Mercado de PBX alojado: Análisis actual y pronóstico (2023-2030)

Énfasis en el componente (Soluciones y servicios [Servicio de red, Servicio de seguridad, Servicio gestionado, Otros]); Aplicaciones (BFSI, Salud, Gobierno, Minorista, Fabricación y Otros) Y Región/País

Geografía:

Global

Última actualización:

Nov 2023

Mercado de PBX alojado
Mercado de PBX alojado

El mercado de PBX alojado se valoró en 7.0 mil millones en 2022 y se espera que crezca a un ritmo constante de alrededor del 13.3% en el período de pronóstico (2023-2030) debido a la creciente demanda de servicios basados en la nube.PBX alojado, también conocido como PBX en la nube, se refiere a un sistema telefónico que se aloja en la nube en lugar de en las instalaciones. Esto significa que el hardware y el software del sistema telefónico son proporcionados y gestionados por un proveedor externo, en lugar de ser instalados y mantenidos en el sitio. El mercado de PBX alojado ha estado creciendo rápidamente en los últimos años debido a la creciente demanda de soluciones de comunicación rentables. PBX alojado ofrece escalabilidad y flexibilidad sin precedentes, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas de todos los tamaños. Ya sea que una empresa tenga 5 o 500 empleados, PBX alojado se adapta fácilmente para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio. Esto significa que las empresas pueden agregar rápidamente nuevos usuarios, ubicaciones o funciones según sea necesario, sin tener que invertir en hardware o software costosos. Además, PBX alojado proporciona una gama de funciones que se pueden adaptar para satisfacer los requisitos específicos del negocio, como desvío de llamadas, grabación de llamadas y asistentes automatizados. Esta flexibilidad permite a las empresas personalizar su solución de comunicación para satisfacer sus necesidades únicas, lo que está impulsando el crecimiento del mercado de PBX alojado.Según el informe de la Administración de Servicios Generales (GSA), en 2020, el 75% de las agencias federales habían adoptado sistemas de PBX alojado, frente al 58% en 2015.


Algunos de los principales actores que operan en el mercado incluyen RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8×8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp.


Perspectivas presentadas en el informe


“Entre los componentes, el segmento de servicio de red es actualmente el segmento líder del mercado durante el período de pronóstico.”


Basado en los componentes, el mercado se divide en soluciones y servicios. El segmento de servicios se segmenta aún más en servicio de red, servicio de seguridad, servicio gestionado y otros. Entre estos, el segmento de servicio de red lidera el mercado debido a su papel crítico en la provisión de una infraestructura de comunicación confiable y segura para las empresas. Con PBX alojado, las empresas disfrutan de un servicio de red de alta calidad que es escalable, flexible y rentable. Además, los servicios de red ofrecen funciones avanzadas como desvío de llamadas, grabación de llamadas y asistentes automatizados, que mejoran la productividad y la experiencia del cliente. Además, los servicios de red a menudo se consideran un componente fundamental de la infraestructura de TI de una empresa, lo que los convierte en un aspecto esencial de sus operaciones. Como resultado, la demanda de servicios de red está impulsando el crecimiento del mercado de PBX alojado.


“Entre las aplicaciones, la atención médica será testigo de un crecimiento significativo del mercado durante el período de pronóstico.”


Basado en las aplicaciones, el mercado se categoriza en BFSI, atención médica, gobierno, minorista, fabricación y otros. Entre estos, se prevé que el segmento de atención médica tenga una cuota considerable del mercado. Los proveedores de atención médica requieren sistemas de comunicación confiables y seguros para garantizar la mejor atención posible para sus pacientes. Las soluciones de PBX alojado ofrecen funciones avanzadas como desvío de llamadas, grabación de llamadas y asistentes automatizados, que mejoran la atención al paciente y agilizan los flujos de trabajo clínicos. Además, la industria de la salud está sujeta a estrictas regulaciones, y las soluciones de PBX alojado pueden ayudar a las organizaciones a mantener el cumplimiento de estas regulaciones. Como resultado, se espera que el segmento de atención médica continúe dominando el mercado de PBX alojado en los próximos años.


Cobertura del informe de mercado de PBX alojado


Mercado de PBX alojado
Mercado de PBX alojado

“América del Norte tendrá una cuota significativa en el mercado.”


El mercado de PBX alojado en América del Norte ha estado experimentando un crecimiento robusto, impulsado por la creciente demanda de servicios basados en la nube, el ahorro de costos, la escalabilidad y las funciones avanzadas. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) informa que la adopción de PBX alojado ha estado creciendo rápidamente, con más del 60% de las empresas que utilizan alguna forma de tecnología de Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP). Además, la FCC señala que las pequeñas y medianas empresas están impulsando gran parte de este crecimiento, ya que buscan soluciones de comunicación rentables y flexibles. En general, los datos del gobierno sugieren que PBX alojado se está volviendo cada vez más popular en la región de América del Norte y se espera que continúe creciendo en los próximos años. Según un informe de la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de los Estados Unidos (GAO), el gobierno federal gastó aproximadamente $2.3 mil millones en servicios de telecomunicaciones en el año fiscal 2020. De esta cantidad, $654 millones se gastaron en servicios de voz alojados, lo que representa un aumento del 25% con respecto al año anterior.


Razones para comprar este informe:



  • El estudio incluye el dimensionamiento del mercado y el análisis de pronóstico validado por expertos clave de la industria autenticados.

  • El informe presenta una revisión rápida del rendimiento general de la industria de un vistazo.

  • El informe cubre un análisis en profundidad de los pares de la industria prominentes con un enfoque principal en las finanzas clave del negocio, la cartera de productos, las estrategias de expansión y los desarrollos recientes.

  • Examen detallado de los impulsores, restricciones, tendencias clave y oportunidades que prevalecen en la industria.

  • El estudio cubre ampliamente el mercado en diferentes segmentos.

  • Análisis a nivel regional en profundidad de la industria.


Opciones de personalización:


El mercado global de PBX alojado se puede personalizar aún más según el requisito o cualquier otro segmento del mercado. Además de esto, UMI entiende que puede tener sus propias necesidades comerciales, por lo tanto, no dude en contactarnos para obtener un informe que se adapte completamente a sus necesidades.



Tabla de contenido

Metodología de investigación para el análisis del mercado de PBX alojado(2023-2030)


El análisis del mercado histórico, la estimación del mercado actual y la previsión del mercado futuro del mercado global de PBX alojado fueron los tres pasos principales realizados para crear y analizar la adopción de PBX alojado en las principales regiones a nivel mundial. Se realizó una exhaustiva investigación secundaria para recopilar los números históricos del mercado y estimar el tamaño actual del mercado. En segundo lugar, para validar estos conocimientos, se tomaron en consideración numerosos hallazgos y supuestos. Además, también se realizaron exhaustivas entrevistas primarias con expertos de la industria en toda la cadena de valor del mercado global de PBX alojado. Después de la suposición y validación de los números del mercado a través de entrevistas primarias, empleamos un enfoque de arriba hacia abajo/abajo hacia arriba para pronosticar el tamaño completo del mercado. Posteriormente, se adoptaron métodos de desglose del mercado y triangulación de datos para estimar y analizar el tamaño del mercado de los segmentos y subsegmentos de la industria a la que pertenece. La metodología detallada se explica a continuación:


Análisis del tamaño histórico del mercado


Paso 1: Estudio en profundidad de fuentes secundarias:


Se realizó un estudio secundario detallado para obtener el tamaño histórico del mercado del mercado de PBX alojado a través de fuentes internas de la empresa, comoinformes anuales y estados financieros, presentaciones de desempeño, comunicados de prensa, etc.y fuentes externas que incluyenrevistas, noticias y artículos, publicaciones gubernamentales, publicaciones de la competencia, informes sectoriales, bases de datos de terceros y otras publicaciones creíbles.


Paso 2: Segmentación del mercado:


Después de obtener el tamaño histórico del mercado del mercado de PBX alojado, realizamos un análisis secundario detallado para recopilar información histórica del mercado y cuota para diferentes segmentos y subsegmentos para las principales regiones. Los principales segmentos se incluyen en el informe como componente y aplicaciones. Se realizaron análisis adicionales a nivel de país para evaluar la adopción general de modelos de prueba en esa región.


Paso 3: Análisis factorial:


Después de adquirir el tamaño histórico del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos, realizamos unanálisis factorialpara estimar el tamaño actual del mercado del mercado de PBX alojado. Además, realizamos un análisis factorial utilizando variables dependientes e independientes, como varios componentes y aplicaciones de PBX alojado. Se realizó un análisis exhaustivo de los escenarios de la oferta y la demanda, considerando las principales asociaciones, fusiones y adquisiciones, expansión comercial y lanzamientos de productos en el sector del mercado de PBX alojado en todo el mundo.


Estimación y pronóstico del tamaño actual del mercado


Dimensionamiento del mercado actual:Basándonos en información práctica de los 3 pasos anteriores, llegamos al tamaño actual del mercado, los actores clave en el mercado global de PBX alojado y las cuotas de mercado de los segmentos. Todas las divisiones de participación porcentual requeridas y los desglose del mercado se determinaron utilizando el enfoque secundario mencionado anteriormente y se verificaron a través de entrevistas primarias.


Estimación y pronóstico:Para la estimación y el pronóstico del mercado, se asignaron ponderaciones a diferentes factores, incluidos los impulsores y las tendencias, las restricciones y las oportunidades disponibles para las partes interesadas. Después de analizar estos factores, se aplicaron técnicas de previsión relevantes, es decir, el enfoque de arriba hacia abajo/abajo hacia arriba, para llegar al pronóstico del mercado para 2030 para diferentes segmentos y subsegmentos en los principales mercados a nivel mundial. La metodología de investigación adoptada para estimar el tamaño del mercado abarca:



  • El tamaño del mercado de la industria, en términos de ingresos (USD) y la tasa de adopción del mercado de PBX alojado en los principales mercados a nivel nacional

  • Todas las cuotas porcentuales, divisiones y desgloses de segmentos y subsegmentos del mercado

  • Actores clave en el mercado global de PBX alojado en términos de productos ofrecidos. Además, las estrategias de crecimiento adoptadas por estos jugadores para competir en el mercado de rápido crecimiento.


Validación del Tamaño y la Cuota de Mercado


Investigación Primaria:Se realizaron entrevistas en profundidad con los Líderes de Opinión Clave (KOL) incluyendo a Ejecutivos de Alto Nivel (CXO/VPs, Jefes de Ventas, Jefes de Marketing, Jefes de Operaciones, Jefes Regionales, Jefes de País, etc.) en las principales regiones. Luego se resumieron los hallazgos de la investigación primaria y se realizó un análisis estadístico para probar la hipótesis planteada. Las aportaciones de la investigación primaria se consolidaron con los hallazgos secundarios, convirtiendo así la información en información procesable.


Distribución de los Participantes Primarios en Diferentes Regiones


Mercado de PBX Alojado
Mercado de PBX Alojado

Ingeniería de Mercado


Se empleó la técnica de triangulación de datos para completar la estimación general del mercado y llegar a cifras estadísticas precisas para cada segmento y subsegmento del Mercado Global de PBX Alojado. Los datos se dividieron en varios segmentos y subsegmentos después de estudiar varios parámetros y tendencias en las áreas de componentes y aplicaciones en el Mercado Global de PBX Alojado.


El principal objetivo del Estudio del Mercado Global de PBX Alojado


En el estudio se identificaron las tendencias actuales y futuras del mercado global de PBX Alojado. Los inversores pueden obtener información estratégica para basar su discreción para inversiones en el análisis cualitativo y cuantitativo realizado en el estudio. Las tendencias actuales y futuras del mercado determinaron el atractivo general del mercado a nivel regional, proporcionando una plataforma para que el participante industrial explote el mercado sin explotar para beneficiarse de una ventaja de primer motor. Otros objetivos cuantitativos de los estudios incluyen:



  • Analizar el tamaño actual y previsto del mercado de PBX Alojado en términos de valor (USD). Además, analizar el tamaño actual y previsto del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos.

  • Los segmentos en el estudio incluyen áreas de componentes y aplicaciones.

  • Definición y análisis del marco regulatorio para la industria de PBX Alojado.

  • Analizar la cadena de valor involucrada con la presencia de varios intermediarios, junto con el análisis de los comportamientos de clientes y competidores de la industria.

  • Analizar el tamaño actual y previsto del mercado de PBX Alojado para la región principal.

  • Los principales países de las regiones estudiadas en el informe incluyen Asia Pacífico, Europa, América del Norte y el Resto del Mundo.

  • Perfil de la empresa del Mercado de PBX Alojado y las estrategias de crecimiento adoptadas por los actores del mercado para sostenerse en el mercado de rápido crecimiento.

  • Análisis en profundidad a nivel regional de la industria



Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

P1: ¿Cuál es el tamaño actual del mercado y el potencial de crecimiento del mercado global de PBX alojadas?

P2: ¿Cuáles son los factores impulsores del crecimiento del mercado global de PBX alojadas?

P3: ¿Qué segmento tiene la mayor cuota del mercado global de PBX alojadas por aplicaciones?

P4: ¿Qué región dominará el mercado global de PBX alojadas?

P5: ¿Quiénes son los actores clave que operan en el mercado global de PBX alojadas?

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