- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
سوق الخدمات المشتركة: التحليل الحالي والتوقعات (2023-2030)
التركيز على المكون (البرامج والخدمات)؛ المستخدمون النهائيون (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، الإعلام والترفيه، التصنيع، الرعاية الصحية، وغيرها)؛ الاستخدام النهائي (السحابة، وفي الموقع)؛ والمنطقة/الدولة
بلغت قيمة سوق الخدمات المشتركة 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قوي يبلغ حوالي 24.1% خلال الفترة المتوقعة. على الصعيد العالمي، يستمر اعتماد الخدمات المشتركة في التصاعد عبر الصناعات والمناطق الجغرافية، مدفوعًا بالسعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية، وتحسين التكاليف، وتعزيز تقديم الخدمات. تدرك المؤسسات في جميع أنحاء العالم الإمكانات التحويلية للخدمات المشتركة في تبسيط العمليات وتوحيد العمليات والاستفادة من وفورات الحجم. هذا الارتفاع العالمي مدفوع بالتطورات في التكنولوجيا، وخاصة ظهور الحوسبة السحابية والأتمتة وتحليلات البيانات، مما يمكّن مراكز الخدمات المشتركة من تجاوز الحدود الجغرافية والعمل بسلاسة عبر مناطق متنوعة. علاوة على ذلك، أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع اعتماد الخدمات المشتركة حيث تحولت الشركات نحو العمل عن بعد، مما أدى إلى إعادة تقييم النماذج التشغيلية وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم Cognizant؛ IBM.، Accenture؛ HCL Technologies Limited، Genpact؛ Oracle؛ ExlService Holdings, Inc؛ Capgemini؛ Infosys Limited؛ SAP SE. تم إجراء العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ جنبًا إلى جنب مع الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتسهيل حصول العملاء على منتجات/تقنيات مبتكرة وعالية التقنية.
رؤى مقدمة في التقرير
"استنادًا إلى المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برامج وخدمات. من بينها، استحوذ قطاع الخدمات على حصة كبيرة من السوق في عام 2022."
استنادًا إلى المكونات، يتم تقسيم السوق إلى برامج وخدمات. يتمتع قطاع الخدمات بأعلى حصة في السوق ومن المتوقع أن يهيمن خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بالبحث عن عمليات مبسطة وكفاءة في التكلفة. أحد الاتجاهات الهامة التي تساهم في هذا النمو هو التوسع العالمي للشركات. مع امتداد الأعمال التجارية عبر مناطق جغرافية متنوعة، تصبح الحاجة إلى البرامج والخدمات القادرة على دعم لغات متعددة أمرًا حتميًا. تستثمر الشركات بشكل متزايد في الخدمات المصممة خصيصًا للغات معينة، مثل دعم العملاء وخدمات الترجمة وإنشاء محتوى متعدد اللغات.
"استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى BFSI والإعلام والترفيه والتصنيع والرعاية الصحية وغيرها (المرافق والسلع الاستهلاكية والتعليم). من بينها، استحوذ قطاع BFSI على حصة كبيرة من السوق في عام 2022."
استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم السوق إلى BFSI والإعلام والترفيه والتصنيع والرعاية الصحية وغيرها (المرافق والسلع الاستهلاكية والتعليم). يهيمن قطاع BFSI بحصة أعلى من السوق. في قطاع الخدمات المالية، تستفيد الشركات من الخدمات المشتركة لتركيز وظائف المكتب الخلفي مثل المحاسبة والامتثال ودعم العملاء. من خلال توحيد هذه العمليات، تحقق المؤسسات المالية كفاءة في التكلفة وتوحيد العمليات وتعزيز قدرتها على التعامل مع التعقيدات التنظيمية. تمكن الخدمات المشتركة مؤسسات BFSI من تحسين الموارد وتحسين تقديم الخدمات وإعادة توجيه التركيز نحو الابتكار والمبادرات التي تركز على العملاء.
تغطية تقرير سوق الخدمات المشتركة
"تحتفظ أمريكا الشمالية بأعلى حصة في سوق الخدمات المشتركة في عام 2022."
ستحتفظ أمريكا الشمالية بأكبر حصة في السوق في عام 2022. تعمل أمريكا الشمالية كمركز لتطوير الخدمات المشتركة، حيث تقوم الشركات عبر مختلف الصناعات بدمج هذه النماذج بنشاط في أطر عملها التشغيلية. عزز المشهد التجاري الديناميكي في المنطقة الاعتماد الواسع النطاق للخدمات المشتركة. تبنت صناعات مختلفة، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتكنولوجيا والاتصالات والتصنيع، الخدمات المشتركة كوسيلة لتبسيط العمليات وتحسين الموارد وتعزيز تقديم الخدمات. أحدثت الطبيعة التعاونية للخدمات المشتركة ثورة في الطريقة التي تعمل بها الشركات في أمريكا الشمالية، مما مكنها من توحيد الموارد وتوحيد العمليات والتركيز على الكفاءات الأساسية، وتعزيز القدرة التنافسية في كل من الأسواق المحلية والعالمية. على سبيل المثال، في عام 2023، تؤكد مجموعة بنك TD (TD) من جديد التزامها بتعزيز قوتها العاملة في مجال التكنولوجيا من خلال الاستفادة من العلاقات مع منظمات التوظيف والمواهب التقنية الرئيسية، مثل Black Professionals in Tech Network (BPTN) و FDM Group، لمواصلة المساعدة في بناء مجموعة قوية من المواهب المتنوعة والزملاء الجدد.
أسباب شراء هذا التقرير:
- تتضمن الدراسة تحليلًا لتقدير حجم السوق والتنبؤ به تم التحقق منه من قبل خبراء الصناعة الرئيسيين المعتمدين.
- يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة.
- يغطي التقرير تحليلًا متعمقًا لأقران الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية ومحافظ المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الأخيرة.
- فحص تفصيلي للدوافع والقيود والاتجاهات والفرص الرئيسية السائدة في الصناعة.
- تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر قطاعات مختلفة.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة.
خيارات التخصيص:
يمكن تخصيص سوق الخدمات المشتركة العالمي بشكل أكبر وفقًا للمتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تدرك UMI أن لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
جدول المحتويات
منهجية البحث لتحليل سوق الخدمات المشتركة (2022-2030)
كان تحليل السوق التاريخي وتقدير السوق الحالي والتنبؤ بالسوق المستقبلي لسوق الخدمات المشتركة العالمي هي الخطوات الرئيسية الثلاث التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد الخدمات المشتركة في المناطق الرئيسية على مستوى العالم. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، تم إجراء مقابلات أولية شاملة أيضًا، مع خبراء الصناعة عبر سلسلة القيمة لسوق الخدمات المشتركة العالمي. بعد افتراض والتحقق من صحة أرقام السوق من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى للتنبؤ بحجم السوق بالكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم سوق القطاعات والقطاعات الفرعية للصناعة ذات الصلة. المنهجية التفصيلية موضحة أدناه:
تحليل حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة من خلال مصادر الشركة الداخلية مثل التقارير السنوية والبيانات المالية والعروض التقديمية للأداء والنشرات الصحفية وما إلى ذلك، والمصادر الخارجية بما في ذلك المجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاعات وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تجزئة السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الخدمات المشتركة، أجرينا تحليلًا ثانويًا تفصيليًا لجمع رؤى السوق التاريخية وحصصها للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة للمناطق الرئيسية. يتم تضمين القطاعات الرئيسية في التقرير حسب المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر. علاوة على ذلك، تم إجراء تحليلات على مستوى الدولة لتقييم الاعتماد الكلي لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة، أجرينا تحليل عوامل مفصل لتقدير حجم السوق الحالي لسوق الخدمات المشتركة. علاوة على ذلك، أجرينا تحليل العوامل باستخدام متغيرات تابعة ومستقلة مثل المكونات والمستخدمين النهائيين ونشر سوق الخدمات المشتركة. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات العرض والطلب مع الأخذ في الاعتبار أهم الشراكات وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع التجاري وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الخدمات المشتركة في جميع أنحاء العالم.
تقدير حجم السوق الحالي والتوقعات
تحديد حجم السوق الحالي: بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي، واللاعبين الرئيسيين في سوق الخدمات المشتركة العالمي، والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع تقسيمات الحصص المئوية المطلوبة وتقسيمات السوق باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
التقدير والتنبؤ: لتقدير السوق والتنبؤ به، تم تعيين أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك المحركات والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي النهج من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى، للتوصل إلى توقعات السوق لعام 2030 للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة عبر الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق ما يلي:
- حجم سوق الصناعة، من حيث الإيرادات (بالدولار الأمريكي) ومعدل اعتماد سوق الخدمات المشتركة عبر الأسواق الرئيسية محليًا
- جميع الحصص المئوية والتقسيمات والتقسيمات الفرعية لقطاعات السوق والقطاعات الفرعية
- اللاعبين الرئيسيين في سوق الخدمات المشتركة العالمي من حيث المنتجات المعروضة. أيضًا، استراتيجيات النمو التي اعتمدها هؤلاء اللاعبون للتنافس في السوق سريع النمو
التحقق من صحة حجم السوق والحصة السوقية
البحث الأولي: تم إجراء مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بما في ذلك كبار المديرين التنفيذيين (CXO / VPs ورئيس المبيعات ورئيس التسويق والرئيس التشغيلي والرئيس الإقليمي ورئيس الدولة وما إلى ذلك) في المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج البحث الأولي وإجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المذكورة. تم دمج المدخلات من البحث الأولي مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم استخدام تقنية تثليث البيانات لإكمال تقدير السوق الإجمالي والتوصل إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل قطاع وفرعي من سوق الخدمات المشتركة العالمي. تم تقسيم البيانات إلى عدة قطاعات وقطاعات فرعية بعد دراسة مختلف المعلمات والاتجاهات في مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر في سوق الخدمات المشتركة العالمي.
الهدف الرئيسي من دراسة سوق الخدمات المشتركة العالمي
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الخدمات المشتركة العالمي في الدراسة. يمكن للمستثمرين الحصول على رؤى استراتيجية لبناء تقديرهم للاستثمارات على التحليل النوعي والكمي الذي تم إجراؤه في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية الجاذبية الإجمالية للسوق على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشارك الصناعي لاستغلال السوق غير المستغل للاستفادة من ميزة المحرك الأول. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات ما يلي:
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي). أيضًا، قم بتحليل حجم السوق الحالي والمتوقع للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة.
- تشمل القطاعات في الدراسة مجالات المكونات والمستخدمين النهائيين والنشر.
- تحديد وتحليل الإطار التنظيمي لصناعة الخدمات المشتركة.
- تحليل سلسلة القيمة المعنية بوجود وسطاء مختلفين، إلى جانب تحليل سلوكيات العملاء والمنافسين في الصناعة.
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الخدمات المشتركة للمنطقة الرئيسية.
- تشمل الدول الرئيسية في المناطق التي تمت دراستها في التقرير آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا الشمالية وبقية دول العالم
- ملفات تعريف الشركة لسوق الخدمات المشتركة واستراتيجيات النمو التي اعتمدها اللاعبون في السوق للحفاظ على استمرارهم في السوق سريع النمو.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة
الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة
س1: ما هو حجم السوق الحالي وإمكانات النمو لسوق الخدمات المشتركة العالمي؟
بلغت قيمة سوق الخدمات المشتركة العالمية 31.8 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.1٪ خلال الفترة المتوقعة (2023-2030).
س2: ما هي العوامل الدافعة لنمو سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
إن عوامل مثل خفض التكاليف، والكفاءة التشغيلية، والتوحيد القياسي وتحسين العمليات تدفع نمو سوق الخدمات المشتركة.
س3: أي قطاع لديه الحصة الأكبر في السوق العالمي للخدمات المشتركة حسب المكون؟
تستحوذ الخدمات على الحصة الأكبر من سوق الخدمات الغذائية المشتركة العالمي حسب المنتج.
س5: أي دولة ستسيطر على سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على السوق خلال الفترة المتوقعة.
س6: من هم اللاعبون الرئيسيون العاملون في سوق الخدمات المشتركة العالمي؟
كوجنيزانت؛ آي بي إم، أكسنتشر؛ إتش سي إل تكنولوجيز ليمتد، جينباكت؛ أوراكل؛ إكسل سيرفيس هولدينغز، إنك؛ كابجيميني؛ إنفوسيس ليمتد؛ إس إيه بي إس إي.
ذات صلة التقارير
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا
سوق استضافة مراكز البيانات في المملكة العربية السعودية: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز على النوع (تجميع المواقع بالتجزئة، تجميع المواقع بالجملة)؛ حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)؛ صناعة الاستخدام النهائي (الخدمات المالية والمصرفية والتأمين، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التجارة الإلكترونية والتجزئة، الحكومة والدفاع، التعليم، أخرى)؛ والمنطقة.
October 8, 2025
سوق برامج الملكية الفكرية في البرازيل: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز حسب المكون (البرامج والخدمات)، حسب النشر (في الموقع السحابي وعلى السحابة)، حسب التطبيق (إدارة براءات الاختراع، إدارة العلامات التجارية، إدارة حقوق الملكية الفكرية، وغيرها)، حسب المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية (BFSI)، الحكومة، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الإلكترونيات، التصنيع، وغيرها)، حسب المنطقة (شمال البرازيل، شمال شرق البرازيل، وسط غرب البرازيل، جنوب شرق البرازيل، وجنوب البرازيل)
September 4, 2025
سوق استشارات استراتيجية اليابان: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التأكيد حسب التطبيق (عمليات الدمج والاستحواذ، واستراتيجية الشركات، وتحويل نموذج الأعمال، والسياسة الاقتصادية، والاستراتيجية التنظيمية، وغيرها)، حسب النوع (المؤسسات الكبيرة، والمؤسسات المتوسطة والصغيرة)، حسب القطاع (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والتجزئة، والتصنيع وغيرها)
August 5, 2025
