- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Chú trọng vào Công nghệ (Học sâu, Nhận dạng giọng nói tự động và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên); Triển khai (Tại chỗ và Đám mây); Ngành (Ngân hàng & Dịch vụ Tài chính, Truyền thông & Giải trí, Chăm sóc sức khỏe, Công nghệ Thông tin & Truyền thông và Các ngành khác); và Khu vực/Quốc gia

Thị trường AI đàm thoại đạt quy mô khoảng 7 tỷ đô la Mỹ và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ ổn định khoảng 23% do nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng dựa trên AI. AI đàm thoại là một công nghệ cho phép tương tác ngôn ngữ tự nhiên giữa con người và máy móc, chẳng hạn như chatbot hoặc trợ lý giọng nói. AI đàm thoại ngày càng trở nên phổ biến trong thế giới kinh doanh, vì nó mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Nó có thể được sử dụng cho một loạt các ứng dụng, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và hoạt động. AI đàm thoại có thể được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như chatbot trên trang web hoặc ứng dụng di động, trợ lý giọng nói trong loa thông minh hoặc điện thoại thông minh và trợ lý ảo trong trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc trung tâm cuộc gọi. Hơn nữa, sự phổ biến ngày càng tăng của chatbot dựa trên AI và sự gia tăng trong việc triển khai các phương pháp omnichannel là những yếu tố khác giúp thị trường phát triển. Ngoài ra, số lượng sản phẩm ngày càng tăng được tung ra trên thị trường AI đàm thoại và việc tăng cường đầu tư vào AI là một số yếu tố nổi bật nhất góp phần vào sự tăng trưởng của thị trường. Ví dụ: vào tháng 5 năm 2023, Google đã đưa ra các thông báo mới cho công cụ tạo AI Google Bard tại sự kiện Google I/O 2023. Công cụ này hiện sẽ có sẵn ở hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Một số công ty lớn hoạt động trên thị trường bao gồm IBM; Amazon Web Services, Inc.; Microsoft; Cisco Systems, Inc.; Oracle; SAP; OpenAI; Rasa Technologies Inc.; Kore.ai Inc.; Google. Một số hoạt động M&A cùng với các quan hệ đối tác đã được các công ty này thực hiện để tạo điều kiện cho khách hàng có được các sản phẩm/công nghệ công nghệ cao và sáng tạo.
Thông tin chi tiết được trình bày trong báo cáo
“Trong số các công nghệ, phân khúc xử lý ngôn ngữ tự nhiên chiếm thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2021”
Dựa trên công nghệ, thị trường được chia thành học sâu, nhận dạng giọng nói tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Phân khúc xử lý ngôn ngữ tự nhiên chiếm thị phần nổi bật trên thị trường vào năm 2021 và dự kiến sẽ tăng trưởng với CAGR nổi bật trong giai đoạn dự báo. Điều này là do những tiến bộ công nghệ, nhu cầu ngày càng tăng đối với các hệ thống AI phức tạp hơn và sự sẵn có của một lượng lớn dữ liệu để đào tạo các hệ thống này.
“Trong số các hình thức triển khai, phân khúc tại chỗ chiếm thị phần nổi bật trên thị trường vào năm 2021”
Trên cơ sở triển khai, thị trường được chia thành tại chỗ và trên đám mây. Trong số này, triển khai tại chỗ chiếm ưu thế trên thị trường vào năm 2021 chủ yếu là do sự linh hoạt được cung cấp cho khách hàng, do đó giao dịch chỉ được thực hiện một lần. Hơn nữa, triển khai tại chỗ mang lại cho các doanh nghiệp quyền kiểm soát và quyền sở hữu lớn hơn đối với dữ liệu và cơ sở hạ tầng của họ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty xử lý thông tin nhạy cảm hoặc bí mật, chẳng hạn như dữ liệu tài chính hoặc chăm sóc sức khỏe và cần duy trì mức độ bảo mật và tuân thủ cao.
“Bắc Mỹ thống trị thị trường vào năm 2021”
Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất của thị trường AI đàm thoại toàn cầu vào năm 2021. Bối cảnh kinh doanh tiên tiến về mặt công nghệ, dân số đa dạng, tỷ lệ áp dụng cao các công nghệ kỹ thuật số, ngành chăm sóc sức khỏe phức tạp và tập trung vào đổi mới và tinh thần kinh doanh là một số yếu tố nổi bật nhất thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường này trong khu vực. Hơn nữa, Bắc Mỹ có tỷ lệ áp dụng cao các công nghệ kỹ thuật số, với một tỷ lệ lớn dân số sử dụng điện thoại thông minh, phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác. AI đàm thoại có thể giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ thông qua các nền tảng này, mang lại trải nghiệm liền mạch và thuận tiện hơn.
Phạm vi Báo cáo về Thị trường AI đàm thoại

Lý do nên mua báo cáo này:
Tùy chọn tùy chỉnh:
Thị trường AI đàm thoại toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Phương Pháp Nghiên Cứu Phân Tích Thị Trường AI Đàm Thoại (2022-2030)
Phân tích thị trường lịch sử, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường AI đàm thoại toàn cầu là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng AI đàm thoại ở các khu vực chính trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp toàn diện đã được thực hiện để thu thập các số liệu thị trường lịch sử và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những hiểu biết sâu sắc này, nhiều phát hiện và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn sơ cấp toàn diện cũng đã được thực hiện với các chuyên gia trong ngành trên toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường AI đàm thoại toàn cầu. Sau khi giả định và xác thực các số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp, chúng tôi đã sử dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp phân tích thị trường và phương pháp phân tích dữ liệu tam giác đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân khúc phụ của ngành có liên quan. Phương pháp luận chi tiết được giải thích dưới đây:
Phân Tích Quy Mô Thị Trường Lịch Sử
Bước 1: Nghiên Cứu Chuyên Sâu Các Nguồn Thứ Cấp:
Nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được thực hiện để thu thập quy mô thị trường lịch sử của thị trường AI đàm thoại thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, bản trình bày hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài viết, ấn phẩm của chính phủ, ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.
Bước 2: Phân Khúc Thị Trường:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của thị trường AI đàm thoại, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết về thị trường lịch sử và chia sẻ cho các phân khúc & phân khúc phụ khác nhau cho các khu vực chính. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo như công nghệ, triển khai và ngành. Phân tích cấp quốc gia sâu hơn đã được thực hiện để đánh giá việc áp dụng tổng thể các mô hình thử nghiệm trong khu vực đó.
Bước 3: Phân Tích Yếu Tố:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của các phân khúc và phân khúc phụ khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của thị trường AI đàm thoại. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như công nghệ, triển khai và ngành của thị trường AI đàm thoại. Một phân tích kỹ lưỡng đã được thực hiện cho các kịch bản phía cung và cầu xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong lĩnh vực thị trường AI đàm thoại trên toàn cầu.
Ước Tính & Dự Báo Quy Mô Thị Trường Hiện Tại
Định Cỡ Thị Trường Hiện Tại: Dựa trên những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ 3 bước trên, chúng tôi đã đưa ra quy mô thị trường hiện tại, những người chơi chính trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu và thị phần của các phân khúc. Tất cả các phần trăm chia sẻ và phân tích thị trường cần thiết đã được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp nói trên và đã được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp.
Ước Tính & Dự Báo: Để ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm các động lực & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo có liên quan, tức là phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên, đã được áp dụng để đưa ra dự báo thị trường cho năm 2030 cho các phân khúc và phân khúc phụ khác nhau trên các thị trường lớn trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:
Xác Thực Quy Mô và Thị Phần Thị Trường
Nghiên Cứu Sơ Cấp: Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đã được thực hiện với những Người Có Ý Kiến Chủ Chốt (KOL) bao gồm các Giám Đốc Điều Hành Cấp Cao (CXO/VP, Trưởng Phòng Kinh Doanh, Trưởng Phòng Marketing, Trưởng Phòng Điều Hành, Trưởng Phòng Khu Vực, Trưởng Phòng Quốc Gia, v.v.) trên khắp các khu vực chính. Các phát hiện nghiên cứu sơ cấp sau đó đã được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Thông tin đầu vào từ nghiên cứu sơ cấp đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động.
Phân Chia Người Tham Gia Sơ Cấp ở Các Khu Vực Khác Nhau

Kỹ Thuật Thị Trường
Kỹ thuật phân tích dữ liệu tam giác đã được sử dụng để hoàn thành việc ước tính thị trường tổng thể và để đưa ra các số liệu thống kê chính xác cho từng phân khúc và phân khúc phụ của thị trường AI đàm thoại toàn cầu. dữ liệu đã được chia thành nhiều phân khúc & phân khúc phụ sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong các lĩnh vực công nghệ, triển khai và ngành trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu.
Mục tiêu chính của Nghiên Cứu Thị Trường AI Đàm Thoại Toàn Cầu
Các xu hướng thị trường hiện tại & tương lai của thị trường AI đàm thoại toàn cầu đã được xác định trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể thu được những hiểu biết sâu sắc chiến lược để làm cơ sở cho quyết định đầu tư của họ dựa trên phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai đã xác định sự hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi từ lợi thế của người đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của các nghiên cứu bao gồm:
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua