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Marché des services partagés : analyse actuelle et prévisions (2023-2030)
Accent sur les composants (logiciels et services) ; utilisateurs finaux (services bancaires, financiers et d'assurance (BFSI), médias et divertissement, fabrication, santé et autres) ; utilisation finale (Cloyd et sur site) ; et région/pays
Le marché des services partagés était évalué à 31,8 milliards USD en 2022 et devrait croître à un TCAC solide d'environ 24,1 % au cours de la période de prévision.À l'échelle mondiale, l'adoption des services partagés continue de s'intensifier dans tous les secteurs et toutes les régions, sous l'effet de la recherche de l'efficacité opérationnelle, de l'optimisation des coûts et de l'amélioration de la prestation de services. Les organisations du monde entier reconnaissent le potentiel de transformation des services partagés pour rationaliser les processus, consolider les opérations et tirer parti des économies d'échelle. Cette poussée mondiale est alimentée par les progrès technologiques, en particulier l'avènement du cloud computing, de l'automatisation et de l'analyse de données, permettant aux centres de services partagés de transcender les frontières géographiques et d'opérer de manière transparente dans diverses régions. En outre, la pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption des services partagés, les entreprises s'étant orientées vers le travail à distance, ce qui a incité à réévaluer les modèles opérationnels et à s'appuyer davantage sur les solutions numériques.
Certains des principaux acteurs opérant sur le marché comprennent Cognizant ; IBM., Accenture ; HCL Technologies Limited, Genpact ; Oracle ; ExlService Holdings, Inc ; Capgemini ; Infosys Limited ; SAP SE. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour fournir aux clients des produits/technologies de pointe et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
“Basé sur les composants, le marché est segmenté en logiciels et services. Parmi eux, le segment des services a détenu une part considérable du marché en 2022.”
Basé sur les composants, le marché est segmenté en logiciels et services. Le segment des services détient la part de marché la plus élevée et devrait dominer pendant la période de prévision, en raison de la recherche d'opérations rationalisées et d'efficacité des coûts. Une tendance significative qui contribue à cette croissance est l'expansion de l'empreinte mondiale des entreprises. Avec des entreprises couvrant diverses zones géographiques, la nécessité de logiciels et de services capables de prendre en charge plusieurs langues devient impérative. Les entreprises investissent de plus en plus dans des services adaptés à des langues spécifiques, tels que le support client, les services de traduction et la création de contenu multilingue.
“Basé sur les utilisateurs finaux, le marché est segmenté en BFSI, médias et divertissement, fabrication, santé et autres (services publics, biens de consommation et éducation). Parmi eux, le segment BFSI a détenu une part considérable du marché en 2022.”
Basé sur les utilisateurs finaux, le marché est segmenté en BFSI, médias et divertissement, fabrication, santé et autres (services publics, biens de consommation et éducation). Le secteur BFSI domine avec la part de marché la plus élevée. Dans le secteur BFSI, les entreprises utilisent les services partagés pour centraliser les fonctions de back-office telles que la comptabilité, la conformité et le support client. En consolidant ces opérations, les institutions financières réalisent des économies de coûts, standardisent les processus et améliorent leur capacité à naviguer dans les complexités réglementaires. Les services partagés permettent aux organisations BFSI d'optimiser les ressources, d'améliorer la prestation de services et de rediriger l'attention vers l'innovation et les initiatives axées sur le client.
Couverture du rapport sur le marché des services partagés
“L'Amérique du Nord détient la part la plus élevée du marché des services partagés en 2022.”
L'Amérique du Nord détiendra la plus grande part du marché en 2022. L'Amérique du Nord sert de plaque tournante pour l'évolution des services partagés, les entreprises de divers secteurs intégrant activement ces modèles dans leurs cadres opérationnels. Le paysage commercial dynamique de la région a favorisé l'adoption généralisée des services partagés. Divers secteurs, notamment la finance, la santé, la technologie, les télécommunications et la fabrication, ont adopté les services partagés comme un moyen de rationaliser les opérations, d'optimiser les ressources et d'améliorer la prestation de services. La nature collaborative des services partagés a révolutionné le fonctionnement des entreprises nord-américaines, leur permettant de consolider les ressources, de normaliser les processus et de se concentrer sur les compétences de base, améliorant ainsi la compétitivité sur les marchés nationaux et mondiaux.Par exemple, en 2023, TD Bank Group (TD) réaffirme son engagement à renforcer sa main-d'œuvre technologique en exploitant les relations avec les principales organisations de recrutement et de talents technologiques, telles que Black Professionals in Tech Network (BPTN) et FDM Group, afin de continuer à aider à bâtir un solide vivier de talents divers et de nouveaux collègues.
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés de l'industrie authentifiés.
- Le rapport présente un bref aperçu de la performance globale de l'industrie en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux acteurs de l'industrie, en mettant l'accent sur les finances clés de l'entreprise, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités prévalant dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché dans différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial des services partagés peut être personnalisé en fonction des exigences ou de tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos exigences.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché des services partagés (2022-2030)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des services partagés ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des services partagés dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour collecter les chiffres historiques du marché et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses constatations et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts du secteur tout au long de la chaîne de valeur du marché mondial des services partagés. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons employé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de répartition du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille historique du marché
Étape 1 : étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille historique du marché des services partagés grâce à des sources internes à l'entreprise telles querapports annuels et états financiers, présentations de performances, communiqués de presse, etc.,et sources externes, notammentjournaux, actualités et articles, publications gouvernementales, publications de concurrents, rapports sectoriels, bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille historique du marché des services partagés, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations historiques sur le marché et la part des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments sont inclus dans le rapport par composants, utilisateurs finaux et déploiement. D'autres analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille historique du marché des différents segments et sous-segments, nous avons mené uneanalyse factorielledétaillée pour estimer la taille actuelle du marché des services partagés. De plus, nous avons mené une analyse factorielle en utilisant des variables dépendantes et indépendantes telles que les composants, les utilisateurs finaux et le déploiement du marché des services partagés. Une analyse approfondie a été menée des scénarios d'offre et de demande en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, de l'expansion des entreprises et des lancements de produits dans le secteur du marché des services partagés dans le monde entier.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché :Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes arrivés à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial des services partagés et aux parts de marché des segments. Toutes les répartitions de pourcentage requises et les répartitions du marché ont été déterminées à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiées par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision :Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, des techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche ascendante/descendante, ont été appliquées pour parvenir aux prévisions du marché pour 2030 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés à l'échelle mondiale. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché des services partagés sur les principaux marchés au niveau national
- Toutes les parts en pourcentage, les répartitions et les ventilations des segments et sous-segments de marché
- Les principaux acteurs du marché mondial des services partagés en termes de produits proposés. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en forte croissance
Validation de la taille et de la part de marché
Recherche primaire :Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les dirigeants de haut niveau (CXO/VP, responsables des ventes, responsables du marketing, responsables opérationnels, responsables régionaux, responsables pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les données issues de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants principaux dans différentes régions
Ingénierie de marché
La technique de triangulation des données a été employée pour achever l'estimation globale du marché et pour parvenir à des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial des services partagés. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des composants, des utilisateurs finaux et du déploiement sur le marché mondial des services partagés.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial des services partagés
Les tendances actuelles et futures du marché mondial des services partagés ont été déterminées dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative réalisée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier arrivé. D'autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des services partagés en termes de valeur (USD). Analyser également la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments.
- Les segments de l'étude comprennent les domaines des composants, des utilisateurs finaux et du déploiement.
- Définition et analyse du cadre réglementaire de l'industrie des services partagés.
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi que l'analyse des comportements des clients et des concurrents de l'industrie.
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des services partagés pour la région principale.
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils des entreprises du marché des services partagés et les stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en forte croissance.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
Questions Fréquemment Posées FAQ
T1 : Quelle est la taille actuelle du marché et le potentiel de croissance du marché mondial des services partagés ?
Le marché mondial des services partagés était évalué à 31,8 milliards USD en 2022 et devrait croître à un TCAC de 24,1 % au cours de la période de prévision (2023-2030).
T2 : Quels sont les facteurs moteurs de la croissance du marché mondial des services partagés ?
Des facteurs tels que la réduction des coûts, l'efficacité opérationnelle et la normalisation et l'amélioration des processus stimulent la croissance du marché des services partagés.
T3 : Quel segment détient la plus grande part du marché mondial des services partagés par composant ?
Le segment des services détient la plus grande part du marché mondial des services partagés par produit.
T5 : Quel pays dominera le marché mondial des services partagés ?
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision.
T6 : Quels sont les principaux acteurs opérant sur le marché mondial des services partagés ?
Cognizant ; IBM, Accenture ; HCL Technologies Limited, Genpact ; Oracle ; ExlService Holdings, Inc ; Capgemini ; Infosys Limited ; SAP SE.
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