2022年,医疗保健BPO市场估值为2.6025亿美元,预计在预测期(2023-2030年)将以约9.5%的强劲复合年增长率增长,这归因于政府倡议的兴起以及对医疗保健行业非临床运营的需求增加以及医疗保健技术的采用推动了该地区的市场增长。例如,2022年2月,美国卫生与公众服务部(HHS)的分支机构向29个HRSA资助的健康中心拨款近5500万美元,以通过虚拟护理增加服务不足人群的医疗保健的可及性和质量。患者从虚拟护理中受益匪浅,尤其是在疫情期间。因此,预计政府的举措将推动该国的市场扩张。除此之外,由于人口增长、老年人口等因素,对医疗保健服务管理的需求不断增长,正在推动医疗保健BPO的发展。例如,根据世界卫生组织的数据,到2050年,60岁及以上人口的总人口将翻一番(21亿),该数据来自2022年。此外,患者寻求护理,医疗服务提供者需要找到应对日益增长的责任并提高效率的方法。
一些主要市场参与者包括埃森哲、Cognizant、NTT DATA Americas, Inc.、WNS (Holdings) Ltd.、施乐公司、IQVIA Inc、Mphasis、IBM、Wipro、Genpact。这些参与者已经进行了多次并购和合作,以帮助客户获得高科技和创新产品/技术。
报告中呈现的见解
“在付款人服务中,人力资源管理部门在2022年占据了重要的市场份额”
根据付款人服务,市场分为人力资源管理、理赔管理、客户关系管理(CRM)、产品开发业务收购(PDBA)、护理管理、供应商管理等。在这些部门中,人力资源管理占据了重要的市场份额。人力资源管理极大地影响了医疗保健BPO市场的扩张。医疗保健BPO行业需要大量熟练和训练有素的专业人员,他们可以处理医疗服务机构的非临床任务。这提醒了专家们在临床编码、理赔处理和客户服务等领域的技术。
“在供应商服务中,慢性疼痛在2022年占据了重要的市场份额。”
按供应商服务划分,市场分为收入周期管理、患者登记、患者护理服务。其中,预计收入周期管理在预测期(2023-2030年)将以显着的复合年增长率增长。RCM是医疗保健BPO管理的基本组成部分,在推动医疗服务BPO市场的增长方面发挥着巨大作用。RCM外包可以通过在医疗保健服务财务管理方面提供专业知识和效率来帮助医疗保健组织提高其财务绩效并支持该行业的增长。
“亚太地区具有广泛的增长潜力”
由于医疗保健BPO市场的增长,预计亚太地区将在预测期内以显着的复合年增长率增长,原因是亚太地区对医疗保健BPO市场的需求激增,预计将受益于政府推动改善医疗服务结果和降低成本的举措。例如,印度政府的公共福利战略旨在为所有居民提供负担得起且优质的医疗保健服务,为医疗保健BPO组织提供临床编码和理赔处理等服务创造了新的机会。
医疗保健BPO市场报告范围
购买本报告的原因:
定制选项:
全球医疗保健BPO市场可根据要求或任何其他细分市场进行进一步定制。除此之外,UMI明白您可能有自己的业务需求,因此请随时与我们联系以获取完全符合您需求的报告。
医疗保健BPO市场分析的研究方法 (2022-2028)
分析历史市场、估算当前市场以及预测全球医疗保健BPO市场的未来市场是创建和分析医疗保健BPO在全球主要地区采用情况的三个主要步骤。进行了详尽的二手研究,以收集历史市场数据并估算当前市场规模。其次,为了验证这些见解,考虑了许多调查结果和假设。此外,还与全球医疗保健BPO市场价值链中的行业专家进行了详尽的一手访谈。在通过主要访谈得出市场数据并进行验证之后,我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后,采用了市场细分和数据三角测量方法来估算和分析行业细分市场和子细分市场的市场规模。详细的方法如下所述:
历史市场规模分析
步骤 1:深入研究二手资料来源:
进行了详细的二手研究,以通过公司内部来源(例如)获得医疗保健BPO市场的历史市场规模年度报告和财务报表、业绩演示、新闻稿等,以及包括的外部来源期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠出版物。
步骤 2:市场细分:
在获得医疗保健BPO市场的历史市场规模后,我们进行了详细的二手分析,以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包括的主要细分市场包括付款人服务、供应商服务、制药服务。进一步进行了国家级分析,以评估该地区测试模型的整体采用情况。
步骤 3:因素分析:
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后,我们进行了详细的因素分析以估算医疗保健BPO市场的当前市场规模。此外,我们使用因变量和自变量(例如医疗保健BPO市场的付款人服务、供应商服务、制药服务)进行了因素分析。考虑到全球医疗保健BPO市场部门的顶级合作、并购、业务扩张和产品发布,对供需侧情景进行了彻底分析。
当前市场规模估算与预测
当前市场规模估算:根据上述 3 个步骤的可操作见解,我们得出了当前的市场规模、全球医疗保健BPO市场的主要参与者以及各细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二手方法确定,并通过一手访谈进行了验证。
估算与预测:对于市场估算和预测,权重被分配给不同的因素,包括驱动因素和趋势、限制因素以及利益相关者可用的机会。 在分析了这些因素之后,应用了相关的预测技术,即自上而下/自下而上的方法,以得出2028年全球主要市场不同细分市场和子细分市场的市场预测。 用于估算市场规模的研究方法包括:
市场规模和份额验证
初步研究:与关键意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈,包括主要地区的高级管理人员(CXO/VP、销售主管、市场营销主管、运营主管、区域主管、国家主管等)。 然后对初步研究结果进行了总结,并进行了统计分析以证明所提出的假设。 初步研究的输入与次要调查结果相结合,从而将信息转化为可操作的见解。
不同地区主要参与者的细分
市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场估算,并得出全球医疗保健 BPO 市场每个细分市场和子细分市场的精确统计数字。 在研究了付款人服务、提供商服务、制药服务在全球医疗保健 BPO 市场中的各种参数和趋势后,数据被细分为几个细分市场和子细分市场。
全球医疗保健 BPO 市场研究的主要目标
研究确定了全球医疗保健 BPO 市场的当前和未来市场趋势。 投资者可以获得战略见解,以根据研究中进行的定性和定量分析来决定投资。 当前和未来的市场趋势决定了市场在区域层面的整体吸引力,为行业参与者提供了一个平台,以利用未开发市场,从而受益于先发优势。 研究的其他定量目标包括:
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