Mercado de comercio electrónico del Sudeste Asiático: Análisis actual y pronóstico (2025-2033)

Tamaño y previsión del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

El mercado de comercio electrónico del sudeste asiático se valoró en 201 920 millones de dólares en 2024 y se espera que crezca a una fuerte CAGR de alrededor del 21,13 % durante el período de previsión (2025-2033F). Esta rápida expansión se ve impulsada por el aumento de la penetración de Internet, una creciente población de clase media y la creciente adopción de compras móviles y pagos digitales en toda la región.

Análisis del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

El comercio electrónico se refiere a las transacciones comerciales que incluyen la puesta en marcha de tratos comerciales a través de Internet, en las que las empresas anuncian productos o servicios a través de sitios web o aplicaciones móviles, utilizando sistemas de pago digitales y redes de entrega. Además, permite el comercio transfronterizo, las compras personalizadas y la utilización de información basada en datos para mejorar la experiencia y la eficiencia del cliente.

Las estrategias que están adoptando las empresas en el sudeste asiático para el crecimiento del comercio electrónico incluyen el uso de billeteras móviles para facilitar los pagos. Además, la expansión de los programas BNPL para llegar a los consumidores más jóvenes y la creación de motores de recomendación basados en la IA para mejorar la personalización. A esto se suma el aumento de las inversiones en logística y entrega de última milla, y la colaboración con vendedores locales para mejorar la variedad y asequibilidad de los productos.

El 2 de julio de 2025, DHL anunció una asociación estratégica con Saha Group, una filial de Saha Pathanapibul Public Company Limited, la principal organización de bienes de consumo de Tailandia, para mejorar las capacidades de Saha Group en los mercados de comercio electrónico nacionales y mundiales. Esta colaboración se alinea con una de las iniciativas de crecimiento de la Estrategia 2030 del Grupo DHL, los vientos de cola geográficos, que tiene como objetivo ayudar a las empresas tailandesas a ampliar su alcance e impulsar la expansión con la red global y la experiencia local de DHL.

Tendencias del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

En esta sección se analizan las principales tendencias del mercado que influyen en los distintos segmentos del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático, según lo constatado por nuestro equipo de expertos en investigación.

Integración de AR/VR y compras inmersivas

La demanda de tecnología de Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR) está transformando la interacción del consumidor dentro de las plataformas de comercio electrónico en el sudeste asiático. El cliente ahora puede probarse virtualmente ropa, probar cosméticos u obtener una vista previa de los muebles dentro de sus propios hogares antes de realizar una compra, eliminando la aprensión y las devoluciones. Además, la experiencia virtual mejora la confianza del consumidor en el comercio electrónico, reduciendo así la brecha entre las compras tradicionales y en línea. Además, las grandes plataformas y marcas están invirtiendo en experiencias basadas en AR para distinguir sus productos y atraer a compradores más jóvenes y tecnológicamente sofisticados. A medida que esta tendencia continúa creciendo, está transformando las expectativas de los clientes y estableciendo nuevos estándares para las experiencias de compra digitales.

Por ejemplo, el 10 de marzo de 2022, la plataforma de comercio electrónico del sudeste asiático, Lazada, lanzó Virtual Try-On realista impulsado por IA y AR para los compradores, lo que permite a los amantes de la belleza de toda la región probar instantáneamente los productos con imágenes o videos en vivo de sí mismos antes de realizar una compra.

Segmentación de la industria del comercio electrónico del sudeste asiático

En esta sección se proporciona un análisis de las principales tendencias en cada segmento del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático, junto con las previsiones a nivel de país para 2025-2033.

El segmento de la electrónica dominó la cuota de mercado en 2024.

Según el tipo, el mercado se segmenta en electrónica; moda; juguetes, pasatiempos y bricolaje; belleza, salud, cuidado personal y del hogar; muebles; otros. Entre estos, la categoría de electrónica ocupó la cuota dominante del mercado de comercio electrónico en 2024. La creciente adopción digital está creando un auge en la demanda de teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y otros dispositivos inteligentes. Además, los precios competitivos, las garantías y las ventas flash se llevan a cabo en línea, atrayendo a millones de clientes expertos en tecnología. El mercado de la electrónica también está impulsado por el rápido desarrollo de las tiendas exclusivas en línea y los mercados de propiedad de la marca en el sudeste asiático. Por ejemplo, el 14 de agosto de 2024, Samsung Electronics Philippines Co. anunció el lanzamiento de la nueva aplicación Samsung Shop en mercados seleccionados dentro del sudeste asiático y Oceanía, como parte de su misión de mejorar y agilizar la experiencia de compra en línea para los usuarios y fanáticos de Samsung. Las compras de productos electrónicos continúan realizándose en línea en grandes cantidades en la región del sudeste asiático y Oceanía.

Se espera que el mercado de pagos nacionales crezca con una CAGR significativa durante el período de previsión (2025-2033).

Según el método de pago, el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático se segmenta en tarjetas, pagos nacionales, billeteras móviles, BNPL y otros. Entre estos, se espera que el mercado de pagos nacionales crezca con una CAGR significativa durante el período de previsión (2025-2033) a través de transacciones seguras, locales y convenientes que se personalizan para satisfacer el ecosistema financiero de los países. Ayuda a los consumidores con la inaccesibilidad de las tarjetas internacionales, ampliando así el mercado de los sistemas de comercio electrónico. Además, se espera el aumento de la adopción de este método en los mercados emergentes del sudeste asiático a través de la introducción de transferencias bancarias, pasarelas locales y opciones digitales vinculadas al efectivo. Por ejemplo, el 19 de agosto de 2025, NTT DATA Payment Services lanzó oficialmente ADAPTIS, su conjunto unificado de soluciones de pago integradas, en un evento de alto perfil en Manila. Esto se lanza en Filipinas después de lanzamientos exitosos en Malasia y Tailandia, ofreciendo cinco servicios integrados: En la tienda, comercio electrónico, financiación, empresa y servicios de valor añadido.

Indonesia tenía una cuota dominante del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático en 2024

Indonesia tiene la mayor cuota de mercado de comercio electrónico en el sudeste asiático, debido en gran parte a su gran población, sus jóvenes datos demográficos y el aumento de la penetración de Internet. El aumento en la adopción de teléfonos inteligentes y la conectividad de datos asequible está impulsando las compras en línea, y sitios como Tokopedia, Shopee y Bukalapak están capturando una parte significativa del mercado de consumo. Las barreras a la adopción están disminuyendo a medida que los esfuerzos del gobierno para mejorar el pago digital y la infraestructura logística, junto con el aumento de los ingresos disponibles, están expandiendo la base de clientes. Además, existe una tendencia creciente de comercio social y ventas de transmisión en vivo, lo que mejora la interacción y las ventas. Indonesia está presenciando un centro de crecimiento en los actores regionales del comercio electrónico debido a su tamaño y constante urbanización. El 6 de enero de 2025, YouTube se asoció con Shopee para lanzar YouTube Shopping en Indonesia, Tailandia y Vietnam. YouTube introdujo esta experiencia de compra perfecta en septiembre, cuando dio a conocer una asociación con Shopee, el gigante regional del comercio electrónico, primero en Indonesia, luego en Tailandia y Vietnam. Los usuarios pueden comprar productos que aparecen en YouTube a través de enlaces a Shopee integrados en los videos.

Panorama competitivo de la industria del comercio electrónico del sudeste asiático

El mercado de comercio electrónico del sudeste asiático es competitivo, con varios actores del mercado global e internacional. Los actores clave están adoptando diferentes estrategias de crecimiento para mejorar su presencia en el mercado, como asociaciones, acuerdos, colaboraciones, lanzamientos de nuevos productos, expansiones geográficas y fusiones y adquisiciones.

Principales empresas de comercio electrónico del sudeste asiático

Algunos de los principales actores en el mercado son Shopee (Sea Limited), Lazada (Alibaba Group Holding Limited), PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo), Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk.), Carousell, TI KI Company Limited, PT Bukalapak, ZALORA, Sendo Farm (FPT Corporation) y Qoo10 Singapore.

Desarrollos recientes en el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

• El 19 de agosto de 2025, NTT DATA Payment Services lanzó oficialmente ADAPTIS, su conjunto unificado de soluciones de pago integradas, en un evento de alto perfil en Manila. Esto se lanza en Filipinas después de lanzamientos exitosos en Malasia y Tailandia, ofreciendo cinco servicios integrados: En la tienda, comercio electrónico, financiación, empresa y servicios de valor añadido

• El 22 de junio de 2025, el Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam ("MOIT") publicó el primer borrador de la Ley de Comercio Electrónico ("Proyecto de Ley") para consulta pública. Esto marca un hito importante en el panorama regulatorio digital del país. Hasta ahora, el sector del comercio electrónico de Vietnam se ha regido principalmente por instrumentos sub-legales, en particular el Decreto N.º 52/2013/ND-CP de fecha 16 de mayo de 2013, en su versión modificada ("Decreto 52").

Cobertura del informe del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

Razones para comprar el informe del mercado de comercio electrónico del sudeste asiático:

• El estudio incluye análisis de tamaño de mercado y previsiones confirmadas por expertos clave autenticados de la industria.

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• El estudio cubre exhaustivamente el mercado en diferentes segmentos.

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