Die Macht von DTC entfesseln: Transformation der CPG-Industrie durch Direct-to-Consumer-Strategien

Die Leistungsfähigkeit von DTC freisetzen: Die CPG-Industrie durch Direct-to-Consumer-Strategien transformieren

Überblick

Marken für Konsumgüter (CPG) kommunizieren typischerweise mit ihren Kunden über Kanäle wie stationäre Geschäfte und Online-Shopping-Portale. Aufgrund dieser kanalbezogenen Strategie können CPG-Unternehmen jedoch unter Veränderungen im Kanal leiden, wie sie beispielsweise während der Pandemie bei Einzelhandelsgeschäften aufgetreten sind. Darüber hinaus vermeiden CPG-Unternehmen eine direkte Interaktion mit den Endverbrauchern, verfügen nicht über Informationen über die Verbraucher und können diese nicht direkt bewerben.

CPG-Unternehmen erkennen nun, dass Investitionen in Direct-to-Consumer (DTC)-Modelle – neben ihren Einzelhandels- und E-Commerce-Kanälen – ihnen helfen, direkte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, Vertrauen zu entwickeln, Erstanbieterdaten zu sammeln und das Kundenerlebnis über verschiedene Markenkanäle hinweg zu personalisieren. Dies ist notwendig, damit sie relevant bleiben und mit der digitalen Transformation auf dem sich verändernden Markt vorankommen.

Drei Hauptelemente für CPG-Unternehmen für einen erfolgreichen DTC-Start

Der Aufstieg von DTC-Marketingstrategien in der CPG-Industrie

Zusammen mit den schnellen Fortschritten in der Technologie, die diese Marketingtechnik ermöglichen, ist sie immer beliebter geworden. Dazu gehören die Fähigkeit, sichere, verschlüsselte Transaktionen durchzuführen, die Verbreitung von Smartphones, ein schnellerer und einfacherer Zugang zum Internet und soziale Medien.

Vergleicht man den Direktvertrieb mit Standard-CPG-Techniken, so gibt es einige Vorteile. Erstens ermöglicht es Unternehmen, Zwischenhändler auszuschalten, was die Gewinnmargen erhöht. Diese Einsparungen können dann verwendet werden, um neue Artikel und Dienstleistungen für Kunden zu kaufen.

Aufgrund seiner Erschwinglichkeit und Einfachheit für die Kunden ist der Direktverkauf an diese eine gängige Praxis. D2C hat den CPG-Sektor insbesondere nach COVID beeinflusst. Rund 64 % der Verbraucher weltweit tätigten im Jahr 2022 regelmäßig direkte Einkäufe bei Unternehmen. Als es weltweit zu Lockdowns kam, war D2C bereits auf dem Vormarsch, aber viele Kunden erkannten den Vorteil und haben ihn nicht mehr missen wollen.

Traditionelle CPG-Marken mögen dies als Herausforderung betrachten, aber viele sehen es als Chance. Da die DTC-Technik im Allgemeinen risikoarm ist und ein großes Auszahlungspotenzial hat, ist sie eine gute Ergänzung zu bestehenden Portfolios.

Bedeutende CPG-Unternehmen, die die DTC-Marktstrategie nutzen, um das Kundenengagement zu steigern