Thị trường AI đàm thoại: Phân tích hiện tại và Dự báo (2022-2030)

Chú trọng vào Công nghệ (Học Sâu, Nhận dạng Giọng nói Tự động và Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên); Triển khai (Tại chỗ và Đám mây); Ngành (Ngân hàng & Dịch vụ Tài chính, Truyền thông & Giải trí, Chăm sóc Sức khỏe, Công nghệ Thông tin & Truyền thông và Các ngành khác); và Khu vực/Quốc gia

Địa lý:

Global

Công nghiệp:

Viễn thông & CNTT

Cập nhật lần cuối:

Jun 2023

Conversational AI Market
Thị trường AI đàm thoại

Thị trường AI đàm thoại đạt quy mô khoảng 7 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ ổn định khoảng 23% nhờ nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng dựa trên AI. AI đàm thoại là một công nghệ cho phép các tương tác ngôn ngữ tự nhiên giữa con người và máy móc, chẳng hạn như chatbot hoặc trợ lý giọng nói. AI đàm thoại ngày càng trở nên phổ biến trong giới kinh doanh, vì nó mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Nó có thể được sử dụng cho một loạt các ứng dụng, bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và hoạt động. AI đàm thoại có thể được triển khai ở nhiều dạng khác nhau, chẳng hạn như chatbot trên các trang web hoặc ứng dụng di động, trợ lý giọng nói trong loa thông minh hoặc điện thoại thông minh và trợ lý ảo trong trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc trung tâm cuộc gọi. Hơn nữa, sự phổ biến ngày càng tăng của chatbot dựa trên AI và sự gia tăng trong việc triển khai các phương pháp đa kênh là những yếu tố khác giúp thị trường phát triển. Ngoài ra, số lượng sản phẩm ngày càng tăng được tung ra trên thị trường AI đàm thoại và việc tăng cường đầu tư vào AI là một số yếu tố nổi bật nhất góp phần vào sự tăng trưởng của thị trường. Ví dụ: vào tháng 5 năm 2023, Google đã đưa ra những thông báo mới cho công cụ tạo AI Google Bard tại sự kiện Google I/O 2023. Công cụ này hiện sẽ có mặt ở hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ.


Một số công ty lớn hoạt động trên thị trường bao gồm IBM; Amazon Web Services, Inc.; Microsoft; Cisco Systems, Inc.; Oracle; SAP; OpenAI; Rasa Technologies Inc.; Kore.ai Inc.; Google. Một số thương vụ M&A cùng với các quan hệ đối tác đã được thực hiện bởi những công ty này để tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với các sản phẩm/công nghệ công nghệ cao và đổi mới.


Thông tin chi tiết được trình bày trong báo cáo


"Trong số các công nghệ, phân khúc xử lý ngôn ngữ tự nhiên nắm giữ một thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2021"


Dựa trên công nghệ, thị trường được chia thành học sâu, nhận dạng giọng nói tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Phân khúc xử lý ngôn ngữ tự nhiên nắm giữ một thị phần nổi bật trên thị trường vào năm 2021 và dự kiến sẽ tăng trưởng với CAGR nổi bật trong giai đoạn dự báo. Điều này là do những tiến bộ công nghệ, nhu cầu ngày càng tăng đối với các hệ thống AI phức tạp hơn và sự sẵn có của một lượng lớn dữ liệu để đào tạo các hệ thống này.


"Trong số các hình thức triển khai, phân khúc tại chỗ nắm giữ một thị phần nổi bật trên thị trường vào năm 2021"


Trên cơ sở triển khai, thị trường được chia thành tại chỗ và trên đám mây. Trong số đó, triển khai tại chỗ chiếm ưu thế trên thị trường vào năm 2021 chủ yếu là do tính linh hoạt được cung cấp cho khách hàng, do đó giao dịch chỉ được thực hiện một lần. Hơn nữa, triển khai tại chỗ mang lại cho các doanh nghiệp khả năng kiểm soát và sở hữu lớn hơn đối với dữ liệu và cơ sở hạ tầng của họ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty xử lý thông tin nhạy cảm hoặc bí mật, chẳng hạn như dữ liệu tài chính hoặc chăm sóc sức khỏe, và cần duy trì mức độ bảo mật và tuân thủ cao.


"Bắc Mỹ thống trị thị trường vào năm 2021"


Bắc Mỹ nắm giữ phần lớn thị phần của thị trường AI đàm thoại toàn cầu vào năm 2021. Môi trường kinh doanh tiên tiến về công nghệ, dân số đa dạng, tỷ lệ ứng dụng cao của các công nghệ kỹ thuật số, ngành chăm sóc sức khỏe phức tạp và tập trung vào đổi mới và tinh thần kinh doanh là một số yếu tố nổi bật nhất thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường này trong khu vực. Hơn nữa, Bắc Mỹ có tỷ lệ chấp nhận cao các công nghệ kỹ thuật số, với một tỷ lệ lớn dân số sử dụng điện thoại thông minh, phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác. AI đàm thoại có thể giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ thông qua các nền tảng này, mang lại trải nghiệm liền mạch và thuận tiện hơn.


Phạm vi báo cáo thị trường AI đàm thoại


Conversational AI Market
Thị trường AI đàm thoại

 Lý do nên mua báo cáo này:



  • Nghiên cứu bao gồm phân tích quy mô thị trường và dự báo được xác thực bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành đã được xác thực.

  • Báo cáo trình bày một đánh giá nhanh về hiệu suất tổng thể của ngành trong nháy mắt.

  • Báo cáo bao gồm phân tích chuyên sâu về các đối thủ trong ngành nổi bật với trọng tâm chính là các số liệu tài chính kinh doanh chính, danh mục sản phẩm, chiến lược mở rộng và các phát triển gần đây.

  • Kiểm tra chi tiết các yếu tố thúc đẩy, hạn chế, xu hướng chính và cơ hội chiếm ưu thế trong ngành.

  • Nghiên cứu bao gồm toàn diện thị trường trên các phân khúc khác nhau.

  • Phân tích sâu sắc cấp khu vực của ngành.


Tùy chọn tùy chỉnh:


Thị trường AI đàm thoại toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, vì vậy hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi để nhận được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.


Mục lục

Phương Pháp Nghiên Cứu Phân Tích Thị Trường AI Đàm Thoại (2022-2030)


Phân tích thị trường trong quá khứ, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường AI đàm thoại toàn cầu là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng AI đàm thoại ở các khu vực lớn trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp toàn diện đã được thực hiện để thu thập số liệu thị trường trong quá khứ và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những thông tin chi tiết này, nhiều phát hiện và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn sơ cấp toàn diện cũng đã được thực hiện với các chuyên gia trong ngành trên toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường AI đàm thoại toàn cầu. Sau khi giả định và xác thực số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp, chúng tôi đã sử dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp phân tích chi tiết thị trường và đối chiếu dữ liệu đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân đoạn phụ của ngành có liên quan. Phương pháp luận chi tiết được giải thích dưới đây:


Phân Tích Quy Mô Thị Trường Trong Quá Khứ


Bước 1: Nghiên Cứu Chuyên Sâu về Các Nguồn Thứ Cấp:


Nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được thực hiện để thu thập quy mô thị trường trong quá khứ của thị trường AI đàm thoại thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, thuyết trình hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài viết, ấn phẩm của chính phủ, ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.


Bước 2: Phân Khúc Thị Trường:


Sau khi thu thập được quy mô thị trường trong quá khứ của thị trường AI đàm thoại, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết và chia sẻ thị trường trong quá khứ cho các phân khúc & phân đoạn phụ khác nhau ở các khu vực lớn. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo là công nghệ, triển khai và ngành. Các phân tích cấp quốc gia tiếp theo đã được tiến hành để đánh giá việc áp dụng tổng thể các mô hình thử nghiệm trong khu vực đó.


Bước 3: Phân Tích Yếu Tố:


Sau khi có được quy mô thị trường trong quá khứ của các phân khúc và phân đoạn phụ khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của thị trường AI đàm thoại. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố bằng cách sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như công nghệ, triển khai và ngành của thị trường AI đàm thoại. Một phân tích kỹ lưỡng đã được thực hiện cho các kịch bản cung và cầu xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong lĩnh vực thị trường AI đàm thoại trên toàn cầu.


Ước Tính & Dự Báo Quy Mô Thị Trường Hiện Tại


Định Cỡ Thị Trường Hiện Tại: Dựa trên những thông tin chi tiết hữu ích từ 3 bước trên, chúng tôi đã đưa ra quy mô thị trường hiện tại, những người chơi chính trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu và thị phần của các phân khúc. Tất cả các tỷ lệ phần trăm chia sẻ và phân tích chi tiết thị trường cần thiết đã được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp được đề cập ở trên và đã được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp.


Ước Tính & Dự Báo: Để ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm các yếu tố thúc đẩy & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo có liên quan, tức là phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên đã được áp dụng để đưa ra dự báo thị trường cho năm 2030 cho các phân khúc và phân đoạn phụ khác nhau trên các thị trường lớn trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:



  • Quy mô thị trường của ngành, về mặt doanh thu (USD) và tỷ lệ chấp nhận thị trường AI đàm thoại trên các thị trường lớn trong nước

  • Tất cả các tỷ lệ phần trăm chia sẻ, phân chia và phân tích chi tiết của các phân khúc thị trường và phân đoạn phụ

  • Những người chơi chính trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu về các sản phẩm được cung cấp. Ngoài ra, các chiến lược tăng trưởng được áp dụng bởi những người chơi này để cạnh tranh trong thị trường đang phát triển nhanh chóng


Xác Thực Quy Mô Thị Trường và Thị Phần


Nghiên Cứu Sơ Cấp: Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đã được thực hiện với những Người có Ảnh hưởng Quan trọng (KOL) bao gồm các Giám đốc Điều hành Cấp cao (CXO/VP, Trưởng phòng Kinh doanh, Trưởng phòng Tiếp thị, Trưởng phòng Điều hành, Trưởng khu vực, Trưởng quốc gia, v.v.) trên khắp các khu vực lớn. Các phát hiện nghiên cứu sơ cấp sau đó đã được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Thông tin đầu vào từ nghiên cứu sơ cấp đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành thông tin chi tiết hữu ích.


Phân Chia Người Tham Gia Sơ Cấp ở Các Khu Vực Khác Nhau


Conversational AI Market
Conversational AI Market

Kỹ Thuật Thị Trường


Kỹ thuật đối chiếu dữ liệu đã được sử dụng để hoàn thành việc ước tính thị trường tổng thể và đưa ra các con số thống kê chính xác cho từng phân khúc và phân đoạn phụ của thị trường AI đàm thoại toàn cầu. dữ liệu đã được chia thành nhiều phân khúc & phân đoạn phụ sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong các lĩnh vực công nghệ, triển khai và ngành trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu.


Mục tiêu chính của Nghiên cứu Thị trường AI Đàm thoại Toàn cầu


Các xu hướng thị trường hiện tại & tương lai của thị trường AI đàm thoại toàn cầu đã được xác định trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể thu được những thông tin chi tiết chiến lược để dựa trên quyết định của họ cho các khoản đầu tư vào phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai xác định sự hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi từ lợi thế của người đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của các nghiên cứu bao gồm:



  • Phân tích quy mô thị trường hiện tại và dự báo của thị trường AI đàm thoại về giá trị (USD). Ngoài ra, hãy phân tích quy mô thị trường hiện tại và dự báo của các phân khúc và phân đoạn phụ khác nhau

  • Các phân khúc trong nghiên cứu bao gồm các lĩnh vực công nghệ, triển khai và ngành

  • Xác định và phân tích khuôn khổ pháp lý cho ngành AI đàm thoại

  • Phân tích chuỗi giá trị liên quan đến sự hiện diện của các trung gian khác nhau, cùng với việc phân tích hành vi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh của ngành

  • Phân tích quy mô thị trường hiện tại và dự báo của thị trường AI đàm thoại cho khu vực lớn

  • Các quốc gia lớn của khu vực được nghiên cứu trong báo cáo bao gồm Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Bắc Mỹ và Phần còn lại của Thế giới

  • Hồ sơ công ty của thị trường AI đàm thoại và các chiến lược tăng trưởng được những người chơi trên thị trường áp dụng để duy trì trên thị trường đang phát triển nhanh chóng

  • Phân tích sâu cấp khu vực của ngành



Liên quan Báo cáo

Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua

Thị trường Colocation Trung tâm Dữ liệu Ả Rập Saudi: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Thị trường Colocation Trung tâm Dữ liệu Ả Rập Saudi: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Nhấn mạnh vào Loại hình (Thuê chỗ đặt máy chủ bán lẻ, Thuê chỗ đặt máy chủ quy mô lớn); Quy mô doanh nghiệp (Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Doanh nghiệp lớn); Ngành công nghiệp sử dụng cuối (BFSI, CNTT và Viễn thông, Thương mại điện tử và Bán lẻ, Chính phủ và Quốc phòng, Giáo dục, Khác); và Khu vực.

October 8, 2025

Thị trường Wi-Fi 7: Phân tích hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Thị trường Wi-Fi 7: Phân tích hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Tập trung vào Ưu đãi (Phần cứng, Phần mềm và Dịch vụ); Loại địa điểm (Trong nhà và Ngoài trời); Người dùng cuối (Khu dân cư, Thương mại và Công nghiệp); và Khu vực/Quốc gia

September 7, 2025

Thị trường Phần mềm Sở hữu Trí tuệ Brazil: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Thị trường Phần mềm Sở hữu Trí tuệ Brazil: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Nhấn mạnh theo Thành phần (Phần mềm và Dịch vụ), theo Triển khai (Tại chỗ và Đám mây), theo Ứng dụng (Quản lý bằng sáng chế, Quản lý nhãn hiệu, Quản lý danh mục Sở hữu trí tuệ và các ứng dụng khác), theo Người dùng cuối (BFSI, Chính phủ, Chăm sóc sức khỏe, CNTT & Viễn thông, Điện tử, Sản xuất và các lĩnh vực khác), theo Khu vực (Bắc Brazil, Đông Bắc Brazil, Trung-Tây Brazil, Đông Nam Brazil và Nam Brazil)

September 4, 2025

Thị trường Tư vấn Chiến lược Nhật Bản: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Thị trường Tư vấn Chiến lược Nhật Bản: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2025-2033)

Nhấn mạnh theo Ứng dụng (Sáp nhập & Mua lại, Chiến lược Doanh nghiệp, Chuyển đổi Mô hình Kinh doanh, Chính sách Kinh tế, Chiến lược Tổ chức và các Ứng dụng khác), theo Loại hình (Doanh nghiệp Lớn và Doanh nghiệp vừa và nhỏ), theo Ngành dọc (CNTT & Viễn thông, Chăm sóc sức khỏe, BFSI, Bán lẻ, Sản xuất và các Ngành khác)

August 5, 2025