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Marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé : Analyse actuelle et prévisions (2022-2030)
Mise en avant des services aux payeurs (Gestion des ressources humaines, Gestion des sinistres, Gestion de la relation client (CRM), Gestion de la relation client (CRM), Acquisition de développement de produits (PDBA), Gestion des soins, Gestion des prestataires et Autres) ; Services aux prestataires (Gestion du cycle de recettes, Inscription des patients, Service de soins aux patients) ; et Services pharmaceutiques (Services de fabrication, Services de recherche et développement, Services de vente et de marketing) ; et Région/Pays
Le marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé était évalué à 260 250 millions de dollars américains en 2022 et devrait croître à un TCAC solide d'environ 9,5 % au cours de la période de prévision (2023-2030) en raison de lahausse des initiatives gouvernementales ainsi que de la demande croissante d'opérations non cliniques dans le secteur de la santé et de l'adoption de la technologie dans le domaine de la santé, ce qui stimule la croissance du marché dans la région.Par exemple, en février 2022, la branche du HHS a accordé près de 55 millions de dollars américains à 29 centres de bien-être financés par le HRSA afin d'accroître l'accès aux soins de santé et la qualité pour les populations mal desservies grâce à la télésanté.Les patients ont grandement bénéficié des soins virtuels, en particulier pendant la pandémie. Par conséquent, on s'attend à ce que les initiatives gouvernementales stimulent l'expansion du marché dans le pays..En outre, la demande croissante de services administratifs de soins de santé en raison de facteurs tels que la croissance démographique et la population gériatrique stimule le développement des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé.Par exemple, d'ici 2050, la population totale des personnes âgées de 60 ans et plus doublera (2,1 milliards), selon l'Organisation mondiale de la santé, en 2022.De plus, les patients recherchent des soins et les fournisseurs de services médicaux doivent trouver des moyens de gérer les responsabilités croissantes et d'améliorer l'efficacité.
Certains des principaux acteurs opérant sur le marché comprennent Accenture, Cognizant, NTT DATA Americas, Inc., WNS (Holdings) Ltd., Xerox Corporation, IQVIA Inc, Mphasis, IBM, Wipro, Genpact. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour fournir aux clients des produits/technologies de haute technologie et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
« Parmi les services aux payeurs, le segment de la gestion des ressources humaines détient une part importante du marché en 2022 »
Sur la base des services aux payeurs, le marché est segmenté en gestion des ressources humaines, gestion des sinistres, gestion de la relation client (CRM), acquisition de développement de produits (PDBA), gestion des soins, gestion des prestataires et autres. Parmi ceux-ci, la gestion des ressources humaines détient une part importante du marché. L'expansion du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé est fortement influencée par la gestion des ressources humaines. L'industrie des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé nécessite un grand nombre de professionnels qualifiés et formés qui peuvent s'occuper des tâches non cliniques des associations de services médicaux. Cela rappelle aux experts les compétences pour des régions, par exemple, le codage clinique, le traitement des sinistres et le service à la clientèle.
« Parmi les services aux prestataires, la douleur chronique a détenu une part importante du marché en 2022. »
Par service aux prestataires, le marché est segmenté en gestion du cycle de recettes, inscription des patients, service de soins aux patients. Parmi ceux-ci, la gestion du cycle de recettes devrait croître avec un TCAC important au cours de la période de prévision (2023-2030). La gestion du cycle de recettes (RCM) est un élément essentiel des services d'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé, et elle joue un rôle important dans la stimulation du développement du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé. L'externalisation de la gestion du cycle de recettes peut aider les organisations de soins de santé à améliorer leurs performances financières et à soutenir la croissance de l'industrie en fournissant une expertise et une efficacité dans la gestion des aspects financiers des services de soins de santé.
« L'Asie-Pacifique connaît une croissance importante »
L'Asie-Pacifique devrait croître avec un TCAC important au cours de la période de prévision, car le marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé a considérablement augmenté en raison de la forte demande. Le marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé en APAC devrait profiter des initiatives gouvernementales visant à améliorer les résultats des soins de santé et à réduire les coûts.Par exemple, la stratégie de santé publique du gouvernement indien vise à fournir des services de soins de santé abordables et de qualité à tous les citoyens, ouvrant ainsi de nouvelles possibilités pour les entreprises de services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé d'offrir des services, tels que le codage clinique et le traitement des sinistres.
Couverture du rapport sur le marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés du secteur authentifiés.
- Le rapport présente un bref aperçu des performances globales du secteur en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux acteurs du secteur, en se concentrant principalement sur les finances commerciales clés, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités prévalant dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché dans différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé peut être personnalisé en fonction des exigences ou de tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos besoins.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé (2022-2028)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour collecter les chiffres historiques du marché et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie de la chaîne de valeur du marché mondial des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et des sous-segments de l'industrie. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille historique du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé par le biais de sources internes à l'entreprise telles querapports annuels et états financiers, présentations des performances, communiqués de presse, etc.,et sources externes, y comprisjournaux, actualités et articles, publications gouvernementales, publications de concurrents, rapports sectoriels, bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille historique du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations historiques sur le marché et des parts pour différents segments et sous-segments des principales régions. Les principaux segments sont inclus dans le rapport comme les services aux payeurs, les services aux prestataires, les services pharmaceutiques. De plus, des analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de tests dans cette région.
Étape 3 : Analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille historique du marché des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse détailléeanalyse factoriellepour estimer la taille actuelle du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé. De plus, nous avons mené une analyse factorielle en utilisant des variables dépendantes et indépendantes telles que les services aux payeurs, les services aux prestataires, les services pharmaceutiques du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé. Une analyse approfondie a été menée pour les scénarios d'offre et de demande en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, de l'expansion des activités et des lancements de produits dans le secteur du marché des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé dans le monde entier.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché :Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial des services d'externalisation des processus métier (BPO) de la santé et aux parts de marché des segments. Toutes les parts de pourcentage fractionnées requises et les ventilations du marché ont été déterminées à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiées par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et Prévisions :Pour l'estimation et les prévisions du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités disponibles pour les parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, des techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche ascendante/descendante, ont été appliquées pour parvenir aux prévisions du marché pour 2028 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés à l'échelle mondiale. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé sur les principaux marchés au niveau national
- Toutes les parts en pourcentage, les ventilations et les répartitions des segments et sous-segments de marché
- Les principaux acteurs du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé en termes de produits proposés. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en forte croissance
Validation de la Taille et de la Part de Marché
Recherche Primaire :Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres supérieurs (CXO/VP, responsables des ventes, responsables du marketing, responsables opérationnels, responsables régionaux, responsables pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés, et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les données issues de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des Participants Primaires dans Différentes Régions
Ingénierie de Marché
La technique de triangulation des données a été employée pour compléter l'estimation globale du marché et pour obtenir des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des services aux payeurs, des services aux fournisseurs et des services pharmaceutiques sur le marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé
Les tendances actuelles et futures du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé ont été identifiées dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour baser leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, fournissant une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité et bénéficier d'un avantage de premier arrivé. D'autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé en termes de valeur (USD). Analyser également la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments
- Les segments de l'étude comprennent les domaines des services aux payeurs, des services aux fournisseurs et des services pharmaceutiques
- Définition et analyse du cadre réglementaire de l'industrie de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi que l'analyse des comportements des clients et des concurrents de l'industrie
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé pour les principales régions
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils d'entreprises du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des soins de santé et stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en forte croissance
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
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May 8, 2025
