2022 年，托管型 PBX 市场价值为 70 亿美元，由于对云服务的需求不断增长，预计在预测期内（2023-2030 年）将以约 13.3% 的稳定速度增长。托管型 PBX，也称为云 PBX，是指托管在云中而不是本地的电话系统。这意味着电话系统的硬件和软件由第三方提供商提供和管理，而不是在现场安装和维护。近年来，由于对具有成本效益的通信解决方案的需求不断增长，托管型 PBX 市场一直在快速增长。托管型 PBX 具有无与伦比的可扩展性和灵活性，使其成为各种规模企业的有吸引力的选择。无论公司拥有 5 名还是 500 名员工，托管型 PBX 都可以轻松地向上或向下扩展以满足不断变化的业务需求。这意味着企业可以根据需要快速添加新用户、位置或功能，而无需投资昂贵的硬件或软件。此外，托管型 PBX 提供一系列可以定制以满足特定业务需求的功能，例如呼叫转移、呼叫录音和自动话务员。这种灵活性使企业能够定制其通信解决方案以适应其独特的需求，这正在推动托管型 PBX 市场的增长。根据美国总务管理局 (GSA) 的报告，2020 年，75% 的联邦机构采用了托管型 PBX 系统，高于 2015 年的 58%。
市场上一些主要的参与者包括 RingCentral, Inc.；Nextiva；AT&T；BT Group；8×8, Inc.；DIALPAD, INC.；NovoLink Communications, Inc.；TPx Communications；InterGlobe Communications；Mitel Networks Corp.
报告中提供的见解
“在组件中，网络服务细分市场目前是预测期内市场的主要细分市场。”
基于组件，市场分为解决方案和服务。服务部门进一步细分为网络服务、安全服务、管理服务和其他服务。其中，网络服务部门在市场上处于领先地位，因为它在为企业提供可靠和安全的通信基础设施方面发挥着关键作用。通过托管型 PBX，公司可以享受高质量的网络服务，该服务具有可扩展性、灵活性和成本效益。此外，网络服务还提供高级功能，例如呼叫转移、呼叫录音和自动话务员，从而提高生产力和客户体验。此外，网络服务通常被视为公司 IT 基础设施的基本组成部分，使其成为其运营的重要方面。因此，对网络服务的需求正在推动托管型 PBX 市场的增长。
“在应用中，医疗保健将在预测期内见证显着的市场增长。”
根据应用，市场分为 BFSI、医疗保健、政府、零售、制造业和其他。其中，医疗保健领域预计将占据相当大的市场份额。医疗保健提供商需要可靠且安全的通信系统，以确保为患者提供尽可能好的护理。托管型 PBX 解决方案提供高级功能，例如呼叫转移、呼叫录音和自动话务员，从而增强患者护理并简化临床工作流程。此外，医疗保健行业受到严格监管，托管型 PBX 解决方案可以帮助组织保持对这些法规的遵守。因此，预计医疗保健领域将在未来几年继续主导托管型 PBX 市场。
托管型 PBX 市场报告覆盖范围
“北美将在市场中占据重要份额。”
在对基于云的服务、成本节约、可扩展性和高级功能的需求不断增长的推动下，北美的托管型 PBX 市场一直在经历强劲的增长。例如，在美国，联邦通信委员会 (FCC) 报告称，托管型 PBX 的采用一直在快速增长，超过 60% 的企业使用某种形式的互联网协议语音 (VoIP) 技术。此外，FCC 指出，中小型企业正在推动这种增长的大部分，因为它们正在寻找具有成本效益和灵活性的通信解决方案。总体而言，政府数据显示托管型 PBX 在北美地区越来越受欢迎，预计未来几年将继续增长。根据美国政府问责办公室 (GAO) 的一份报告，联邦政府在 2020 财年花费了大约 23 亿美元用于电信服务。在这笔金额中，有 6.54 亿美元用于托管语音服务，比上一年增长了 25%。
购买本报告的理由：
- 该研究包括经过验证的行业专家的市场规模和预测分析。
- 该报告一目了然地对整体行业绩效进行了快速回顾。
- 该报告深入分析了主要的行业同行，主要侧重于关键业务财务、产品组合、扩张战略和最新发展。
- 详细检查了行业中存在的驱动因素、限制因素、关键趋势和机遇。
- 该研究全面涵盖了跨不同细分市场的市场。
- 对该行业进行深入的区域层面分析。
定制选项：
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目录
托管型PBX市场分析的研究方法 (2023-2030)
分析历史市场、评估当前市场以及预测全球托管型PBX市场的未来市场是创建和分析全球主要地区托管型PBX采用情况的三个主要步骤。进行了详尽的二级研究，以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次，为了验证这些见解，考虑了许多发现和假设。此外，还与全球托管型PBX市场价值链中的行业专家进行了详尽的一级访谈。通过一级访谈对市场数据进行假设和验证后，我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测整个市场规模。此后，采用市场细分和数据三角剖分方法来评估和分析行业相关细分市场和子细分市场的市场规模。详细的方法论解释如下：
历史市场规模分析
步骤1：深入研究二级来源：
进行了详细的二级研究，通过公司内部来源（例如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等）以及外部来源（包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠的出版物）来获取托管型PBX市场的历史市场规模。
步骤2：市场细分：
在获得托管型PBX市场的历史市场规模后，我们进行了详细的二级分析，以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场是组件和应用。此外，还进行了国家层面的分析，以评估该地区测试模型的总体采用情况。
步骤3：要素分析：
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后，我们进行了详细的要素分析，以评估托管型PBX市场的当前市场规模。此外，我们使用各种组件和应用托管型PBX等因变量和自变量进行了要素分析。对需求和供应侧情景进行了彻底的分析，考虑了全球托管型PBX市场领域的顶级合作、并购、业务扩张和产品发布。
当前市场规模估算与预测
当前市场规模：基于以上3个步骤的可行见解，我们得出了全球托管型PBX市场的当前市场规模、主要参与者以及细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额划分和市场细分均使用上述二级方法确定，并通过一级访谈进行验证。
估算与预测：对于市场估算和预测，对不同的因素（包括驱动因素和趋势、限制因素以及利益相关者可获得的机会）分配了权重。在分析这些因素之后，应用相关的预测技术，即自上而下/自下而上的方法，得出全球主要市场不同细分市场和子细分市场的2030年市场预测。用于估算市场规模的研究方法包括：
- 该行业的市场规模，就收入（美元）以及国内主要市场中托管型PBX市场的采用率而言
- 市场细分和子细分的全部百分比份额、划分和细分
- 全球托管型PBX市场中主要参与者的产品。此外，这些参与者为在这个快速增长的市场中竞争而采取的增长策略。
市场规模和份额验证
一级研究：与主要意见领袖（KOL）进行了深入访谈，包括主要地区的高层管理人员（CXO/VP、销售主管、营销主管、运营主管、区域主管、国家主管等）。然后对一级研究结果进行总结，并进行统计分析以证明所述假设。一级研究的输入与二级研究结果相结合，从而将信息转化为可行的见解。
不同地区一级参与者的划分
市场工程
采用数据三角剖分技术来完成整体市场估算，并得出全球托管型PBX市场每个细分市场和子细分市场的精确统计数据。在研究了全球托管型PBX市场中组件和应用领域的各种参数和趋势后，将数据分为几个细分市场和子细分市场。
全球托管型PBX市场研究的主要目标
该研究准确地指出了全球托管型PBX市场的当前和未来市场趋势。投资者可以获得战略见解，以根据研究中执行的定性和定量分析来决定投资。当前和未来市场趋势决定了市场在区域层面的总体吸引力，为行业参与者提供了一个平台，以利用未开发的市场来获得先发优势。研究的其他定量目标包括：
- 分析托管型PBX市场的当前和预测市场规模，就价值（美元）而言。此外，分析不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模。
- 研究中的细分市场包括组件和应用领域。
- 定义和分析托管型PBX行业的监管框架。
- 分析涉及各种中介机构的价值链，以及分析该行业的客户和竞争对手行为。
- 分析主要地区托管型PBX市场的当前和预测市场规模。
- 报告中研究的主要地区国家包括亚太地区、欧洲、北美和世界其他地区。
- 托管型PBX市场的公司概况以及市场参与者为在这个快速增长的市场中维持生存而采取的增长策略。
- 深入研究行业区域层面分析
常见问题 常见问题
问题1：全球托管型PBX市场的当前市场规模和增长潜力是多少？
Q2：全球托管型PBX市场增长的驱动因素有哪些？
Q3：哪个细分市场在全球托管型PBX市场中占据最大的应用份额？
第四季度：哪个地区将主导全球托管型PBX市场？
Q5：全球托管型PBX市场的关键参与者有哪些？
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