ホスト型PBX市場は2022年に70億ドルと評価され、予測期間（2023～2030年）に約13.3%の安定した成長率が見込まれており、クラウドベースサービスの需要増加がその要因です。クラウドPBXとも呼ばれるホスト型PBXは、オンプレミスではなくクラウドでホストされる電話システムを指します。これは、電話システムのハードウェアとソフトウェアが、オンサイトでインストールおよび保守されるのではなく、サードパーティプロバイダーによって提供および管理されることを意味します。ホスト型PBX市場は、費用対効果の高い通信ソリューションに対する需要の高まりにより、近年急速に成長しています。ホスト型PBXは比類のないスケーラビリティと柔軟性を提供し、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。企業が5人であっても500人であっても、ホスト型PBXは、変化するビジネスニーズに合わせて簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。これは、企業が、高価なハードウェアやソフトウェアに投資することなく、必要に応じて新しいユーザー、場所、または機能を追加できることを意味します。さらに、ホスト型PBXは、コール転送、コール録音、自動オペレーターなど、特定のビジネス要件に合わせて調整できるさまざまな機能を提供します。この柔軟性により、企業は独自のニーズに合わせて通信ソリューションをカスタマイズでき、これがホスト型PBX市場の成長を促進しています。米国一般調達局（GSA）の報告書によると、2020年には連邦政府機関の75%がホスト型PBXシステムを採用しており、2015年の58%から増加しています。
市場で活動している主要プレーヤーには、RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8×8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp. が含まれます。
レポートに提示された洞察
「コンポーネントの中で、ネットワークサービスセグメントは現在、予測期間中の市場をリードするセグメントです。」
コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに二分されます。サービスセグメントはさらに、ネットワークサービス、セキュリティサービス、マネージドサービス、およびその他にセグメント化されます。これらの中で、ネットワークサービスセグメントは、企業に信頼性が高く安全な通信インフラストラクチャを提供するための重要な役割を果たしているため、市場をリードしています。ホスト型PBXを使用すると、企業はスケーラブルで柔軟性があり、費用対効果の高い高品質のネットワークサービスを享受できます。さらに、ネットワークサービスは、コール転送、コール録音、自動オペレーターなどの高度な機能を提供し、生産性と顧客エクスペリエンスを向上させます。さらに、ネットワークサービスは、企業のITインフラストラクチャの基本的なコンポーネントと見なされることが多く、業務の不可欠な側面となっています。その結果、ネットワークサービスに対する需要がホスト型PBX市場の成長を牽引しています。
「アプリケーションの中で、ヘルスケアは予測期間中に大きな市場成長を目撃するでしょう。」
アプリケーションに基づいて、市場はBFSI、ヘルスケア、政府、小売、製造、およびその他に分類されます。これらの中で、ヘルスケアセグメントは市場のかなりのシェアを占めると予想されています。ヘルスケアプロバイダーは、患者に可能な限り最高のケアを確実にするために、信頼性が高く安全な通信システムを必要としています。ホスト型PBXソリューションは、コール転送、コール録音、自動オペレーターなどの高度な機能を提供し、患者ケアを向上させ、臨床ワークフローを合理化します。さらに、ヘルスケア業界は厳格な規制の対象となっており、ホスト型PBXソリューションは、組織がこれらの規制を遵守するのに役立ちます。その結果、ヘルスケアセグメントは、今後数年間でホスト型PBX市場を支配し続けると予想されています。
ホスト型PBX市場レポートの範囲
「北米は市場で大きなシェアを占めるでしょう。」
北米のホスト型PBX市場は、クラウドベースサービスの需要の増加、コスト削減、スケーラビリティ、および高度な機能によって牽引され、堅調な成長を経験しています。たとえば、米国では、連邦通信委員会（FCC）が、ホスト型PBXの採用が急速に増加しており、60%以上の企業が何らかの形式のVoice over Internet Protocol (VoIP) テクノロジーを使用していると報告しています。さらに、FCCは、費用対効果が高く柔軟な通信ソリューションを求めているため、中小企業がこの成長の多くを牽引していると指摘しています。全体として、政府のデータは、ホスト型PBXが北米地域でますます普及しつつあり、今後数年間で成長を続けると予想されていることを示唆しています。米国政府会計検査院（GAO）の報告書によると、連邦政府は2020会計年度に電気通信サービスに約23億ドルを費やしました。このうち、6億5,400万ドルがホスト型音声サービスに費やされ、前年比25%の増加となりました。
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- この調査には、認証済みの主要業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
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- 業界で蔓延しているドライバー、制約、主要な傾向、および機会の詳細な調査。
- この調査は、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的にカバーしています。
- 業界の詳細な地域レベルの分析。
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グローバルホスト型PBX市場は、要件またはその他の市場セグメントに従ってさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズを持っている可能性があることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
目次
ホスト型PBX市場分析の調査方法(2023～2030年)
グローバルホスト型PBX市場の過去の市場を分析し、現在の市場を推定し、将来の市場を予測することは、世界中の主要地域におけるホスト型PBXの導入を作成および分析するために行われた3つの主要なステップでした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が実施されました。次に、これらの洞察を検証するために、多数の調査結果と仮定が考慮されました。さらに、グローバルホスト型PBX市場のバリューチェーン全体にわたる業界専門家との徹底的な一次インタビューも実施されました。一次インタビューによる市場数値の仮定と検証の後、トップダウン/ボトムアップアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場の内訳とデータの三角測量方法を採用して、業界のセグメントおよびサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論は以下に説明されています:
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次情報源の詳細な調査：
ホスト型PBX市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が実施されました。その情報源には、年次報告書および財務諸表、パフォーマンスプレゼンテーション、プレスリリースなど、および外部情報源が含まれていますジャーナル、ニュースと記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティのデータベース、およびその他の信頼できる刊行物。
ステップ2：市場セグメンテーション：
ホスト型PBX市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域のさまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。主要なセグメントは、コンポーネントとアプリケーションとしてレポートに含まれています。さらに、その地域でのテストモデルの全体的な導入を評価するために、国レベルの分析が実施されました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、ホスト型PBX市場の現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、さまざまなコンポーネントやアプリケーションのホスト型PBXなど、従属変数と独立変数を使用して要因分析を実施しました。グローバルホスト型PBX市場セクターにおけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、および製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオの徹底的な分析が実施されました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模のサイジング：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、グローバルホスト型PBX市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なすべてのパーセンテージシェア分割と市場内訳は、上記で述べた二次アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測のために、ドライバーとトレンド、制約、および関係者が利用できる機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法、つまりトップダウン/ボトムアップアプローチを適用して、世界中の主要市場におけるさまざまなセグメントとサブセグメントについて2030年の市場予測に到達しました。市場規模を推定するために採用された調査方法には以下が含まれます:
- 収益（米ドル）の観点からの業界の市場規模、および主要市場におけるホスト型PBX市場の採用率
- 市場セグメントとサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 提供される製品の観点からのグローバルホスト型PBX市場の主要プレーヤー。また、急成長している市場で競争するために、これらのプレーヤーが採用している成長戦略。
市場規模とシェアの検証
一次調査：主要地域全体で、トップレベルのエグゼクティブ（CXO/VP、販売責任者、マーケティング責任者、運用責任者、地域責任者、カントリーヘッドなど）を含む主要オピニオンリーダー（KOL）への詳細なインタビューを実施しました。一次調査の結果を要約し、提示された仮説を証明するために統計分析を実施しました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、それによって情報を実行可能なインサイトに変換しました。
さまざまな地域の一次参加者の内訳
市場エンジニアリング
データ三角測量技術を採用して、全体的な市場推定を完了し、グローバルホステッドPBX市場の各セグメントおよびサブセグメントについて正確な統計数値を算出しました。グローバルホステッドPBX市場のコンポーネントとアプリケーションの分野におけるさまざまなパラメータとトレンドを調査した後、データはいくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
グローバルホステッドPBX市場調査の主な目的
この調査では、グローバルホステッドPBX市場の現在のおよび将来の市場動向を特定しました。投資家は、この調査で実施された定性的および定量的分析に基づいて、投資に関する裁量を決定するための戦略的洞察を得ることができます。現在および将来の市場動向は、地域レベルでの市場全体の魅力を決定し、産業参加者が未開拓市場を活用して、ファーストムーバーの優位性を享受するためのプラットフォームを提供します。調査のその他の定量的目標には以下が含まれます:
- バリュー（米ドル）の観点から、ホステッドPBX市場の現在および予測市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントおよびサブセグメントの現在および予測市場規模も分析します。
- 調査対象のセグメントには、コンポーネントとアプリケーションの領域が含まれます。
- ホステッドPBX業界の規制枠組みの定義と分析。
- さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析し、業界の顧客と競合他社の行動を分析します。
- 主要地域におけるホステッドPBX市場の現在および予測市場規模を分析します。
- レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます。
- ホステッドPBX市場の企業プロファイルと、急成長市場で持続するための市場プレーヤーが採用した成長戦略。
- 業界の詳細な地域レベル分析
よくある質問 よくある質問
Q1：グローバルホステッドPBX市場の現在の市場規模と成長の可能性は？
Q2：グローバルホステッドPBX市場の成長を促進する要因は何ですか？
Q3：アプリケーション別に、グローバルホステッドPBX市場で最大のシェアを持つセグメントはどれですか？
Q4：グローバルホステッドPBX市場を支配する地域は？
Q5：グローバルホステッドPBX市場で事業を展開している主要企業は誰ですか？
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テクノロジーの重点（アプリケーションライフサイクル管理（ALM）、コンピュータ支援設計（CAD）、コンピュータ支援製造（CAM）、エッジコンピューティング、エンタープライズリソースプランニング（ERP）、産業用通信、産業用センサー、SCADA、サービスライフサイクル管理（SLM）、その他）; モジュールの種類（分析と可視化、接続性と相互運用性、データ収集、データ管理と統合）; 展開の種類（クラウドベースおよびオンプレミス）; アプリケーション（カスタマーサポート、設計とエンジニアリング、流通、メンテナンスとサービス、その他）; エンドユーザー（航空宇宙、自動車、化学、消費者向け製品、エネルギーと電力、食品と飲料、その他）; および地域/国
May 6, 2025
