
电信服务保障市场估值为79.7385亿美元,预计在预测期内(2024-2032年)将以约10.2%的强劲复合年增长率增长,这归因于全球数据消费的增长和互联网用户数量的不断增加。
电信服务保障 (SA) 是指电信提供商用来向其客户提供高质量、可靠和一致服务的一系列流程、工具和技术。电信行业中服务保障的主要目标是持续监控和优化网络性能,以满足或超过定义的服务水平协议 (SLA),并确保积极的客户体验。此外,通过自动化和数据驱动的决策,简化网络运营、降低运营成本并提高整体业务敏捷性。
随着世界通过数字技术日益互联互通,对可靠和高质量电信服务的需求从未如此之高。电信运营商面临着巨大的压力,需要确保其网络和服务以最佳状态运行,以满足消费者和企业不断变化的需求。这导致人们越来越重视电信运营商保障,这是一项关键的学科,可帮助电信提供商保持服务质量、提高客户满意度并提高运营效率。指数级数据消费是推动该行业增长的主要因素。视频流、手机游戏以及智能设备的普及是数据消费量猛增的主要原因。例如,根据爱立信移动报告,移动数据总流量预计将从 2023 年的每月 26 EB 增长到 2029 年的每月 73 EB,复合年增长率高达 19%。此外,5G网络的部署和物联网 (IoT) 的快速增长也给电信运营商带来了新的挑战。5G 网络需要更复杂的网络管理和服务保障能力,以确保用户获得一致的体验质量 (QoE),从而需要电信服务保障。例如,根据国际数据公司 (IDC) 的数据,预计到 2023 年物联网设备数量将达到 293 亿台,高于 2020 年的 184 亿台。此外,电信运营商面临着不断优化成本和提高运营效率以维持盈利能力的压力。有效的电信运营商保障可以帮助主动识别和解决问题,从而降低运营费用并提高整体效率。这些因素正在营造有利的环境,影响着各个市场对可靠电信服务保障运营商的需求。

本节讨论了影响电信服务保障市场各个细分市场的关键市场趋势,这些趋势由我们的研究专家团队确定。
在各个市场中,性能管理成为推动电信服务保障需求的主要组成部分。
在各个市场中,性能管理部门通常会为电信服务保障运营商带来大部分收入。电信服务保障中的性能管理涉及监控和控制网络的效率。它处理吞吐量、减少网络瓶颈并处理潜在问题。对高质量服务的需求是影响需求的主要因素。在当今竞争激烈的市场中,保持高质量标准比以往任何时候都更为重要。客户需要可靠且高效的服务,而性能管理系统的设计正是为了满足这些需求。此外,性能管理系统还为持续评估和改进组织运营提供了一个框架。这种持续改进可以提高服务交付能力,从而吸引和留住客户,进而产生收入。这些是影响各个市场对性能管理需求的一些主要驱动因素。
亚太地区是全球电信服务保障市场中增长最快的市场。
亚太地区,尤其是中国、日本和韩国等国家,是技术创新的温床。这些国家处于5G技术进步的前沿。例如,预计到 2025 年,中国将拥有超过 6 亿 5G 用户。5G 的快速普及正在推动对强大的电信服务保障解决方案的需求,以管理复杂的网络基础设施并确保无缝的服务交付。此外,该地区是世界上人口最多的国家之一,包括中国和印度。随着这些国家/地区的移动和互联网普及率不断提高,对电信服务的需求也急剧增加。截至 2023 年,预计亚太地区的智能手机用户数量将达到 11 亿,其中印度和中国占多数。如此庞大的用户群需要有效的服务保障解决方案来维持网络性能和客户满意度。此外,亚太地区的政府政策也在电信服务保障市场的增长中发挥着至关重要的作用。各国政府正在积极推动数字化转型和 5G 等先进技术的采用。例如,印度政府的“数字印度”计划旨在将该国转变为一个数字赋权社会,从而促进电信行业的发展。进一步促进了电信服务保障在该地区的广泛采用。

电信服务保障市场竞争激烈且分散,存在多家全球和国际市场参与者。主要参与者正在采取不同的增长策略来增强其市场影响力,例如合作伙伴关系、协议、合作、新产品发布、地域扩张以及并购。市场上运营的一些主要参与者包括 NEC Corporation; Telefonaktiebolaget LM Ericsson; Amdocs; NETSCOUT; Broadcom; Hewlett Packard Enterprise Development LP; Accenture; Comarch SA.; Huawei Technologies Co., Ltd; 和 Nokia。
2024 年 2 月,最近被 Broadcom Inc. 收购的 VMware 透露,DISH Wireless 已在试验性生产环境中在 Boost Wireless Network 上实施了 VMware Telco Cloud Service Assurance。此次部署旨在提供实时网络监控、保障和自动化,从而提高 5G 网络质量和用户体验。执行副总裁兼首席技术官 Eben Albertyn 表示,“DISH Wireless 在多供应商、云原生环境中运营其网络流量,并且已经推出了超过 20,000 个 5G 站点。”

购买本报告的理由:
定制选项:
全球电信服务保障市场可以根据要求或任何其他细分市场进一步定制。除此之外,UMI 了解到您可能有自己的业务需求;因此,请随时与我们联系以获取完全符合您要求的报告。
分析历史市场、评估当前市场和预测全球电信服务保障市场的未来市场是创建和分析全球主要区域采用电信服务保障的三大步骤。进行了详尽的二级研究,以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次,为了验证这些见解,考虑了许多发现和假设。此外,还与全球电信服务保障市场价值链中的行业专家进行了详尽的一级访谈。在通过一级访谈对市场数据进行假设和验证后,我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后,采用市场细分和数据三角测量方法来评估和分析行业相关细分市场和子细分市场的市场规模。详细方法如下所述:
第 1 步:深入研究二级来源:
通过公司内部来源(如年度报告和财务报表、业绩演示文稿、新闻稿等)和外部来源(包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可信出版物),进行了详细的二级研究,以获取电信服务保障市场的历史市场规模。
第 2 步:市场细分:
在获得电信服务保障市场的历史市场规模后,我们进行了详细的二级分析,以收集主要区域不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场包括组件、运营商类型、组织规模和部署类型。此外,还进行了国家/地区层面的分析,以评估该地区测试模型的总体采用情况。
第 3 步:因素分析:
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后,我们进行了详细的因素分析,以评估电信服务保障市场的当前市场规模。此外,我们使用电信服务保障市场的组件、运营商类型、组织规模和部署类型等因变量和自变量进行了因素分析。我们对需求和供应侧情景进行了全面分析,考虑了全球电信服务保障市场领域的顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和产品发布。
当前市场规模:根据上述 3 个步骤的可行见解,我们得出了全球电信服务保障市场的当前市场规模、主要参与者和细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额拆分和市场细分均使用上述二级方法确定,并通过一级访谈进行了验证。
评估与预测:对于市场评估和预测,我们为不同的因素分配权重,包括驱动因素和趋势、制约因素以及利益相关者可获得的机会。在分析这些因素后,我们应用相关的预测技术,即自上而下/自下而上的方法,得出 2032 年全球主要市场不同细分市场和子细分市场的市场预测。为评估市场规模而采用的研究方法包括:

一级研究:与主要地区的主要意见领袖 (KOL)(包括高级管理人员(CXO/副总裁、销售主管、营销主管、运营主管、区域主管、国家/地区主管等))进行了深入访谈。然后总结一级研究结果,并进行统计分析以证明所述假设。一级研究的输入与二级研究结果相结合,从而将信息转化为可操作的见解。
不同地区一级参与者的细分
市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场评估,并得出全球电信服务保障市场每个细分市场和子细分市场的精确统计数据。在研究了全球电信服务保障市场中组件、运营商类型、组织规模和部署类型中的各种参数和趋势后,将数据分为多个细分市场和子细分市场。
研究指出了全球电信服务保障市场的当前和未来市场趋势。投资者可以根据研究中执行的定性和定量分析获得战略见解,以作为其投资判断的基础。当前和未来市场趋势决定了市场在区域层面的总体吸引力,为行业参与者提供了一个利用未开发市场以从先发优势中受益的平台。研究的其他定量目标包括:
Q1:全球电信服务保障市场的当前市场规模和增长潜力是什么?
Q2:全球电信服务保障市场增长的驱动因素是什么?
Q3:按组件划分,哪个细分市场在全球电信服务保障市场中占据主要份额?
Q4:全球电信服务保障市场中涌现的新兴技术和趋势是什么?
Q5:哪个区域将成为全球电信服务保障市场增长最快的区域?
Q6:全球电信服务保障市场的关键参与者有哪些?
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