- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
سوق الخدمات المشتركة: التحليل الحالي والتوقعات (2023-2030)
التركيز على المكون (البرمجيات والخدمات)؛ المستخدمون النهائيون (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، الإعلام والترفيه، التصنيع، الرعاية الصحية، وغيرها)؛ الاستخدام النهائي (Cloyd، وعلى premises)؛ والمنطقة/البلد
تمتلك سوق الخدمات المشتركة قيمة 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب قوي يبلغ حوالي 24.1% خلال الفترة المتوقعة.على الصعيد العالمي، يستمر تبني الخدمات المشتركة في التصاعد عبر الصناعات والمناطق الجغرافية، مدفوعًا بالسعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية، وتحسين التكاليف، وتعزيز تقديم الخدمات. تدرك المؤسسات في جميع أنحاء العالم الإمكانات التحويلية للخدمات المشتركة في تبسيط العمليات، وتوحيد العمليات، والاستفادة من وفورات الحجم. يتغذى هذا الارتفاع العالمي من خلال التطورات في التكنولوجيا، ولا سيما ظهور الحوسبة السحابية والأتمتة وتحليلات البيانات، مما يمكّن مراكز الخدمات المشتركة من تجاوز الحدود الجغرافية والعمل بسلاسة عبر مناطق متنوعة. علاوة على ذلك، أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع تبني الخدمات المشتركة حيث تحولت الشركات نحو العمل عن بُعد، مما دفع إلى إعادة تقييم النماذج التشغيلية وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية.
من بين اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق Cognizant; IBM., Accenture; HCL Technologies Limited, Genpact; Oracle; ExlService Holdings, Inc; Capgemini; Infosys Limited; SAP SE. تم تنفيذ العديد من عمليات الدمج والاستحواذ إلى جانب الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتسهيل حصول العملاء على منتجات/تقنيات مبتكرة وعالية التقنية.
الرؤى المقدمة في التقرير
“بناءً على المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برمجيات وخدمات. من بينها، استحوذ قطاع الخدمات على حصة كبيرة من السوق في عام 2022.”
بناءً على المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برمجيات وخدمات. يمتلك قطاع الخدمات أعلى حصة في السوق ومن المتوقع أن يهيمن خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بالسعي لتحقيق عمليات مبسطة وكفاءة في التكلفة. أحد الاتجاهات الهامة التي تساهم في هذا النمو هو التوسع العالمي للشركات. مع الشركات التي تمتد عبر مناطق جغرافية متنوعة، تصبح الحاجة إلى البرامج والخدمات القادرة على دعم متعدد اللغات أمرًا ضروريًا. تستثمر الشركات بشكل متزايد في الخدمات المصممة خصيصًا للغات معينة، مثل دعم العملاء وخدمات الترجمة وإنشاء المحتوى متعدد اللغات.
“بناءً على المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والإعلام والترفيه، والتصنيع، والرعاية الصحية وغيرها (المرافق، والسلع الاستهلاكية، والتعليم). من بينها، استحوذ قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين على حصة كبيرة من السوق في عام 2022.”
بناءً على المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والإعلام والترفيه، والتصنيع، والرعاية الصحية وغيرها (المرافق، والسلع الاستهلاكية، والتعليم). يهيمن قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين على أعلى حصة في السوق. في قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، تستخدم الشركات الخدمات المشتركة لمركزة وظائف المكاتب الخلفية مثل المحاسبة والامتثال ودعم العملاء. من خلال توحيد هذه العمليات، تحقق المؤسسات المالية كفاءات في التكاليف، وتوحيد العمليات، وتعزيز قدرتها على التنقل في التعقيدات التنظيمية. تمكن الخدمات المشتركة مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين من تحسين الموارد وتحسين تقديم الخدمات وإعادة توجيه التركيز نحو الابتكار والمبادرات التي تركز على العملاء.
تغطية تقرير سوق الخدمات المشتركة
“تمتلك أمريكا الشمالية الحصة الأكبر من سوق الخدمات المشتركة في عام 2022.”
ستحتل أمريكا الشمالية أكبر حصة في السوق في عام 2022. تعمل أمريكا الشمالية كمحور لتطور الخدمات المشتركة، حيث تعمل الشركات في مختلف الصناعات بنشاط على دمج هذه النماذج في أطرها التشغيلية. لقد أدت البيئة التجارية الديناميكية في المنطقة إلى تعزيز التبني الواسع النطاق للخدمات المشتركة. تبنت العديد من الصناعات، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتكنولوجيا والاتصالات والتصنيع، الخدمات المشتركة كوسيلة لتبسيط العمليات وتحسين الموارد وتعزيز تقديم الخدمات. أحدثت الطبيعة التعاونية للخدمات المشتركة ثورة في طريقة عمل الشركات في أمريكا الشمالية، مما مكنها من توحيد الموارد وتوحيد العمليات والتركيز على الكفاءات الأساسية، مما يعزز القدرة التنافسية في الأسواق المحلية والعالمية.على سبيل المثال، في عام 2023، تؤكد مجموعة بنك TD (TD) التزامها بتعزيز القوى العاملة لديها في مجال التكنولوجيا من خلال الاستفادة من العلاقات مع منظمات التوظيف والمواهب التقنية الرئيسية، مثل شبكة المتخصصين السود في مجال التكنولوجيا (BPTN) ومجموعة FDM، للمساعدة في الاستمرار في بناء مجموعة قوية من المواهب المتنوعة والزملاء الجدد.
أسباب شراء هذا التقرير:
- تتضمن الدراسة تحديد حجم السوق وتحليل التنبؤ الذي تم التحقق من صحته من قبل خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوقين.
- يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة.
- يغطي التقرير تحليلاً متعمقًا لشركاء الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية ومحافظ المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الأخيرة.
- فحص تفصيلي للدوافع والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة.
- تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر شرائح مختلفة.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة.
خيارات التخصيص:
يمكن تخصيص سوق الخدمات المشتركة العالمية بشكل أكبر حسب المتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تفهم UMI أن لديك احتياجات عملك الخاصة، لذا لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
جدول المحتويات
منهجية البحث لتحليل سوق الخدمات المشتركة (2022-2030)
كان تحليل السوق التاريخي وتقدير السوق الحالي والتنبؤ بالسوق المستقبلية لسوق الخدمات المشتركة العالمية هي الخطوات الثلاث الرئيسية التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد الخدمات المشتركة في المناطق الرئيسية على مستوى العالم. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، تم أيضًا إجراء مقابلات أولية شاملة مع خبراء الصناعة عبر سلسلة قيمة سوق الخدمات المشتركة العالمية. بعد افتراض والتحقق من صحة أرقام السوق من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا من الأعلى إلى الأسفل/من الأسفل إلى الأعلى للتنبؤ بحجم السوق الكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم السوق لقطاعات وشرائح فرعية من الصناعة ذات الصلة. يتم شرح المنهجية التفصيلية أدناه:
تحليل حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة من خلال مصادر داخلية للشركة مثلالتقارير السنوية والبيانات المالية وعروض الأداء والبيانات الصحفية وما إلى ذلك،ومصادر خارجية بما في ذلكالمجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاعات وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تقسيم السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة، أجرينا تحليلًا ثانويًا تفصيليًا لجمع رؤى وحصص السوق التاريخية لشرائح وشرائح فرعية مختلفة للمناطق الرئيسية. يتم تضمين الشرائح الرئيسية في التقرير حسب المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر. علاوة على ذلك، تم إجراء تحليلات على مستوى الدولة لتقييم الاعتماد العام لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لشرائح وشرائح فرعية مختلفة، أجرينا تفصيليًاتحليل العوامللتقدير حجم السوق الحالي لسوق الخدمات المشتركة. علاوة على ذلك، أجرينا تحليلًا للعوامل باستخدام متغيرات تابعة ومستقلة مثل المكونات والمستخدمين النهائيين ونشر سوق الخدمات المشتركة. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات العرض والطلب مع مراعاة الشراكات الكبرى وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع في الأعمال وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الخدمات المشتركة في جميع أنحاء العالم.
تقدير وتوقعات حجم السوق الحالية
تحديد حجم السوق الحالي:بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي، والجهات الفاعلة الرئيسية في سوق الخدمات المشتركة العالمية، والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع حصص النسب المئوية المطلوبة والتقسيمات السوقية باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
تقدير وتوقعات:لتقدير السوق والتوقعات، تم تخصيص أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك المحركات والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي النهج التصاعدي / التنازلي، للوصول إلى توقعات السوق لعام 2030 لمختلف القطاعات والقطاعات الفرعية عبر الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق:
- حجم السوق للصناعة، من حيث الإيرادات (بالدولار الأمريكي) ومعدل اعتماد سوق الخدمات المشتركة عبر الأسواق الرئيسية محليًا
- جميع الحصص والتقسيمات والتقسيمات الفرعية لقطاعات السوق والقطاعات الفرعية
- اللاعبين الرئيسيين في سوق الخدمات المشتركة العالمية من حيث المنتجات المعروضة. أيضًا، استراتيجيات النمو التي يتبناها هؤلاء اللاعبون للتنافس في السوق سريعة النمو
التحقق من حجم السوق وحصته
البحث الأولي:أجريت مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بمن فيهم كبار المسؤولين التنفيذيين (CXO / VPs ، رئيس المبيعات ، رئيس التسويق ، رئيس العمليات ، الرئيس الإقليمي ، رئيس الدولة ، إلخ) عبر المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج الأبحاث الأولية، وتم إجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المذكورة. تم دمج المدخلات من الأبحاث الأولية مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم استخدام تقنية تثليث البيانات لإكمال التقدير العام للسوق والوصول إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل قطاع وقطاع فرعي من سوق الخدمات المشتركة العالمي. تم تقسيم البيانات إلى عدة قطاعات وقطاعات فرعية بعد دراسة معلمات واتجاهات مختلفة في مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر في سوق الخدمات المشتركة العالمي.
الهدف الرئيسي من دراسة سوق الخدمات المشتركة العالمي
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الخدمات المشتركة العالمي في الدراسة. يمكن للمستثمرين الحصول على رؤى استراتيجية لبناء تقديرهم للاستثمارات على التحليل النوعي والكمي الذي تم إجراؤه في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية الجاذبية الإجمالية للسوق على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشارك الصناعي لاستغلال السوق غير المستغلة للاستفادة من ميزة المحرك الأول. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات:
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي). أيضًا تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة.
- تشمل القطاعات في الدراسة مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر.
- تحديد وتحليل الإطار التنظيمي لصناعة الخدمات المشتركة.
- تحليل سلسلة القيمة المتضمنة مع وجود وسطاء مختلفين، إلى جانب تحليل سلوكيات العملاء والمنافسين في الصناعة.
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة للمنطقة الرئيسية.
- تشمل البلدان الرئيسية في المناطق التي تمت دراستها في التقرير آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا الشمالية وبقية العالم
- ملفات تعريف الشركات لسوق الخدمات المشتركة واستراتيجيات النمو التي يتبناها اللاعبون في السوق للحفاظ على مكانتهم في السوق سريعة النمو.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة
الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة
س1: ما هو حجم السوق الحالي وإمكانات النمو لسوق الخدمات المشتركة العالمي؟
قُدرت قيمة سوق الخدمات المشتركة العالمي بـ 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.1% خلال الفترة المتوقعة (2023-2030).
س2: ما هي العوامل المحفزة لنمو سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
عوامل مثل خفض التكاليف والكفاءة التشغيلية والتوحيد القياسي وتحسين العمليات تدفع نمو سوق الخدمات المشتركة.
س3: أي قطاع لديه أكبر حصة من سوق الخدمات المشتركة العالمي حسب المكون؟
قطاع الخدمات لديه أكبر حصة من سوق الخدمات المشتركة العالمي حسب المنتج.
س5: أي دولة ستسيطر على سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
من المتوقع أن تسيطر أمريكا الشمالية على السوق خلال الفترة المتوقعة.
س6: من هم اللاعبون الرئيسيون العاملون في سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
Cognizant؛ IBM.، Accenture؛ HCL Technologies Limited، Genpact؛ Oracle؛ ExlService Holdings, Inc؛ Capgemini؛ Infosys Limited؛ SAP SE.
ذات صلة التقارير
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا
سوق وحدة معالجة الرسومات كخدمة: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز على نموذج التسعير (الدفع مقابل الاستخدام، الخطط القائمة على الاشتراك)؛ نوع النشر (سحابة وحدة معالجة الرسومات الخاصة، سحابة وحدة معالجة الرسومات العامة وسحابة وحدة معالجة الرسومات الهجينة)؛ نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)؛ التطبيق (الرعاية الصحية، الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية، التصنيع، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، السيارات وغيرها) والمنطقة/الدولة
June 17, 2025
سوق الجيل الخامس (5G) الداخلي: تحليل وتوقعات حالية (2025-2033)
التركيز على التكنولوجيا (تقنية MIMO الضخمة، الخلايا الصغيرة، ونظام الهوائي الموزع (DAS))؛ نطاق التردد (أقل من 6 جيجاهرتز وموجة مليمترية)؛ المستخدم النهائي (المؤسسات (المباني التجارية، وحدات التصنيع، إلخ))، الأماكن العامة (الملاعب، المطارات، إلخ.)، المباني السكنية، الرعاية الصحية، والتعليم)؛ والمنطقة/البلد
May 19, 2025
