- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS): التحليل الحالي والتوقعات (2022-2028)
التركيز على المكون (الهاتف، والرسائل الموحدة، ومنصات التعاون)؛ حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)؛ القطاع الرأسي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والسلع الاستهلاكية والتجزئة، والرعاية الصحية، والقطاع العام والمرافق، وغيرها) والمنطقة/البلد.
من المتوقع أن ينمو السوق العالمي للاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بمعدل كبير يبلغ حوالي 11٪ خلال الفترة المتوقعة. تشير الاتصالات الموحدة إلى دمج مجموعة من تقنيات الاتصال داخل منصة واحدة. وبالتالي، تشتمل أنظمة UC عادةً على هواتف الأعمال، والرسائل النصية، وميزات التعاون الجماعي، ومؤتمرات الفيديو، والبريد الإلكتروني، والمزيد. ينمو سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بسبب زيادة استخدام الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، يوجد أكثر من 600 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الهند. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات المتزايدة في البحث والتطوير لتقنية UCaaS جنبًا إلى جنب مع الاتجاه المتزايد للعمل عن بُعد بسبب كوفيد - 19 إلى دفع سوق UCaaS. علاوة على ذلك، فإن التكامل السريع لـ UCaaS المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتغيير الطريقة التي تنظم بها الشركات سير العمل وعمليات صنع القرار والتخطيط الاستراتيجي. على سبيل المثال، أنشأت Avaya Inc. تطبيق مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي للهواتف المكتبية، وأصدرت أمازون Chime UCaaS المستندة إلى السحابة.
تعد 8×8 Inc و Cisco System Inc و Google LLC و Microsoft Corporation و LogMeIn Inc و RingCentral Inc و Mitel Networks Corporation و Fuze Inc و Windstream Holdings Inc و ALE International من بين اللاعبين الرئيسيين في السوق. تم إجراء العديد من عمليات الاندماج والاستحواذ جنبًا إلى جنب مع الشراكات من قبل هؤلاء اللاعبين لتزويد العملاء بمنتجات/تقنيات عالية التقنية ومبتكرة.
رؤى مقدمة في التقرير
"من بين حجم المؤسسة، من المتوقع أن تشهد فئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة معدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الفترة المتوقعة"
على أساس حجم المؤسسة، ينقسم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة، وذلك بسبب ارتفاع إنفاق تكنولوجيا المعلومات لهذه المؤسسات. علاوة على ذلك، فإن تطبيع العمل التعاقدي والعمل عن بُعد يوفر للمؤسسات المرونة اللازمة لتكون مستجيبة واستراتيجية من أجل الحفاظ على ميزة في السوق.
"من بين القطاعات الصناعية، من المتوقع أن يحصل القطاع التجاري على حصة كبيرة في السوق في عام 2020"
استنادًا إلى القطاع الصناعي، يتم تقسيم السوق إلى BFSI والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والسلع الاستهلاكية والتجزئة والرعاية الصحية والقطاع العام والمرافق والخدمات اللوجستية والنقل والسفر والضيافة وغيرها. من المتوقع أن ينمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل كبير خلال الفترة المتوقعة. يعزى نمو هذا القطاع بشكل رئيسي إلى الطلب المتزايد على الاتصال في الوقت الفعلي بسبب الاتجاه المتزايد للعمل عن بُعد. علاوة على ذلك، نظرًا لأن الشركات القائمة على الخدمات أصبحت أكثر انتشارًا، فمن المتوقع دائمًا أن تكون شركات تكنولوجيا المعلومات على اتصال مباشر بالعميل للحصول على تحديثات المشروع في الوقت الفعلي والتي من المتوقع أن تدفع سوق القطاع.
"من المتوقع أن تحتفظ أمريكا الشمالية بحصة كبيرة في السوق"
من المتوقع أن تحقق منطقة أمريكا الشمالية حصة أكبر من سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). يعود النمو في المنطقة إلى خدمات اتصالات الأعمال المتقدمة. علاوة على ذلك، فإن وجود لاعبين رئيسيين في السوق مثل Microsoft Corporation و Google LLC و Genesys وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، تتبنى المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة خدمات الاتصالات الموحدة المتقدمة مثل المؤتمرات والمراسلة الموحدة وهاتف المؤسسة والرسائل الفورية. كما أن استخدام قدرات مركز الاتصال مثل الرد الآلي وتوجيه المكالمات والاستجابة الصوتية التفاعلية وتكاملات CRM آخذ في الارتفاع في أمريكا الشمالية.
أسباب شراء هذا التقرير:
- تتضمن الدراسة تحجيم السوق وتحليل التوقعات الذي تم التحقق منه من قبل خبراء الصناعة الرئيسيين المعتمدين.
- يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة.
- يغطي التقرير تحليلات متعمقة لأقران الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية ومجموعة المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الحديثة.
- فحص مفصل للدوافع والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة.
- تغطي الدراسة بشكل شامل السوق عبر قطاعات مختلفة.
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة.
خيارات التخصيص:
يمكن تخصيص السوق العالمي للاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بشكل أكبر وفقًا للمتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تدرك UMI أن لديك احتياجات عملك الخاصة، لذا لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.
جدول المحتويات
منهجية البحث لسوق التحليلات الموحدة للاتصالات كخدمة (UCaaS) (2022-2028)
كان تحليل السوق التاريخي وتقدير السوق الحالي والتنبؤ بسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي المستقبلي هي الخطوات الرئيسية الثلاث التي تم اتخاذها لإنشاء وتحليل اعتماد أجهزة الشبكة في المناطق الرئيسية على مستوى العالم. تم إجراء بحث ثانوي شامل لجمع أرقام السوق التاريخية وتقدير حجم السوق الحالي. ثانيًا، للتحقق من صحة هذه الرؤى، تم أخذ العديد من النتائج والافتراضات في الاعتبار. علاوة على ذلك، تم أيضًا إجراء مقابلات أولية شاملة مع خبراء الصناعة عبر سلسلة القيمة لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي. بعد افتراض والتحقق من صحة أرقام السوق من خلال المقابلات الأولية، استخدمنا نهجًا تصاعديًا / تنازليًا للتنبؤ بحجم السوق بالكامل. بعد ذلك، تم اعتماد طرق تقسيم السوق وتثليث البيانات لتقدير وتحليل حجم سوق القطاعات والقطاعات الفرعية للصناعة ذات الصلة. يتم شرح المنهجية التفصيلية أدناه:
تحليلات حجم السوق التاريخي
الخطوة 1: دراسة متعمقة للمصادر الثانوية:
تم إجراء دراسة ثانوية تفصيلية للحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) من خلال مصادر الشركة الداخلية مثل التقارير السنوية والبيانات المالية، وعروض الأداء، والنشرات الصحفية، وما إلى ذلك، والمصادر الخارجية بما في ذلك المجلات والأخبار والمقالات والمنشورات الحكومية ومنشورات المنافسين وتقارير القطاعات وقاعدة بيانات الطرف الثالث والمنشورات الموثوقة الأخرى.
الخطوة 2: تجزئة السوق:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)، أجرينا تحليلات ثانوية تفصيلية لجمع رؤى السوق التاريخية ومشاركتها للقطاعات الفرعية المختلفة والمناطق الرئيسية. يتم تضمين القطاعات الرئيسية في التقرير كشركة. علاوة على ذلك، تم إجراء تحليلات على مستوى الدولة لتقييم الاعتماد الكلي لنماذج الاختبار في تلك المنطقة.
الخطوة 3: تحليل العوامل:
بعد الحصول على حجم السوق التاريخي للقطاعات والقطاعات الفرعية المختلفة، أجرينا تحليل عوامل تفصيلي لتقدير حجم السوق الحالي لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). علاوة على ذلك، أجرينا تحليل عوامل باستخدام متغيرات تابعة ومستقلة مثل المكون وحجم المؤسسة والقطاع الصناعي. تم إجراء تحليل شامل لسيناريوهات الطلب والعرض مع الأخذ في الاعتبار أهم الشراكات وعمليات الاندماج والاستحواذ والتوسع التجاري وإطلاق المنتجات في قطاع سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) في جميع أنحاء العالم.
تقدير حجم السوق الحالي والتنبؤ به
تحديد حجم السوق الحالي: بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ من الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، توصلنا إلى حجم السوق الحالي واللاعبين الرئيسيين في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي، والحصص السوقية للقطاعات. تم تحديد جميع النسب المئوية المطلوبة وتقسيمات السوق باستخدام النهج الثانوي المذكور أعلاه وتم التحقق منها من خلال المقابلات الأولية.
التقدير والتنبؤ: لتقدير السوق والتنبؤ به، تم تخصيص أوزان لعوامل مختلفة بما في ذلك المحركات والاتجاهات والقيود والفرص المتاحة لأصحاب المصلحة. بعد تحليل هذه العوامل، تم تطبيق تقنيات التنبؤ ذات الصلة، أي النهج التصاعدي / التنازلي، للوصول إلى توقعات السوق لعام 2028 للقطاعات الفرعية المختلفة في الأسواق الرئيسية على مستوى العالم. تشتمل منهجية البحث المعتمدة لتقدير حجم السوق على:
- حجم سوق الصناعة، من حيث الإيرادات (بالدولار الأمريكي) ومعدل اعتماد سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) في الأسواق الرئيسية محليًا
- جميع الحصص المئوية والتقسيمات والتقسيمات الفرعية لقطاعات السوق وقطاعاته الفرعية
- اللاعبين الرئيسيين في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي من حيث المنتجات المعروضة. أيضًا، استراتيجيات النمو التي يتبناها هؤلاء اللاعبون للتنافس في السوق سريع النمو
التحقق من صحة حجم السوق وحصته
البحث الأولي: تم إجراء مقابلات متعمقة مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) بما في ذلك كبار المسؤولين التنفيذيين (CXO/VPs ورئيس قسم المبيعات ورئيس قسم التسويق ورئيس قسم العمليات والرئيس الإقليمي والرئيس القطري وما إلى ذلك) في المناطق الرئيسية. ثم تم تلخيص نتائج البحث الأولي وإجراء تحليل إحصائي لإثبات الفرضية المذكورة. تم دمج المدخلات من البحث الأولي مع النتائج الثانوية، وبالتالي تحويل المعلومات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تقسيم المشاركين الأساسيين في مناطق مختلفة
هندسة السوق
تم استخدام تقنية تثليث البيانات لإكمال تقدير السوق الإجمالي والوصول إلى أرقام إحصائية دقيقة لكل قطاع من القطاعات الفرعية لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي. تم تقسيم البيانات إلى عدة قطاعات قطاعات فرعية بعد دراسة المعايير والاتجاهات المختلفة في مجالات الخدمات والأنواع والتطبيقات في سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي.
الهدف الرئيسي لدراسة سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي
تم تحديد اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي في الدراسة. يمكن للمستثمرين اكتساب رؤى استراتيجية لترسيخ تقديرهم للاستثمارات على التحليلات النوعية والكمية التي تم إجراؤها في الدراسة. حددت اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية الجاذبية الإجمالية للسوق على المستوى الإقليمي، مما يوفر منصة للمشارك الصناعي لاستغلال السوق غير المستغل للاستفادة من ميزة المحرك الأول. تشمل الأهداف الكمية الأخرى للدراسات ما يلي:
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي). أيضًا، تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع للقطاعات الفرعية المختلفة
- تشمل القطاعات في الدراسة مجالات المكون وحجم المؤسسة والقطاع الصناعي.
- تحديد وتحليل الإطار التنظيمي لتحليل الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)
- تحليل سلسلة القيمة المعنية بوجود وسطاء مختلفين، إلى جانب تحليل سلوكيات العملاء والمنافسين في الصناعة.
- تحليل حجم السوق الحالي والمتوقع لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) للمنطقة الرئيسية.
- تشمل الدول الرئيسية في المناطق التي تمت دراستها في التقرير آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأمريكا الشمالية وبقية العالم.
- ملفات تعريف الشركات لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) واستراتيجيات النمو التي يتبناها اللاعبون في السوق للحفاظ على استمرارهم في السوق سريع النمو
- تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة
ذات صلة التقارير
العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا
سوق تبريد مراكز البيانات في جنوب شرق آسيا: التحليل الحالي والتوقعات (2025-2033)
التركيز على نوع التبريد (التبريد القائم على الهواء، والتبريد القائم على السائل)؛ المكون (الحلول {مكيفات الهواء، ومكيفات الهواء الدقيقة، والمبردات، ووحدات معالجة الهواء، وغيرها}، الخدمة {التركيب والتوزيع، والدعم والاستشارات، وخدمات الصيانة})؛ نوع مركز البيانات (مراكز بيانات واسعة النطاق، ومراكز بيانات المؤسسات، ومراكز بيانات التجميع، وغيرها)؛ الصناعة ذات الاستخدام النهائي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، والحكومة والدفاع، والتجزئة، وغيرها)؛ والدولة.
December 5, 2025
