交互式电子商务自助服务终端市场：当前分析与预测 (2021-2027)

2020年全球交互式电子商务信息亭市场价值为262亿美元，预计到2027年将达到362.2亿美元，在预测期内（2021-2027年）显示出4.8%的复合年增长率。一种部署在各种公共设施中，并通过用户友好的界面帮助用户与数字内容和信息进行交互的自助服务设备被称为交互式信息亭。这些信息亭用于零售、账单、寻路、信息共享和旅游等。

随着所有行业技术的不断进步以及对个性化和高效服务的需求，许多行业参与者正在通过让客户参与这种交互式技术来改变格局，从而增强客户体验。例如，中国的一家餐厅“百胜中国控股”推出了一项创新概念，即在其商店中部署一套独立的订购亭，其中包括面部识别和屏幕支付等功能。此外，由于需要减少较长的办理登机手续和退房排队时间，交互式信息亭也越来越受到机场当局的欢迎。因此，推动了全球市场的增长。

交互式电子商务信息亭市场的增长可归因于智慧城市和智慧基础设施部署的激增，以及各个私人和政府机构增加在公共区域安装信息亭的举措。例如，2021年，休斯顿市议会批准了一项提案，在休斯顿的市中心和 Galleria 等地区安装近125个数字信息亭。这些8英尺高的信息亭将提供有关当地景点和旅游景点以及广告的信息。除此之外，越来越多的消费者转向采用自助服务系统，这也加快了全球交互式电子商务市场的步伐。

当前和预测的全球智慧城市计划技术支出，2018-2023年（单位：10亿美元）

NCR公司、Diebold Nixdorf AG、KIOSK Information Systems、ZEBRA Technologies Corporation、Emboss Ltd.、Meridian Kiosks LLC、Advanced Kiosks、Redyref Interactive Kiosks、Source technologies、SlabbKiosks是在交互式电子商务信息亭市场运营的一些主要参与者。这些参与者已经进行了多次并购以及合作，以方便客户使用新的和创新的信息亭。

报告中提供的见解

“在类型中，自动售货亭细分市场占据主要份额”

根据类型，市场分为银行信息亭、自助服务信息亭和自动售货亭。自动售货亭在2020年创造了最高的收入，并且由于零售商店以及快餐店和酒店的增加，预计在预测期内将显着增长，到2027年F引领市场，因为这将增强客户的购物体验。例如，在美国，赛百味是一家三明治连锁店，是领先的快餐连锁餐厅，2019年在全国拥有23801家门店。

“在组件中，硬件细分市场占据主要份额”

根据组件，市场分为硬件、软件和服务。预计硬件细分市场将在2020年占据主要市场份额，并在预测期内（2021-2027年）以相当可观的复合年增长率增长。该细分市场包括显示器、打印机、扫描仪、传感器等。该细分市场的增长归因于技术的不断进步和先进信息亭的频繁推出。例如，在2021年7月，imageHOLDERS推出了其首款非接触式自助服务信息亭，该信息亭由 Ultraleap 手部跟踪摄像头和 Ultraleap TouchFree 软件提供支持，以捕捉手和手指的运动，以便它们可以与屏幕上的内容进行自然交互。因此，由于越来越多的行业参与者专注于推出创新的先进信息亭，因此对各种信息亭硬件的需求有所增加。

“在最终用途中，BFSI细分市场占据主要份额”

根据最终用途，市场分为零售、娱乐、医疗保健、BFSI、政府、交通运输和其他。BFSI细分市场主导了市场，预计在预测期内将以飞速增长的复合年增长率增长。该细分市场的增长归因于越来越多的人选择自助服务信息亭，因为它们允许消费者在自己方便的时间进行银行交易，而无需访问银行分支机构。但是，零售细分市场也有望在未来几年内显着增长。

“北美代表了交互式电子商务信息亭市场的最大市场之一”

为了更好地了解交互式电子商务信息亭市场的市场动态，我们对全球不同地区进行了详细分析，包括北美（美国、加拿大和北美其他地区）、欧洲（德国、法国、西班牙、英国、意大利和欧洲其他地区）、亚太地区（中国、日本、印度、澳大利亚和亚太地区其他地区）、世界其他地区。北美占据市场主导地位，2020年创造了XX百万美元的收入，这归因于各种食品连锁店和公共事业（包括机场和海港）中自助服务信息亭的日益普及。但是，亚太地区预计在预计的时间范围内也将以显着的复合年增长率增长。

购买本报告的理由：

该研究包括由经过认证的主要行业专家验证的市场规模和预测分析

该报告快速回顾了整个行业的整体表现

该报告深入分析了主要的行业同行，主要关注关键业务财务、产品组合、扩张战略和最新发展

详细考察了行业中存在的驱动因素、限制因素、关键趋势和机遇

该研究全面涵盖了跨不同细分市场的市场

对行业进行深入的区域层面分析

定制选项：

全球交互式电子商务信息亭市场可以根据需求或任何其他市场细分进一步定制。除此之外，UMI 了解到您可能有自己的业务需求，因此请随时与我们联系，以获取完全满足您需求的报告。

分析历史市场、评估当前市场以及预测全球交互式电子商务自助服务终端市场的未来市场，是创建和分析全球主要地区交互式电子商务自助服务终端采用情况的三个主要步骤。我们进行了详尽的二级研究，以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次，为了验证这些见解，我们考虑了大量的发现和假设。此外，我们还与全球交互式电子商务自助服务终端市场价值链中的行业专家进行了详尽的初步访谈。在通过初步访谈进行假设和验证市场数据后，我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后，我们采用市场细分和数据三角测量方法来评估和分析行业相关细分市场和子细分市场的市场规模。详细方法如下所述：

历史市场规模分析

第一步：深入研究二级来源：

我们进行了详细的二级研究，通过公司内部来源（例如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等）以及外部来源（包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠的出版物），来获得交互式电子商务自助服务终端的历史市场规模。

第二步：市场细分：

在获得交互式电子商务自助服务终端市场的历史市场规模后，我们进行了详细的二级分析，以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场包括类型、组件和最终用途。此外，我们还进行了国家/地区层面的分析，以评估全球交互式电子商务自助服务终端的总体采用情况。

第三步：要素分析：

在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后，我们进行了详细的要素分析，以评估交互式电子商务自助服务终端的当前市场规模。此外，我们还使用因变量和自变量（例如各个行业中交互式电子商务自助服务终端的日益普及）进行了要素分析。我们对需求和供应侧情景进行了彻底的分析，考虑了全球交互式电子商务自助服务终端领域中的顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和产品发布。

当前市场规模评估与预测

当前市场规模：基于上述 3 个步骤中获得的可行见解，我们得出了当前市场规模、交互式电子商务自助服务终端市场中的主要参与者以及各细分市场的市场份额。所有需要的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二级方法确定，并通过初步访谈进行了验证。

评估与预测：对于市场评估和预测，我们为不同的因素（包括驱动因素和趋势、制约因素以及利益相关者可获得的机会）分配了权重。在分析这些因素后，我们应用了相关的预测技术，即自上而下/自下而上的方法，以获得到 2027 年全球主要市场不同细分市场和子细分市场的市场预测。用于评估市场规模的研究方法包括：

该行业的市场规模，以价值（美元）计，以及交互式电子商务自助服务终端在国内主要市场的采用率

所有百分比份额、拆分以及市场细分和子细分的细分

交互式电子商务自助服务终端市场中的主要参与者（就提供的产品而言）。此外，这些参与者为在快速增长的市场中竞争而采取的增长战略

市场规模和份额验证

初步研究：我们与主要意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈，包括主要地区的高层管理人员（CXO/VP、销售主管、市场主管、运营主管以及区域主管、国家/地区主管等）。然后对初步研究结果进行了总结，并进行了统计分析以证明所述的假设。初步研究的输入与二级研究结果相结合，从而将信息转化为可行的见解。

不同地区初步参与者的构成

市场工程

我们采用了数据三角测量技术来完成整体市场评估，并获得交互式电子商务自助服务终端市场中每个细分市场和子细分市场的精确统计数据。在研究了交互式电子商务自助服务终端市场的类型、组件和最终用途领域中的各种参数和趋势后，我们将数据分为几个细分市场和子细分市场。

交互式电子商务自助服务终端市场研究的主要目标

该研究指出了交互式电子商务自助服务终端的当前和未来市场趋势。投资者可以从研究中进行的定性和定量分析中获得战略见解，以作为其投资判断的依据。当前和未来的市场趋势将决定市场在区域层面的总体吸引力，从而为行业参与者提供了一个平台，可以利用未开发的市场来获得先发优势。研究的其他定量目标包括：

分析交互式电子商务自助服务终端的当前和预测市场规模（以价值（美元）计）。此外，分析不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模

研究中的细分市场包括类型、组件和最终用途领域

定义和分析交互式电子商务自助服务终端行业的监管框架

分析价值链中存在的各种中介机构，以及分析行业中客户和竞争对手的行为

分析主要地区交互式电子商务自助服务终端市场的当前和预测市场规模

报告中研究的主要地区包括北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区

交互式电子商务自助服务终端市场的公司概况以及市场参与者为在快速增长的市场中保持竞争力而采取的增长战略

深入分析该行业的区域层面

历史市场规模分析

第一步：深入研究二级来源：

我们进行了详细的二级研究，通过公司内部来源（例如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等）以及外部来源（包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠的出版物），来获得氢气发生器的历史市场规模。

第二步：市场细分：

在获得氢气发生器市场的历史市场规模后，我们进行了详细的二级分析，以收集主要地区不同细分市场和子细分市场的当前市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场按产品类型、应用、容量和工艺划分。此外，我们还进行了区域和国家/地区层面的分析，以评估全球氢气发生器的总体采用情况。

第三步：要素分析：

在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后，我们进行了详细的要素分析，以评估氢气发生器的当前市场规模。此外，我们还使用因变量和自变量（例如工业部门的增长，由于人口环境问题日益严重而导致的氢气需求增长等）进行了要素分析。我们对需求和供应侧情景进行了彻底的分析，考虑了顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和氢气发生器行业中的产品发布。

当前市场规模评估与预测

当前市场规模：基于上述 3 个步骤中获得的可行见解，我们得出了当前市场规模、全球氢气发生器市场中的主要参与者以及每个细分市场的市场份额。所有需要的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二级方法确定，并通过初步访谈进行了验证。

评估与预测：对于市场评估和预测，我们为不同的因素（包括驱动因素和趋势、制约因素以及利益相关者可获得的机会）分配了权重。在分析这些因素后，我们应用了相关的预测技术，即自下而上的方法，以获得到 2027 年全球主要地区不同细分市场和子细分市场的市场预测。用于评估市场规模的研究方法包括：