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Accent sur les Composants (Solutions [Requêtes et rapports, Visualisation, Analyse multidimensionnelle, Exploration de données et analyse prédictive, et autres] et Services) ; Application (Fidélisation et acquisition de clients, Vente croisée et montées en gamme, Gestion de l’expérience client, Gestion de campagne, et autres) ; Industrie (Technologies de l’information et de la communication, Services bancaires et financiers, Fabrication, Vente au détail et commerce électronique, et autres) ; et Région/Pays

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Le marché de l'analyse multicanal devrait croître à un TCAC important d'environ 22 % au cours de la période de prévision en raison de l'utilisation croissante des médias sociaux et de l'adoption croissante de solutions analytiques dans les industries. L'analyse multicanal est un processus métier qui rassemble des données provenant de diverses sources ou canaux en un seul endroit. Par exemple, si une personne possède trois boutiques en ligne, un outil d'analyse multicanal peut être utilisé pour regrouper les données de chaque boutique en un seul endroit. Ces outils enregistrent les données de chaque site Web et les filtrent systématiquement pour l'analyse. L'analyse multicanal contribue à améliorer l'efficacité dans toute l'entreprise. Les données aident les entreprises à comprendre leurs clients et la façon dont un utilisateur se comporte sur leur site Web. Ce type d'aperçu détaillé aide les entreprises à réduire leurs dépenses en matière de fidélisation de la clientèle et de campagnes publicitaires en utilisant les données dont elles disposent pour élaborer des plans efficaces. L'adoption croissante du marketing multicanal pour l'engagement client et la tendance croissante des achats en ligne en raison d'une large couverture de l'Internet contribuent également à la croissance du marché. Par exemple, selon la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED), la part des ventes au détail en ligne dans le total des ventes au détail est passée de 16 % à 19 % en 2020.
Parmi les principaux acteurs opérant sur le marché figurent Adobe ; Google ; IBM ; Oracle ; SAS Institute Inc. ; Salesforce, Inc. ; Micro Focus ; NICE ; SAP SE ; et Ebiquity plc. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour fournir aux clients des produits/technologies de haute technologie et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
« Parmi les composants, le segment des solutions a détenu une part importante du marché en 2021 »
Selon le composant, le marché est divisé en solutions et services. Parmi ceux-ci, le segment des solutions a représenté une part importante du marché en 2021. Cela est dû aux avantages associés aux solutions d’analyse multicanal, tels qu’une plus grande portée, un engagement accru, la promotion de la marque et des parcours client rationalisés, qui contribuent également à la croissance du marché des solutions d’analyse multicanal.
Couverture du rapport sur le marché de l'analyse multicanal

« Parmi les applications, le segment de la gestion de campagnes a détenu une part importante du marché en 2021 »
Par application, le marché est divisé en fidélisation et acquisition de clients, ventes croisées et ventes incitatives, gestion de l’expérience client, gestion de campagnes et autres. Parmi ceux-ci, le segment de la gestion de campagnes a capté une part louable du marché de l’analyse multicanal en 2021. La gestion de campagnes multicanal permet aux entreprises de définir, d’orchestrer et de communiquer des offres aux clients par l’entremise de sites Web, d’appareils mobiles, de médias sociaux, de publipostage, de centres d’appels et de courriels.
« La région Asie-Pacifique mènera la croissance au cours de la période de prévision »
La région APAC devrait croître à un TCAC substantiel au cours de la période de prévision en raison de l’adoption croissante de solutions d’analyse multicanal par les entreprises de la région pour gérer les campagnes de marketing et de la nécessité de gérer les clients par l’entremise de divers canaux. L’analyse multicanal offre aux entreprises un moyen plus facile d’accroître leur clientèle, d’attirer plus de clients dans le monde entier et de générer plus de revenus. De plus, l’analyse multicanal ne se limite pas aux marchés en ligne, mais comprend également les plateformes de médias sociaux avec achats intégrés, les sites Web d’entreprises vendant leurs produits et même les magasins physiques.
Raisons d’acheter ce rapport :
Options de personnalisation :
Le marché mondial de l’analyse multicanal peut être personnalisé davantage selon les exigences ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n’hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos exigences.
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché de l'analyse multicanal (2022-2028)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial de l'analyse multicanal ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption de l'analyse multicanal dans les principales régions du monde. Une recherche secondaire exhaustive a été menée pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en compte. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie à travers la chaîne de valeur du marché mondial de l'analyse multicanal. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
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Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique du marché de l'analyse multicanal par le biais de sources internes à l'entreprise, telles que les rapports annuels et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et de sources externes, notamment les journaux, les actualités et les articles, les publications gouvernementales, les publications des concurrents, les rapports sectoriels, les bases de données tierces et d'autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique du marché de l'analyse multicanal, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et les parts des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont les composants, les applications et l'industrie. De plus, des analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse factorielle détaillée pour estimer la taille actuelle du marché de l'analyse multicanal. De plus, nous avons mené une analyse factorielle à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que les composants, les applications et l'industrie du marché de l'analyse multicanal. Une analyse approfondie a été menée pour les scénarios de demande et d'offre en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, expansions commerciales et lancements de produits dans le secteur du marché de l'analyse multicanal à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Détermination de la taille actuelle du marché : Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial de l'analyse multicanal et aux parts de marché des segments. Toutes les parts de pourcentage requises, les divisions et les ventilations du marché ont été déterminées à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiées par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour établir les prévisions de marché pour 2028 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés mondiaux. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres de niveau supérieur (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été regroupées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des principaux participants dans différentes régions

Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour compléter l'estimation globale du marché et pour obtenir des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial de l'analyse multicanal. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des composants, des applications et de l'industrie sur le marché mondial de l'analyse multicanal.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial de l'analyse multicanal
Les tendances actuelles et futures du marché mondial de l'analyse multicanal ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier entrant. Les autres objectifs quantitatifs des études sont les suivants :
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