デジタルコマースプラットフォーム市場：現状分析と予測（2024年～2032年）

デジタルコマースプラットフォームの市場規模と予測

デジタルコマースプラットフォーム市場は、2023年には約1050万米ドルと評価され、インターネット普及率の向上とスマートフォンの普及により、予測期間（2024年～2032年）中に約14%という大幅なCAGRで成長すると予想されています。

デジタルコマースプラットフォームの市場分析

デジタルコマースプラットフォームとは、企業がデジタルタッチポイント全体で販売を管理するのに役立つソリューションの集合を指す包括的な用語です。製品カタログの管理、支払いの処理、顧客とのインタラクションの管理、注文の処理など、不可欠なプロセスを統合します。ウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアなど、オムニチャネル体験を可能にします。これらは、企業がeコマースのウェブサイトやポータルを管理し、標準的なショッピングカートを使用する際に解決が困難になる可能性のあるタスクに対処するのを支援することを目的としたソリューションです。

インターネット普及率の上昇。Our World in Data.orgによると、2023年には世界の人口のわずか63%しかオンラインになっていませんでした。デジタルコマースの分野でより良い成長を遂げるために、多くの企業がヘッドレスコマースアーキテクチャを組み込んでおり、フロントエンドの柔軟性を高めると同時に、消費者の行動に応じて迅速なシフトを可能にしています。これらはまた、顧客のインタラクションと購入を改善するためにAI主導の製品推奨を活用しており、オンラインとオフラインでスムーズな顧客体験のためにオムニチャネル技術を採用しています。さらに、クラウドアプリケーションを採用することで、組織は業務の適応性、コスト削減、および効率性を観察しています。例えば、2024年3月、SAP SEは、小売業者が変化する顧客の期待に応え続けるのを支援するための新しいコンポーザブル決済ソリューションを発表しました。新しいソリューションであるSAP Commerce Cloudは、オープンな決済フレームワークであり、小売業者が「今すぐ購入、後払い」などの新しい決済オプションの人気が高まるにつれて、より機敏になるのを支援します。

デジタルコマースプラットフォームの市場動向

このセクションでは、当社の調査専門家が特定した、デジタルコマースプラットフォーム市場のさまざまなセグメントに影響を与える主要な市場動向について説明します。

BtoC（Business-to-Consumer）がデジタルコマースプラットフォーム業界を変革する

BtoC（Business-to-Consumer）セグメントの利用は、インターネットとモバイルコマースの利用と、オンラインでのショッピングの好みを拡大する消費者のトレンドの変化と相まって、デジタルコマース市場の成長につながりました。BtoC組織は、関連性の高い推奨事項とスムーズな支払いオプションを備えた完璧で統一されたショッピング体験を可能にするために、デジタルコマースソリューションをますます組み込んでいます。成長を促進するために、顧客の理解を深めるためのAI主導の分析、スマートフォンを持つ人々によるデジタルサービスの消費を可能にするモバイルファーストアプローチ、InstagramやTikTokなどの新しいチャネルを使用して顧客をエンゲージするためのソーシャルコマースイネーブラーが追加されました。この生産志向は、顧客中心のイノベーションにコンバージョン率とブランド識別の向上をもたらします。

北米が市場をリードしています。

北米は、デジタルコマースプラットフォームの市場で最大のシェアを占めています。北米におけるデジタルコマースプラットフォーム市場の成長は、高いインターネット接続、高度なモビリティ、および消費者によるオンラインショッピングの採用に起因しています。2024年現在、アメリカ人の94.6%がインターネットにアクセスできます。米国勢調査によると、2024年現在、米国の人口のほぼ95%、つまり約322,563,519人がインターネットにアクセスできます。eコマースインフラストラクチャは、世界の他の地域よりも比較的発展しており、絶え間なく成長するオムニチャネルソリューションの需要とともに、企業は高度なデジタルコマースツールを採用することを余儀なくされています。

デジタルコマースプラットフォーム業界の概要

デジタルコマースプラットフォーム市場は競争が激しく、いくつかのグローバルおよび国際的なプレーヤーがいます。主要なプレーヤーは、パートナーシップ、契約、コラボレーション、新製品の発売、地理的拡大、およびM&Aなど、市場でのプレゼンスを高めるためにさまざまな成長戦略を採用しています。市場で活動している主要なプレーヤーには、SAP SE、Oracle、Adobe、Salesforce, Inc.、commercetools GmbH、Elastic Path、Sitecore A/S、Kentico Software、Unilog Content Solutions、HCL Technologies Limitedなどがあります。

デジタルコマースプラットフォームの市場ニュース

2024年9月11日：Open Network for Digital Commerce（ONDC）は、企業が独自のカスタマイズされたバイヤーサイドアプリを作成するのを支援するために設計されたリファレンスアプリケーションであるSaarthiを立ち上げました。AI主導の言語翻訳ツールであるBhashiniと共同で開発されたSaarthiは、ONDCとのシームレスな統合を可能にするネットワーク参加者向けの包括的なフレームワークを提供し、より包括的なデジタルコマース体験のための高度な多言語機能を提供します。

2023年3月、SAP SEは、世界有数のジュエリーおよびアクセサリーブランドであるSwarovskiが、コスト削減と効率改善を支援するために、完全なSAPソフトウェアベースのデジタルバックボーンとeコマースランドスケープをクラウドに移行するために、RISE with SAPソリューションとSAP Commerce Cloudソリューションを選択したことを発表しました。

デジタルコマースプラットフォームの市場レポートの対象範囲

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カスタマイズオプション：

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