デジタルコマースプラットフォーム市場：現状分析と予測（2024年～2032年）

デジタルコマースプラットフォームの市場規模と予測

デジタルコマースプラットフォーム市場は、2023年に約1050万米ドルと評価され、インターネット普及率の向上とスマートフォンの普及により、予測期間（2024年〜2032年）中に約14％のCAGRで大幅に成長すると予想されています。

デジタルコマースプラットフォームの市場分析

デジタルコマースプラットフォームは、企業がデジタルタッチポイント全体で販売を管理するのに役立つソリューションの総称です。製品カタログの管理、支払いの処理、顧客とのインタラクションの管理、注文の処理など、重要なプロセスを統合します。ウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアでのオムニチャネル体験を可能にします。これらは、企業がeコマースのウェブサイトとポータルを管理し、標準のショッピングカートを使用する際に解決が難しい可能性のあるタスクに対処するのを支援することを目的としたソリューションです。

インターネットの普及率の上昇。「Our World in Data.org」によると、2023年にオンラインだった世界の人口はわずか63％です。デジタルコマースの分野でより良い成長を遂げるために、多くの企業は、フロントエンドの柔軟性を支援すると同時に、消費者の行動に応じて迅速なシフトを可能にするヘッドレスコマースアーキテクチャを組み込んでいます。これらはまた、顧客のインタラクションと購入を改善するためにAI主導の製品レコメンデーションを利用しており、オンラインとオフラインでのスムーズな顧客体験のためにオムニチャネルテクニックを採用しています。さらに、クラウドアプリケーションを採用することにより、組織は業務における適応性、コスト削減、および効率性を観察しています。たとえば、2024年3月、SAP SEは、小売業者が変化する顧客の期待に応えるのに役立つ新しいコンポーザブル決済ソリューションを発表しました。新しいソリューションであるSAP Commerce Cloudは、オープンな決済フレームワークであり、小売業者が「今すぐ購入、後払い」などの新しい決済オプションが普及するにつれて、より機敏になるのに役立ちます。

デジタルコマースプラットフォームの市場動向

このセクションでは、当社の調査専門家が特定したデジタルコマースプラットフォーム市場のさまざまなセグメントに影響を与える主要な市場動向について説明します。

BtoC（企業対消費者）がデジタルコマースプラットフォーム業界を変革

BtoC（企業対消費者）セグメントの利用は、インターネットとモバイルコマースの利用、およびオンラインでのショッピングの嗜好を拡大する消費者のトレンドの変化と相まって、デジタルコマース市場の成長につながっています。 BtoC組織は、関連性の高い推奨事項とスムーズな支払いオプションを備えた完璧で統一されたショッピング体験を実現するために、デジタルコマースソリューションをますます組み込んでいます。成長を促進するために、顧客の理解を深めるためのAI主導の分析、スマートフォンを持つ人々によるデジタルサービスの消費を可能にするモバイルファーストアプローチ、InstagramやTikTokなどの新しいチャネルを使用して顧客を引き付けるためのソーシャルコマースイネーブラーが追加されました。この生産への方向性は、顧客中心のイノベーションに、コンバージョン率とブランド識別においてより良い向上をもたらします。

北米が市場をリードしています。

北米は、デジタルコマースプラットフォームの市場で最大のシェアを保持しています。北米におけるデジタルコマースプラットフォーム市場の成長は、高いインターネット接続性、高度なモビリティ、および消費者によるオンラインショッピングの採用に起因します。2024年の時点で、アメリカ人の94.6％がインターネットにアクセスできます。米国の国勢調査によると、2024年の時点で、米国の人口のほぼ95％、つまり約322,563,519人がインターネットにアクセスできます。電子商取引インフラストラクチャは、世界の他の地域よりも比較的発展しており、オムニチャネルソリューションに対する需要が絶えず高まっているため、企業は高度なデジタルコマースツールを採用せざるを得ません。

デジタルコマースプラットフォーム業界の概要

デジタルコマースプラットフォーム市場は競争が激しく、多くのグローバルおよび国際的なプレーヤーがいます。主要なプレーヤーは、パートナーシップ、合意、コラボレーション、新製品の発売、地理的拡大、M＆Aなど、市場でのプレゼンスを高めるためにさまざまな成長戦略を採用しています。市場で活動している主要なプレーヤーには、SAP SE、Oracle、Adobe、Salesforce, Inc.、commercetools GmbH、Elastic Path、Sitecore A/S、Kentico Software、Unilog Content Solutions、HCL Technologies Limitedなどがあります。

デジタルコマースプラットフォームの市場ニュース

2024年9月11日：デジタルコマースのオープンネットワーク（ONDC）は、企業が独自のカスタマイズされたバイヤーサイドアプリを作成するのを支援するように設計されたリファレンスアプリケーションであるSaarthiを立ち上げました。 Bhashini（AI主導の言語翻訳ツール）と共同で開発されたSaarthiは、ONDCとのシームレスな統合を可能にする包括的なフレームワークをネットワーク参加者に提供し、より包括的なデジタルコマース体験のための高度な多言語機能を提供します。

2023年3月、SAP SEは、世界有数のジュエリーおよびアクセサリーブランドであるSwarovskiが、コスト削減と効率の向上を支援するために、完全なSAPソフトウェアベースのデジタルバックボーンとeコマースランドスケープをクラウドに移行するために、RISE with SAPソリューションとSAP Commerce Cloudソリューションを選択したことを発表しました。

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