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Marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé : Analyse actuelle et prévisions (2022-2030)
Accent mis sur le Service Payeur (Gestion des ressources humaines, Gestion des réclamations, Gestion de la relation client (GRC), Gestion de la relation client (GRC), Acquisition d'entreprises de développement de produits (PDBA), Gestion des soins, Gestion des fournisseurs et autres) ; Service aux fournisseurs (Gestion du cycle de revenus, Inscription des patients, Service de soins aux patients) ; et Service pharmaceutique (Services de fabrication, Services de recherche et développement, Services de vente et de marketing) ; et Région/Pays
Le marché du BPO dans le secteur de la santé était évalué à 260 250 millions de dollars US en 2022 et devrait croître à un TCAC robuste d’environ 9,5 % au cours de la période de prévision (2023-2030) en raison des initiatives gouvernementales croissantes, de la demande croissante d’opérations non cliniques dans le secteur de la santé et de l’adoption de la technologie dans le secteur de la santé qui stimulent la croissance du marché dans la région. Par exemple, en février 2022, la branche du HHS a accordé près de 55 millions de dollars US à 29 centres de bien-être financés par la HRSA afin d’accroître l’accès aux soins médicaux et leur qualité pour les populations mal desservies grâce à des soins virtuels. Les patients ont grandement bénéficié des soins virtuels, en particulier pendant la pandémie. Par conséquent, on prévoit que les initiatives gouvernementales stimuleront l’expansion du marché dans le pays. De plus, la demande croissante d’administrations de services de santé en raison de facteurs tels que la croissance démographique et le vieillissement de la population stimule le développement du BPO dans le secteur de la santé. Par exemple, d’ici 2050, la population totale des personnes âgées de 60 ans et plus doublera (2,1 milliards), selon l’Organisation mondiale de la santé en 2022. De plus, les patients recherchent des soins et les fournisseurs de soins médicaux doivent trouver des moyens de gérer la responsabilité croissante et d’améliorer davantage leur efficacité.
Accenture, Cognizant, NTT DATA Americas, Inc., WNS (Holdings) Ltd., Xerox Corporation, IQVIA Inc, Mphasis, IBM, Wipro et Genpact figurent parmi les principaux acteurs opérant sur le marché. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour faciliter l’accès des clients à des produits/technologies innovants et de haute technologie.
Aperçus présentés dans le rapport
« Parmi les services aux payeurs, le segment de la gestion des ressources humaines détient une part importante du marché en 2022 »
Selon le service aux payeurs, le marché est segmenté en gestion des ressources humaines, gestion des réclamations, gestion de la relation client (CRM), acquisition d’entreprises de développement de produits (PDBA), gestion des soins, gestion des fournisseurs et autres. Parmi ceux-ci, la gestion des ressources humaines détient une part importante du marché. L’expansion du marché du BPO dans le secteur de la santé est fortement influencée par la gestion des ressources humaines. Le secteur du BPO dans le secteur de la santé nécessite un vaste bassin de professionnels qualifiés et formés qui peuvent s’occuper des tâches non cliniques des associations de services médicaux. Cela rappelle aux experts les compétences pour les régions, par exemple, le codage clinique, le traitement des réclamations et le service à la clientèle.
« Parmi les services aux fournisseurs, la douleur chronique a détenu une part importante du marché en 2022. »
Par service aux fournisseurs, le marché est segmenté en gestion du cycle des revenus, inscription des patients et service de soins aux patients. Parmi ceux-ci, la gestion du cycle des revenus devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision (2023-2030). La GCR est un élément essentiel des administrations de BPO de soins médicaux, et elle suppose une énorme tâche dans la stimulation du développement du marché du BPO de soins médicaux. L’externalisation de la GCR peut aider les organismes de soins de santé à améliorer leur rendement financier et à soutenir la croissance du secteur en fournissant une expertise et une efficacité dans la gestion des aspects financiers des services de soins de santé.
« L’Asie-Pacifique connaît une croissance considérable »
L’Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision, car le marché du BPO de soins de santé a connu une croissance importante en raison de la forte augmentation de la demande, et le marché du BPO de soins de santé de l’APAC est censé profiter des initiatives gouvernementales visant à améliorer davantage les résultats des soins médicaux et à réduire les coûts. Par exemple, la stratégie de bien-être public du gouvernement indien prévoit de donner des administrations de soins médicaux raisonnables et de qualité à tous les citoyens, créant ainsi de nouvelles portes ouvertes pour les organisations de BPO de soins médicaux afin d’offrir des types d’administrations, par exemple, le codage clinique et le traitement des réclamations.
Couverture du rapport sur le marché du BPO dans le secteur de la santé
Raisons d’acheter ce rapport :
- L’étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés authentifiés de l’industrie.
- Le rapport présente un aperçu rapide du rendement global de l’industrie en un coup d’œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des pairs de l’industrie en vue, en mettant l’accent sur les principaux aspects financiers, les portefeuilles de produits, les stratégies d’expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des possibilités qui prévalent dans l’industrie.
- L’étude couvre de manière exhaustive le marché dans différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l’industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial du BPO dans le secteur de la santé peut être personnalisé davantage selon les exigences ou tout autre segment de marché. De plus, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n’hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos besoins.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé (2022-2028)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé dans les principales régions du monde. Une recherche secondaire exhaustive a été menée pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreux résultats et hypothèses ont été pris en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie à travers la chaîne de valeur du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons employé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé à travers des sources internes à l'entreprise telles que les rapports annuels et états financiers, présentations de performance, communiqués de presse, etc., et des sources externes, notamment les revues, actualités et articles, publications gouvernementales, publications de concurrents, rapports sectoriels, bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et la part des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont les services aux payeurs, les services aux fournisseurs et les services pharmaceutiques. De plus, des analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse des facteurs :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse des facteurs détaillée pour estimer la taille actuelle du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé. De plus, nous avons mené une analyse des facteurs à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que les services aux payeurs, les services aux fournisseurs, les services pharmaceutiques du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé. Une analyse approfondie a été menée pour les scénarios de demande et d'offre en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, expansions commerciales et lancements de produits dans le secteur de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché : Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages de parts requis et les ventilations du marché ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités disponibles pour les parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour parvenir à la prévision du marché pour 2028 pour différents segments et sous-segments à travers les principaux marchés à l'échelle mondiale. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé à travers les principaux marchés nationaux
- Tous les pourcentages de parts, les divisions et les ventilations des segments et sous-segments du marché
- Les principaux acteurs du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé en termes de produits proposés. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en croissance rapide
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres supérieurs (PDG/vice-présidents, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été employée pour achever l'estimation globale du marché et pour parvenir à des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des services aux payeurs, des services aux fournisseurs et des services pharmaceutiques sur le marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé.
L'objectif principal de l'étude sur le marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé
Les tendances actuelles et futures du marché mondial de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant ainsi une plateforme permettant au participant industriel d'exploiter le marché inexploité pour bénéficier d'un avantage de premier entrant. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé en termes de valeur (USD). De plus, analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché des différents segments et sous-segments
- Les segments de l'étude comprennent les domaines des services aux payeurs, des services aux fournisseurs et des services pharmaceutiques
- Définir et analyser le cadre réglementaire de l'industrie de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé pour la région principale
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils d'entreprise du marché de l'externalisation des processus métiers (BPO) dans le secteur de la santé et stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en croissance rapide
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
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