
预计全球电信中继服务市场在预测期内将以约 5% 的增长率增长。电信中继服务是指允许聋人、听力障碍者、聋盲人和语言障碍者通过电话进行交流的服务,其方式与非残疾人使用的电话服务在功能上等效。电信助理或任何形式的电话交换服务(例如自动语音识别)中的其他授权中介。此外,越来越多的聋人和语言障碍者以及对统一通信的需求不断增长。此外,移动设备的快速普及、对统一通信日益增长的需求以及有利的政府举措等因素正在推动电信中继服务市场的增长。创建电信中继服务的目的是让电话或听力障碍人士能够与语音电话用户进行通信。《美国残疾人法案》(ADA) 第 IV 条要求所有州、哥伦比亚特区、波多黎各和所有美国领土提供免费转运服务。
AT&T Inc.、思科系统公司、Dialogic Corporation、香港宽频有限公司、国际商业机器公司、nWise AB、eTranslation Services、加拿大贝尔公司、ClearCaptions LLC 和 Hamilton Relay Inc. 是市场中的一些主要参与者。这些厂商已经进行了多次并购以及合作,以高科技和创新产品/技术来方便客户。
报告中提出的见解
“在技术方面,IP 中继部门预计在预测期内将出现强劲的复合年增长率”
基于技术,市场分为 IP 中继和 Web 中继。在这两者中,预计 IP 中继部门在预测期内将出现强劲的复合年增长率。这是因为 IP 中继技术允许有听力或语言障碍的人通过计算机或支持互联网的设备使用电信中继服务,通过电话系统与听力正常的人进行通信。
“在服务方面,文本到语音部门预计在 2020 年占据市场的重要份额”
按服务划分,电信中继服务市场分为文本到语音、语音传递、IP 字幕电话服务、字幕电话服务和其他。文本到语音占据了全球电信中继服务市场的重要份额。在这种类型的转接服务中,呼叫者和对应者都有一部带键盘的文本电话,但被叫方没有。通信员读取呼叫者输入的内容来呼叫,并通过文本电话将受话人的回复发回给呼叫者。
“北美将在市场中占据重要份额”
2020 年,北美在市场中占据重要份额,并且预计在预测期内将以可观的增长率进一步增长。提供中继服务和支持监管框架的公司的广泛渗透有助于市场统计。例如,2020 年 3 月,美国联邦通信委员会授权国内电信中继服务提供商为语言翻译人员提供灵活的工作环境。
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全球电信中继服务市场可以根据需求或任何其他细分市场进一步定制。除此之外,UMI 了解到您可能有自己的业务需求,因此请随时与我们联系以获取完全适合您需求的报告。
电信中继服务市场分析的研究方法
(2022-2028)
分析历史市场、评估当前市场以及预测全球电信中继服务市场的未来市场是创建和分析全球主要区域电信中继服务采用情况所采取的三个主要步骤。进行了详尽的二级研究,以收集历史市场数据并评估当前市场规模。其次,为了验证这些见解,考虑了许多发现和假设。此外,还与全球电信中继服务市场价值链中的行业专家进行了详尽的初步访谈。在通过初步访谈假设和验证市场数据后,我们采用了自上而下/自下而上的方法来预测完整的市场规模。此后,采用市场细分和数据三角测量方法来评估和分析行业相关的细分市场和子细分市场的市场规模。详细的方法如下所述:
历史市场规模分析
第 1 步:深入研究二级来源:
进行了详细的二级研究,通过公司内部来源(例如年度报告和财务报表、绩效演示文稿、新闻稿等)以及外部来源(包括期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、行业报告、第三方数据库和其他可靠出版物)来获取电信中继服务市场的历史市场规模。
第 2 步:市场细分:
在获得电信中继服务市场的历史市场规模后,我们进行了详细的二级分析,以收集主要区域不同细分市场和子细分市场的历史市场见解和份额。报告中包含的主要细分市场是技术、服务和最终用户。此外,还进行了国家层面的分析,以评估该地区电信中继服务的总体采用情况。
第 3 步:因素分析:
在获得不同细分市场和子细分市场的历史市场规模后,我们进行了详细的因素分析,以评估电信中继服务市场的当前市场规模。此外,我们使用电信中继服务的技术、服务和最终用户等因变量和自变量进行因素分析。考虑到全球电信中继服务市场领域的顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张和产品发布,对需求和供应侧情景进行了彻底分析。
当前市场规模评估和预测
当前市场规模:根据上述 3 个步骤的可行见解,我们得出了全球电信中继服务市场的当前市场规模、主要参与者以及细分市场的市场份额。所有必需的百分比份额分配和市场细分均使用上述二级方法确定,并通过初步访谈进行了验证。
评估和预测:对于市场评估和预测,权重分配给不同的因素,包括驱动因素和趋势、制约因素以及利益相关者可获得的机会。在分析这些因素后,应用相关的预测技术,即自上而下/自下而上的方法,以得出全球主要市场不同细分市场和子细分市场 2027 年的市场预测。用于评估市场规模的研究方法包括:
市场规模和份额验证
一级研究:与主要区域的主要意见领袖 (KOL)(包括高层管理人员(CXO/副总裁、销售主管、营销主管、运营主管、区域主管、国家主管等))进行了深入访谈。然后总结一级研究结果,并进行统计分析以证明所述假设。一级研究的输入与二级研究结果合并,从而将信息转化为可操作的见解。
不同地区一级参与者的分配

市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体市场评估,并得出全球电信中继服务市场每个细分市场和子细分市场的精确统计数据。在研究全球电信中继服务市场技术、服务和最终用户领域的各种参数和趋势后,数据被分为多个细分市场和子细分市场。
全球电信中继服务市场研究的主要目标
该研究指出了全球电信中继服务市场的当前和未来市场趋势。投资者可以获得战略见解,以根据研究中进行的定性和定量分析来决定投资。当前和未来的市场趋势决定了区域层面市场的整体吸引力,为行业参与者提供了一个利用未开发市场以从先行者优势中受益的平台。研究的其他定量目标包括:
深入分析该行业的区域层面
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