Mercado de Software ATM Multivendedor: Análisis Actual y Pronóstico (2022-2030)

Se espera que el mercado de software ATM multivendedor crezca a una CAGR significativa de alrededor del 20% durante el período de pronóstico.Una sólida red de autoservicio puede generar nuevas oportunidades para las instituciones financieras con nuevas formas de optimizar los costos. Los cajeros automáticos instalados estratégicamente brindan amplios servicios más allá de los retiros de efectivo, ayudan a los bancos a impulsar mejores servicios remotos, mejorar la visibilidad de los bancos y ayudar en la creación de marca. Los principales beneficios que los bancos obtienen al tener una gran red de cajeros automáticos a su disposición son que con los cajeros automáticos es posible para un banco disminuir la cantidad de sucursales en su red sin comprometer la presencia física en ningún lugar. Además, los cajeros automáticos hacen que sea más rentable para los bancos escalar sus operaciones a nuevos territorios, brindando servicios a los clientes existentes en las comunidades locales e influyendo en un grupo más amplio de personas en el proceso. Además, con la disponibilidad de tecnologías avanzadas, los cajeros automáticos se están integrando con servicios web para admitir facturas de servicios públicos, pagos de impuestos, préstamos bancarios, etc., asegurando el contacto seguro con el personal bancario a través de la asistencia remota de cajeros, lo que a su vez está creando una presencia bancaria tangible a nivel de calle a través de los cajeros automáticos, aumentando la visibilidad y el conocimiento general de la marca, permitiendo a los bancos brindar servicios a sus clientes incluso fuera del horario de atención, brindando a los bancos una poderosa herramienta de marketing y ayudándolos a adquirir nuevos clientes, y para ejecutar esta vasta red de cajeros automáticos que presenta múltiples modelos y fabricantes de la manera más rentable y fluida, los bancos deben equipar sus cajeros automáticos con software ATM multivendedor, lo que permite a los bancos brindar una amplia gama de servicios a sus clientes.Por ejemplo, en agosto de 2022, el banco Česká spořitelna anunció que su red de cajeros automáticos podrá admitir transacciones a través de un código QR, lo que brindará a los clientes retiros de efectivo sin tarjeta. La solución de autoservicio funciona integrando el software ATM de KAL con la aplicación de banca móvil de Česká spořitelna. Cada cajero automático de la red muestra una pantalla 'de inicio' con un código QR único que reconoce el cajero automático y la hora local. Después de iniciar sesión en la aplicación 'George' e ingresar una solicitud de retiro, el cliente se acerca a un cajero automático en un plazo de 15 minutos, escanea el código QR y recibe su efectivo sin insertar su tarjeta ATM ni ingresar su número PIN.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado incluyen CMS; KAL ATM Software GmbH; Auriga Spa; Hyosung Global; NCR Corporation; Hexaon Business Mitrasindo; Diebold Nixdorf; ZOOM CyberSense; Clydestone Group; y Printec Group.

Información Presentada en el Informe

“Entre el tipo de componente, el segmento de software mantuvo una cuota significativa del mercado”

Según el tipo de componente, el mercado se bifurca en software y servicios. De los dos, el segmento de software tiene una cuota de mercado significativa. El mercado se impulsa principalmente debido a los beneficios de pasar a un entorno de software ATM estandarizado único, como el software ATM multivendedor, ya que son más fáciles de mantener y escalar, ya que tienen menores costos de desarrollo, pruebas e implementación. Además, permiten que las redes de cajeros automáticos extiendan su funcionalidad rápidamente a un costo menor y también reducen la dependencia de los bancos de los proveedores de hardware. Además, ayuda a brindar una experiencia consistente al cliente al integrar fácilmente los cajeros automáticos con otros canales y sistemas bancarios, lo que también ayuda a los bancos con la mejor promoción de sus nuevos productos o servicios.

“Entre los usuarios finales, el desplegador de cajeros automáticos independiente tiene la cuota de mercado significativa en el año 2021”

Según los usuarios finales, el mercado se bifurca en Instituciones Bancarias y Financieras y Desplegadores de Cajeros Automáticos Independientes. Entre los dos, los desplegadores de cajeros automáticos independientes (cajeros automáticos de etiqueta marrón y cajeros automáticos de etiqueta blanca) mantuvieron una cuota de mercado significativa en el año 2021. El mercado se impulsa principalmente por el hecho de que, con la creciente automatización bancaria, los bancos comenzaron a seguir el modelo de gasto operativo para la expansión de sus redes de cajeros automáticos en lugar de seguir los cajeros automáticos propiedad del banco bajo el modelo de gasto de capital, lo que benefició al sector bancario ya que bajo el modelo OPEX la instalación y el mantenimiento de los cajeros automáticos se subcontratan a proveedores de servicios independientes de terceros, lo que condujo a una implementación más rápida de los cajeros automáticos en un período de tiempo más corto. Además, la subcontratación ayudó a expandir el alcance del banco, reduce los costos de transacción incurridos por los bancos, aumenta la penetración de la marca y mejora el rendimiento y la satisfacción del cliente del banco.

“Asia Pacífico dominó el mercado de software ATM multivendedor en 2021.”

El mercado de software ATM multivendedor en la región de Asia Pacífico mantuvo la mayor cuota de mercado y se espera que mantenga su crecimiento durante todo el período de pronóstico. El mercado se impulsa principalmente por el hecho de que la región de Asia Pacífico consta principalmente de economías emergentes que son algunas de las economías de más rápido crecimiento en el mundo en la actualidad y la circulación de efectivo normalmente aumenta durante los períodos de actividad económica elevada, y las personas necesitan más dinero para las transacciones, lo que aumenta directamente las implementaciones de cajeros automáticos. Además, el uso de cajeros automáticos para transacciones no financieras, como consultas de saldo, solicitudes de talonarios de cheques, pago de impuestos, transferencias de fondos, etc., ha aumentado, lo que indica que el uso diario se extiende más allá de los retiros de efectivo.Por ejemplo, según el proveedor de servicios de cajeros automáticos de etiqueta marrón de SBI, las transacciones en efectivo representan alrededor del 60% del volumen total de transacciones y el 40% restante se utiliza para transacciones que no son en efectivo.Además, la implementación de cajeros automáticos se compromete con una mayor inclusión financiera al expandir el alcance de los servicios bancarios, especialmente en áreas semiurbanas y rurales que representan casi el 60% de las economías emergentes y, como el efectivo sigue siendo uno de los modos de transacción más preferidos, particularmente en las regiones rurales, se espera que el crecimiento continúe durante un período de tiempo más largo.Por ejemplo, en diciembre de 2021, según el sistema de información de CMS, en 2020, el Pago Contra Entrega (COD) contribuyó con más del 65% de todos los pagos de comercio electrónico, lo que indica la importancia del efectivo para los pagos. Además, la proporción de los pagos COD (pago contra entrega) es más significativa a medida que pasamos de las áreas metropolitanas (~50% COD) a los niveles inferiores, como el nivel 2 (~70% COD) y las regiones de nivel 4 (~90% COD), y con la creciente penetración del comercio electrónico en estos niveles inferiores, la proporción de pagos COD también está lista para aumentar correspondientemente, se debe al hecho de que los consumidores prefieren el efectivo debido a razones de comportamiento que es poco probable que cambien incluso con el desarrollo de la infraestructura de pago digital.

Cobertura del Informe de Mercado de Software ATM Multivendedor

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