预计全球现场服务管理市场在 2021-2027 年期间的复合年增长率约为 18%。现场服务管理是指对企业在客户场所使用的资源的管理，而不是在企业场所的管理。由于对现场活动跟踪的需求不断增长以及对时间和成本效益解决方案的需求不断增加，现场服务管理市场正在蓬勃发展。此外，人工智能、AR 和 VR 在现场服务领域的集成，以及物联网的日益普及，推动了基于云的现场服务管理解决方案的采用，将积极刺激行业前景。现场服务管理的目标是提高在企业场所外工作的团队的可交付性和生产力。高效的现场服务管理解决方案将企业资产管理系统中的数据与现场数据集成。现场服务管理的一些主要优势包括从任何位置访问客户信息、减少运营开销和燃料费用、移动劳动力管理、提高生产力和改善客户满意度。全球范围内运营的现场技术人员数量不断增加，正在进一步影响现场服务管理市场的增长。此外，它允许企业通过实施适当的现场服务管理解决方案来提高业务流程的效率，并提高现场服务提供商的生产力，该解决方案可以与 ERP、CRM 和企业中使用的其他相关系统统一。
Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc. 和 GeoConcept SAS 是市场中的一些主要参与者。这些参与者已经进行了几项并购以及合作，以向客户提供高科技和创新产品/技术。
报告中提出的见解
“在部署方面，本地部署类别在 2020 年的市场中占据突出份额”
根据部署方式，现场服务管理市场分为云和本地。在这些类别中，本地部署细分市场在 2020 年占据市场突出份额，预计在预测期内将见证强劲的复合年增长率，因为它为企业提供了对客户和公司信息的全面控制。本地解决方案安装并托管在企业的 IT 基础架构中，并由其自己的 IT 员工管理。它们需要企业进行高额的初始投资；然而，它们在所有权期间不需要增量成本，这与云部署不同。
“在行业方面，制造业细分市场在 2020 年的市场中占据重要份额”
根据行业，现场服务管理市场分为信息和通信技术、银行和金融服务、医疗保健、制造业等。在这些类别中，制造业在市场中占据突出份额，预计在预测期内将以强劲的复合年增长率增长。快速的工业化正在积极影响制造业自动化现场运营和流程，现场服务管理使企业能够实现这一目标。
“亚太地区将在预测期内见证显着增长”
预计亚太地区的现场服务管理市场将在预测期内见证显著的复合年增长率。该市场的增长可归因于该地区日益增长的工业化、城市化和人口。此外，由于该地区具有低成本优势和高劳动力可用性，因此多家现场服务管理解决方案提供商在该地区开展业务，因此预计未来现场服务管理解决方案的采用将在整个地区迅速增加。该地区得到了政府对中小企业发展的支持，并且拥有庞大且不断增长的零售和电子商务市场，这进一步推动了对现场服务管理解决方案的需求。此外，基于云的解决方案和服务的日益普及正在进一步推动该地区的市场增长。
购买本报告的原因：
- 该研究包括由经过验证的行业关键专家验证的市场规模和预测分析。
- 该报告快速概览了整体行业表现。
- 该报告对主要行业同行进行了深入分析，重点关注关键的业务财务状况、产品组合、扩张战略和最新发展。
- 对行业中普遍存在的驱动因素、制约因素、关键趋势和机遇进行详细检查。
- 该研究全面涵盖了不同细分市场的市场。
- 对行业进行深入的区域级分析。
定制选项：
全球现场服务管理市场可以根据要求或任何其他市场细分进行进一步定制。除此之外， UMI 理解您可能拥有自己的业务需求，因此请随时与我们联系，以获取完全符合您要求的报告。
目录
现场服务管理市场分析的研究方法（2021-2027）
分析历史市场、估计当前市场以及预测全球现场服务管理市场的未来市场是创建和分析现场服务管理在全球主要地区采用的三个主要步骤。进行了详尽的二手研究，以收集历史市场数据并估算当前市场规模。其次，为了验证这些见解，考虑了许多发现和假设。此外，还对全球现场服务管理市场价值链中的行业专家进行了详尽的一手访谈。在通过主要访谈对市场数据进行假设和验证后，我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后，采用市场细分和数据三角测量方法来估计和分析行业所属的细分市场和子细分市场的市场规模。详细的方法论如下所示：
历史市场规模分析
步骤 1：深入研究二手资料来源：
进行了详细的二手研究，以通过公司内部来源（例如）获得现场服务管理市场的历史市场规模年度报告和财务报表、业绩演示、新闻稿等，以及包括在内的外部来源期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠出版物。
步骤 2：市场细分：
在获得现场服务管理市场的历史市场规模后，我们进行了详细的二手分析，以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场包括类型、部署、组织规模和行业。进一步进行了国家级分析，以评估在该地区采用测试模型的总体情况。
步骤 3：因素分析：
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后，我们进行了详细的因素分析以估算现场服务管理市场的当前市场规模。此外，我们使用独立变量和因变量进行了因素分析，例如现场服务管理的不同类型、部署、组织规模和行业。考虑了供需双方的情况，对全球现场服务管理市场部门的顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和产品发布进行了全面分析。
当前市场规模估算和预测
当前市场规模估算：根据上述 3 个步骤中的可行见解，我们得出了当前的市场规模、全球现场服务管理市场中的主要参与者以及各细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二手方法确定，并通过主要访谈进行了验证。
估算和预测：对于市场估算和预测，为不同的因素分配了权重，包括驱动因素和趋势、制约因素和利益相关者可用的机会。在分析了这些因素之后，应用了相关的预测技术，即自上而下/自下而上的方法，以得出关于到 2027 年全球主要市场不同细分市场和子细分市场的市场预测。用于估算市场规模的研究方法包括：
- 就收入（美元）而言的行业市场规模以及现场服务管理市场在主要国内市场的采用率
- 市场细分和子细分的所有百分比份额、拆分和细分
- 就提供的解决方案而言，全球现场服务管理市场中的主要参与者。此外，这些参与者为在全球快速增长的市场中竞争而采用的增长战略
市场规模和份额验证
初步调研：与主要区域的关键意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈，包括高层管理人员 (CXO/VP、销售主管、市场营销主管、运营主管和区域主管、国家主管等)。然后，对初步调研结果进行总结，并进行统计分析以证明既定假设。将初步调研的输入与二手资料的调查结果合并，从而将信息转化为可操作的见解。
不同区域主要参与者的分布
市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场估算，并得出全球现场服务管理市场各细分市场和子细分市场的精确统计数据。在研究了全球现场服务管理市场中技术和流程领域的各种参数和趋势后，将数据划分为几个细分市场和子细分市场。
全球现场服务管理市场研究的主要目标
研究中指出了全球现场服务管理市场的当前和未来市场趋势。投资者可以通过研究中进行的定性和定量分析获得战略见解，从而为其投资决策提供依据。确定当前和未来市场趋势是衡量市场在区域层面的整体吸引力，为行业参与者提供了一个利用未开发市场从而获得先发优势的平台。研究的其他定量目标包括：
- 按价值 (美元) 分析现场服务管理市场的当前和预测市场规模。此外，分析不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模
- 研究中的细分市场包括类型、部署、组织规模和行业领域
- 定义和分析现场服务管理市场行业的监管框架
- 分析涉及各种中介机构的价值链，以及分析行业的客户和竞争对手行为
- 分析主要区域现场服务管理市场的当前和预测市场规模
- 报告中研究的主要区域国家包括亚太地区、欧洲、北美和世界其他地区
- 现场服务管理市场的公司概况以及市场参与者为在快速增长的市场中保持生存而采取的增长战略
- 深入分析行业区域层面
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