世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場は、予測期間中に約11％の著しい成長率で成長すると予想されています。ユニファイドコミュニケーションとは、単一のプラットフォーム内でさまざまな通信技術を統合することを指します。したがって、UCシステムには通常、ビジネステレフォニー、テキストメッセージング、チームコラボレーション機能、ビデオ会議、電子メールなどが組み込まれています。世界のスマートフォン利用者の増加により、ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場は成長しています。たとえば、インドには6億人以上のスマートフォンユーザーがいます。さらに、UCaaS技術の研究開発への投資の増加と、COVID-19によるリモートワークの増加傾向により、UCaaS市場は牽引されると予想されます。さらに、企業のワークフロー、意思決定プロセス、戦略計画の方法を変えるためのAI対応UCaaSの急速な統合が進んでいます。たとえば、 Avaya Inc.は、デスクトップ電話用のAI音声アシスタントアプリケーションを作成し、AmazonはクラウドベースのUCaaSであるChimeをリリースしました。.
8×8 Inc、Cisco System Inc、Google LLC、Microsoft Corporation、LogMeIn Inc、RingCentral Inc、Mitel Networks Corporation、Fuze Inc、Windstream Holdings Inc、ALE Internationalは、市場の主要プレーヤーの一部です。これらのプレーヤーは、ハイテクで革新的な製品/技術を顧客に提供するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを実施しています。
レポートに提示された洞察
「組織規模別では、予測期間中に中小企業セグメントがより高いCAGRを記録する見込み」
組織規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に二分されます。中小企業セグメントは、これらの企業のIT支出の増加により、予測期間中に著しいCAGRで成長すると予想されます。さらに、契約業務とリモートワークの標準化により、企業は市場での優位性を維持するために、機敏かつ戦略的になることができます。
「業界別では、2020年に商用セグメントが市場で大きなシェアを占めると予想」
業界別では、市場はBFSI、電気通信およびIT、消費財および小売、ヘルスケア、公共部門および公益事業、ロジスティクスおよび輸送、旅行およびホスピタリティなどに分類されます。ITおよび電気通信セグメントは、予測期間中に大幅に成長すると予想されます。このセグメントの成長は、リモートワークの増加傾向によるリアルタイム通信への需要の増加に主に起因しています。さらに、サービスベースの企業がますます普及するにつれて、IT企業はリアルタイムのプロジェクトアップデートのために常にクライアントと直接連絡を取ることが期待されており、それがセグメント市場を牽引すると予想されます。
「北米が市場で大きなシェアを占める」
北米地域は、ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）のより大きなシェアを獲得すると予想されます。この地域の成長は、高度なビジネスコミュニケーションサービスによるものです。さらに、Microsoft Corporation、Google LLC、Genesysなどの主要プレーヤーの存在もあります。さらに、この地域の組織は、会議、ユニファイドメッセージング、エンタープライズテレフォニー、インスタントメッセージングなどの高度なユニファイドコミュニケーションサービスを採用しています。自動応答、コールルーティング、インタラクティブ音声応答、CRM統合などのコンタクトセンター機能の使用も北米で増加しています。
このレポートを購入する理由：
- この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模と予測分析が含まれています。
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- 業界で蔓延するドライバー、制約、主要なトレンド、および機会の詳細な調査。
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カスタマイズオプション：
世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場は、要件またはその他の市場セグメントごとにさらにカスタマイズできます。これとは別に、UMIは、お客様が独自のビジネスニーズを持っている可能性があることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
目次
ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場分析（2022～2028年）の調査方法
世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場におけるネットワークデバイスの採用を作成および分析するために実行された3つの主要なステップは、過去の市場の分析、現在の市場の推定、および世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の将来市場の予測でした。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が行われました。次に、これらの洞察を検証するために、多数の調査結果と仮定が考慮されました。さらに、世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場のバリューチェーン全体にわたる業界専門家との徹底的な一次インタビューも実施されました。一次インタビューを通じて市場規模の仮定と検証後、トップダウン/ボトムアップアプローチを採用して、完全な市場規模を予測しました。その後、市場細分化とデータ三角測量手法を採用して、業界のセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論は以下に説明します:
過去の市場規模の分析
ステップ1：二次資料の詳細な調査：
ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が行われました。年次報告書と財務諸表、業績発表、プレスリリースなど、および、ジャーナル、ニュースと記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティデータベース、その他の信頼できる刊行物を含む外部ソース。
ステップ2：市場セグメンテーション：
ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域向けのさまざまなセグメントおよびサブセグメントの過去の市場洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。主要なセグメントは、coとしてレポートに含められています。さらに、その地域でのテストモデルの全体的な採用を評価するために、国レベルの分析が実施されました。
ステップ3：要因分析：
さまざまなセグメントとサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、詳細な要因分析を使用して、ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の現在の市場規模を推定しました。さらに、コンポーネント、組織規模、業界バーティカルなどの従属変数と独立変数を使用して、要因分析を実施しました。世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場セクターにおけるトップパートナーシップ、合併と買収、事業拡大、製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析が行われました。
現在の市場規模の推定と予測
現在の市場規模の推定：上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なすべてのパーセンテージシェア分割と市場内訳は、上記の二次アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測：市場の推定と予測については、ドライバーとトレンド、制約、利害関係者が利用できる機会など、さまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法、つまりトップダウン/ボトムアップアプローチを適用して、主要市場全体におけるさまざまなセグメントおよびサブセグメントについて、2028年の市場予測に到達しました。市場規模を推定するために採用された調査方法には、以下が含まれます:
- 収益（米ドル）の点で、主要市場におけるユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の業界の市場規模と採用率
- 市場セグメントとサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
- 製品の観点からの世界のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場の主要プレーヤー。また、この急成長市場で競争するために、これらのプレーヤーが採用している成長戦略
市場規模とシェアの検証
一次調査:主要地域全体で、主要オピニオンリーダー（KOL）との詳細なインタビュー（CXO/VP、営業責任者、マーケティング責任者、運用責任者、地域統括責任者、カントリーヘッドなど）が実施されました。一次調査の結果が要約され、統計分析が実施され、提示された仮説が証明されました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、情報を行動可能なインサイトに変換しました。
さまざまな地域における一次参加者の内訳
市場エンジニアリング
データトライアンギュレーション技術を採用して、市場全体の推定を完了し、グローバルなサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場の各セグメントとサブセグメントの正確な統計数値を導き出しました。データは、グローバルなサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場におけるサービス、タイプ、およびアプリケーションのさまざまなパラメーターとトレンドを調査した後、いくつかのセグメントとサブセグメントに分割されました。
グローバルなサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場調査の主な目的
この調査では、グローバルなサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場の現在のおよび将来の市場動向が特定されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的な分析に基づいて、投資に対する裁量を決定するための戦略的インサイトを得ることができます。現在のおよび将来の市場動向は、地域レベルでの市場全体の魅力を決定し、産業参加者が未開拓市場を攻略して、ファーストムーバーの優位性から利益を得るためのプラットフォームを提供しました。その他の調査の定量的な目標には以下が含まれます:
- サービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場の現在の市場規模と予測市場規模を金額（USD）で分析します。また、さまざまなセグメントとサブセグメントの現在の市場規模と予測市場規模を分析します
- 調査のセグメントには、コンポーネント、組織規模、および業界業種が含まれます。
- サービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）分析のための規制フレームワークの定義と分析
- さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析し、業界の顧客と競合他社の行動を分析します。
- 主要地域におけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場の現在の市場規模と予測市場規模を分析します。
- レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます。
- サービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）市場の企業プロファイルと、急速に成長する市場で持続するための市場プレーヤーが採用した成長戦略
- 業界の詳細な地域レベルの分析
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