- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
سوق الخدمات المشتركة: التحليل الحالي والتوقعات (2023-2030)
التركيز على المكونات (البرمجيات والخدمات)؛ المستخدمون النهائيون (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والإعلام والترفيه، والتصنيع، والرعاية الصحية، وغيرها)؛ والاستخدام النهائي (السحابة، وفي أماكن العمل)؛ والمنطقة/الدولة
بلغت قيمة سوق الخدمات المشتركة 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قوي يبلغ حوالي 24.1٪ خلال الفترة المتوقعة. على الصعيد العالمي، يستمر اعتماد الخدمات المشتركة في التصاعد عبر الصناعات والمناطق الجغرافية، مدفوعًا بالسعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية، وتحسين التكاليف، وتعزيز تقديم الخدمات. تدرك المؤسسات في جميع أنحاء العالم الإمكانات التحويلية للخدمات المشتركة في تبسيط العمليات، وتوحيد العمليات، والاستفادة من وفورات الحجم. هذا الارتفاع العالمي مدفوع بالتطورات في التكنولوجيا، ولا سيما ظهور الحوسبة السحابية، والأتمتة، وتحليلات البيانات، مما يمكّن مراكز الخدمات المشتركة من تجاوز الحدود الجغرافية والعمل بسلاسة عبر مناطق متنوعة. علاوة على ذلك، أدت جائحة COVID-19 إلى تسريع اعتماد الخدمات المشتركة حيث تحولت الشركات نحو العمل عن بُعد، مما أدى إلى إعادة تقييم النماذج التشغيلية وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية.
يشمل بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق كوجنيزانت؛ و آي بي إم.، وأكسنتشر؛ و HCL Technologies Limited، وجينباكت؛ وأوراكل؛ و ExlService Holdings, Inc؛ وكابجيميني؛ و Infosys Limited؛ و SAP SE. لقد قامت هذه الشركات بالعديد من عمليات الاندماج والاستحواذ جنبًا إلى جنب مع الشراكات لتسهيل حصول العملاء على المنتجات/التقنيات المبتكرة وعالية التقنية.
الرؤى المقدمة في التقرير
"استنادًا إلى المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برامج وخدمات. ومن بينها، استحوذ قطاع الخدمات على حصة كبيرة من السوق في عام 2022."
استنادًا إلى المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برامج وخدمات. يحظى قطاع الخدمات بأعلى حصة في السوق ومن المتوقع أن يهيمن خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بالبحث عن عمليات مبسطة وكفاءة في التكلفة. أحد الاتجاهات الهامة التي تساهم في هذا النمو هو التوسع العالمي للشركات. مع امتداد الشركات عبر مناطق جغرافية متنوعة، تصبح الحاجة إلى برامج وخدمات قادرة على دعم لغات متعددة أمرًا ضروريًا. تستثمر الشركات بشكل متزايد في الخدمات المصممة خصيصًا للغات معينة، مثل دعم العملاء، وخدمات الترجمة، وإنشاء محتوى متعدد اللغات.
"استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والإعلام والترفيه، والتصنيع، والرعاية الصحية وغيرها (المرافق، والسلع الاستهلاكية، والتعليم). ومن بينها، استحوذ قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) على حصة كبيرة من السوق في عام 2022."
استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والإعلام والترفيه، والتصنيع، والرعاية الصحية وغيرها (المرافق، والسلع الاستهلاكية، والتعليم). يهيمن قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) بأعلى حصة في السوق. في قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، تستفيد الشركات من الخدمات المشتركة لمركزية وظائف المكتب الخلفي مثل المحاسبة والامتثال ودعم العملاء. من خلال دمج هذه العمليات، تحقق المؤسسات المالية كفاءة في التكاليف، وتوحيد العمليات، وتعزيز قدرتها على تجاوز التعقيدات التنظيمية. تمكن الخدمات المشتركة مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) من تحسين الموارد، وتحسين تقديم الخدمات، وإعادة توجيه التركيز نحو الابتكار والمبادرات التي تركز على العملاء.
تغطية تقرير سوق الخدمات المشتركة
"تحتفظ أمريكا الشمالية بأعلى حصة في سوق الخدمات المشتركة في عام 2022."
ستحتفظ أمريكا الشمالية بأكبر حصة في السوق في عام 2022. تعمل أمريكا الشمالية كمركز لتطور الخدمات المشتركة، حيث تقوم الشركات في مختلف الصناعات بدمج هذه النماذج بنشاط في أطر عملها التشغيلية. عزز المشهد التجاري الديناميكي في المنطقة الاعتماد الواسع النطاق للخدمات المشتركة. تبنت صناعات مختلفة، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتكنولوجيا والاتصالات والتصنيع، الخدمات المشتركة كوسيلة لتبسيط العمليات وتحسين الموارد وتعزيز تقديم الخدمات. أدت الطبيعة التعاونية للخدمات المشتركة إلى إحداث ثورة في طريقة عمل الشركات في أمريكا الشمالية، مما مكنها من توحيد الموارد وتوحيد العمليات والتركيز على الكفاءات الأساسية، مما يعزز القدرة التنافسية في كل من الأسواق المحلية والعالمية. على سبيل المثال، في عام 2023، يؤكد بنك TD Group (TD) من جديد التزامه بتعزيز القوى العاملة التكنولوجية التابعة له من خلال الاستفادة من العلاقات مع منظمات التوظيف الرئيسية ومواهب التكنولوجيا، مثل شبكة المهنيين السود في مجال التكنولوجيا (BPTN) و FDM Group، لمواصلة المساعدة في بناء خط قوي من المواهب المتنوعة والزملاء الجدد.
أسباب شراء هذا التقرير:
- تتضمن الدراسة تحليل تقدير حجم السوق والتنبؤ به والذي تم التحقق منه بواسطة خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوقين.
- يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة واحدة.
- يغطي التقرير تحليلًا متعمقًا لأقران الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية، ومحافظ المنتجات، واستراتيجيات التوسع، والتطورات الأخيرة.
- فحص مفصل للدوافع والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة.
- تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر مختلف القطاعات.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة.
خيارات التخصيص:
يمكن زيادة تخصيص سوق الخدمات المشتركة العالمي وفقًا للمتطلبات أو أي قطاع آخر في السوق. إلى جانب ذلك، تتفهم UMI أن لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
جدول المحتويات
منهجية البحث لتحليل سوق الخدمات المشتركة (2022-2030)
كان تحليل السوق التاريخي، وتقدير السوق الحالي، والتنبؤ بالسوق المستقبلي لسوق الخدمات المشتركة العالمي هي الخطوات الرئيسية الثلاث التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد الخدمات المشتركة في المناطق الرئيسية على مستوى العالم. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، تم إجراء مقابلات أولية شاملة أيضًا مع خبراء الصناعة عبر سلسلة القيمة لسوق الخدمات المشتركة العالمي. بعد افتراض أرقام السوق والتحقق من صحتها من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى للتنبؤ بحجم السوق الكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم السوق للقطاعات والقطاعات الفرعية للصناعة ذات الصلة. يتم شرح المنهجية التفصيلية أدناه:
تحليل حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة من خلال مصادر الشركة الداخلية مثل التقارير السنوية والبيانات المالية، وعروض الأداء، والنشرات الصحفية، وما إلى ذلك، والمصادر الخارجية بما في ذلك المجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاعات وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تجزئة السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة، أجرينا تحليلًا ثانويًا تفصيليًا لجمع رؤى السوق التاريخية وحصتها للقطاعات الفرعية والقطاعات المختلفة للمناطق الرئيسية. يتم تضمين القطاعات الرئيسية في التقرير حسب المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر. تم إجراء المزيد من التحليلات على المستوى القطري لتقييم الاعتماد الكلي لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي للقطاعات الفرعية والقطاعات المختلفة، أجرينا تحليلًا تفصيليًا للعوامل لتقدير حجم السوق الحالي لسوق الخدمات المشتركة. علاوة على ذلك، أجرينا تحليلًا للعوامل باستخدام متغيرات تابعة ومستقلة مثل المكونات والمستخدمين النهائيين ونشر سوق الخدمات المشتركة. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات جانب الطلب والعرض مع الأخذ في الاعتبار أهم الشراكات وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع التجاري وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الخدمات المشتركة في جميع أنحاء العالم.
تقدير حجم السوق الحالي والتنبؤ به
تحديد حجم السوق الحالي: بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي، واللاعبين الرئيسيين في سوق الخدمات المشتركة العالمي، والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع تقسيمات الأسهم بالنسبة المئوية المطلوبة، وتم تحديد تقسيمات السوق باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
التقدير والتنبؤ: لتقدير السوق والتنبؤ به، تم تخصيص أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك المحركات والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي النهج من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى، للتوصل إلى توقعات السوق لعام 2030 للقطاعات الفرعية والقطاعات المختلفة عبر الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق ما يلي:
- حجم سوق الصناعة، من حيث الإيرادات (بالدولار الأمريكي) ومعدل اعتماد سوق الخدمات المشتركة في جميع الأسواق الرئيسية محليًا
- جميع الحصص المئوية والتقسيمات وتقسيمات قطاعات السوق والقطاعات الفرعية
- اللاعبون الرئيسيون في سوق الخدمات المشتركة العالمي من حيث المنتجات المعروضة. أيضًا، استراتيجيات النمو التي يتبناها هؤلاء اللاعبون للتنافس في السوق سريع النمو
التحقق من صحة حجم السوق والحصة السوقية
البحث الأولي: تم إجراء مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بما في ذلك كبار المديرين التنفيذيين (CXO/VPs ورئيس قسم المبيعات ورئيس قسم التسويق والرئيس التشغيلي والرئيس الإقليمي ورئيس الدولة وما إلى ذلك) في جميع المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج البحث الأولي وإجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المذكورة. تم دمج المدخلات من البحث الأولي مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم استخدام تقنية تثليث البيانات لإكمال تقدير السوق الإجمالي والتوصل إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل قطاع فرعي وقطاع من سوق الخدمات المشتركة العالمي. تم تقسيم البيانات إلى عدة قطاعات فرعية وقطاعات فرعية بعد دراسة العديد من المعايير والاتجاهات في مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر في سوق الخدمات المشتركة العالمي.
الهدف الرئيسي للدراسة العالمية لسوق الخدمات المشتركة
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الخدمات المشتركة العالمي في الدراسة. يمكن للمستثمرين الحصول على رؤى استراتيجية لترسيخ تقديرهم للاستثمارات على التحليل النوعي والكمي الذي تم إجراؤه في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية الجاذبية الإجمالية للسوق على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشارك الصناعي لاستغلال السوق غير المستغلة للاستفادة من ميزة المحرك الأول. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات ما يلي:
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي). أيضًا، تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع للقطاعات الفرعية والقطاعات المختلفة.
- تشمل القطاعات في الدراسة مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر.
- تحديد وتحليل الإطار التنظيمي لصناعة الخدمات المشتركة.
- تحليل سلسلة القيمة المتضمنة مع وجود وسطاء مختلفين، إلى جانب تحليل سلوكيات العملاء والمنافسين في الصناعة.
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة للمنطقة الرئيسية.
- تشمل الدول الرئيسية في المناطق التي تمت دراستها في التقرير منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا الشمالية وبقية العالم
- ملفات تعريف الشركة لسوق الخدمات المشتركة واستراتيجيات النمو التي يتبناها اللاعبون في السوق للحفاظ على قدرتهم في السوق سريع النمو.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة
الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة
س1: ما هو حجم السوق الحالي وإمكانات النمو لسوق الخدمات المشتركة العالمي؟
بلغت قيمة سوق الخدمات المشتركة العالمية 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.1% خلال الفترة المتوقعة (2023-2030).
س٢: ما هي المحركات الدافعة لنمو سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
إن عوامل مثل خفض التكاليف، والكفاءة التشغيلية، والتوحيد القياسي وتحسين العمليات تدفع نمو سوق الخدمات المشتركة.
س3: أي قطاع لديه الحصة الأكبر من سوق الخدمات المشتركة العالمية حسب المكون؟
تهيمن شريحة الخدمات على الحصة الأكبر من سوق خدمات الطعام المشتركة عالميًا حسب المنتج.
س5: أي دولة ستسيطر على سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على السوق خلال الفترة المتوقعة.
س6: من هم اللاعبون الرئيسيون العاملون في سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
كوجنيزانت؛ آي بي إم، أكسنتشر؛ إتش سي إل تكنولوجيز ليمتد، جينباكت؛ أوراكل؛ إكسل سيرفيس هولدنجز، إنك؛ كابجيميني؛ إنفوسيس ليمتد؛ إس إيه بي إس إي.
ذات صلة التقارير
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا
سوق تبريد مراكز البيانات في جنوب شرق آسيا: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز على نوع التبريد (التبريد القائم على الهواء، والتبريد القائم على السائل)؛ المكون (الحلول {مكيفات الهواء، ومكيفات الهواء الدقيقة، والمبردات، ووحدات معالجة الهواء، وغيرها}، الخدمة {التركيب والتوزيع، والدعم والاستشارات، وخدمات الصيانة})؛ نوع مركز البيانات (مراكز بيانات واسعة النطاق، ومراكز بيانات المؤسسات، ومراكز بيانات التجميع، وغيرها)؛ الصناعة ذات الاستخدام النهائي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، والحكومة والدفاع، والتجزئة، وغيرها)؛ والدولة.
December 5, 2025
