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Schwerpunkt auf Komponente (Telefonie, Unified Messaging, Kollaborationsplattformen); Nach Organisationsgröße (Kleine und mittlere Unternehmen und Große Unternehmen); Branchenvertikale (BFSI, Telekommunikation und IT, Konsumgüter und Einzelhandel, Gesundheitswesen, Öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen und Sonstige) und Region/Land.

Es wird erwartet, dass der globale Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Markt im Prognosezeitraum mit einer erheblichen Rate von etwa 11 % wächst. Unified Communications bezieht sich auf die Integration einer Reihe von Kommunikationstechnologien innerhalb einer einzigen Plattform. UC-Systeme umfassen daher typischerweise Geschäftstelefonie, Textnachrichten, Team-Collaboration-Funktionen, Videokonferenzen, E-Mail und mehr. Der Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Markt wächst aufgrund der zunehmenden Smartphone-Nutzung auf der ganzen Welt. Beispielsweise gibt es in Indien mehr als 600 Millionen Smartphone-Nutzer. Darüber hinaus wird erwartet, dass die wachsenden Investitionen in die Forschung und Entwicklung der UCaaS-Technologie in Verbindung mit dem wachsenden Trend zur Fernarbeit aufgrund von Covid-19 den UCaaS-Markt antreiben werden. Darüber hinaus die rasche Integration von KI-gestütztem UCaaS, um die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen ihre Arbeitsabläufe, Entscheidungsprozesse und Strategieplanung strukturieren. Zum Beispiel hat Avaya Inc. eine KI-Sprachassistenten-Anwendung für Tischtelefone entwickelt, und Amazon hat Chime, ein Cloud-basiertes UCaaS, veröffentlicht.
8×8 Inc, Cisco System Inc, Google LLC, Microsoft Corporation, LogMeIn Inc, RingCentral Inc, Mitel Networks Corporation, Fuze Inc, Windstream Holdings Inc, ALE International sind einige der wichtigsten Akteure auf dem Markt. Mehrere M&As zusammen mit Partnerschaften wurden von diesen Akteuren unternommen, um Kunden mit High-Tech- und innovativen Produkten/Technologien zu unterstützen.
Im Bericht präsentierte Erkenntnisse
„Unter den Unternehmensgrößen wird erwartet, dass kleine und mittlere Unternehmen im Prognosezeitraum ein höheres CAGR verzeichnen werden“
Auf der Grundlage der Unternehmensgröße wird der Markt in kleine und mittlere Unternehmen sowie große Unternehmen unterteilt. Es wird erwartet, dass das Segment der kleinen und mittleren Unternehmen im Prognosezeitraum mit einer signifikanten CAGR wachsen wird, was auf die höheren IT-Ausgaben dieser Unternehmen zurückzuführen ist. Darüber hinaus bietet die Normalisierung von Auftragsarbeiten und Remote-Arbeit den Unternehmen die Agilität, reaktionsfähig und strategisch zu sein, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erhalten.
„Unter den Branchen wird erwartet, dass das kommerzielle Segment im Jahr 2020 einen erheblichen Anteil am Markt halten wird“
Basierend auf der Branche wird der Markt in BFSI, Telekommunikation und IT, Konsumgüter und Einzelhandel, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen, Logistik und Transport, Reisen und Gastgewerbe und andere unterteilt. Es wird erwartet, dass der IT- und Telekommunikationsbereich im Prognosezeitraum deutlich wachsen wird. Das Wachstum dieses Segments ist hauptsächlich auf die steigende Nachfrage nach Echtzeitkommunikation aufgrund des wachsenden Trends zum Remote-Arbeiten zurückzuführen. Da dienstleistungsbasierte Unternehmen immer häufiger werden, wird außerdem erwartet, dass IT-Unternehmen immer in direktem Kontakt mit dem Kunden stehen, um Projektaktualisierungen in Echtzeit zu erhalten, was voraussichtlich den Markt des Segments antreiben wird.
„Nordamerika wird einen bedeutenden Anteil am Markt halten“
Es wird erwartet, dass die nordamerikanische Region einen größeren Anteil an Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) erreichen wird. Das Wachstum in der Region ist auf fortschrittliche Geschäftskommunikationsdienste zurückzuführen. Darüber hinaus die Präsenz von Schlüsselakteuren auf dem Markt wie Microsoft Corporation, Google LLC, Genesys usw. Darüber hinaus setzen Unternehmen in der gesamten Region fortschrittliche Unified-Communication-Dienste wie Konferenzen, Unified Messaging, Enterprise-Telefonie und Instant Messaging ein. Die Nutzung von Contact-Center-Funktionen wie automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung, interaktive Sprachantwort und CRM-Integrationen nimmt in Nordamerika ebenfalls zu.
Gründe für den Kauf dieses Berichts:
Anpassungsoptionen:
Der globale Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Markt kann weiter an die Anforderungen oder jedes andere Marktsegment angepasst werden. Darüber hinaus versteht UMI, dass Sie möglicherweise Ihre eigenen geschäftlichen Anforderungen haben. Nehmen Sie daher Kontakt mit uns auf, um einen Bericht zu erhalten, der Ihren Anforderungen vollständig entspricht.
Forschungsmethodik für die Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Market Analytics (2022-2028)
Die Analyse des historischen Marktes, die Schätzung des aktuellen Marktes und die Prognose des zukünftigen Marktes des globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes waren die drei wichtigsten Schritte, die unternommen wurden, um die Einführung von Netzwerkgeräten in wichtigen Regionen weltweit zu erstellen und zu analysieren. Es wurde eine umfassende Sekundärforschung durchgeführt, um die historischen Marktzahlen zu sammeln und die aktuelle Marktgröße zu schätzen. Zweitens wurden zahlreiche Erkenntnisse und Annahmen berücksichtigt, um diese Erkenntnisse zu validieren. Darüber hinaus wurden umfassende Primärinterviews mit Branchenexperten entlang der Wertschöpfungskette des globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes geführt. Nach der Annahme und Validierung der Marktzahlen durch Primärinterviews haben wir einen Top-Down/Bottom-Up-Ansatz verwendet, um die vollständige Marktgröße zu prognostizieren. Danach wurden Methoden der Marktunterteilung und Datentriangulation angewendet, um die Marktgröße von Segmenten und Subsegmenten der Branche, auf die sich dies bezieht, zu schätzen und zu analysieren. Die detaillierte Methodik wird im Folgenden erläutert:
Analyse der historischen Marktgröße
Schritt 1: Eingehende Untersuchung von Sekundärquellen:
Es wurde eine detaillierte Sekundärstudie durchgeführt, um die historische Marktgröße des Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes aus unternehmensinternen Quellen wie Jahresberichten & Finanzberichten, Performance-Präsentationen, Pressemitteilungen usw. und externen Quellen wie Fachzeitschriften, Nachrichten & Artikeln, Regierungspublikationen, Wettbewerberpublikationen, Sektorberichten, Drittanbieterdatenbanken und anderen glaubwürdigen Publikationen zu erhalten.
Schritt 2: Marktsegmentierung:
Nachdem wir die historische Marktgröße des Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes erhalten hatten, führten wir eine detaillierte Sekundäranalyse durch, um historische Markteinblicke und Anteile für verschiedene Segmente & Subsegmente für wichtige Regionen zu sammeln. Wichtige Segmente sind im Bericht als Co. enthalten. Darüber hinaus wurden Analysen auf Länderebene durchgeführt, um die Gesamtakzeptanz von Testmodellen in dieser Region zu bewerten.
Schritt 3: Faktorenanalyse:
Nachdem wir die historische Marktgröße verschiedener Segmente und Subsegmente erfasst hatten, führten wir eine detaillierte Faktorenanalyse durch, um die aktuelle Marktgröße des Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes zu schätzen. Darüber hinaus führten wir eine Faktorenanalyse unter Verwendung abhängiger und unabhängiger Variablen wie Komponente, Organisationsgröße und Branchenvertikale durch. Es wurde eine gründliche Analyse für Angebots- und Nachfrageszenarien unter Berücksichtigung von Top-Partnerschaften, Fusionen und Übernahmen, Geschäftsausweitungen und Produkteinführungen im Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktsektor auf der ganzen Welt durchgeführt.
Aktuelle Marktgrößenschätzung & Prognose
Aktuelle Marktgrößenbestimmung: Basierend auf verwertbaren Erkenntnissen aus den obigen 3 Schritten haben wir die aktuelle Marktgröße, die wichtigsten Akteure auf dem globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Markt und die Marktanteile der Segmente ermittelt. Alle erforderlichen prozentualen Anteile und Marktaufschlüsselungen wurden mithilfe des oben genannten sekundären Ansatzes ermittelt und durch Primärinterviews verifiziert.
Schätzung & Prognose: Für die Marktschätzung und -prognose wurden verschiedenen Faktoren, einschließlich Treibern & Trends, Einschränkungen und Chancen, die den Stakeholdern zur Verfügung stehen, Gewichte zugewiesen. Nach der Analyse dieser Faktoren wurden relevante Prognosetechniken, d.h. der Top-Down/Bottom-Up-Ansatz, angewendet, um die Marktprognose für 2028 für verschiedene Segmente und Subsegmente in den wichtigsten Märkten weltweit zu erhalten. Die Forschungsmethodik zur Schätzung der Marktgröße umfasst:
Validierung von Marktgröße und -anteil
Primärforschung: Es wurden ausführliche Interviews mit den wichtigsten Meinungsführern (KOLs) geführt, darunter Führungskräfte der obersten Ebene (CXO/VPs, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Betriebsleiter, Regionalleiter, Länderleiter usw.) in den wichtigsten Regionen. Die Ergebnisse der Primärforschung wurden dann zusammengefasst und eine statistische Analyse durchgeführt, um die aufgestellte Hypothese zu beweisen. Die Erkenntnisse aus der Primärforschung wurden mit den sekundären Ergebnissen zusammengeführt, wodurch Informationen in verwertbare Erkenntnisse umgewandelt wurden.
Aufteilung der Primärteilnehmer in verschiedene Regionen

Markt Engineering
Die Datentriangulationstechnik wurde verwendet, um die gesamte Marktschätzung abzuschließen und genaue statistische Zahlen für jedes Segment und Subsegment des globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes zu erhalten. Die Daten wurden in mehrere Segmente & Subsegmente aufgeteilt, nachdem verschiedene Parameter und Trends in den Bereichen Dienstleistungen, Typen und Anwendungen im globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Markt untersucht wurden.
Das Hauptziel der Global Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktstudie
Die aktuellen & zukünftigen Markttrends des globalen Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktes wurden in der Studie genau bestimmt. Investoren können strategische Einblicke gewinnen, um ihre Entscheidung für Investitionen auf der Grundlage der in der Studie durchgeführten qualitativen und quantitativen Analysen zu treffen. Aktuelle und zukünftige Markttrends bestimmten die Gesamtattraktivität des Marktes auf regionaler Ebene und boten den Industrieteilnehmern eine Plattform, um den unerschlossenen Markt zu nutzen und von einem First-Mover-Vorteil zu profitieren. Weitere quantitative Ziele der Studien sind:
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