ヘルスケアチャットボット市場：現状分析と予測（2020年～2027年）
コンポーネント（ソフトウェア、サービス）の重視、展開タイプ（オンプレミス、オンクラウド）、アプリケーション（医療トリアージ、顧客サービスおよび管理、メンタルヘルス、健康とフィットネス、患者エンゲージメント、その他）、エンドユーザー（患者、プロバイダー、支払者、その他）、および地域/国
世界のヘルスケアチャットボット市場は、発展途上国におけるインターネット普及率の向上とスマートフォンの普及に伴い、上昇傾向にあります。ある調査では、世界中で約46億6000万人がインターネットを利用しており、これは世界人口の約60％に相当することが明らかになりました。さらに、医療施設、医師、診断ラボなどは、アプリを開発し、ベンチャーキャピタルを調達しており、COVID-19の症例の急増と、コスト最適化およびユーザーエクスペリエンスの向上の必要性から、すでにチャットボットを立ち上げているところもあります。主要な支払人による自然言語処理（NLP）および音声認識の進歩などのソリューションにおける技術的進歩も、市場の成長を加速させています。
さらに、クエリに対応する医師の世界的な不足が、ヘルスケア分野におけるチャットボットの需要を生み出しています。WHOによると、医師、看護師、その他の医療従事者は世界的に430万人不足しており、医師の需要は、主に人口規模の拡大と高齢化により、2025年までに17％増加すると予測されています。
さらに、座りがちなライフスタイルへの移行と、病気にかかりやすい高齢者人口の増加は、慢性疾患やその他の関連疾患の増加の主な原因の1つであり、相談、検査、リマインダーなどのためのヘルスケアにおけるチャットボットの需要を生み出しています。アメリカ心臓協会によると、米国の成人の56％が医療専門家から健康を改善するように言われており、アメリカ人の99％が心臓の健康を改善する必要があります。
各国政府は医療への投資を増やしており、その結果、医療インフラの改善とデジタル化が進んでいます。OECDによると、米国政府は2015年に1人あたり8,032.6米ドルを支出しましたが、2019年には1人あたり9,386.5米ドルに増加しました。同様に、英国政府は2015年に1人あたり3,043.6米ドルを支出しましたが、2019年には1人あたり3,619.5米ドルに増加しました。
ヘルスケアにおけるチャットボットの進化
世界のヘルスケアチャットボット市場は非常に細分化されています。地域全体で多数のグローバルおよびローカルプレーヤーが存在するため、業界は非常に競争が激しいです。業界でかなりの市場シェアを持つ主要なプレーヤーは次のとおりです。
Baidu、Sensely、Ada Digital Health Ltd、Babylon Health、Tencent、HealthTap、Infermedica、Buoy Health、Your.MD (Healthily)、Woebot Labs。これらのプレーヤーは、ハイテクで革新的な製品で顧客を支援するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを実施しています。
レポートで提示される洞察
「コンポーネントタイプの中で、ソフトウェアセグメントが主要なシェアを保持しています」
コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスに分類されます。ソフトウェアセグメントは、2019年に81.9％のシェアで市場を支配しており、医療施設全体でのヘルスケアチャットボットの展開と、時間の節約、柔軟性などの利点によるチャットボットの使用に対する消費者の嗜好の増加により、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。
「展開タイプの中で、オンクラウドが分析期間中に市場を支配すると予想されます」
展開タイプに基づいて、市場はオンプレミスとオンクラウドに分類されます。2019年には、オンクラウド展開が主要な市場シェアを獲得し、市場収益シェアの69.7％を占めました。簡単な展開、アップグレードされたソフトウェアなどの利点により、医療施設全体でのクラウドへの支出が急増しているため、セグメントの市場シェアが拡大しています。さらに、オンプレミスセグメントは、2021〜27年の予測期間中に約19.7％のCAGRで成長すると予想されます。
「アプリケーションの中で、医療トリアージが分析期間中に市場を支配すると予想されます」
アプリケーションに基づいて、市場は医療トリアージ、顧客サービスと管理、メンタルヘルス、健康とフィットネス、患者エンゲージメント、その他（臨床試験、医療リマインダー、研究におけるチャットボット、医療処置におけるチャットボット）に分類されます。2019年には、医療トリアージセグメントが主要な市場シェアを獲得し、市場収益シェアの37.8％を占めました。さらに、メンタルヘルスセグメントは、2021〜27年の予測期間中に約21.6％のCAGRで成長すると予想されます。
「北米は、ヘルスケアチャットボット市場の最大の市場の1つを表しています」
ヘルスケアチャットボット市場の市場力学をよりよく理解するために、北米（米国、カナダ、および北米の残りの地域）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イタリア、英国、スペイン、およびヨーロッパの残りの地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、およびAPACの残りの地域）、中東およびアフリカ（UAE、サウジアラビア、中東およびアフリカの残りの地域）、およびラテンアメリカ（メキシコ、ブラジル、ラテンアメリカの残りの地域）を含む、世界中のさまざまな地域で詳細な分析が実施されました。北米は市場を支配し、米国やカナダなどの国での医療IT投資の増加により、2019年に416億米ドルの収益を生み出しました。さらに、確立されたプレーヤーの存在と最新のテクノロジーでアップグレードされたソフトウェアおよびサービスにより、この地域は世界中で優位に立っています。
このレポートを購入する理由：
- この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています
- レポートは、全体的な業界パフォーマンスの簡単なレビューを一目で示します
- レポートは、主要なビジネス財務、製品ポートフォリオ、拡張戦略、および最近の開発に重点を置いて、著名な業界ピアの詳細な分析を網羅しています
- 業界で普及している推進要因、制約、主要なトレンド、および機会の詳細な調査
- この調査は、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的に網羅しています
- 業界の地域レベルの詳細な分析
カスタマイズオプション：
ヘルスケアチャットボット市場は、要件またはその他の市場セグメントに応じて、さらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様独自のビジネスニーズがあることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するには、お気軽にお問い合わせください。
目次
世界のヘルスケアチャットボット市場の歴史的市場の分析、現在の市場の推定、および将来の市場の予測は、世界の主要地域におけるヘルスケア分野全体でのヘルスケアチャットボットの採用を構築および分析するために実施された3つの主要なステップでした。徹底的な二次調査を実施して、過去の市場数を収集し、現在の市場規模を推定しました。次に、これらの洞察を検証するために、多数の調査結果と仮定が考慮されました。さらに、ヘルスケアチャットボット市場のバリューチェーン全体にわたる業界の専門家との広範な主要インタビューも実施されました。主要なインタビューを通じて市場数の仮定と検証を行った後、トップダウンアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場の細分化とデータの三角測量方法を採用して、業界が関係するセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論は以下に説明します。
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次ソースの詳細な調査：
ヘルスケアチャットボットの過去の市場規模を取得するために、年次報告書および財務諸表、業績プレゼンテーション、プレスリリースなどの企業内部ソースや、ジャーナル、ニュース＆記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティデータベース、その他の信頼できる刊行物などの外部ソースを通じて、詳細な二次調査を実施しました。
ステップ2：市場のセグメンテーション：
ヘルスケアチャットボット市場の過去の市場規模を取得した後、詳細な二次分析を実施して、主要地域のさまざまなセグメントおよびサブセグメントに関する過去の市場の洞察とシェアを収集しました。レポートに含まれる主なセグメントは、タイプとサブタイプとして含まれています。さらに、その地域でのヘルスケアチャットボットの全体的な採用を評価するために、国レベルの分析を実施しました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、チャットボットの現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、ヘルスケア産業の成長、疾患の蔓延の急増、投資などの従属変数と独立変数を使用して要因分析を実施しました。世界のヘルスケアチャットボット産業におけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析を実施しました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の算定：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、ヘルスケアチャットボット市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なすべてのパーセンテージシェアの分割と市場の内訳は、上記の二次的なアプローチを使用して決定され、主要なインタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測のために、ドライバーとトレンド、制約、および利害関係者が利用できる機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、適切な予測手法、つまりトップダウンアプローチを適用して、世界の主要市場全体でさまざまなセグメントおよびサブセグメントについて2027年頃の市場予測に到達しました。市場規模を推定するために採用された調査方法論は次のとおりです。
- 主要な国内市場における価値（米ドル）とヘルスケアチャットボットの採用率に関する業界の市場規模
- 市場セグメントとサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供されるサービスに関するヘルスケアチャットボット市場の主要プレーヤー。また、急速に成長する市場で競争するためにこれらのプレーヤーが採用した成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査：主要地域全体のトップレベルの幹部（CXO / VP、営業部長、マーケティング部長、運用部長、地域部長、カントリーヘッドなど）を含む主要なオピニオンリーダー（KOL）との詳細なインタビューを実施しました。次に、一次調査の結果を要約し、述べられた仮説を証明するために統計分析を実行しました。一次調査からのインプットは二次調査の結果と統合され、情報が実用的な洞察に変わりました。
さまざまな地域における主要な参加者の分割
市場エンジニアリング
データ三角測量技術を採用して、全体的な市場推定を完了し、ヘルスケアチャットボット市場の各セグメントおよびサブセグメントの正確な統計数を導き出しました。データは、タイプおよびヘルスケアチャットボット市場のタイプに関するさまざまなパラメーターと傾向を調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
ヘルスケアチャットボットの主な目的 市場調査
ヘルスケアチャットボットの現在および将来の市場動向は、調査で正確に示されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的な分析から、投資に関する裁量に基づいて戦略的な洞察を得ることができます。現在および将来の市場動向は、地域レベルでの市場の全体的な魅力を決定し、産業参加者が未開拓の市場を利用して、ファーストムーバーの利点として利益を得るためのプラットフォームを提供しました。調査のその他の定量的な目標は次のとおりです。
- ヘルスケアチャットボットの現在および予測市場規模を価値（米ドル）で分析します。また、さまざまなセグメントおよびサブセグメントの現在および予測市場規模を分析します
- 調査のセグメントには、タイプとそのサブタイプの分野が含まれます
- ヘルスケアチャットボット産業の規制の枠組みを定義および分析します
- さまざまな仲介業者の存在下でバリューチェーンを分析し、業界の顧客および競合他社の行動を分析します
- 主要地域におけるヘルスケアチャットボット市場の現在および予測市場規模を分析します
- レポートで調査された主な地域には、北米（米国およびカナダ）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、および英国）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、および韓国）、中東およびアフリカ（サウジアラビア、UAE）、ラテンアメリカ（メキシコ、ブラジル）、および世界のその他の地域が含まれます
- ヘルスケアチャットボット市場の企業プロファイルと、急速に成長する市場で生き残るために市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の地域レベルの詳細な分析
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