全球现场服务管理市场预计在2021-2027年期间的复合年增长率约为18%。现场服务管理是指对企业在客户财产而非企业财产上雇用的资源的管理。由于对现场跟踪活动的需求不断增加以及对时间和成本效益解决方案的需求不断增加，现场服务管理市场正在提升。此外，人工智能、增强现实和虚拟现实在现场服务领域的集成，以及物联网的日益普及推动了对基于云的现场服务管理解决方案的采用，这将积极推动行业发展。现场服务管理的目标是提高企业外部团队的可交付成果和生产力。高效的现场服务管理解决方案将企业资产管理系统的数据与现场数据集成。现场服务管理的一些主要优势包括从任何地点访问客户信息、降低运营管理费用和燃料费用、移动劳动力管理、提高生产力以及提高客户满意度。全球范围内运营的现场技术人员数量的不断增加进一步影响了现场服务管理市场的增长。此外，通过实施与ERP、CRM和企业中使用的其他相关系统统一的适当的现场服务管理解决方案，企业可以实现业务流程的最佳效率，并提高现场服务提供商的生产力。
Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc. 和 GeoConcept SAS 是市场中的一些主要参与者。这些参与者已经进行了多次并购和合作，以向客户提供高科技和创新产品/技术。
报告中提供的见解
“在部署方面，2020年本地部署类别在市场中占据了显著份额”
根据部署方式，现场服务管理市场分为云和本地部署。在这些类别中，本地部署细分市场在2020年占据了显著的市场份额，预计在预测期内将以强劲的复合年增长率增长，因为它为企业提供了对其客户和公司信息的完全控制权。本地部署解决方案安装并托管在企业的基础设施中，并由其自己的IT人员管理。它们需要企业进行高额的初始投资；但是，与云部署不同，它们在所有权期间不需要增加成本。
“在行业中，2020年制造业占据了显著的市场份额”
根据行业，现场服务管理市场分为信息和通信技术、银行和金融服务、医疗保健、制造业和其他行业。在这些类别中，制造业在市场中占据了显著的份额，预计在预测期内将以强劲的复合年增长率增长。快速的工业化正在积极影响制造业，使其能够实现现场运营和流程的自动化，而现场服务管理使企业能够实现这一目标。
“亚太地区预计在预测期内将实现显著增长”
预计亚太地区现场服务管理市场在预测期内将实现显著的复合年增长率。该市场的增长可归因于该地区工业化、城镇化和人口的增长。此外，由于该地区的低成本优势和高劳动力供应，一些现场服务管理解决方案提供商在该地区开展业务，因此预计未来该地区对现场服务管理解决方案的采用将迅速增加。该地区在政府对中小企业发展的支持方面有所增加，并拥有庞大且不断增长的零售和电子商务市场，这进一步推动了对现场服务管理解决方案的需求。此外，基于云的解决方案和服务的日益普及进一步推动了该地区市场的增长。
购买此报告的原因：
- 该研究包括经过认证的主要行业专家验证的市场规模和预测分析。
- 该报告快速概述了整个行业的整体表现。
- 该报告对重要的行业同行进行了深入分析，主要侧重于关键的业务财务、产品组合、扩张战略和最新发展。
- 详细考察了行业中存在的驱动因素、限制因素、关键趋势和机遇。
- 该研究全面涵盖了跨不同细分市场的市场。
- 对该行业进行深入的区域层面分析。
定制选项：
可以根据要求或任何其他细分市场进一步定制全球现场服务管理市场。此外，UMI 了解到您可能有自己的业务需求，因此请随时与我们联系以获取完全符合您要求的报告。
目录
现场服务管理市场分析（2021-2027）的研究方法
分析历史市场、评估当前市场以及预测全球现场服务管理市场的未来市场，是创建和分析全球主要区域现场服务管理采用情况的三个主要步骤。进行了详尽的二级研究，以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次，为了验证这些见解，考虑了许多发现和假设。此外，还与全球现场服务管理市场价值链中的行业专家进行了详尽的初步访谈。通过初步访谈对市场数据进行假设和验证后，我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后，采用市场细分和数据三角测量方法来评估和分析行业相关细分市场和子细分市场的市场规模。详细方法如下所述：
历史市场规模分析
第一步：深入研究二级来源：
进行了详细的二级研究，以通过公司内部来源（如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等）以及外部来源（包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠出版物）获取现场服务管理市场的历史市场规模。
第二步：市场细分：
在获得现场服务管理市场的历史市场规模后，我们进行了详细的二级分析，以收集主要区域不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场包括类型、部署、组织规模和行业。此外，还进行了国家/地区层面的分析，以评估该地区测试模型的总体采用情况。
第三步：因素分析：
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后，我们进行了详细的因素分析，以评估现场服务管理市场的当前市场规模。此外，我们使用自变量和因变量（例如各种类型、部署、组织规模和现场服务管理行业）进行了因素分析。考虑到全球现场服务管理市场领域的顶级合作、并购、业务扩张和产品发布，对需求和供应侧情况进行了全面分析。
当前市场规模评估和预测
当前市场规模：基于以上 3 个步骤的可行见解，我们得出了当前市场规模、全球现场服务管理市场的关键参与者以及细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二级方法确定，并通过初步访谈进行了验证。
评估和预测：对于市场评估和预测，权重被分配给不同的因素，包括驱动因素和趋势、限制以及利益相关者可获得的机会。在分析这些因素后，应用相关的预测技术，即自上而下/自下而上的方法，以得出全球主要市场不同细分市场和子细分市场的 2027 年市场预测。用于评估市场规模的研究方法包括：
- 该行业的市场规模，按收入（美元）计算，以及国内主要市场现场服务管理市场的采用率
- 所有百分比份额、拆分以及市场细分和子细分的细分
- 全球现场服务管理市场中按提供的解决方案划分的关键参与者。此外，这些参与者为在快速增长的市场中竞争而采取的增长战略
市场规模和份额验证
初步研究：与主要意见领袖 (KOL)（包括主要地区的高层管理人员（CXO/VP、销售主管、营销主管、运营主管以及区域主管、国家主管等））进行了深入访谈。然后总结初步研究结果，并进行统计分析以证明所述假设。来自初步研究的输入与二级研究结果相结合，从而将信息转化为可行的见解。
不同地区的主要参与者拆分
市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场评估，并得出全球现场服务管理市场各个细分市场和子细分市场的精确统计数字。在研究了全球现场服务管理市场技术和流程领域的各种参数和趋势后，将数据拆分为多个细分市场和子细分市场。
全球现场服务管理市场研究的主要目标
该研究指出了全球现场服务管理市场的当前和未来市场趋势。投资者可以根据研究中进行的定性和定量分析获得战略见解，从而为他们的投资决策提供依据。确定当前和未来的市场趋势是区域层面市场整体吸引力，为行业参与者提供了一个利用未开发市场以获得先行者优势的平台。该研究的其他定量目标包括：
- 分析现场服务管理市场的当前和预测市场规模（按价值（美元）计算）。此外，分析不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模
- 研究中的细分市场包括类型、部署、组织规模和行业领域
- 定义和分析现场服务管理市场行业的监管框架
- 分析涉及各种中介机构的价值链，以及分析行业的客户和竞争对手行为
- 分析主要地区现场服务管理市场的当前和预测市场规模
- 报告中研究的主要地区国家/地区包括亚太地区、欧洲、北美洲和世界其他地区
- 现场服务管理市场的公司概况以及市场参与者为在快速增长的市场中保持竞争力而采取的增长战略
- 深入分析该行业的区域层面
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