会話型AI市場：現状分析と予測（2022年～2030年）
テクノロジー重視（ディープラーニング、自動音声認識、自然言語処理）；展開（オンプレミスおよびクラウド）；業界（銀行・金融サービス、メディア＆エンターテイメント、ヘルスケア、情報通信技術、その他）；および地域/国
会話型AI市場は、約70億米ドルの市場規模であり、AIベースの顧客サポートサービスに対する需要の増加により、約23%の安定した成長率で成長すると予想されています。 会話型AIは、チャットボットや音声アシスタントなど、人間と機械の間で自然な言語でのやり取りを可能にするテクノロジーです。会話型AIは、顧客体験の向上、効率の向上、コスト削減など、多くのメリットがあるため、ビジネスの世界でますます人気が高まっています。顧客サポート、販売、マーケティング、運用など、幅広い用途に使用できます。会話型AIは、ウェブサイトやモバイルアプリのチャットボット、スマートスピーカーやスマートフォン内の音声アシスタント、カスタマーサービスセンターやコールセンター内の仮想アシスタントなど、さまざまな形式で展開できます。さらに、AIベースのチャットボットの人気が高まり、オムニチャネル手法の導入が急増していることも、市場の成長を後押しする要因となっています。さらに、会話型AI市場で発売される製品の増加と、AIへの投資の増加が、市場の成長に寄与する最も重要な要因の一部です。例えば、2023年5月、GoogleはGoogle I/O 2023イベントで、AI生成ツールGoogle Bardに関する新しい発表を行いました。このツールは現在、180以上の国と地域で利用可能です。
市場で事業を展開している主な企業には、IBM、Amazon Web Services, Inc.、Microsoft、Cisco Systems, Inc.、Oracle、SAP、OpenAI、Rasa Technologies Inc.、Kore.ai Inc.、Googleなどがあります。これらの企業は、ハイテクで革新的な製品/テクノロジーを顧客に提供するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを実施しています。
レポートで提示される洞察
「テクノロジーの中で、自然言語処理セグメントが2021年に市場の大きなシェアを占めました」
テクノロジーに基づいて、市場は深層学習、自動音声認識、自然言語処理に分けられます。自然言語処理セグメントは、2021年に市場の大きなシェアを占めており、予測期間中に顕著なCAGRで成長すると予想されています。これは、技術の進歩、より洗練されたAIシステムに対する需要の高まり、およびこれらのシステムをトレーニングするための大量のデータの利用可能性によるものです。
「導入の中で、オンプレミスセグメントが2021年に市場の大きなシェアを占めました」
導入に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに二分されます。これらのうち、オンプレミス導入は主に顧客に提供される柔軟性により、2021年に市場を支配しました。これにより、トランザクションは1回のみ行われます。さらに、オンプレミス導入により、企業はデータとインフラストラクチャに対するより大きな制御と所有権を得ることができます。これは、金融または医療データなど、機密情報または極秘情報を扱い、高レベルのセキュリティとコンプライアンスを維持する必要がある企業にとって特に重要です。
「北米が2021年に市場を支配しました」
北米は、2021年に世界の会話型AI市場の主要なシェアを占めました。技術的に高度なビジネス環境、多様な人口、デジタル技術の高い採用率、複雑な医療業界、およびイノベーションと起業家精神への重点が、この地域におけるこの市場の成長を促進する最も重要な要因の一部です。さらに、北米はデジタル技術の高い採用率を誇り、人口の大部分がスマートフォン、ソーシャルメディア、その他のデジタルプラットフォームを使用しています。会話型AIは、企業がこれらのプラットフォームを通じて顧客と関わるのに役立ち、よりシームレスで便利な体験を提供します。
会話型AI市場レポートのカバレッジ
このレポートを購入する理由：
- この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
- このレポートは、業界全体のパフォーマンスをひと目で簡単に確認できます。
- このレポートは、主要なビジネス財務、製品ポートフォリオ、拡大戦略、および最近の動向に焦点を当てた、著名な業界ピアの詳細な分析を網羅しています。
- 業界に存在する推進要因、制約、主要なトレンド、および機会の詳細な調査。
- この調査は、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的に網羅しています。
- 業界の地域レベルの詳細な分析。
カスタマイズオプション：
グローバル会話型AI市場は、要件またはその他の市場セグメントに応じてさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズをお持ちであることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するためにお気軽にお問い合わせください。
目次
会話型AI市場分析（2022年～2030年）の調査方法
世界の会話型AI市場の過去の市場を分析し、現在の市場を推定し、将来の市場を予測することは、世界の主要地域における会話型AIの導入を構築し分析するために行われた3つの主要なステップでした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が実施されました。次に、これらの洞察を検証するために、多くの調査結果と仮定が考慮されました。さらに、世界の会話型AI市場のバリューチェーン全体にわたる業界の専門家との広範な一次インタビューも実施されました。一次インタビューを通じて市場数の仮定と検証を行った後、完全な市場規模を予測するためにトップダウン/ボトムアップのアプローチを採用しました。その後、市場の内訳とデータ三角測量法を採用して、業界のセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論は以下に説明されています。
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次ソースの詳細な調査：
年次報告書と財務諸表、業績プレゼンテーション、プレスリリースなどの企業内部ソースや、ジャーナル、ニュースと記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティのデータベース、その他の信頼できる刊行物などの外部ソースを通じて、会話型AI市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が実施されました。
ステップ2：市場セグメンテーション：
会話型AI市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域のさまざまなセグメントとサブセグメントに関する過去の市場の洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。主なセグメントには、テクノロジー、展開、および業界がレポートに含まれています。さらに、その地域におけるテストモデルの全体的な導入を評価するために、国レベルの分析を実施しました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、会話型AI市場の現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、会話型AI市場のテクノロジー、展開、および業界など、従属変数と独立変数を使用して要因分析を実施しました。世界の会話型AI市場セクターにおけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、および製品の発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析が実施されました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の算出：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、グローバルな会話型AI市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要な割合シェア分割と市場の内訳はすべて、上記の二次的アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測では、利害関係者が利用できる推進要因とトレンド、制約、機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法、つまりトップダウン/ボトムアップのアプローチを適用して、世界の主要市場におけるさまざまなセグメントおよびサブセグメントについて、2030年の市場予測に到達しました。市場規模の推定に採用された調査方法論には、以下が含まれます。
- 収益（米ドル）の観点から見た業界の市場規模、および国内の主要市場における会話型AI市場の導入率
- 市場セグメントおよびサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供される製品の観点から見た、世界の会話型AI市場の主要プレーヤー。また、急速に成長する市場で競争するためにこれらのプレーヤーが採用した成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査：主要地域全体のトップレベルの幹部（CXO/VP、営業責任者、マーケティング責任者、運営責任者、地域責任者、カントリーヘッドなど）を含む主要オピニオンリーダー（KOL）との詳細なインタビューが実施されました。次に、一次調査の結果が要約され、述べられた仮説を証明するために統計分析が実行されました。一次調査からの入力は二次的調査結果と統合され、それによって情報が実用的な洞察に変わりました。
さまざまな地域における一次参加者の分割
市場エンジニアリング
データ三角測量技術は、全体的な市場推定を完了し、グローバルな会話型AI市場の各セグメントおよびサブセグメントの正確な統計数値に到達するために採用されました。データは、グローバルな会話型AI市場におけるテクノロジー、展開、および業界の分野におけるさまざまなパラメータとトレンドを調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
グローバル会話型AI市場調査の主な目的
世界の会話型AI市場の現在および将来の市場動向が調査で特定されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的分析に基づいて、投資の裁量に基づいた戦略的洞察を得ることができます。現在および将来の市場動向は、地域レベルでの市場の全体的な魅力を決定し、産業参加者が未開発の市場を活用して先行者利益を得るためのプラットフォームを提供しました。調査のその他の定量的な目標には、次のものがあります。
- 価値（米ドル）の観点から見た会話型AI市場の現在および予測市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントおよびサブセグメントの現在および予測市場規模を分析します。
- 調査のセグメントには、テクノロジー、展開、および業界の分野が含まれます。
- 会話型AI業界の規制枠組みの定義と分析
- さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析するとともに、業界の顧客と競合他社の行動を分析します。
- 主要地域における会話型AI市場の現在および予測市場規模を分析します。
- レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます。
- 会話型AI市場の企業プロファイル、および急速に成長する市場で持続するために市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の詳細な地域レベルの分析
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