Die Leistungsfähigkeit von DTC freisetzen: Transformation der CPG-Industrie durch Direct-to-Consumer-Strategien

Die Leistungsfähigkeit von DTC freisetzen: Transformation der CPG-Industrie durch Direct-to-Consumer-Strategien

Übersicht

Marken für Konsumgüter (CPG) kommunizieren typischerweise mit ihren Kunden über Kanäle wie stationäre Geschäfte und Online-Shopping-Portale. Aufgrund dieser kanalbasierten Strategie können CPG-Unternehmen jedoch unter Kanalveränderungen leiden, wie sie während der Pandemie bei Einzelhandelsgeschäften auftraten. ZusätzlichCPG-Unternehmenvermeiden direkte Interaktionen mit den Endverbrauchern, mangeln an Informationen über die Verbraucher und sind nicht in der Lage, diese direkt anzusprechen.

CPG-Unternehmen erkennen jetzt, dass die Investition in Direct-to-Consumer (DTC)-Modelle – neben ihren Einzelhandels- und E-Commerce-Kanälen – ihnen hilft, direkte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, Vertrauen zu kultivieren, First-Party-Daten zu sammeln und das Kundenerlebnis über verschiedene Markenkanäle hinweg zu personalisieren. Dies ist notwendig, um relevant zu bleiben und mit der digitalen Transformation im sich verändernden Markt voranzukommen.

Drei Hauptelemente für CPG-Unternehmen für einen erfolgreichen DTC-Start

Der Aufstieg von DTC-Marketingstrategien in der CPG-Industrie

Zusammen mit den schnellen Fortschritten in der Technologie, die diese Marketingtechnik ermöglichen, ist sie immer beliebter geworden. Dazu gehören die Fähigkeit, sichere, verschlüsselte Transaktionen durchzuführen, die Verbreitung von Smartphones, schnellerer und einfacherer Zugang zum Internet und soziale Medien.

Im Vergleich zum traditionellen CPG gibt es einige Vorteile beim Direktvertrieb. Erstens ermöglicht es Unternehmen, Zwischenhändler auszuschalten, was die Gewinnmargen erhöht. Diese Einsparungen können dann verwendet werden, um neue Artikel und Dienstleistungen für Kunden zu kaufen.

Aufgrund seiner Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für Kunden ist der Direktverkauf an diese eine gängige Praxis. D2C hat sich besonders nach COVID auf den CPG-Sektor ausgewirkt. Rund 64 % der Verbraucher weltweit tätigten 2022 regelmäßige Direktkäufe bei Unternehmen. Als auf der ganzen Welt Lockdowns auftraten, war D2C bereits auf dem Vormarsch, aber viele Kunden erkannten den Nutzen und haben nicht zurückgeschaut.

Traditionelle CPG-Marken können dies als Herausforderung betrachten, aber viele sehen darin eine Chance. Da die DTC-Technik im Allgemeinen wenig Risiko birgt und eine große potenzielle Auszahlung hat, ist sie eine gute Ergänzung zu bestehenden Portfolios.

Wichtige CPG-Unternehmen, die die DTC-Marktstrategie nutzen, um das Kunden-Engagement zu steigernt