنيات الخدمة الذاتية. لسنوات عديدة، تبنت المؤسسات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات تقنية الخدمة الذاتية لإنشاء تجارب أفضل للعملاء وتوسيع القدرة الخدمية. كان استخدام التكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية أبطأ في الانتشار، ولكن هذا يتغير بسرعة مع ارتفاع توقعات المستهلكين وتضييق الميزانيات.

  طلب عينة PDF مجانية 

في عالم اليوم شديد الترابط، وجد الباحثون أن أكثر من 85٪ من الأمريكيين لديهم هاتف ذكي في جيوبهم. يمنح هذا الجهاز المحمول القوي المستخدمين الاستقلالية للبحث عن إجابات بسرعة في الوقت الذي يناسبهم. تتوافق فكرة الاستقلالية والاعتماد على الذات هذه مع نجاح تطبيق خيارات الخدمة الذاتية في البيع بالتجزئة التقليدي. يحدث قدر كبير من الإدارة ومشاركة المعلومات والتحديثات خلف الكواليس في أي إعداد للرعاية الصحية. ومع قيام مبادرات مثل NHS Paperless 2020 بتوجيه NHS نحو العمليات الرقمية، وتشجيع المزيد من التعاون بين القطاعات المختلفة للرعاية الصحية والاجتماعية، يجب الترحيب بأي وسيلة لتبسيط الإدارة ومركزيتها. تمكن أكشاك الخدمة الذاتية أصحاب المصلحة المختلفين من الوصول بسرعة إلى المعلومات التي يحتاجونها ومشاركة البيانات مع الآخرين. نفذ معهد Vanguard Urologic أكشاكًا مزودة بمسح سمح لمرضاهم بتقييم سهولة استخدام الكشك. كانت هذه هي نتائج سهولة الاستخدام: وجد 39.25٪ من المرضى أن تسجيل الوصول سهل، و 53.39٪ من المرضى وجدوا أن تسجيل الوصول متوسط، بينما وجد 7.37٪ فقط من المرضى أن تسجيل الوصول صعب.

ميزات نظام إدارة الصحة الذي يدعم الأكشاك

شركة IBM، وشركة Clearwave، و Fabcon, Inc.، و SlabbKiosks، و KIOSK Information Systems Inc.، و Phoenix Kiosk Inc.، و RedyRef Interactive Kiosks، و EMBROSS Group Pty Ltd، و Advantech Co., Ltd.، و Meridian Kiosks LLC. تم تنفيذ العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ إلى جانب الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتسهيل حصول العملاء على منتجات مبتكرة وعالية التقنية.

الرؤى المقدمة في التقرير

"من بين الأنواع، يحتل قطاع أكشاك الإنترنت الحصة الأكبر"

بناءً على النوع، يتم تقسيم السوق إلى شاشات لمس وأكشاك إنترنت. هيمنت أكشاك الإنترنت على السوق بحصة 73.6٪ في عام 2019، ومن المتوقع أن تحافظ على هيمنتها خلال الفترة المتوقعة. تعمل منصات الدفع المستندة إلى الإنترنت مثل Apple Pay و Android Pay ببطء على استكمال ثقافة بطاقات الخصم/الائتمان وحل مشكلة البحث المستهلكة للوقت عن جهاز صراف آلي في الجوار. ومع ذلك، من المتوقع أن تشهد أكشاك شاشات اللمس أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2021-2026).

"من بين أنواع التنقل، سيطر قطاع قائم بذاته على السوق في عام 2019"

ينقسم قطاع التنقل إلى قائم بذاته، ومتنقل، ومثبت على الحائط، وعلى المنضدة. هيمن قطاع القائم بذاته على السوق بحصة 63.8٪ في عام 2019، ومن المتوقع أن يحافظ على هيمنته خلال الفترة المتوقعة حيث يمكن للمريض تقليل أخطاء الإدخال والتوتر المرتبط بالزيارة الطبية أثناء إدخال المعلومات باستخدام لوحة المفاتيح أو بطاقة الائتمان أو أي تقنية قياسات حيوية لأكشاك الخدمة الذاتية للمرضى القائمة بذاتها. تعد الأكشاك القائمة بذاتها هي النوع الأكثر ملاحظة عندما تكون هناك حاجة إلى عرض محتوى المعلومات والعلامة التجارية. ومع ذلك، من المتوقع أن تشهد الأكشاك المتنقلة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2021-2026).

"من بين أنواع التطبيقات، من المتوقع أن يسيطر قطاع تحصيل المدفوعات المشتركة على السوق خلال الفترة التي تم تحليلها"

بناءً على نوع التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى تسجيل الوصول الذاتي، وخريطة الطابق والملاحة في القسم، وتجديد وتحديث وصفات الأدوية، وتحصيل المدفوعات المشتركة. هيمن قطاع تحصيل المدفوعات المشتركة على السوق بحصة 32.2٪ في عام 2019، ومن المتوقع أن يحافظ على هيمنته خلال الفترة المتوقعة. ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد تسجيل الوصول الذاتي أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة التي تم تحليلها بسبب تقليل أوقات الانتظار للمرضى، وزيادة إنتاجية الموظفين، وتبسيط عمليات الدفع، وتحسين تجربة المريض بشكل عام.

"من بين المستخدمين النهائيين، من المتوقع أن تهيمن المستشفيات والعيادات على السوق خلال الفترة التي تم تحليلها"

بناءً على المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى مستشفيات وعيادات ومختبرات وعيادات أدوية. في عام 2019، مثلت المستشفيات والعيادات الحد الأقصى من حصة السوق بنسبة 68.7٪، ومن المتوقع أن تكون القطاع الرائد في سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى خلال الفترة المتوقعة. تعمل أكشاك المرضى في المستشفيات على تقليل وقت الانتظار للمرضى وتقليل الأعمال الورقية، مما يؤدي إلى توفير الوقت للموظفين وتقليل تكاليف الإدارة. ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد قطاع مخازن الأدوية أعلى نمو في معدل النمو السنوي المركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2026.

"تمثل أمريكا الشمالية أحد أكبر أسواق سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى"

لفهم أفضل لديناميكيات سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى، تم إجراء تحليل تفصيلي لمناطق مختلفة حول العالم، بما في ذلك أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا وبقية أمريكا الشمالية)، وأوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وبقية أوروبا)، وآسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان وبقية آسيا والمحيط الهادئ)، وبقية العالم. هيمنت أمريكا الشمالية على السوق وحققت إيرادات قدرها 205.2 مليون دولار أمريكي في عام 2019 بسبب إدخال قانون الإعاقة هناك، مما أدى إلى تبسيط عملية تصميم أكشاك الصحة الرقمية المتوافقة مع المستخدمين النهائيين الذين يعانون من قيود في السمع والرؤية والحركة.

أسباب شراء هذا التقرير:

• تتضمن الدراسة تحديد حجم السوق وتحليل التنبؤات التي تم التحقق من صحتها من قبل خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوقين


• يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة


• يغطي التقرير تحليلاً متعمقًا لجهات الصناعة البارزة مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية، ومحفظة المنتجات، واستراتيجيات التوسع، والتطورات الأخيرة


• فحص مفصل للعوامل المحركة والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة


• تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر شرائح مختلفة


• تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة

خيارات التخصيص:

يمكن تخصيص سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى بشكل أكبر حسب المتطلبات أو أي قطاع سوقي آخر. بالإضافة إلى ذلك، تدرك UMI أن لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.