フィールドサービス管理市場：現状分析と予測（2021年～2027年）
タイプ（ソリューションとサービス）の重視; 組織規模（大企業および中小企業）; デプロイメント（クラウドおよびオンプレミス）; 業界（情報通信技術、銀行および金融サービス、ヘルスケア、製造業、その他）; および地域/国
世界のフィールドサービス管理市場は、2021年から2027年の期間に約18%のCAGRを登録すると予想されています。フィールドサービス管理とは、企業が自社の施設ではなく、顧客の施設に雇用するリソースの管理を意味します。フィールドサービス管理市場は、時間とコスト効率の高いソリューションに対する需要の増加とともに、現場での活動の追跡に対する需要の増加により活性化されています。さらに、人工知能、AR、VRのフィールドサービス部門への統合に続いて、IoTの採用が増加し、クラウドベースのフィールドサービス管理ソリューションの採用が促進され、業界の展望を積極的に刺激します。フィールドサービス管理の目的は、企業施設外で働くチームのデリバリー能力と生産性を向上させることです。効率的なフィールドサービス管理ソリューションは、エンタープライズ資産管理システムからのデータと現場からのデータを統合します。フィールドサービス管理の主な利点には、あらゆる場所からの顧客情報へのアクセス、運用間接費と燃料費の削減、モバイルワークフォース管理、生産性の向上、顧客満足度の向上が含まれます。世界中で活動するフィールド技術者の数の増加も、フィールドサービス管理市場の成長にさらに影響を与えています。さらに、企業は適切なフィールドサービス管理ソリューションを実装することにより、ビジネスプロセスの最適な効率化とフィールドサービスプロバイダー間の生産性向上を実現できます。これは、ERP、CRM、および企業で使用されるその他の関連システムと統合できます。
Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc.、GeoConcept SASは、市場の主要なプレーヤーの一部です。これらのプレーヤーは、ハイテクで革新的な製品/テクノロジーで顧客を支援するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを行ってきました。
レポートで提示された洞察
「展開の中で、オンプレミスカテゴリは2020年に市場で大きなシェアを占めました」
展開に基づいて、フィールドサービス管理市場はクラウドとオンプレミスに二分されます。これらのカテゴリの中で、オンプレミスセグメントは2020年に市場の大きなシェアを占め、顧客と企業に関する情報の完全な管理を企業に提供するため、予測期間中に堅調なCAGRを目撃すると予想されます。オンプレミスソリューションは、企業のインフラストラクチャにインストールおよびホストされ、独自のITスタッフによって管理されます。これらは企業による高い初期投資を必要としますが、クラウド展開とは異なり、所有権期間中の増分コストは必要ありません。
「業界の中で、製造セグメントは2020年に市場で大きなシェアを占めました」
業界に基づいて、フィールドサービス管理市場は、情報通信技術、銀行および金融サービス、ヘルスケア、製造、およびその他に分割されます。カテゴリの中で、製造業は市場で大きなシェアを獲得し、予測期間中に堅調なCAGRで成長すると予想されます。急速な工業化は、フィールドオペレーションとプロセスを自動化するために製造業にプラスの影響を与えており、フィールドサービス管理により、企業はこの目標を達成できます。
「APACは予測期間中に大幅な成長が見込まれます」
アジア太平洋地域のフィールドサービス管理市場は、予測期間中に顕著なCAGRを目撃すると予想されます。この市場の成長は、地域の工業化、都市化、および人口の増加に起因する可能性があります。さらに、いくつかのフィールドサービス管理ソリューションプロバイダーは、地域の低コストの利点と労働力の高い可用性により、地域にビジネスを展開しており、その結果、フィールドサービス管理ソリューションの採用は、今後地域全体で急速に増加すると予想されます。この地域は、中小企業の成長に対する政府からの支援が増加しており、大規模で成長している小売およびeコマース市場があり、フィールドサービス管理ソリューションの需要をさらに促進しています。さらに、クラウドベースのソリューションとサービスの採用の増加は、この地域の市場の成長をさらに後押ししています。
このレポートを購入する理由：
- この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
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- レポートは、主要なビジネス財務、製品ポートフォリオ、拡張戦略、および最近の開発に重点を置いて、著名な業界ピアの詳細な分析を網羅しています。
- 業界で普及している推進要因、制約、主要な傾向、および機会の詳細な調査。
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- 業界の地域レベル分析を深く掘り下げます。
カスタマイズオプション：
グローバルフィールドサービス管理市場は、要件またはその他の市場セグメントに応じてさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズを持っている可能性があることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
目次
フィールドサービス管理市場分析（2021年～2027年）の調査方法
世界のフィールドサービス管理市場の過去の市場の分析、現在の市場の推定、将来の市場の予測は、世界の主要地域におけるフィールドサービス管理の採用状況を作成および分析するために行われた3つの主要なステップでした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が実施されました。次に、これらの洞察を検証するために、多数の調査結果と仮定が考慮されました。さらに、世界のフィールドサービス管理市場のバリューチェーン全体にわたる業界専門家との広範な一次インタビューも実施されました。一次インタビューを通じて市場数値を仮定および検証した後、トップダウン/ボトムアップアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場の細分化とデータ三角測量の手法を採用して、業界が関係するセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論については、以下で説明します。
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次資料の詳細な調査：
年次報告書と財務諸表、業績プレゼンテーション、プレスリリースなどの企業内部資料、およびジャーナル、ニュース、記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティデータベース、およびその他の信頼できる刊行物を含む外部ソースを通じて、フィールドサービス管理市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が実施されました。
ステップ2：市場セグメンテーション：
フィールドサービス管理市場の過去の市場規模を取得した後、詳細な二次分析を実施して、主要地域のさまざまなセグメントおよびサブセグメントに関する過去の市場の洞察とシェアを収集しました。レポートに含まれる主要なセグメントは、タイプ、展開、組織規模、および業界です。さらに、国レベルの分析を実施して、その地域におけるテストモデルの全体的な採用を評価しました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントおよびサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、詳細な要因分析を実施して、フィールドサービス管理市場の現在の市場規模を推定しました。さらに、フィールドサービス管理のさまざまなタイプ、展開、組織規模、および業界などの従属変数と独立変数を使用して、要因分析を実施しました。世界のフィールドサービス管理市場セクターにおけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、および製品の発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析が実施されました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の測定：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、グローバルフィールドサービス管理市場の主要企業、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なパーセンテージシェアの分割と市場の内訳はすべて、上記の二次的アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測では、ステークホルダーが利用できる推進要因とトレンド、制約、および機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法、つまりトップダウン/ボトムアップアプローチを適用して、グローバル全体の主要市場におけるさまざまなセグメントおよびサブセグメントについて、2027年頃の市場予測に到達しました。市場規模を推定するために採用された調査方法には、次のものが含まれます。
- 収益（米ドル）の面での業界の市場規模、および国内の主要市場全体でのフィールドサービス管理市場の採用率
- 市場セグメントおよびサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供されるソリューションの面でのグローバルフィールドサービス管理市場の主要企業。また、この急速に成長する市場で競争するためにこれらの企業が採用した成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査：主要地域全体のトップレベルのエグゼクティブ（CXO / VP、営業責任者、マーケティング責任者、オペレーション責任者、および地域責任者、カントリーヘッドなど）を含むキーオピニオンリーダー（KOL）との詳細なインタビューを実施しました。次に、一次調査の結果を要約し、統計分析を実行して、述べられた仮説を証明しました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、それによって情報が実用的な洞察に変わりました。
さまざまな地域における一次参加者の分割
市場エンジニアリング
データ三角測量の手法を採用して、全体的な市場推定を完了し、グローバルフィールドサービス管理市場の各セグメントおよびサブセグメントの正確な統計数値に到達しました。グローバルフィールドサービス管理市場のテクノロジーおよびプロセスの分野におけるさまざまなパラメーターとトレンドを調査した後、データをいくつかのセグメントとサブセグメントに分割しました。
グローバルフィールドサービス管理市場調査の主な目的
グローバルフィールドサービス管理市場の現在および将来の市場トレンドは、調査で正確に指摘されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的な分析から、投資に関する裁量権の基盤となる戦略的な洞察を得ることができます。現在および将来の市場トレンドは、地域レベルで市場の全体的な魅力を決定し、産業参加者が未開拓の市場を利用して最初の参入者としての利点を享受するためのプラットフォームを提供しました。調査のその他の定量的な目標には、次のものがあります。
- 金額（米ドル）の面で、フィールドサービス管理市場の現在および予測市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントおよびサブセグメントの現在および予測市場規模を分析します
- 調査のセグメントには、タイプ、展開、組織規模、および業界の分野が含まれます
- フィールドサービス管理市場業界の規制フレームワークの定義と分析
- さまざまな仲介業者の存在に伴うバリューチェーンの分析、および業界の顧客と競合他社の行動の分析
- 主要地域におけるフィールドサービス管理市場の現在および予測市場規模の分析
- レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます
- フィールドサービス管理市場の企業プロファイルと、急速に成長する市場で存続するために市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の詳細な地域レベルの分析
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