デジタルコマースプラットフォーム市場：現状分析と予測（2024～2032年）

デジタルコマースプラットフォーム市場規模と予測

デジタルコマースプラットフォーム市場は、2023年に約1,050万米ドルと評価され、インターネット普及率の上昇とスマートフォンの普及により、予測期間（2024～2032年）に約14%のCAGRで大幅に成長すると予想されています。

デジタルコマースプラットフォーム市場分析

デジタルコマースプラットフォームは、企業がデジタルタッチポイント全体で販売を管理するのに役立つソリューション群を指す包括的な用語です。製品カタログの管理、支払い処理、顧客インタラクションの管理、注文処理などの必須プロセスを統合します。ウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアでオムニチャネルエクスペリエンスを実現可能にします。これらは、企業がeコマースのウェブサイトとポータルを管理し、標準的なショッピングカートを使用すると解決が困難になる可能性のあるタスクに対処するのに役立つことを目的としたソリューションです。

インターネット普及率の上昇。Our World in Data.orgによると、2023年には世界の人口のわずか63%がオンラインでした。デジタルコマース分野でのより良い成長のために、多くの企業はヘッドレスコマースアーキテクチャを組み込んでおり、フロントエンドの柔軟性を高めると同時に、消費者の行動に応じて迅速なシフトを可能にしています。また、AIを活用した製品レコメンデーションを利用して顧客のインタラクションと購入を改善し、オムニチャネル技術を採用してオンラインとオフラインでスムーズな顧客エクスペリエンスを実現しています。さらに、クラウドアプリケーションを採用することで、組織は運用における適応性、コスト削減、効率性を観察しています。たとえば、2024年3月、SAP SEは、小売業者が変化する顧客の期待に先んじるのを支援するために、新しいコンポーザブル支払いソリューションを発表しました。新しいソリューションであるSAP Commerce Cloudは、オープンな支払いフレームワークであり、後払いなどの新しい支払いオプションが普及するにつれて、小売業者がより機敏になるのに役立ちます。

デジタルコマースプラットフォーム市場動向

このセクションでは、当社の調査専門家が特定したデジタルコマースプラットフォーム市場のさまざまなセグメントに影響を与える主要な市場動向について説明します。

Business-to-Consumer（B2C）がデジタルコマースプラットフォーム業界を変革

Business-to-Consumer（B2C）セグメントの利用は、インターネットとモバイルコマースの利用、およびオンラインでのショッピング嗜好を広げる変化する消費者トレンドを受け入れることによって、デジタルコマース市場の成長を牽引しました。B2C組織は、関連する推奨事項とスムーズな支払いオプションを備えた完璧で統一されたショッピングエクスペリエンスを実現するために、デジタルコマースソリューションをますます組み込んでいます。成長を促進するために、顧客の理解を深めるためのAI駆動分析、スマートフォンを持つ人々によるデジタルサービスの利用を可能にするモバイルファーストアプローチ、InstagramやTikTokなどの新しいチャネルを使用して顧客を惹きつけるソーシャルコマースイネーブラーを追加しました。この製品重視の姿勢は、顧客中心のイノベーションをコンバージョン率とブランド認知度でより良く高めます。

北米が市場をリード

北米はデジタルコマースプラットフォーム市場で最大のシェアを占めています。北米におけるデジタルコマースプラットフォーム市場の成長は、高いインターネット接続性、高度なモビリティ、およびオンラインショッピングの消費者による採用に起因しています。2024年現在、アメリカ人の94.6%がインターネットにアクセスできます。2024年現在、米国人口の約95%（約3億2256万3519人）がインターネットにアクセスできます（米国国勢調査によると）。eコマースインフラは、オムニチャネルソリューションに対する需要の高まりとともに、世界の他の地域よりも比較的発展しており、企業は高度なデジタルコマースツールを採用せざるを得なくなっています。

デジタルコマースプラットフォーム業界概要

デジタルコマースプラットフォーム市場は競争が激しく、いくつかのグローバルおよび国際的なプレーヤーが存在します。主要なプレーヤーは、パートナーシップ、合意、コラボレーション、新製品の発売、地理的拡大、合併および買収など、市場プレゼンスを強化するためのさまざまな成長戦略を採用しています。市場で活動している主要なプレーヤーには、SAP SE、Oracle、Adobe、Salesforce, Inc.、commercetools GmbH、Elastic Path、Sitecore A/S、Kentico Software、Unilog Content Solutions、HCL Technologies Limitedなどがあります。

デジタルコマースプラットフォーム市場ニュース

2024年9月11日：Open Network for Digital Commerce（ONDC）は、企業が独自のカスタマイズされたバイヤー側アプリの作成を支援するために設計されたリファレンスアプリケーションであるSaarthiをリリースしました。AI駆動の言語翻訳ツールであるBhashiniと共同で開発されたSaarthiは、Network Participantsに包括的なフレームワークを提供し、ONDCとのシームレスな統合を可能にし、より包括的なデジタルコマースエクスペリエンスのための高度な多言語機能を備えています。

2023年3月、SAP SEは、世界有数のジュエリーおよびアクセサリーブランドであるSwarovskiが、SAPベースのデジタルバックボーンとeコマースランドスケープ全体をクラウドに移行し、コスト削減と効率性の向上を支援するために、RISE with SAPソリューションとSAP Commerce Cloudソリューションを選択したことを発表しました。

デジタルコマースプラットフォーム市場レポートの対象範囲

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