会話型AI市場：現状分析と予測（2022年～2030年）
テクノロジー重視 (ディープラーニング、自動音声認識、自然言語処理); 展開 (オンプレミスおよびクラウド); 業界 (銀行・金融サービス、メディア＆エンターテインメント、ヘルスケア、情報通信技術、その他); および地域/国
会話型AI市場は、約70億米ドルの市場規模であり、AIベースの顧客サポートサービスの需要の高まりにより、約23％の安定した成長率で成長すると予想されています。 会話型AIとは、チャットボットや音声アシスタントなど、人間と機械の間で自然な言語によるやり取りを可能にする技術です。会話型AIは、顧客体験の向上、効率の向上、コスト削減など、数多くのメリットをもたらすため、ビジネスの世界でますます普及しています。顧客サポート、販売、マーケティング、オペレーションなど、幅広い用途に使用できます。会話型AIは、ウェブサイトやモバイルアプリのチャットボット、スマートスピーカーやスマートフォンの音声アシスタント、カスタマーサービスセンターやコールセンターの仮想アシスタントなど、さまざまな形で展開できます。さらに、AIベースのチャットボットの人気の高まりや、オムニチャネル手法の導入の急増も、市場の成長を後押しする要因となっています。さらに、会話型AI市場で発売される製品数の増加や、AIへの投資の増加も、市場の成長に貢献する最も重要な要因の一部です。例えば、2023年5月、GoogleはGoogle I/O 2023イベントで、AI生成ツールであるGoogle Bardに関する新しい発表を行いました。このツールは現在、180以上の国と地域で利用可能です。
市場で事業を展開している主な企業には、IBM、Amazon Web Services, Inc.、Microsoft、Cisco Systems, Inc.、Oracle、SAP、OpenAI、Rasa Technologies Inc.、Kore.ai Inc.、Googleなどがあります。これらの企業は、顧客にハイテクで革新的な製品/技術を提供するために、いくつかのM&Aや提携を行ってきました。
レポートで提示されているインサイト
「技術別では、自然言語処理セグメントが2021年に市場の大きなシェアを占めました」
技術に基づき、市場は深層学習、自動音声認識、自然言語処理に分けられます。自然言語処理セグメントは2021年に市場の大きなシェアを占めており、予測期間中に大きなCAGRで成長すると予想されています。これは、技術の進歩、より洗練されたAIシステムに対する需要の高まり、これらのシステムをトレーニングするための大量のデータの利用可能性によるものです。
「導入別では、オンプレミスセグメントが2021年に市場の大きなシェアを占めました」
導入に基づき、市場はオンプレミスとクラウドに二分されます。これらのうち、オンプレミス導入は、主に顧客に提供される柔軟性により、2021年に市場を支配しました。そのため、トランザクションは1回のみ行われます。さらに、オンプレミス導入により、企業はデータとインフラストラクチャに対するより大きな制御と所有権を得ることができます。これは、金融データや医療データなど、機密性の高い情報を取り扱い、高度なセキュリティとコンプライアンスを維持する必要がある企業にとって特に重要です。
「北米が2021年に市場を支配しました」
北米は2021年に世界の会話型AI市場の主要なシェアを占めました。技術的に高度なビジネス環境、多様な人口、デジタル技術の高い採用率、複雑なヘルスケア産業、イノベーションと起業家精神への注力は、この地域におけるこの市場の成長を促進する最も重要な要因の一部です。さらに、北米ではデジタル技術の採用率が高く、人口の大部分がスマートフォン、ソーシャルメディア、その他のデジタルプラットフォームを使用しています。会話型AIは、企業がこれらのプラットフォームを通じて顧客と関わり、よりシームレスで便利な体験を提供するのに役立ちます。
会話型AI市場レポートの対象範囲
このレポートを購入する理由：
- この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
- このレポートは、業界全体のパフォーマンスの簡単なレビューを一目で示しています。
- このレポートは、主要なビジネス財務、製品ポートフォリオ、拡張戦略、最近の開発に重点を置いて、著名な業界ピアの詳細な分析を網羅しています。
- 業界で蔓延している推進要因、制約、主要な傾向、機会の詳細な調査。
- この調査では、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的に網羅しています。
- 業界の地域レベルの分析を深く掘り下げます。
カスタマイズオプション：
グローバルな会話型AI市場は、要件またはその他の市場セグメントに応じてさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様独自のビジネスニーズがある可能性があることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
目次
会話型AI市場分析（2022年～2030年）の調査方法
世界の会話型AI市場の過去の市場を分析し、現在の市場を推定し、将来の市場を予測することは、世界の主要地域における会話型AIの導入を構築し分析するために行われた3つの主要なステップでした。徹底的な二次調査を実施して、過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定しました。次に、これらの洞察を検証するために、多くの調査結果と仮定を考慮しました。さらに、世界の会話型AI市場のバリューチェーン全体にわたる業界の専門家との徹底的な一次インタビューも実施しました。一次インタビューを通じて市場数値を仮定および検証した後、トップダウン/ボトムアップのアプローチを採用して、市場全体の規模を予測しました。その後、市場の分解とデータ三角測量の方法を採用して、業界に関連するセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論を以下に説明します。
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次資料の詳細な調査：
年次報告書と財務諸表、業績発表、プレスリリースなどの企業内部のソース、およびジャーナル、ニュースと記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティのデータベース、その他の信頼できる刊行物を含む外部ソースを通じて、会話型AI市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査を実施しました。
ステップ2：市場セグメンテーション：
会話型AI市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域のさまざまなセグメントとサブセグメントに関する過去の市場の洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。主要なセグメントは、テクノロジー、デプロイメント、業界としてレポートに含まれています。さらに、その地域におけるテストモデルの全体的な導入を評価するために、国レベルの分析を実施しました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、会話型AI市場の現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、会話型AI市場のテクノロジー、デプロイメント、業界などの従属変数と独立変数を使用して要因分析を実施しました。世界の会話型AI市場セクターにおけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析を実施しました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の測定：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、世界の会話型AI市場の主要なプレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なすべてのパーセンテージシェアの分割と市場の内訳は、上記の二次的なアプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測では、推進要因とトレンド、制約、利害関係者が利用できる機会など、さまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法（つまり、トップダウン/ボトムアップのアプローチ）を適用して、世界中の主要市場におけるさまざまなセグメントとサブセグメントの2030年の市場予測に到達しました。市場規模の推定に採用された調査方法は次のとおりです。
- 収益（米ドル）の観点からの業界の市場規模、および国内の主要市場全体での会話型AI市場の採用率
- 市場セグメントとサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供される製品の観点から見た、世界の会話型AI市場の主要なプレーヤー。また、急速に成長する市場で競争するためにこれらのプレーヤーが採用した成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査：主要な地域全体の上級幹部（CXO/VP、営業責任者、マーケティング責任者、オペレーション責任者、地域責任者、カントリーヘッドなど）を含む主要なオピニオンリーダー（KOL）との詳細なインタビューを実施しました。次に、一次調査の結果を要約し、述べられた仮説を証明するために統計分析を実施しました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、その結果、情報が実用的な洞察に変わりました。
さまざまな地域における一次参加者の分割
市場エンジニアリング
データ三角測量の技術を採用して、市場全体の推定を完了し、世界の会話型AI市場の各セグメントとサブセグメントの正確な統計数値を導き出しました。データは、世界の会話型AI市場におけるテクノロジー、デプロイメント、および業界の分野におけるさまざまなパラメーターと傾向を調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
グローバル会話型AI市場調査の主な目的
グローバル会話型AI市場の現在および将来の市場動向は、調査で特定されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的な分析に基づいて、投資に関する裁量に基づいた戦略的洞察を得ることができます。現在および将来の市場動向は、地域レベルでの市場の全体的な魅力を決定し、産業参加者が未開発の市場を利用して先行者利益を得るためのプラットフォームを提供します。調査のその他の定量的な目標は次のとおりです。
- 価値（米ドル）の観点から、会話型AI市場の現在および予測市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントとサブセグメントの現在および予測市場規模を分析します
- 調査のセグメントには、テクノロジー、デプロイメント、および業界の分野が含まれます
- 会話型AI業界の規制の枠組みの定義と分析
- さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析し、業界の顧客と競合他社の行動を分析します
- 主要地域における会話型AI市場の現在および予測市場規模を分析します
- レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、およびその他の地域が含まれます
- 会話型AI市場の企業プロファイルと、急速に成長する市場で持続するために市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の詳細な地域レベルの分析
関連 レポート
この商品を購入したお客様はこれも購入しました
