シェアードサービス市場は2022年に318億米ドルの価値があり、予測期間中に約24.1%の力強いCAGRで成長すると予測されています。世界的に、シェアードサービスの導入は、運用効率、コスト最適化、およびサービス提供の強化を追求することによって、業界や地域を超えて拡大し続けています。世界中の組織が、プロセスを合理化し、運用を統合し、規模の経済性を活用する上で、シェアードサービスの変革的な可能性を認識しています。この世界的拡大は、クラウドコンピューティング、自動化、データ分析などの技術の進歩によって推進されており、シェアードサービスセンターが地理的境界を越え、多様な地域でシームレスに運用できるようになります。さらに、COVID-19パンデミックは、企業がリモートワークに移行し、運用モデルの見直しとデジタルソリューションへの依存度を高めたため、シェアードサービスの導入を加速させました。
市場で事業を展開している主要プレーヤーには、Cognizant、IBM、Accenture、HCL Technologies Limited、Genpact、Oracle、ExlService Holdings, Inc、Capgemini、Infosys Limited、SAP SEなどがあります。これらのプレーヤーは、顧客にハイテクで革新的な製品/テクノロジーを提供するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを行っています。
レポートに提示されたインサイト
“コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスにセグメント化されています。その中で、サービスセグメントは202年に市場の相当なシェアを占めています2。”
コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスにセグメント化されています。サービスセグメントが最大の市場シェアを占めており、業務の合理化とコスト効率を求める動きによって、予測期間中に優位性を維持すると予想されます。この成長に貢献する重要なトレンドの1つは、企業のグローバルフットプリントの拡大です。多様な地域にまたがるビジネスを展開しているため、多言語対応が可能なソフトウェアとサービスが必要不可欠になっています。企業は、カスタマーサポート、翻訳サービス、多言語コンテンツ作成など、特定の言語に合わせたサービスへの投資を増やしています。
“エンドユーザーに基づいて、市場はBFSI、メディアおよびエンターテインメント、製造業、ヘルスケア、その他(ユーティリティ、消費財、教育)にセグメント化されています。その中で、BFSIセグメントは2022年に市場の相当なシェアを占めています。”
エンドユーザーに基づいて、市場はBFSI、メディアおよびエンターテイメント、製造業、ヘルスケア、その他(ユーティリティ、消費財、教育)にセグメント化されています。BFSIセクターが市場で最大のシェアを占めています。BFSIセクターでは、企業は経理、コンプライアンス、カスタマーサポートなどのバックオフィス機能を統合するためにシェアードサービスを活用しています。これらの運用を統合することで、金融機関はコスト効率を達成し、プロセスを標準化し、規制上の複雑さを乗り越える能力を強化します。シェアードサービスにより、BFSI組織はリソースを最適化し、サービス提供を改善し、イノベーションとクライアント中心の取り組みに焦点を当てることができます。
シェアードサービス市場レポートの範囲
“北米は2022年にシェアードサービス市場で最大のシェアを占めています。”
北米は2022年に市場で最大のシェアを占めるでしょう。北米は、多様な業界の企業がこれらのモデルを運用フレームワークに積極的に統合しているため、シェアードサービスの進化のハブとして機能しています。この地域のダイナミックなビジネス環境は、シェアードサービスの広範な導入を促進してきました。金融、ヘルスケア、テクノロジー、通信、製造業など、さまざまな業界が、運用を合理化し、リソースを最適化し、サービス提供を強化する手段としてシェアードサービスを採用しています。シェアードサービスの協調的な性質は、北米のビジネスの運営方法に革命をもたらし、リソースを統合し、プロセスを標準化し、中核的な能力に焦点を当てることで、国内およびグローバル市場での競争力を高めています。たとえば、2023年、TD Bank Group(TD)は、Black Professionals in Tech Network(BPTN)やFDM Groupなどの主要な採用および技術人材組織との関係を活用して、多様な人材と新しい同僚の強力なパイプラインを構築し続けることで、テクノロジー部門の強化へのコミットメントを再確認しています。
このレポートを購入する理由:
カスタマイズオプション:
グローバルシェアードサービス市場は、要件またはその他の市場セグメントごとにさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズを持っている可能性があることを理解しています。したがって、お客様の要件に完全に合ったレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
シェアードサービス市場分析(2022-2030年)の研究方法
グローバルシェアードサービス市場の過去の市場を分析し、現在の市場を推定し、将来の市場を予測することは、世界中の主要地域におけるシェアードサービスの導入を作成および分析するために実施された3つの主要なステップでした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が行われました。次に、これらのインサイトを検証するために、多数の調査結果と仮定が考慮されました。さらに、グローバルシェアードサービス市場のバリューチェーン全体にわたる業界専門家との徹底的な一次インタビューも実施されました。一次インタビューを通じて市場規模の仮定と検証を行った後、トップダウン/ボトムアップアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場細分化とデータ三角測量方法を採用して、業界のセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法は以下に説明します。
過去の市場規模の分析
ステップ1:二次資料の詳細な調査:
詳細な二次調査を実施し、以下のような企業内部情報源を通じてシェアードサービス市場の過去の市場規模を取得しました。年次報告書と財務諸表、パフォーマンスプレゼンテーション、プレスリリースなど、および以下を含む外部ソースジャーナル、ニュース記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティデータベース、およびその他の信頼できる刊行物。
ステップ2:市場セグメンテーション:
シェアードサービス市場の過去の市場規模を取得した後、詳細な二次分析を実施し、主要地域におけるさまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場インサイトとシェアを収集しました。主要なセグメントは、コンポーネント、エンドユーザー、および導入別にレポートに含まれています。さらに、カントリーレベルの分析を実施して、その地域におけるテストモデルの全体的な導入を評価しました。
ステップ3:要因分析:
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、詳細な要因分析を実施して、シェアードサービス市場の現在の市場規模を推定しました。さらに、シェアードサービス市場のコンポーネント、エンドユーザー、および導入などの従属変数と独立変数を使用して、要因分析を実施しました。世界中のシェアードサービス市場セクターにおける主要なパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、および製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオの詳細な分析を実施しました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の測定:上記3つのステップからの実用的なインサイトに基づいて、現在の市場規模、グローバルシェアードサービス市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。上記の二次アプローチを使用して、必要なすべての割合シェア分割と市場細分化を決定し、一次インタビューを通じて検証しました。
推定と予測:市場の推定と予測のために、推進要因と傾向、制約、および利害関係者が利用できる機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、トップダウン/ボトムアップアプローチなど、関連する予測手法を適用して、世界の主要市場全体で2030年の異なるセグメントとサブセグメントの市場予測を算出しました。市場規模を推定するために採用された調査方法には以下が含まれます:
市場規模とシェアの検証
一次調査:主要地域全体の最高レベルの幹部(CXO / VP、営業責任者、マーケティング責任者、運用責任者、地域責任者、カントリーヘッドなど)を含むキーオピニオンリーダー(KOL)との詳細なインタビューが実施されました。一次調査の結果が要約され、統計分析が実行されて、述べられた仮説が証明されました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、それによって情報が実行可能な洞察に変わりました。
異なる地域における一次参加者の内訳
市場エンジニアリング
データトライアングレーション技術は、全体の市場推定を完了し、シェアードサービスの世界市場の各セグメントおよびサブセグメントの正確な統計数値を算出するために使用されました。データは、シェアードサービスの世界市場におけるコンポーネント、エンドユーザー、および展開の分野におけるさまざまなパラメーターと傾向を調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
グローバルシェアードサービス市場調査の主な目的
グローバルシェアードサービス市場の現在の市場トレンドと将来の市場トレンドが調査で特定されました。投資家は、調査で実行された定性的および定量的分析に基づいて投資の裁量を決定するための戦略的洞察を得ることができます。現在および将来の市場トレンドは、地域レベルでの市場全体の魅力を決定し、産業参加者が未開拓市場を最大限に活用して、ファーストムーバーアドバンテージの恩恵を受けるためのプラットフォームを提供しました。調査のその他の定量的目標には以下が含まれます:
Q1: グローバルシェアードサービス市場の現在の市場規模と成長可能性は?
Q2: グローバルシェアードサービス市場の成長を促進する要因は?
Q3: コンポーネント別のグローバルシェアードサービス市場で最大のシェアを占めるセグメントは?
Q5: どの国がグローバルシェアードサービス市場を支配するのか?
Q6: グローバルシェアードサービス市場で活動している主要企業は?
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