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Marché des bornes libre-service pour patients : Analyse actuelle et prévisions (2020-2026)
Accent sur le type (écran tactile, Internet), la mobilité (autonome, mobile, mural et de comptoir), les applications (enregistrement automatique, plan d'étage et navigation dans les rayons, renouvellement et mise à jour des ordonnances, encaissement des quotes-parts, autres applications), l'utilisateur final (hôpitaux et cliniques, laboratoires, pharmacies) et la région/le pays
Le marché mondial des bornes interactives de service aux patients a généré un chiffre d'affaires de 558,5 millions de dollars US en 2019. La technologie devrait croître à un TCAC de 16,2 % au cours de la période de prévision pour atteindre une valorisation de marché de 1 637,5 millions de dollars US d'ici 2026. Les développements technologiques tels que les smartphones et l'IdO ont également fait augmenter le besoin de satisfaction instantanée chez les consommateurs. De plus, l'acceptation de la technologie, l'intention positive des consommateurs envers les technologies de libre-service, la facilité d'utilisation, la fiabilité accrue et l'interactivité perçue, ainsi que la préparation généralisée à la technologie de libre-service dans les zones rurales et urbaines, sont quelques-uns des facteurs notables qui affectent les perspectives de croissance des technologies de libre-service. Pendant de nombreuses années, des organisations de divers secteurs ont adopté la technologie de libre-service pour créer de meilleures expériences client et accroître la capacité de service. L'utilisation de la technologie dans les soins de santé a été plus lente à s'imposer, mais cela change rapidement à mesure que les attentes des consommateurs augmentent et que les budgets se resserrent.
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Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, les chercheurs ont découvert que plus de 85 % des Américains ont un smartphone dans leur poche. Ce puissant appareil portable donne aux utilisateurs l'autonomie nécessaire pour trouver rapidement des réponses à leur convenance. Cette idée d'indépendance et d'autonomie est en corrélation avec le succès de la mise en œuvre des options de libre-service dans le commerce de détail traditionnel. Une énorme quantité d'administration, de partage d'informations et de mises à jour se déroule en coulisses dans tout établissement de soins de santé. Et, alors que des initiatives telles que NHS Paperless 2020 poussent le NHS vers des processus numériques, et que davantage de collaboration entre les différents segments du secteur de la santé et des services sociaux est encouragée, tout moyen de rationaliser et de centraliser l'administration est le bienvenu. Les bornes interactives de libre-service permettent aux différentes parties prenantes d'accéder rapidement aux informations dont elles ont besoin et de partager des données avec d'autres. Vanguard Urologic Institute a mis en place des bornes interactives avec un sondage qui permettait à ses patients d'évaluer la convivialité de la borne. Voici les résultats de convivialité : 39,25 % des patients ont trouvé l'enregistrement facile, 53,39 % des patients ont trouvé l'enregistrement moyen, tandis que seulement 7,37 % des patients ont trouvé l'enregistrement difficile.
Caractéristiques du système de gestion de la santé activé par une borne interactive
IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour faciliter l'accès des clients à des produits de haute technologie et innovants.
Informations présentées dans le rapport
« Parmi les types, le segment des bornes Internet détient la part la plus importante »
Selon le type, le marché est fragmenté en écrans tactiles et en bornes Internet. Les bornes Internet ont dominé le marché avec une part de 73,6 % en 2019 et devraient maintenir leur domination au cours de la période de prévision. L'émergence de plateformes de paiement basées sur Internet telles qu'Apple Pay et Android Pay complète lentement la culture des cartes de débit/crédit et résout le problème de la recherche chronophage d'un guichet automatique à proximité. Cependant, les bornes à écran tactile devraient connaître le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2021-2026).
« Parmi les types de mobilité, le segment autonome a dominé le marché en 2019 »
Le segment de la mobilité est divisé en autonome, mobile, mural et de comptoir. Le segment autonome a dominé le marché avec une part de 63,8 % en 2019 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision, car le patient peut réduire les erreurs de saisie et le stress associé à une visite médicale tout en saisissant des informations à l'aide du clavier, d'une carte de crédit ou de toute technologie biométrique de bornes interactives de libre-service autonome pour les patients. Les bornes autonomes sont le type le plus visible lorsque la présentation du contenu informationnel et de la marque est souhaitée. Cependant, les bornes mobiles devraient connaître le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2021-2026).
« Parmi les types d'application, le segment de la collecte des quotes-parts devrait dominer le marché au cours de la période analysée »
Selon le type d'application, le marché est segmenté en enregistrement automatique, plan d'étage et navigation dans les services, renouvellement des ordonnances et mise à jour et collecte des quotes-parts. Le segment de la collecte des quotes-parts a dominé le marché avec une part de 32,2 % en 2019 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision. Cependant, l'enregistrement automatique devrait connaître le TCAC le plus élevé au cours de la période analysée en raison de la réduction des temps d'attente pour les patients, de l'augmentation de la productivité du personnel, de la rationalisation des processus de paiement et de l'amélioration de l'expérience globale du patient.
« Parmi les utilisateurs finaux, les hôpitaux et les cliniques devraient dominer le marché au cours de la période analysée »
Selon l'utilisateur final, le marché est fragmenté en hôpitaux et cliniques, laboratoires et cliniques pharmaceutiques. En 2019, les hôpitaux et les cliniques représentaient la part de marché maximale avec 68,7 % et devraient être le segment leader du marché des bornes interactives de libre-service pour les patients au cours de la période de prévision. Les bornes interactives pour patients dans les hôpitaux minimisent le temps d'attente des patients et réduisent la paperasse, ce qui permet de libérer du temps pour le personnel et de réduire les coûts administratifs. Cependant, le segment des pharmacies devrait connaître la plus forte croissance du TCAC au cours de la période de prévision 2021-2026.
« L'Amérique du Nord représente l'un des plus grands marchés du marché des bornes interactives de libre-service pour les patients »
Pour une meilleure compréhension de la dynamique du marché des bornes interactives de libre-service pour les patients, une analyse détaillée a été menée pour différentes régions du monde, notamment l'Amérique du Nord (États-Unis, Canada, reste de l'Amérique du Nord), l'Europe (Allemagne, Royaume-Uni, reste de l'Europe), l'Asie-Pacifique (Chine, Japon, reste de l'Asie-Pacifique) et le reste du monde. L'Amérique du Nord a dominé le marché et a généré un chiffre d'affaires de 205,2 millions de dollars US en 2019 en raison de l'introduction de la loi sur les personnes handicapées, qui a permis de rationaliser davantage le processus de conception de bornes interactives de santé numériques compatibles avec les utilisateurs finaux ayant des restrictions auditives, visuelles et de mobilité.
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de la taille du marché et des prévisions validées par des experts clés et authentifiés du secteur
- Le rapport présente un aperçu rapide de la performance globale du secteur en un coup d'œil
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux pairs du secteur en mettant l'accent sur les principales données financières de l'entreprise, le portefeuille de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités qui prévalent dans le secteur
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché à travers différents segments
- Analyse approfondie au niveau régional du secteur
Options de personnalisation :
Le marché des bornes interactives de libre-service pour les patients peut être personnalisé davantage selon les exigences ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos besoins.
Table des matières
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des bornes libre-service pour patients ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des bornes libre-service pour patients dans divers secteurs verticaux dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour collecter les chiffres historiques du marché et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie tout au long de la chaîne de valeur du secteur des bornes libre-service pour patients. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons employé une approche descendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments auxquels appartient l'industrie. Une méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille historique du marché des bornes libre-service pour patients par le biais de sources internes à l'entreprise telles que le rapport annuel et les états financiers, les présentations des performances, les communiqués de presse, etc., et des sources externes, notamment des revues, des actualités et des articles, des publications gouvernementales, des publications de concurrents, des rapports sectoriels, des bases de données tierces et d'autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille historique du marché des bornes libre-service pour patients, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations historiques sur le marché et les parts des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont le type, la mobilité, l'application et les utilisateurs finaux. Des analyses plus approfondies au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des bornes libre-service pour patients dans cette région.
Étape 3 : Analyse des facteurs :
Après avoir acquis la taille historique du marché des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse des facteurs détaillée pour estimer la taille actuelle du marché des bornes libre-service pour patients. De plus, nous avons effectué une analyse des facteurs en utilisant la réduction du temps d'attente des patients, la réduction des erreurs, etc. Une analyse approfondie a été menée pour le scénario de l'offre et de la demande, en tenant compte des principaux partenariats, des fusions et acquisitions, de l'expansion commerciale et des lancements de produits dans l'industrie des bornes libre-service pour patients à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Taille actuelle du marché : Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous avons déterminé la taille actuelle du marché, les principaux acteurs du marché des bornes libre-service pour patients et les parts de marché des segments. Toutes les parts de pourcentage requises et les ventilations du marché ont été déterminées à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiées par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, des techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire une approche descendante, ont été appliquées pour parvenir à la prévision du marché vers 2026 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés à l'échelle mondiale. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de valeur (US$) et le taux d'adoption des bornes libre-service pour patients sur les principaux marchés
- Toutes les parts de pourcentage, les divisions et les ventilations des segments et sous-segments du marché
- Les principaux acteurs du marché des bornes libre-service pour patients en termes de services offerts. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en croissance rapide
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), notamment les cadres supérieurs (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations et chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les données issues de la recherche primaire ont été regroupées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour compléter l'estimation globale du marché et pour obtenir des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché des bornes libre-service pour patients. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines du type, de la mobilité, de l'application et des utilisateurs finaux du marché des bornes libre-service pour patients.
L'objectif principal de l'étude de marché des bornes libre-service pour patients
Les tendances actuelles et futures du marché des bornes libre-service pour patients ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements à partir de l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attrait global du marché au niveau régional, offrant une plateforme permettant aux participants industriels d'exploiter le marché inexploité pour bénéficier d'un avantage de premier plan. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des bornes libre-service pour patients en termes de valeur (US$). Analyser également la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments
- Les segments de l'étude comprennent les domaines du type, de la mobilité, de l'application et des utilisateurs finaux
- Analyse définie du cadre réglementaire de l'industrie des bornes libre-service pour patients
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des bornes libre-service pour patients pour les principales régions
- Les principales régions étudiées dans le rapport comprennent l'Amérique du Nord (États-Unis, Canada et reste de l'Amérique du Nord), l'Europe (Allemagne, Royaume-Uni et reste de l'Europe), l'Asie-Pacifique (Chine, Japon et reste de l'APAC) et le reste du monde
- Profils d'entreprises des acteurs du marché des bornes libre-service pour patients et stratégies de croissance adoptées par ceux-ci pour se maintenir sur le marché en croissance rapide
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
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