Giải phóng sức mạnh của DTC: Chuyển đổi ngành CPG thông qua các Chiến lược Trực tiếp đến Người tiêu dùng

Giải phóng sức mạnh của DTC: Chuyển đổi ngành CPG thông qua các Chiến lược Trực tiếp đến Người tiêu dùng

Tổng quan

Các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) thường giao tiếp với khách hàng của họ thông qua các kênh như cửa hàng truyền thống và cổng mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, do chiến lược dựa trên kênh này, các công ty CPG có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong kênh, chẳng hạn như những gì đã xảy ra với các cửa hàng bán lẻ trong đại dịch. Thêm vào đó,Doanh nghiệp CPGtránh có sự tương tác trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng, thiếu thông tin về người tiêu dùng và không thể quảng bá trực tiếp cho họ.

Các công ty CPG hiện đang nhận ra rằng việc đầu tư vào các mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) — bên cạnh các kênh bán lẻ và thương mại điện tử của họ — giúp họ xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, vun đắp niềm tin, thu thập dữ liệu bên thứ nhất và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh thương hiệu khác nhau. Điều này là cần thiết để họ duy trì mức độ liên quan và tiến bộ với sự chuyển đổi kỹ thuật số trên thị trường đang thay đổi.

Ba Yếu tố Chính cho các Công ty CPG để Ra mắt DTC Thành công

Sự trỗi dậy của Chiến lược Tiếp thị DTC trong Ngành CPG

Cùng với những tiến bộ nhanh chóng về công nghệ giúp kỹ thuật tiếp thị này khả thi, nó ngày càng trở nên phổ biến. Điều này bao gồm khả năng thực hiện các giao dịch được mã hóa, an toàn, sự gia tăng của điện thoại thông minh, truy cập internet nhanh hơn và dễ dàng hơn và phương tiện truyền thông xã hội.

So sánh doanh số bán hàng trực tiếp với các kỹ thuật CPG tiêu chuẩn, có một vài lợi ích. Đầu tiên, nó cho phép các doanh nghiệp cắt bỏ những người trung gian, điều này làm tăng tỷ suất lợi nhuận. Sau đó, những khoản tiết kiệm này có thể được sử dụng để mua các mặt hàng và dịch vụ mới cho khách hàng.

Do tính khả thi và dễ dàng cho khách hàng, việc bán hàng trực tiếp cho họ là một thông lệ phổ biến. D2C đặc biệt ảnh hưởng đến lĩnh vực CPG sau COVID. Khoảng 64% người tiêu dùng trên toàn cầu đã mua hàng trực tiếp thường xuyên từ các doanh nghiệp vào năm 2022. Khi lệnh phong tỏa xảy ra trên khắp thế giới, D2C đã trên đà tăng trưởng, nhưng nhiều khách hàng nhận ra lợi ích và chưa bao giờ nhìn lại.

Các thương hiệu CPG truyền thống có thể xem đây là một thách thức, nhưng nhiều người coi đó là một cơ hội. Vì kỹ thuật DTC thường ít rủi ro và có tiềm năng lớn, nên nó là một sự bổ sung tốt cho các danh mục đầu tư hiện có.

Các Công ty CPG Lớn Sử dụng Chiến lược Thị trường DTC để Tăng cường sự tham gia của Khách hàngt