Mercado de portales para pacientes: análisis actual y pronóstico (2021-2027)

El mercado de portales para pacientes se valoró en alrededor de US$ 3 mil millones en 2020 y se espera que registre una CAGR del 18% durante el período de pronóstico (2021-2027). Los portales para pacientes pueden ser una ventanilla única para que los pacientes accedan a sus registros de salud y a los médicos. Pueden involucrar directamente a los pacientes; proporcionar acceso a sus registros; incluso ayudar a los proveedores a cumplir con los requisitos de uso significativo. El portal para pacientes centraliza la información sobre el paciente, lo que ayuda a los proveedores de atención médica a actuar en consecuencia y brindar un tratamiento eficaz y realizar un seguimiento de la salud del paciente. Los portales para pacientes son asequibles y de fácil acceso, y mejoran la seguridad médica y la seguridad del paciente. La demanda de portales para pacientes está aumentando debido al creciente uso de tecnologías de la información y recursos en línea en la atención médica, el creciente número de centros de atención médica que adoptan los portales para pacientes y la creciente demanda de registros electrónicos de salud (EHR). Además, los mandatos federales como el uso significativo, el creciente enfoque centrado en el paciente en la prestación de atención médica y la creciente popularidad de los portales para pacientes entre la población anciana también impulsan el crecimiento del mercado. La demanda de portales para pacientes está aumentando debido a la creciente demanda de registros electrónicos de salud (EHR). Además, los mandatos federales como el uso significativo, el creciente enfoque centrado en el paciente en la prestación de atención médica y la creciente popularidad de los portales para pacientes entre la población anciana también impulsan el crecimiento del mercado. El mercado de portales para pacientes se intensifica por el creciente crecimiento de la clase media junto con la urbanización acelerada y la alta adopción de un estilo de vida sedentario. Esto está impulsando las tasas de obesidad y los casos de enfermedades crónicas, por ejemplo, la diabetes. Según la OMS, se prevé que la prevalencia de enfermedades crónicas aumente un 57% en 2020.

Perspectivas presentadas en el informe

“Entre los tipos, el segmento de portales integrados para pacientes tiene la mayor cuota”.

Según el tipo, el mercado se bifurca en portales independientes para pacientes y portales integrados para pacientes. El segmento de portales integrados para pacientes dominó el mercado en 2020 y se espera que crezca a un ritmo lucrativo durante el período previsto porque estas soluciones ofrecen una alta eficiencia y un bajo requisito de desarrollo personalizado costoso para construir un puente entre los sistemas. Los portales integrados para pacientes operan como un módulo agregado a cualquier otro sistema de TI de atención médica o EMR/EHR existente (registros médicos electrónicos/registros electrónicos de salud). Además, estas soluciones brindan a los usuarios la misma interfaz para completar múltiples funciones comerciales. Como proporcionan una solución integral, son más baratos, favorecidos y, por lo tanto, tienen una gran demanda. En 2021, Allscripts, el líder en software, servicios, información y soluciones de conectividad para médicos y hospitales, y Medfusion, el líder en soluciones de comunicación en línea de paciente a proveedor, anunciaron un acuerdo estratégico para proporcionar el portal para pacientes Medfusion mejor clasificado para los clientes de Allscripts Electronic Health Record (EHR) y Practice Management en todo el país. El nuevo portal en línea para pacientes de Allscripts permitirá a los consultorios médicos ahorrar tiempo, reducir costos y aumentar los ingresos al tiempo que brinda servicios que son muy populares entre los pacientes.

“Entre los modos de entrega, el segmento de entrega basada en la web tiene la mayor cuota”.

Según el modo de entrega, el mercado se bifurca en entrega basada en la web y entrega basada en la nube. El segmento de entrega basada en la web dominó el mercado en 2020 debido a los avances tecnológicos, la eficiencia mejorada, la conveniencia y la asequibilidad. Se espera que la entrega basada en la nube crezca a un ritmo lucrativo durante el período previsto, ya que los servicios basados en la nube pueden ayudar a las organizaciones de atención médica a compartir e integrar información de ubicaciones o sistemas dispares en tiempo real y generar un registro de base de datos. Los portales basados en la nube ofrecen varias funciones, como marketing por correo electrónico, programación de citas en línea, herramientas de educación para el paciente e integración de redes sociales. En 2021, Clinic to Cloud, un proveedor de software clínico y de gestión de consultorios con sede en Sydney, ha renovado su portal para pacientes para mejorar la experiencia del paciente. Los pacientes ahora pueden realizar una variedad de funciones en el sistema basado en la nube, como reservar citas; ver tarifas, facturas y resultados aprobados de patología e investigaciones de imágenes; y cargar referencias.

“Entre los usuarios finales, el segmento de proveedores tiene la mayor cuota”.

Según los usuarios finales, el mercado se fragmenta en proveedores, pagadores, farmacias y otros (grupos de empleadores y organismos gubernamentales). El segmento de proveedores dominó el mercado en 2020 y se espera que crezca a un ritmo lucrativo durante el período previsto debido a la creciente necesidad de mejorar la rentabilidad de las operaciones de atención médica mientras se contienen los costos, junto con las iniciativas gubernamentales para mejorar la calidad de la atención y varios programas de incentivos para los proveedores. Además, el creciente número de hospitales también intensifica el crecimiento del mercado de portales para pacientes. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, había 6146 hospitales en los Estados Unidos en 2018.

“La región de América del Norte significa uno de los mercados más grandes y se espera que sea uno de los mercados de más rápido crecimiento del mercado de portales para pacientes”.

Para una mejor comprensión de la adopción en el mercado de Patient Portal, el mercado se analiza en función de su presencia mundial en países como América del Norte (Estados Unidos, Canadá y el resto de América del Norte), Europa (Alemania, Francia, Reino Unido y el resto de Europa), Asia-Pacífico (China, Japón, India, Australia y el resto de APAC) y el resto del mundo. América del Norte dominará el mercado de portales para pacientes debido a la presencia de una gran cantidad de empresas biofarmacéuticas y biotecnológicas en esta región. América del Norte dominará el mercado de portales para pacientes debido a los avances tecnológicos en la TI para el cuidado de la salud. Durante la última década, el Gobierno Federal está estimulando el mercado a través de la aplicación de diversas regulaciones y leyes, a lo largo de los años el mercado ha experimentado un aumento dramático en la tasa de adopción de los portales para pacientes debido a las diversas iniciativas y leyes del gobierno. Por ejemplo, en marzo de 2020, la Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información de la Salud de los Estados Unidos publicó su Regla Final de la Ley de Curas. La regla está diseñada para brindar a los proveedores de atención médica y a los pacientes acceso seguro a la información de atención médica. La regla viene con una disposición de que los pacientes pueden acceder electrónicamente a toda su información electrónica de salud (EHI), utilizando aplicaciones de teléfonos inteligentes sin costo alguno. La regla tiene como objetivo fomentar la innovación y la competencia al llamar a los actores de TI para el cuidado de la salud a construir un ecosistema de TI en la nación y ampliará aún más el mercado de portales para pacientes en el país. Algunos de los principales actores que operan en el mercado incluyen Allscripts Healthcare Solutions, Inc., McKesson Corporation, athenahealth, Inc., Cerner Corporation, CureMD, NextGen Healthcare Information Systems, LLC, Greenway Health, LLC, Medfusion, GE Healthcare, Epic Corporation Inc. Varias fusiones y adquisiciones junto con asociaciones han sido emprendidas por estos jugadores para impulsar su presencia en diferentes regiones.

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