
预计在预测期内,E-commerce市场中的客户分析将以约15%的强劲复合年增长率增长。客户分析是收集和解释有关公司客户的数据。此数据包括有关客户正在参与的内容、参与方式以及参与时间的信息。通过分析这些数据,公司可以深入了解哪些内容能够引起不同客户群体的共鸣。当今企业的在线互动每秒都会产生大量数据。由于许多电子商务企业简化了用户的生活并提供了更多便利,因此客户正在享受诸多好处。零售商提供的所有产品,如食品、电器、家具和服装,都直接送到买家家门口,确保每次购买都方便。此外,更好的体验越来越吸引客户花费更多资金,使电子商务实体能够通过在市场中提供个性化的体验来产生显着的收入增长。电子商务业务成功的关键是了解客户偏好。电子商务客户分析解决方案可帮助企业发展并更好地了解其客户。
报告中提出的见解
“在组件中,解决方案部门在2021年占据了重要的市场份额”
按组件划分,市场分为解决方案和服务。解决方案部门在2021年引领市场。就解决方案而言,电子商务中的客户分析可以应用于业务的各个方面,例如个性化营销、有针对性的促销、客户细分和保留策略。通过利用客户分析,企业可以做出数据驱动的决策,以优化其在线购物体验并改善整体客户旅程。
“在应用中,机器学习部门在2021年占据了重要的市场份额”
根据应用,市场分为机器学习、客户保留、用户参与度、应用内购买和其他。机器学习部门在2021年引领市场。机器学习算法可以分析大量数据以识别模式和趋势,然后可用于个性化营销活动并改善客户体验。例如,机器学习算法可用于根据客户过去的购买和浏览历史记录来预测客户最有可能购买哪些产品。此外,机器学习可用于优化定价策略、改进搜索引擎优化并识别潜在的欺诈行为。总而言之,机器学习可以通过提供更准确和可操作的见解来大大提高电子商务中客户分析的有效性。
“北美在2021年占据了重要的市场份额”
预计北美市场将在全球电子商务客户分析市场中占据最大的份额。DevOps 和大数据分析的进步预计将推动对电子商务中客户分析的需求。此外,这些区域市场展示了主要参与者(如IBM、Oracle和Dell)以及主要采购商(如Amazon.com)的广泛销售足迹,从而推动了电子商务行业中客户分析的采用。 预计东南亚太平洋地区的市场将在全球电子商务客户分析市场中录得最快的增长。
E-commerce市场客户分析报告覆盖范围

购买本报告的理由:
定制选项:
全球E-commerce市场中的客户分析可以根据要求或任何其他细分市场进一步定制。 除此之外,UMI了解到您可能有自己的业务需求,因此请随时与我们联系以获取完全适合您要求的报告。
电子商务市场客户分析研究方法(2022-2028)
分析历史市场、评估当前市场以及预测全球电子商务市场客户分析的未来市场,是创建和分析全球主要地区电子商务中客户分析应用所采取的三个主要步骤。我们进行了详尽的二级研究,以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次,为了验证这些见解,我们考虑了许多发现和假设。此外,我们还与全球电子商务市场客户分析价值链中的行业专家进行了广泛的初步访谈。在通过初步访谈对市场数据进行假设和验证后,我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后,采用市场细分和数据三角测量方法来评估和分析行业相关细分市场和子细分市场的市场规模。详细方法如下所述:
历史市场规模分析
第一步:深入研究二级来源:
我们进行了详细的二级研究,通过公司内部来源(如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等)和外部来源(包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠的出版物)来获取电子商务市场客户分析的历史市场规模。
第二步:市场细分:
在获得电子商务市场客户分析的历史市场规模后,我们进行了详细的二级分析,以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的历史市场洞察和份额。报告中包含的主要细分市场包括组件和应用程序。此外,我们还进行了国家层面的分析,以评估该地区测试模型的总体采用情况。
第三步:因素分析:
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后,我们进行了详细的因素分析,以评估电子商务市场客户分析的当前市场规模。此外,我们还使用电子商务市场客户分析的组件和应用程序等因变量和自变量进行了因素分析。我们对需求和供应侧情景进行了彻底分析,考虑了全球电子商务市场客户分析领域的顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和产品发布。
当前市场规模评估与预测
当前市场规模:基于以上 3 个步骤的可行见解,我们得出了当前市场规模、全球电子商务市场客户分析的关键参与者以及细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二级方法确定,并通过初步访谈进行验证。
评估与预测:对于市场评估和预测,我们为不同的因素分配权重,包括驱动因素和趋势、限制以及利益相关者可获得的机会。在分析这些因素后,我们应用了相关的预测技术,即自上而下/自下而上的方法,以得出全球主要市场不同细分市场和子细分市场的 2028 年市场预测。用于评估市场规模的研究方法包括:
市场规模和份额验证
一级研究:与主要意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈,包括主要地区的高层管理人员(CXO/VP、销售主管、营销主管、运营主管、区域主管、国家主管等)。然后对一级研究结果进行总结,并进行统计分析以证明既定假设。一级研究的输入与二级研究结果相结合,从而将信息转化为可操作的见解。
不同地区主要参与者的比例

市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场评估,并得出全球电子商务市场客户分析的每个细分市场和子细分市场的精确统计数字。在研究了全球电子商务市场客户分析的组件和应用程序领域的各种参数和趋势后,数据被分成几个细分市场和子细分市场。
全球电子商务市场客户分析研究的主要目标
研究指出了全球电子商务市场客户分析的当前和未来市场趋势。投资者可以获得战略见解,以根据研究中进行的定性和定量分析来做出投资判断。当前和未来的市场趋势决定了区域层面市场的总体吸引力,为行业参与者提供了一个利用未开发市场以从先发优势中获益的平台。研究的其他定量目标包括:
购买此商品的客户也购买了