ヘルスケアBPO市場は2022年に2億6,025万米ドルと評価され、予測期間（2023～2030年）中に約9.5%の力強いCAGRで成長すると予想されています。ヘルスケア業界における非臨床業務に対する需要の増加と、ヘルスケアにおけるテクノロジーの導入に伴い、政府の取り組みが活発化し、この地域における市場の成長を牽引しています。例えば、2022年2月には、HHSのブランチが、バーチャルケアを通じて、サービスが行き届いていない人々の医療へのアクセスと質を向上させるため、約5,500万米ドルを29のHRSAが資金を提供するウェルビーイング施設に助成しました。患者はバーチャルケアから大きな恩恵を受けており、特にパンデミック中に恩恵を受けています。その結果、政府の取り組みがこの国での市場拡大を後押しすると予想されています。これに加えて、人口増加や高齢化人口などの要因によるヘルスケアサービス管理に対する需要の高まりが、ヘルスケアBPOの開発を促進しています。例えば、世界保健機関（2022年）によると、2050年までに60歳以上の人の総人口は2倍（21億人）になるでしょう。さらに、患者はケアを求め、医療サービスプロバイダーは責任の増大に対処し、効率を改善する方法を見つける必要があります。
市場で活動している主要なプレーヤーには、Accenture、Cognizant、NTT DATA Americas, Inc.、WNS (Holdings) Ltd.、Xerox Corporation、IQVIA Inc、Mphasis、IBM、Wipro、Genpactなどがあります。これらのプレーヤーは、顧客にハイテクで革新的な製品/技術を提供するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを実施しました。
レポートに示されている洞察
「ペイアサービスの中で、人事管理セグメントが2022年の市場で大きなシェアを占めています」
ペイアサービスに基づくと、市場は人事管理、クレーム管理、顧客関係管理（CRM）、製品開発事業買収（PDBA）、ケア管理、プロバイダー管理などに分類されます。これらのうち、人事管理が市場で大きなシェアを占めています。ヘルスケアBPO市場の拡大は、人事管理に大きく影響されます。ヘルスケアBPO業界では、医療サービスの非臨床タスクを処理できる、熟練した訓練を受けた専門家のプールが大量に必要です。これにより、医療コーディング、クレーム処理、および顧客ケアなどの領域のスキルを持つ専門家が求められます。
「プロバイダーサービスの中で、慢性疼痛が2022年の市場で大きなシェアを占めています。」
プロバイダーサービス別では、市場は収益サイクル管理、患者登録、患者ケアサービスに分類されます。これらのうち、収益サイクル管理は、予測期間（2023～2030年）中に著しいCAGRで成長すると予想されています。RCMは、医療ケアBPO管理の基本的な部分であり、医療サービスBPO市場の成長を促進する上で大きな役割を果たします。RCMのアウトソーシングは、医療機関が財務実績を向上させ、ヘルスケアサービスの財務面の管理における専門知識と効率を提供することで、業界の成長を支援するのに役立ちます。
「アジア太平洋地域は広範な成長を遂げています」
アジア太平洋地域は、ヘルスケアBPO市場が大幅に成長したため、予測期間中に著しいCAGRで成長すると予想されています。APACヘルスケアBPO市場の需要の急増は、医療サービスの結果を改善し、コストを削減するための政府の取り組みから利益を得ることを想定しています。例えば、インド政府の公的福祉戦略は、すべての国民に手頃な価格で質の高い医療サービスを提供することを目指しており、医療コーディングやクレーム処理などのサービスを提供するヘルスケアBPO組織に新たな機会を創出しています。
ヘルスケアBPO市場レポートの範囲
このレポートを購入する理由:
- この調査には、認証済みの主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
- このレポートは、全体的な業界のパフォーマンスを簡単にレビューできます。
- このレポートは、主要な事業財務、製品ポートフォリオ、拡張戦略、および最近の開発に焦点を当てた、著名な業界関係者の詳細な分析をカバーしています。
- 業界で蔓延しているドライバー、制約、主要なトレンド、および機会の詳細な検討。
- この調査は、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的にカバーしています。
- 業界の詳細な地域レベル分析。
カスタマイズオプション:
グローバルヘルスケアBPO市場は、要件またはその他の市場セグメントごとにさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズを持っている可能性があることを理解しているため、お客様の要件に完全に適したレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
目次
ヘルスケアBPO市場分析（2022～2028年）の調査方法
グローバルヘルスケアBPO市場におけるヘルスケアBPOの採用を作成および分析するために実施された3つの主要なステップは、過去の市場の分析、現在の市場の推定、およびグローバルヘルスケアBPO市場の将来の市場の予測でした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が実施されました。次に、これらの洞察を検証するために、数多くの調査結果と仮定が考慮されました。さらに、グローバルヘルスケアBPO市場のバリューチェーン全体にわたる業界専門家との徹底的な一次インタビューも実施されました。一次インタビューによる市場数の仮定と検証の後、トップダウン/ボトムアップアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場内訳とデータ三角測量方法を採用して、業界のセグメントおよびサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法は以下に説明されています:
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次資料の詳細な調査：
以下のような企業内部の情報源を通じて、ヘルスケアBPO市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が実施されました。年次報告書および財務諸表、業績発表、プレスリリースなど、および、以下を含む外部の情報源ジャーナル、ニュースおよび記事、政府発行物、競合他社の発行物、セクターレポート、サードパーティデータベース、その他の信頼できる発行物。
ステップ2：市場セグメンテーション：
ヘルスケアBPO市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域におけるさまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。レポートには、主要なセグメントとして、ペイアサービス、プロバイダーサービス、製薬サービスが含まれています。さらに、その地域におけるテストモデルの全体的な採用を評価するために、国レベルの分析が実施されました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、ヘルスケアBPO市場の現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、ヘルスケアBPO市場のペイアサービス、プロバイダーサービス、製薬サービスなどの従属変数と独立変数を使用した要因分析を実施しました。世界中のヘルスケアBPO市場セクターにおける主要なパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、および製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析が実施されました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模のサイジング：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、グローバルヘルスケアBPO市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なすべてのパーセンテージシェア分割と市場内訳は、上記の二次アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測:市場の推定と予測のために、ドライバーとトレンド、制約、および利害関係者が利用できる機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、トップダウン/ボトムアップアプローチなどの関連する予測手法を適用して、世界の主要市場全体におけるさまざまなセグメントとサブセグメントについて2028年の市場予測を算出しました。市場規模を推定するために採用された調査方法には以下が含まれます:
- 主要市場全体での収益（米ドル）と医療BPO市場の導入率の観点からの業界の市場規模
- 市場セグメントとサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供される製品の観点からの、世界の医療BPO市場の主要プレーヤー。また、この急速に成長する市場で競争するためにこれらのプレーヤーが採用した成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査:主要地域全体で、主要なオピニオンリーダー（KOL）と、トップレベルの幹部（CXO / VP、営業責任者、マーケティング責任者、運用責任者、地域責任者、カントリーヘッドなど）への詳細なインタビューが実施されました。次に、一次調査の結果が要約され、統計分析が実施されて、述べられた仮説が証明されました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、それによって情報が実行可能なインサイトに変わりました。
さまざまな地域における一次参加者の内訳
市場エンジニアリング
データトライアンギュレーション技術を採用して、全体的な市場推定を完了し、世界の医療BPO市場の各セグメントとサブセグメントについて正確な統計数値を算出しました。データは、ペイサービス、プロバイダーサービス、製薬サービス分野におけるさまざまなパラメーターとトレンドを調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
世界の医療BPO市場調査の主な目的
世界の医療BPO市場の現在のおよび将来の市場動向がこの調査で特定されました。投資家は、この調査で実施された定性的および定量的分析に基づいて、投資に関する裁量を決定するための戦略的洞察を得ることができます。現在のおよび将来の市場動向は、地域レベルでの市場の全体的な魅力を決定し、産業参加者が未開拓市場を利用して、ファーストムーバーの利点を享受するためのプラットフォームを提供します。調査のその他の定量的目標には以下が含まれます:
- 価値（米ドル）の観点から、医療BPO市場の現在のおよび予測市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントとサブセグメントの現在のおよび予測市場規模を分析します
- この調査のセグメントには、ペイサービス、プロバイダーサービス、製薬サービスの分野が含まれます
- 医療BPO業界の規制枠組みの定義と分析
- さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析し、業界の顧客と競合他社の行動を分析します
- 主要地域における医療BPO市場の現在のおよび予測市場規模を分析します
- このレポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます
- 医療BPO市場の企業プロファイルと、急速に成長している市場で持続するために市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の詳細な地域レベル分析
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