전자 상거래 시장의 고객 분석은 예측 기간 동안 약 15%의 강력한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 고객 분석은 회사의 고객에 대한 데이터를 수집하고 해석하는 것입니다. 이 데이터에는 고객이 참여하는 내용, 참여 방법 및 기간에 대한 정보가 포함됩니다. 이 데이터를 분석함으로써 회사는 다양한 고객 세그먼트에서 공감을 얻는 대상에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 오늘날 기업의 온라인 상호 작용은 매초 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 고객은 시장에서 사용자의 삶을 더 간단하고 편리하게 만드는 수많은 전자 상거래 비즈니스로 인해 수많은 혜택을 누리고 있습니다. 식품, 가전 제품, 가구, 의류 등 소매업체가 제공하는 모든 제품은 구매자의 문앞까지 배달되어 모든 구매에 편리함을 보장합니다. 또한 더 나은 경험은 점점 더 많은 고객을 유치하여 추가 자금을 지출하게 함으로써 전자 상거래 기업이 시장에서 개별화된 경험을 제공하여 상당한 수익 성장을 창출할 수 있도록 합니다. 전자 상거래 비즈니스의 성공의 열쇠는 고객 선호도를 파악하는 것입니다. 전자 상거래 고객 분석 솔루션은 기업이 고객을 성장시키고 더 잘 이해하도록 지원합니다.
보고서에 제시된 통찰력
"구성 요소 중 솔루션 부문이 2021년에 시장의 상당 부분을 차지했습니다."
구성 요소별로 시장은 솔루션과 서비스로 양분됩니다. 솔루션 부문은 2021년에 시장을 주도했습니다. 솔루션 측면에서 전자 상거래의 고객 분석은 개인화된 마케팅, 타겟 프로모션, 고객 세분화 및 유지 전략과 같은 비즈니스의 다양한 측면에 적용할 수 있습니다. 고객 분석을 활용하여 기업은 데이터 기반 의사 결정을 통해 온라인 쇼핑 경험을 최적화하고 전반적인 고객 여정을 개선할 수 있습니다.
"애플리케이션 중 머신 러닝 부문이 2021년에 시장의 상당 부분을 차지했습니다."
애플리케이션을 기준으로 시장은 머신 러닝, 고객 유지, 사용자 참여, 인앱 구매 및 기타로 세분화됩니다. 머신 러닝 부문은 2021년에 시장을 주도했습니다. 머신 러닝 알고리즘은 대량의 데이터를 분석하여 패턴과 추세를 식별할 수 있으며, 이는 마케팅 캠페인을 개인화하고 고객 경험을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 고객의 과거 구매 및 검색 기록을 기반으로 고객이 구매할 가능성이 가장 높은 제품을 예측할 수 있습니다. 또한 머신 러닝을 사용하여 가격 책정 전략을 최적화하고 검색 엔진 최적화를 개선하며 잠재적인 사기를 식별할 수 있습니다. 전반적으로 머신 러닝은 보다 정확하고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 전자 상거래에서 고객 분석의 효과를 크게 향상시킬 수 있습니다.
"북미가 2021년에 시장의 상당 부분을 차지했습니다."
북미 시장은 글로벌 전자 상거래 고객 분석 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. DevOps 및 빅 데이터 분석의 발전은 전자 상거래에서 고객 분석에 대한 수요를 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 이러한 지역 시장은 IBM, Oracle 및 Dell과 같은 주요 업체의 광범위한 판매 발자국과 Amazon.com과 같은 주요 조달업체를 보여주므로 전자 상거래 산업에서 고객 분석의 채택을 촉진합니다. 동남아시아 태평양 지역 시장은 글로벌 전자 상거래 고객 분석 시장에서 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상됩니다.
전자 상거래 시장 보고서 범위의 고객 분석
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- 이 연구에는 인증된 주요 업계 전문가가 검증한 시장 규모 및 예측 분석이 포함됩니다.
- 이 보고서는 전체 산업 성과에 대한 간략한 개요를 한눈에 제공합니다.
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- 업계에 만연한 동인, 제약, 주요 추세 및 기회에 대한 자세한 조사.
- 이 연구는 다양한 세그먼트에 걸쳐 시장을 포괄적으로 다룹니다.
- 업계에 대한 심층적인 지역 수준 분석
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글로벌 전자 상거래 시장의 고객 분석은 요구 사항 또는 기타 시장 세그먼트에 따라 추가로 사용자 정의할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 귀하의 비즈니스 요구를 가질 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완전히 적합한 보고서를 얻기 위해 저희에게 자유롭게 연락하십시오.
목차
이커머스 시장 분석의 고객 분석을 위한 연구 방법론 (2022-2028)
글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 역사적 시장 분석, 현재 시장 추정, 미래 시장 예측은 주요 지역에서 이커머스 시장에서 고객 분석 도입을 분석하고 분석하기 위해 수행된 세 가지 주요 단계였습니다. 역사적 시장 수치를 수집하고 현재 시장 규모를 추정하기 위해 광범위한 2차 연구가 수행되었습니다. 둘째, 이러한 통찰력을 검증하기 위해 수많은 조사 결과와 가정이 고려되었습니다. 또한 글로벌 이커머스 시장의 고객 분석 가치 사슬 전반에 걸쳐 업계 전문가와의 광범위한 1차 인터뷰도 진행되었습니다. 1차 인터뷰를 통해 시장 수치를 가정하고 검증한 후, 우리는 완전한 시장 규모를 예측하기 위해 하향식/상향식 접근 방식을 사용했습니다. 그 후, 시장 세분화 및 데이터 삼각 측량 방법을 채택하여 관련 산업의 세그먼트 및 하위 세그먼트의 시장 규모를 추정하고 분석했습니다. 자세한 방법론은 아래에 설명되어 있습니다.
역사적 시장 규모 분석
1단계: 2차 출처에 대한 심층 연구:
연례 보고서 및 재무 제표, 실적 발표, 보도 자료 등과 같은 회사 내부 소스와 저널, 뉴스 및 기사, 정부 간행물, 경쟁사 간행물, 섹터 보고서, 타사 데이터베이스 및 기타 신뢰할 수 있는 간행물을 포함한 외부 소스를 통해 이커머스 시장에서 고객 분석의 역사적 시장 규모를 확보하기 위해 자세한 2차 연구가 수행되었습니다.
2단계: 시장 세분화:
이커머스 시장에서 고객 분석의 역사적 시장 규모를 확보한 후 주요 지역의 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 역사적 시장 통찰력 및 점유율을 수집하기 위해 자세한 2차 분석을 수행했습니다. 주요 세그먼트는 구성 요소 및 애플리케이션으로 보고서에 포함되어 있습니다. 또한 해당 지역에서 테스트 모델의 전체적인 도입을 평가하기 위해 국가 수준 분석을 수행했습니다.
3단계: 요인 분석:
다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 역사적 시장 규모를 확보한 후, 이커머스 시장에서 고객 분석의 현재 시장 규모를 추정하기 위해 자세한 요인 분석을 수행했습니다. 또한 이커머스 시장에서 고객 분석의 구성 요소 및 애플리케이션과 같은 종속 및 독립 변수를 사용하여 요인 분석을 수행했습니다. 전 세계 이커머스 시장에서 고객 분석 부문에서 최고의 파트너십, 합병 및 인수, 비즈니스 확장 및 제품 출시를 고려하여 수요 및 공급 측면 시나리오에 대한 철저한 분석이 수행되었습니다.
현재 시장 규모 추정 및 예측
현재 시장 규모 조정: 위의 3단계의 실행 가능한 통찰력을 기반으로 우리는 현재 시장 규모, 글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 주요 플레이어 및 세그먼트의 시장 점유율에 도달했습니다. 필요한 모든 백분율 점유율 분할 및 시장 세분화는 위에서 언급한 2차 접근 방식을 사용하여 결정되었으며 1차 인터뷰를 통해 검증되었습니다.
추정 및 예측: 시장 추정 및 예측을 위해 이해 관계자가 사용할 수 있는 동인 및 추세, 제약 조건 및 기회를 포함한 다양한 요인에 가중치가 할당되었습니다. 이러한 요인을 분석한 후 관련 예측 기술, 즉 하향식/상향식 접근 방식이 적용되어 전 세계 주요 시장에서 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 2028년 시장 예측에 도달했습니다. 시장 규모를 추정하기 위해 채택된 연구 방법론은 다음과 같습니다.
- 수익(USD) 측면에서 업계의 시장 규모와 국내 주요 시장에서 이커머스 시장의 고객 분석 도입률
- 시장 세그먼트 및 하위 세그먼트의 모든 백분율 점유율, 분할 및 세분화
- 제공되는 제품 측면에서 글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 주요 플레이어. 또한 빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하기 위해 이러한 플레이어가 채택한 성장 전략
시장 규모 및 점유율 검증
1차 연구: 주요 지역 전반에 걸쳐 최고 경영진(CXO/VP, 영업 책임자, 마케팅 책임자, 운영 책임자, 지역 책임자, 국가 책임자 등)을 포함한 주요 오피니언 리더(KOL)와 심층 인터뷰를 진행했습니다. 그런 다음 1차 연구 결과를 요약하고 명시된 가설을 입증하기 위해 통계 분석을 수행했습니다. 1차 연구의 입력은 2차 결과와 통합되어 정보를 실행 가능한 통찰력으로 전환했습니다.
다양한 지역의 1차 참가자 분할
시장 엔지니어링
데이터 삼각 측량 기술을 사용하여 전체 시장 추정을 완료하고 글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 정확한 통계 수치에 도달했습니다. 글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 구성 요소 및 애플리케이션 영역의 다양한 매개변수 및 추세를 연구한 후 데이터를 여러 세그먼트 및 하위 세그먼트로 분할했습니다.
글로벌 이커머스 시장 조사에서 고객 분석의 주요 목표
글로벌 이커머스 시장에서 고객 분석의 현재 및 미래 시장 추세가 연구에서 정확히 지적되었습니다. 투자자는 연구에서 수행된 질적 및 양적 분석에 대한 투자 재량권을 기반으로 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 현재 및 미래 시장 추세는 지역 수준에서 시장의 전반적인 매력도를 결정하여 산업 참가자가 미개척 시장을 활용하여 선점자 이점을 누릴 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 연구의 다른 양적 목표는 다음과 같습니다.
- 가치(USD) 측면에서 이커머스 시장에서 고객 분석의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다. 또한 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 연구의 세그먼트에는 구성 요소 및 애플리케이션 영역이 포함됩니다.
- 이커머스 산업에서 고객 분석에 대한 규제 프레임워크 정의 및 분석
- 다양한 중개인의 존재와 관련된 가치 사슬을 분석하고 산업의 고객 및 경쟁업체 행동을 분석합니다.
- 주요 지역에 대한 이커머스 시장에서 고객 분석의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 보고서에서 연구된 지역의 주요 국가에는 아시아 태평양, 유럽, 북미 및 기타 지역이 포함됩니다.
- 빠르게 성장하는 시장에서 지속하기 위해 시장 플레이어가 채택한 성장 전략과 함께 이커머스 시장에서 고객 분석의 회사 프로필
- 업계에 대한 심층적인 지역 수준 분석
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