سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى: التحليل الحالي والتوقعات (2020-2026)

بلغت الإيرادات العالمية لسوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى 558.5 مليون دولار أمريكي في عام 2019. ومن المتوقع أن تنمو هذه التقنية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.2٪ خلال الفترة المتوقعة لتصل إلى تقييم سوقي قدره 1,637.5 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2026. كما أدت التطورات في التكنولوجيا مثل الهواتف الذكية وإنترنت الأشياء إلى زيادة الحاجة إلى الإنجاز الفوري بين المستهلكين. علاوة على ذلك، فإن تقبل التكنولوجيا، والنية الإيجابية للمستهلك تجاه تقنيات الخدمة الذاتية، وسهولة الاستخدام، والموثوقية المحسنة والتفاعل المتصور جنبًا إلى جنب مع الاستعداد الواسع النطاق لتكنولوجيا الخدمة الذاتية بين المناطق الريفية وكذلك الحضرية هي بعض العوامل البارزة التي تؤثر على آفاق النمو لتقنيات الخدمة الذاتية. لسنوات عديدة، تبنت المؤسسات في مجموعة متنوعة من الصناعات تكنولوجيا الخدمة الذاتية لخلق تجارب أفضل للعملاء وتوسيع القدرة على الخدمة. كان استخدام التكنولوجيا في الرعاية الصحية أبطأ في الانتشار، ولكن هذا يتغير بسرعة مع ارتفاع توقعات المستهلكين وتشديد الميزانيات.

  اطلب نموذج PDF مجاني 

في عالم اليوم شديد الاتصال، وجد الباحثون أن أكثر من 85٪ من الأمريكيين لديهم هاتف ذكي في جيوبهم. يمنح هذا الجهاز المحمول القوي المستخدمين الاستقلالية في البحث عن إجابات بسرعة في الوقت الذي يناسبهم. تتوافق فكرة الاستقلالية والاعتماد على الذات هذه مع نجاح تطبيق خيارات الخدمة الذاتية في البيع بالتجزئة التقليدي. يتم قدر كبير من الإدارة وتبادل المعلومات والتحديث وراء الكواليس في أي مكان للرعاية الصحية. ومع تقدم مبادرات مثل NHS Paperless 2020 بـ NHS نحو العمليات الرقمية، وتشجيع المزيد من التعاون بين القطاعات المختلفة في قطاعي الصحة والرعاية الاجتماعية، فإن أي وسيلة لتبسيط الإدارة ومركزيتها هي موضع ترحيب. تتيح أكشاك الخدمة الذاتية لمختلف أصحاب المصلحة الوصول بسرعة إلى المعلومات التي يحتاجون إليها ومشاركة البيانات مع الآخرين. قام معهد Vanguard Urologic بتطبيق أكشاك مزودة باستطلاع سمح لمرضاهم بتقييم سهولة استخدام الكشك. كانت هذه نتائج سهولة الاستخدام: وجد 39.25٪ من المرضى أن تسجيل الدخول سهل، ووجد 53.39٪ من المرضى أن تسجيل الدخول متوسط، بينما وجد 7.37٪ فقط من المرضى أن تسجيل الدخول صعب.

ميزات نظام إدارة الصحة الذي تدعمه الأكشاك

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. تم إجراء العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ بالإضافة إلى الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتسهيل الأمر على العملاء من خلال المنتجات المبتكرة عالية التقنية.

الرؤى المقدمة في التقرير

"من بين الأنواع، يحصل قطاع أكشاك الإنترنت على الحصة الأكبر"

استنادًا إلى النوع، يتم تقسيم السوق إلى شاشات اللمس وأكشاك الإنترنت. هيمنت أكشاك الإنترنت على السوق بحصة قدرها 73.6٪ في عام 2019 ومن المتوقع أن تحافظ على هيمنتها خلال الفترة المتوقعة. إن ظهور منصات الدفع القائمة على الإنترنت مثل Apple Pay وAndroid Pay يكمل ببطء ثقافة بطاقات الخصم / الائتمان ويحل مشكلة البحث الذي يستغرق وقتًا طويلاً عن جهاز صراف آلي في المنطقة المجاورة. ومع ذلك، من المتوقع أن تشهد أكشاك شاشات اللمس أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2021-2026).

"من بين أنواع التنقل، هيمن قطاع الأجهزة القائمة بذاتها على السوق في عام 2019"

ينقسم قطاع التنقل إلى أجهزة قائمة بذاتها ومحمولة ومثبتة على الحائط وسطح الطاولة. هيمنت الأجهزة القائمة بذاتها على السوق بحصة قدرها 63.8٪ في عام 2019 ومن المتوقع أن تحافظ على هيمنتها خلال الفترة المتوقعة حيث يمكن للمريض تقليل أخطاء الإدخال والإجهاد المرتبط بالزيارة الطبية أثناء إدخال المعلومات باستخدام لوحة المفاتيح أو بطاقة الائتمان أو أي تقنية بيومترية لأكشاك الخدمة الذاتية للمرضى القائمة بذاتها. تعد الأكشاك القائمة بذاتها هي النوع الأكثر وضوحًا عند الرغبة في تقديم محتوى المعلومات والعلامات التجارية. ومع ذلك، من المتوقع أن تشهد الأكشاك المتنقلة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2021-2026).

"من بين أنواع التطبيقات، من المتوقع أن يهيمن قطاع تحصيل المدفوعات المشتركة على السوق خلال الفترة التي تم تحليلها"

استنادًا إلى نوع التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى تسجيل الدخول الذاتي والخريطة الأرضية والتنقل بين الأقسام وإعادة تعبئة طلبات الوصفات الطبية وتحديثها وتحصيل المدفوعات المشتركة. هيمن قطاع تحصيل المدفوعات المشتركة على السوق بحصة قدرها 32.2٪ في عام 2019 ومن المتوقع أن يحافظ على هيمنته خلال الفترة المتوقعة. ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد تسجيل الدخول الذاتي أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة التي تم تحليلها نظرًا لتقليل أوقات الانتظار للمرضى وزيادة إنتاجية الموظفين وتبسيط عمليات الدفع وتحسين تجربة المريض بشكل عام.

"من بين المستخدمين النهائيين، من المتوقع أن تهيمن المستشفيات والعيادات على السوق خلال الفترة التي تم تحليلها"

استنادًا إلى المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى مستشفيات وعيادات ومختبرات وعيادات أدوية. في عام 2019، استحوذت المستشفيات والعيادات على الحد الأقصى لحصة السوق بنسبة 68.7٪ ومن المتوقع أن تكون القطاع الرائد في سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى خلال الفترة المتوقعة. تعمل أكشاك المرضى في المستشفيات على تقليل وقت الانتظار للمرضى وتقليل الأعمال الورقية، مما يؤدي إلى توفير الوقت للموظفين وتقليل تكاليف الإدارة. ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد قطاع متاجر الأدوية أعلى نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2026.

"تمثل أمريكا الشمالية أحد أكبر أسواق سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى"

لفهم أفضل لديناميكيات السوق لسوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى، تم إجراء تحليل تفصيلي لمناطق مختلفة في جميع أنحاء العالم بما في ذلك أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا وبقية أمريكا الشمالية) وأوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وبقية أوروبا) وآسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان وبقية آسيا والمحيط الهادئ) وبقية العالم. هيمنت أمريكا الشمالية على السوق وحققت إيرادات قدرها 205.2 مليون دولار أمريكي في عام 2019 بسبب إدخال قانون الإعاقة هناك، مما أدى إلى تبسيط عملية تصميم أكشاك الصحة الرقمية المتوافقة مع المستخدمين النهائيين الذين يعانون من قيود في السمع والبصر والحركة.

أسباب شراء هذا التقرير:

• تتضمن الدراسة تحليلًا لتقدير حجم السوق والتنبؤ به تم التحقق منه بواسطة خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوق بهم


• يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة


• يغطي التقرير تحليلًا متعمقًا لأقران الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية الرئيسية للأعمال ومجموعة المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الأخيرة


• فحص مفصل للدوافع والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة


• تغطي الدراسة بشكل شامل السوق عبر قطاعات مختلفة


• تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة

خيارات التخصيص:

يمكن تخصيص سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمرضى بشكل أكبر وفقًا للمتطلبات أو أي شريحة سوقية أخرى. إلى جانب ذلك، تتفهم UMI أن لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.