- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
التركيز على التطبيق (خدمات إدارة علاقات العملاء، والخدمات المتعلقة بالاستعلام، والخدمات التفاعلية، والحملات الترويجية، وخدمات المحتوى المدفوع)؛ والنشر (في الموقع وعلى السحابة)؛ وحركة مرور الرسائل القصيرة (الوطنية والدولية)؛ والقطاع الصناعي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين BFSI، والرعاية الصحية، والإعلام والترفيه، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والسياحة، وغيرها) المنطقة/الدولة.
من المتوقع أن ينمو سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي بمعدل كبير يبلغ حوالي 5٪ خلال الفترة المتوقعة 2022-2028.
يُعرف أي نوع من حركة المرور يتلقى فيه الشخص رسائل من تطبيق باسم مراسلة A2P. تعد الرسائل التسويقية وتذكيرات المواعيد وروبوتات الدردشة أو المساعدين الافتراضيين والإشعارات وكلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) مجرد أمثلة قليلة على مراسلة A2P. يمكن للمستخدمين النهائيين استخدام الرسائل النصية القصيرة A2P في مجموعة متنوعة من السياقات التقنية، بما في ذلك دعم العملاء وعمليات التنشيط والمصادقة للخدمات عبر الإنترنت وتقديم التحذيرات الحساسة للوقت والتحذيرات الهامة وتأكيدات الحجز التلقائي وإشعارات البنوك وبرامج الولاء والإشعارات التسويقية والمصادقة الثنائية القائمة على الرسائل النصية القصيرة هي أمثلة قليلة على الرسائل النصية القصيرة A2P التي يشيع استخدامها.
يعزى الاعتماد المتزايد على مراسلة A2P بشكل أساسي إلى الطلب المتزايد عليها في مختلف الصناعات حول العالم. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يحفز تزايد انتشار الهواتف المحمولة إلى جانب ارتفاع معدل الإلمام بالقراءة والكتابة نمو السوق خلال فترة التحليل. علاوة على ذلك، من المتوقع أيضًا أن يدفع نمو صناعة البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية السوق خلال الفترة المتوقعة. على سبيل المثال، وفقًا لـ Shopify، من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية العالمي إلى 5.7 تريليون دولار أمريكي في عام 2022.
TWILIO INC و Dialogue Communications Public Relations Indonesia و Infobip ltd و Sinch و Proximus و Tata Communications و AT&T و China Mobile Limited و Genesys و VONAGE هم بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق. تم إجراء العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ بالإضافة إلى الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتسهيل حصول العملاء على منتجات/تقنيات مبتكرة وعالية التقنية.
رؤى مقدمة في التقرير
"من بين التطبيقات، من المتوقع أن تحتفظ فئة إدارة علاقات العملاء بحصة كبيرة في السوق في عام 2020"
استنادًا إلى التطبيق، يتم تصنيف السوق إلى خدمات إدارة علاقات العملاء وخدمات متعلقة بالاستفسارات وخدمات تفاعلية وحملات ترويجية وخدمات محتوى مدفوعة. من المتوقع أن تحصل إدارة علاقات العملاء على أكبر حصة في السوق في عام 2021. من خلال إرسال خدمات رسائل A2P، تمكن مديري علاقات العملاء من تعيين علاقات العملاء وإدارتها، مما يزيد بدوره من الإيرادات. تمكن مراسلة المستخدم النهائي من استخدام توسيع قاعدة العملاء لجميع التطبيقات والخدمات. يتم منح المستخدم النهائي إمكانية الوصول إلى تتبع الشراء والمشاركة في الاستطلاع واسترداد القسائم ومشاهدة الفيديو ورابط إلى ملف PDF أو بريد إلكتروني يعلن عن إطلاق جديد. يتم استخدام A2P بواسطة خدمات إدارة علاقات العملاء لإنشاء اتصال ثنائي الاتجاه وتقديم خيار إلغاء الاشتراك.
تغطية تقرير سوق الرسائل النصية القصيرة A2P
"من بين عمليات النشر، ستشهد السحابة نموًا قويًا في معدل النمو السنوي المركب خلال الفترة المتوقعة"
على أساس النشر، يتم تقسيم السوق إلى أماكن العمل والسحابة. من المتوقع أن ينمو قطاع السحابة بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة. يُعزى نمو القطاع بشكل أساسي إلى فوائده المختلفة مثل فعالية التكلفة والأمان الأفضل. علاوة على ذلك، يمكن الوصول إلى التطبيق الذي يتم نشره على السحابة من أي مكان.
"من المتوقع أن تحتفظ منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحصة كبيرة في السوق"
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة. يُعزى النمو في المنطقة بشكل أساسي إلى الطلب المتزايد على خدمات مراسلة A2P في تطبيقات مختلفة، مثل إدارة علاقات العملاء والحملات الترويجية وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، من المتوقع أيضًا أن يؤثر المعدل المتزايد للصناعات بشكل كبير على نمو السوق خلال الفترة المتوقعة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي تزايد انتشار الهواتف المحمولة في المنطقة، وخاصة في دول مثل الهند والصين، وتعداد سكانها الكبير إلى دفع السوق خلال الفترة المتوقعة.
أسباب شراء هذا التقرير:
خيارات التخصيص:
يمكن زيادة تخصيص سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي وفقًا للمتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تتفهم UMI أن لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
منهجية البحث لتحليل سوق الرسائل النصية القصيرة A2P (2022-2028)
كان تحليل السوق التاريخي، وتقدير السوق الحالي، والتنبؤ بالسوق المستقبلي لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي هي الخطوات الرئيسية الثلاث التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد الرسائل النصية القصيرة A2P في المناطق الرئيسية على مستوى العالم. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، تم إجراء مقابلات أولية شاملة أيضًا مع خبراء الصناعة عبر سلسلة القيمة لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي. بعد الافتراض والتحقق من صحة أرقام السوق من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى للتنبؤ بحجم السوق بالكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم سوق القطاعات والقطاعات الفرعية للصناعة ذات الصلة. يتم شرح المنهجية التفصيلية أدناه:
تحليل حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P من خلال مصادر داخلية للشركة مثل التقارير السنوية والبيانات المالية، وعروض الأداء، والنشرات الصحفية، وما إلى ذلك، ومصادر خارجية بما في ذلك المجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاعات وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تجزئة السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P، أجرينا تحليلًا ثانويًا مفصلاً لجمع رؤى السوق التاريخية ومشاركتها للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة للمناطق الرئيسية. يتم تضمين القطاعات الرئيسية في التقرير كتطبيق ونشر وحركة مرور الرسائل النصية القصيرة والقطاع الصناعي. تم إجراء المزيد من التحليلات على مستوى الدولة لتقييم الاعتماد الكلي لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة، أجرينا تحليلًا تفصيليًا للعوامل لتقدير حجم السوق الحالي لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P. علاوة على ذلك، أجرينا تحليلًا للعوامل باستخدام المتغيرات التابعة والمستقلة مثل التطبيق والنشر وحركة مرور الرسائل النصية القصيرة والقطاع الصناعي للرسائل النصية القصيرة A2P. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات الطلب والعرض مع الأخذ في الاعتبار أهم الشراكات وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع التجاري وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الرسائل النصية القصيرة A2P في جميع أنحاء العالم.
تقدير حجم السوق الحالي والتنبؤ به
تحديد حجم السوق الحالي: بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي واللاعبين الرئيسيين في سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع الحصص المئوية المطلوبة وتقسيمات السوق باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
التقدير والتنبؤ: لتقدير السوق والتنبؤ به، تم تخصيص أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك المحركات والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي النهج من أعلى إلى أسفل / من أسفل إلى أعلى، للوصول إلى توقعات السوق لعام 2028 للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة عبر الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق ما يلي:
التحقق من صحة حجم السوق والحصة السوقية
البحث الأولي: تم إجراء مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بما في ذلك كبار المديرين التنفيذيين (CXO / VPs، رئيس المبيعات، رئيس التسويق، الرئيس التنفيذي للعمليات، الرئيس الإقليمي، رئيس الدولة، إلخ) عبر المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج البحث الأولي وإجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المذكورة. تم دمج المدخلات من البحث الأولي مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم استخدام تقنية تثليث البيانات لإكمال تقدير السوق الإجمالي والوصول إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل قطاع وقطاع فرعي من سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي. تم تقسيم البيانات إلى عدة قطاعات وقطاعات فرعية بعد دراسة المعلمات والاتجاهات المختلفة في مجالات التطبيق والنشر وحركة مرور الرسائل النصية القصيرة والقطاع الصناعي في سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي.
الهدف الرئيسي من دراسة سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي في الدراسة. يمكن للمستثمرين الحصول على رؤى استراتيجية لترسيخ تقديرهم للاستثمارات على التحليل النوعي والكمي الذي تم إجراؤه في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية الجاذبية الإجمالية للسوق على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشارك الصناعي لاستغلال السوق غير المستغلة للاستفادة من ميزة الريادة. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات ما يلي:
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا