- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS): التحليل الحالي والتوقعات (2022-2028)
التركيز على المكون (الاتصالات الهاتفية، المراسلة الموحدة، منصات التعاون)؛ حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)؛ القطاع الصناعي (الخدمات المالية والبنوك والتأمين، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، السلع الاستهلاكية والتجزئة، الرعاية الصحية، القطاع العام والمرافق، وغيرها) والمنطقة/البلد.
من المتوقع أن ينمو سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي بمعدل كبير يبلغ حوالي 11٪ خلال الفترة المتوقعة.تشير الاتصالات الموحدة إلى دمج مجموعة من تقنيات الاتصال ضمن نظام أساسي واحد. لذلك، تتضمن أنظمة UC عادةً الاتصالات الهاتفية للأعمال، والرسائل النصية، وميزات التعاون الجماعي، وعقد مؤتمرات الفيديو، والبريد الإلكتروني، وغير ذلك. ينمو سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بسبب زيادة استخدام الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم.على سبيل المثال، يوجد أكثر من 600 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الهند.علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات المتزايدة في البحث والتطوير لتقنية UCaaS إلى جانب الاتجاه المتزايد للعمل عن بعد بسبب كوفيد - 19 إلى دفع سوق UCaaS. علاوة على ذلك، التكامل السريع لـ UCaaS المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتغيير الطريقة التي تنظم بها الشركات سير عملها وعمليات صنع القرار وتخطيط الاستراتيجية.على سبيل المثال، قامت Avaya Inc. بإنشاء تطبيق مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي لهواتف المكاتب، وأصدرت Amazon Chime وهي عبارة عن UCaaS قائمة على السحابة.
8×8 Inc, Cisco System Inc, Google LLC, Microsoft Corporation, LogMeIn Inc, RingCentral Inc, Mitel Networks Corporation, Fuze Inc, Windstream Holdings Inc, ALE International هم بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق. تم إجراء العديد من عمليات الدمج والاستحواذ إلى جانب الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتزويد العملاء بمنتجات/تقنيات مبتكرة وعالية التقنية.
الرؤى المقدمة في التقرير
“من بين حجم المؤسسة، من المتوقع أن تشهد فئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة معدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الفترة المتوقعة”
بناءً على حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة، نظرًا لارتفاع الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات لهذه المؤسسات. علاوة على ذلك، توفر تسوية العمل التعاقدي والعمل عن بعد للمؤسسات المرونة اللازمة لتكون سريعة الاستجابة وكذلك استراتيجية من أجل الحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.
“من بين القطاعات الصناعية، من المتوقع أن يحتفظ القطاع التجاري بحصة كبيرة في السوق في عام 2020”
بناءً على القطاع الصناعي، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المالية والبنوك والتأمين، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والسلع الاستهلاكية والتجزئة، والرعاية الصحية، والقطاع العام والمرافق، والخدمات اللوجستية والنقل، والسفر والضيافة، وغيرها. من المتوقع أن تنمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل كبير خلال الفترة المتوقعة. يُعزى نمو هذا القطاع بشكل أساسي إلى زيادة الطلب على الاتصال في الوقت الفعلي بسبب الاتجاه المتزايد للعمل عن بعد. علاوة على ذلك، نظرًا لأن الشركات القائمة على الخدمات أصبحت أكثر انتشارًا، فمن المتوقع دائمًا أن تكون شركات تكنولوجيا المعلومات على اتصال مباشر بالعميل للحصول على تحديثات المشاريع في الوقت الفعلي والتي من المتوقع أن تدفع سوق القطاع.
“من المتوقع أن تحتفظ أمريكا الشمالية بحصة كبيرة في السوق”
من المتوقع أن تحقق منطقة أمريكا الشمالية حصة أكبر من الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). يعزى النمو في المنطقة إلى خدمات الاتصالات التجارية المتقدمة. علاوة على ذلك، وجود اللاعبين الرئيسيين في السوق مثل Microsoft Corporation و Google LLC و Genesys وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، تتبنى المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة خدمات الاتصالات الموحدة المتقدمة مثل عقد المؤتمرات والمراسلة الموحدة وهاتف المؤسسات والمراسلة الفورية. كما أن استخدام إمكانات مركز الاتصال مثل الرد الآلي وتوجيه المكالمات والاستجابة الصوتية التفاعلية وتكاملات إدارة علاقات العملاء آخذ في الارتفاع في أمريكا الشمالية.
أسباب شراء هذا التقرير:
- تتضمن الدراسة تحديد حجم السوق والتنبؤ بالتحليلات التي تم التحقق منها بواسطة خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوقين.
- يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة.
- يغطي التقرير تحليلات متعمقة لزملاء الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية ومحفظة المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الأخيرة.
- دراسة تفصيلية للدوافع والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة.
- تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر شرائح مختلفة.
- تحليلات متعمقة على المستوى الإقليمي للصناعة.
خيارات التخصيص:
يمكن تخصيص سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي بشكل أكبر حسب المتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تدرك UMI أنه قد تكون لديك احتياجات عمل خاصة بك، ومن ثم لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
جدول المحتويات
منهجية البحث لتحليلات سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) (2022-2028)
كانت الخطوات الثلاث الرئيسية التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد أجهزة الشبكات في المناطق الرئيسية على مستوى العالم هي تحليل السوق التاريخي وتقدير السوق الحالي والتنبؤ بالسوق المستقبلية لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، أجريت أيضًا مقابلات أولية شاملة، مع خبراء الصناعة عبر سلسلة القيمة لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي. بعد افتراض أرقام السوق والتحقق من صحتها من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا من الأعلى إلى الأسفل/من الأسفل إلى الأعلى للتنبؤ بحجم السوق الكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم السوق للقطاعات والشرائح الفرعية للصناعة ذات الصلة. شرحت المنهجية التفصيلية أدناه:
تحليلات حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) من خلال المصادر الداخلية للشركة مثلالتقارير السنوية والبيانات المالية وعروض الأداء والبيانات الصحفية وما إلى ذلك،والمصادر الخارجية بما في ذلكالمجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاع وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تقسيم السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)، أجرينا تحليلات ثانوية مفصلة لجمع رؤى السوق التاريخية والحصة للشرائح والشرائح الفرعية المختلفة للمناطق الرئيسية. تم تضمين القطاعات الرئيسية في التقرير كشركة. علاوة على ذلك، تم إجراء تحليل على مستوى الدولة لتقييم الاعتماد العام لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي للقطاعات والشرائح الفرعية المختلفة، أجريناتحليل العوامللتقدير حجم السوق الحالي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). علاوة على ذلك، أجرينا تحليل العوامل باستخدام متغيرات تابعة ومستقلة مثل المكون وحجم المؤسسة والقطاع الصناعي. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات العرض والطلب مع مراعاة الشراكات الرئيسية وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع في الأعمال وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) في جميع أنحاء العالم.
تقدير وتوقعات حجم السوق الحالي
تحديد حجم السوق الحالي:بناءً على الرؤى القابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي واللاعبين الرئيسيين في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع حصص النسب المئوية المطلوبة، وتقسيمات السوق، والتقسيمات الفرعية باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
التقدير والتوقعات:لتقدير السوق والتوقعات، تم تعيين أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك الدوافع والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي نهج من الأعلى إلى الأسفل/من الأسفل إلى الأعلى للتوصل إلى توقعات السوق لعام 2028 للقطاعات والشرائح الفرعية المختلفة عبر الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق:
- حجم السوق في الصناعة، من حيث الإيرادات (بالدولار الأمريكي) ومعدل اعتماد سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) عبر الأسواق الرئيسية محليًا
- جميع حصص النسب المئوية وتقسيمات وتقسيمات سوق القطاعات والشرائح الفرعية
- اللاعبون الرئيسيون في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي من حيث المنتجات المعروضة. أيضًا، استراتيجيات النمو التي اعتمدها هؤلاء اللاعبون للتنافس في السوق سريعة النمو
التحقق من حجم السوق وحصتها
البحث الأولي:أجريت مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بما في ذلك المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى (CXO/VPs، ورئيس المبيعات، ورئيس التسويق، ورئيس العمليات، والرئيس الإقليمي، ورئيس الدولة، وما إلى ذلك) في جميع المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج الأبحاث الأولية، وتم إجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المعلنة. تم دمج المدخلات من الأبحاث الأولية مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم توظيف تقنية تثليث البيانات لإكمال التقدير العام للسوق والتوصل إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل شريحة وشريحة فرعية من سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمية. تم تقسيم البيانات إلى عدة شرائح وشرائح فرعية بعد دراسة معلمات واتجاهات مختلفة في مجالات الخدمات والأنواع والتطبيقات في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمية.
الهدف الرئيسي من دراسة سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمية
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمية في الدراسة. يمكن للمستثمرين الحصول على رؤى استراتيجية لبناء تقديرهم للاستثمارات على التحليلات النوعية والكمية التي تم إجراؤها في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية جاذبية السوق بشكل عام على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشاركين الصناعيين لاستغلال السوق غير المستغلة للاستفادة من ميزة المحرك الأول. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات ما يلي:
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) من حيث القيمة (دولار أمريكي). أيضًا، تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع للشرائح والشرائح الفرعية المختلفة
- تشمل الشرائح في الدراسة مجالات المكون وحجم المؤسسة والقطاع الصناعي.
- تحديد وتحليل الإطار التنظيمي لتحليل الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)
- تحليل سلسلة القيمة المشاركة مع وجود وسطاء مختلفين، إلى جانب تحليل سلوكيات العملاء والمنافسين في الصناعة.
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) للمنطقة الرئيسية.
- تشمل البلدان الرئيسية للمناطق التي تمت دراستها في التقرير آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا الشمالية وبقية العالم.
- ملفات تعريف شركات سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) واستراتيجيات النمو التي اعتمدها اللاعبون في السوق للحفاظ على مكانتهم في السوق سريعة النمو
- تحليلات متعمقة على المستوى الإقليمي للصناعة
ذات صلة التقارير
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا
سوق برامج الملكية الفكرية في البرازيل: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز حسب المكون (البرامج والخدمات)، حسب النشر (في الموقع السحابي وعلى السحابة)، حسب التطبيق (إدارة براءات الاختراع، إدارة العلامات التجارية، إدارة حقوق الملكية الفكرية، وغيرها)، حسب المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية (BFSI)، الحكومة، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الإلكترونيات، التصنيع، وغيرها)، حسب المنطقة (شمال البرازيل، شمال شرق البرازيل، وسط غرب البرازيل، جنوب شرق البرازيل، وجنوب البرازيل)
September 4, 2025
سوق استشارات استراتيجية اليابان: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التأكيد حسب التطبيق (عمليات الدمج والاستحواذ، واستراتيجية الشركات، وتحويل نموذج الأعمال، والسياسة الاقتصادية، والاستراتيجية التنظيمية، وغيرها)، حسب النوع (المؤسسات الكبيرة، والمؤسسات المتوسطة والصغيرة)، حسب القطاع (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والتجزئة، والتصنيع وغيرها)
August 5, 2025
سوق التحقق من الهوية في الهند: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز على النوع (القياسات الحيوية، غير القياسات الحيوية)؛ المكون (الحل، الخدمة)؛ النشر (في الموقع، السحابة)؛ صناعة المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية، الخدمات المالية والتأمين (BFSI)، الحكومة والدفاع، الرعاية الصحية وعلوم الحياة، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أخرى)؛ والمنطقة/الولايات
August 5, 2025
