Mercado de comercio electrónico del Sudeste Asiático: Análisis actual y previsión (2025-2033)

Tamaño y pronóstico del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

El mercado de comercio electrónico del sudeste asiático se valoró en USD 201.92 mil millones en 2024 y se espera que crezca a una fuerte CAGR de alrededor del 21.13% durante el período de pronóstico (2025-2033F). Esta rápida expansión está impulsada por el aumento de la penetración de Internet, una creciente población de clase media y la creciente adopción de compras móviles y pagos digitales en toda la región.

Análisis del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

El comercio electrónico se refiere a las transacciones comerciales que incluyen la puesta en marcha de tratos comerciales a través de Internet, en las que las empresas anuncian productos o servicios a través de sitios web o aplicaciones móviles, utilizando sistemas de pago digital y redes de entrega. Además, permite el comercio transfronterizo, las compras personalizadas y la utilización de conocimientos basados en datos para mejorar la experiencia y la eficiencia del cliente.

Las estrategias que están adoptando las empresas en el sudeste asiático para el crecimiento del comercio electrónico incluyen el uso de billeteras móviles para facilitar los pagos. Además, la expansión de los programas BNPL para llegar a los consumidores más jóvenes y la creación de motores de recomendación impulsados por IA para mejorar la personalización. A esto se suma el aumento de las inversiones en logística y entrega de última milla, y la colaboración con vendedores locales se está buscando para mejorar la variedad y la asequibilidad de los productos.

El 2 de julio de 2025, DHL anunció una asociación estratégica con Saha Group, una subsidiaria de Saha Pathanapibul Public Company Limited, la principal organización de bienes de consumo de Tailandia, para mejorar las capacidades de Saha Group en los mercados de comercio electrónico nacionales y mundiales. Esta colaboración se alinea con una de las iniciativas de crecimiento de DHL Group Strategy 2030, vientos de cola geográficos, que tiene como objetivo ayudar a las empresas tailandesas a extender su alcance e impulsar la expansión con la red global y la experiencia local de DHL.

Tendencias del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

Esta sección analiza las principales tendencias del mercado que están influyendo en los diversos segmentos del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático, según lo encontrado por nuestro equipo de expertos en investigación.

Integración de AR/VR y compras inmersivas

La demanda de tecnología de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) está transformando la interacción del consumidor dentro de las plataformas de comercio electrónico en el sudeste asiático. El cliente ahora puede probarse virtualmente ropa, probar cosméticos u obtener una vista previa de los muebles dentro de sus propios hogares antes de realizar una compra, eliminando la aprensión y las devoluciones. Además, la experiencia virtual mejora la confianza del consumidor en el comercio electrónico, lo que reduce la brecha entre las compras tradicionales y en línea. Además, las grandes plataformas y marcas están invirtiendo en experiencias basadas en AR para distinguir sus productos y atraer a compradores más jóvenes y con mayor sofisticación tecnológica. A medida que esta tendencia continúa creciendo, está transformando las expectativas de los clientes y estableciendo nuevos estándares para las experiencias de compra digital.

Por ejemplo, el 10 de marzo de 2022, la plataforma de comercio electrónico del sudeste asiático, Lazada, lanzó la función Virtual Try-On realista impulsada por IA y AR para los compradores, lo que permite a los amantes de la belleza de toda la región probar instantáneamente productos con imágenes o videos en vivo de sí mismos antes de realizar una compra.

Segmentación de la industria del comercio electrónico del sudeste asiático

Esta sección proporciona un análisis de las tendencias clave en cada segmento del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático, junto con los pronósticos a nivel de país para 2025-2033.

El segmento electrónico dominó la cuota de mercado en 2024.

Según el tipo, el mercado se segmenta en electrónica; moda; juguetes, pasatiempos y bricolaje; belleza, salud, cuidado personal y del hogar; muebles; otros. Entre estos, la categoría electrónica mantuvo la participación dominante del mercado de comercio electrónico en 2024. La creciente adopción digital está creando un auge en la demanda de teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y otros dispositivos inteligentes. Además, los precios competitivos, las garantías y las ventas flash se llevan a cabo en línea, atrayendo a millones de clientes expertos en tecnología. El mercado de la electrónica también está impulsado por el rápido desarrollo de las tiendas exclusivas en línea y los mercados de propiedad de la marca en el sudeste asiático. Por ejemplo, el 14 de agosto de 2024, Samsung Electronics Philippines Co. anunció el lanzamiento de la nueva aplicación Samsung Shop en mercados seleccionados dentro del sudeste asiático y Oceanía, como parte de su misión de mejorar y optimizar la experiencia de compra en línea para los usuarios y fanáticos de Samsung. Las compras de productos electrónicos continúan realizándose en línea en grandes cantidades en la región del sudeste asiático y Oceanía.

Se espera que el mercado de pagos nacionales crezca con una CAGR significativa durante el período de pronóstico (2025-2033).

Según el método de pago, el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático se segmenta en tarjetas, pagos nacionales, billeteras móviles, BNPL y otros. Entre estos, se espera que el mercado de pagos nacionales crezca con una CAGR significativa durante el período de pronóstico (2025-2033) a través de transacciones seguras, locales y convenientes que se personalizan para satisfacer el ecosistema financiero de los países. Ayuda a los consumidores con la inaccesibilidad de las tarjetas internacionales, extendiendo así el mercado para los sistemas de comercio electrónico. Además, se espera el aumento de la adopción de este método en los mercados emergentes del sudeste asiático a través de la introducción de transferencias bancarias, pasarelas locales y opciones digitales vinculadas a efectivo. Por ejemplo, el 19 de agosto de 2025, NTT DATA Payment Services lanzó oficialmente ADAPTIS, su conjunto unificado de soluciones de pago integradas, en un evento de alto perfil en Manila. Esto se lanza en Filipinas después de implementaciones exitosas en Malasia y Tailandia, que ofrece cinco servicios integrados: en la tienda, comercio electrónico, financiamiento, empresa y servicios de valor agregado.

Indonesia mantuvo una participación dominante en el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático en 2024

Indonesia tiene la mayor cuota de mercado de comercio electrónico en el sudeste asiático, en gran parte debido a su gran población, su demografía joven y su creciente penetración de Internet. El aumento en la adopción de teléfonos inteligentes y la conectividad de datos asequible está impulsando las compras en línea, y sitios como Tokopedia, Shopee y Bukalapak están capturando una parte importante del mercado de consumo. Las barreras a la adopción están cayendo a medida que los esfuerzos del gobierno para mejorar el pago digital y la infraestructura logística, junto con el aumento de los ingresos disponibles, están expandiendo la base de clientes. Además, existe una tendencia creciente de comercio social y ventas de transmisión en vivo, lo que mejora la interacción y las ventas. Indonesia está presenciando un centro de crecimiento en los actores regionales de comercio electrónico debido a su tamaño y urbanización constante. El 6 de enero de 2025, YouTube se asoció con Shopee para lanzar YouTube Shopping en Indonesia, Tailandia y Vietnam. YouTube presentó esta experiencia de compra perfecta en septiembre, cuando reveló una asociación con Shopee, el gigante regional del comercio electrónico, primero en Indonesia, luego en Tailandia y Vietnam. Los usuarios pueden comprar productos que aparecen en YouTube a través de enlaces a Shopee integrados en los videos.

Panorama competitivo de la industria del comercio electrónico del sudeste asiático

El mercado de comercio electrónico del sudeste asiático es competitivo, con varios actores del mercado globales e internacionales. Los actores clave están adoptando diferentes estrategias de crecimiento para mejorar su presencia en el mercado, como asociaciones, acuerdos, colaboraciones, lanzamientos de nuevos productos, expansiones geográficas y fusiones y adquisiciones.

Principales empresas de comercio electrónico del sudeste asiático

Algunos de los principales actores en el mercado son Shopee (Sea Limited), Lazada (Alibaba Group Holding Limited), PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo), Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk.), Carousell, TI KI Company Limited, PT Bukalapak, ZALORA, Sendo Farm (FPT Corporation) y Qoo10 Singapore.

Desarrollos recientes en el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

• El 19 de agosto de 2025, NTT DATA Payment Services lanzó oficialmente ADAPTIS, su conjunto unificado de soluciones de pago integradas, en un evento de alto perfil en Manila. Esto se lanza en Filipinas después de implementaciones exitosas en Malasia y Tailandia, que ofrece cinco servicios integrados: en la tienda, comercio electrónico, financiamiento, empresa y servicios de valor agregado

• El 22 de junio de 2025, el Ministerio de Industria y Comercio ("MOIT") de Vietnam publicó el primer borrador de la Ley de Comercio Electrónico ("Proyecto de Ley") para consulta pública. Esto marca un desarrollo importante en el panorama regulatorio digital del país. Hasta ahora, el sector de comercio electrónico de Vietnam se ha regido principalmente por instrumentos sub-legales, en particular el Decreto No. 52/2013/ND-CP de fecha 16 de mayo de 2013, según enmendado ("Decreto 52").

Cobertura del informe del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

Razones para comprar el informe del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático:

• El estudio incluye el tamaño del mercado y el análisis de pronóstico confirmado por expertos clave autenticados de la industria.

• El informe revisa brevemente el desempeño general de la industria de un vistazo.

• El informe cubre un análisis en profundidad de los pares prominentes de la industria, centrándose principalmente en las finanzas clave del negocio, las carteras de productos, las estrategias de expansión y los desarrollos recientes.

• Examen detallado de los impulsores, las restricciones, las tendencias clave y las oportunidades que prevalecen en la industria.

• El estudio cubre exhaustivamente el mercado en diferentes segmentos.

Opciones de personalización:

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