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Marché des services partagés : Analyse actuelle et prévisions (2023-2030)
Accent mis sur les composants (logiciels et services) ; Utilisateurs finaux (services bancaires, financiers et d'assurance (BFSI), médias et divertissement, fabrication, santé et autres) ; Utilisation finale (Cloud et sur site) ; et région/pays
Le marché des services partagés était évalué à 31,8 milliards de dollars américains en 2022 et devrait croître à un TCAC élevé d'environ 24,1 % au cours de la période de prévision. À l'échelle mondiale, l'adoption de services partagés continue de croître dans tous les secteurs et zones géographiques, stimulée par la recherche d'une efficacité opérationnelle, d'une optimisation des coûts et d'une prestation de services améliorée. Les organisations du monde entier reconnaissent le potentiel de transformation des services partagés dans la rationalisation des processus, la consolidation des opérations et l'exploitation des économies d'échelle. Cette augmentation mondiale est alimentée par les progrès de la technologie, en particulier l'avènement du cloud computing, de l'automatisation et de l'analyse des données, permettant aux centres de services partagés de transcender les frontières géographiques et de fonctionner de manière transparente dans diverses régions. De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption de services partagés, car les entreprises se sont tournées vers le travail à distance, ce qui a entraîné une réévaluation des modèles opérationnels et une plus grande dépendance aux solutions numériques.
Certains des principaux acteurs opérant sur le marché incluent Cognizant ; IBM., Accenture ; HCL Technologies Limited, Genpact ; Oracle ; ExlService Holdings, Inc ; Capgemini ; Infosys Limited ; SAP SE. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour fournir aux clients des produits/technologies de haute technologie et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
«Sur la base des composants, le marché est segmenté en logiciels et services. Parmi ceux-ci, le segment des services détenait une part considérable du marché en 2022. »
Sur la base des composants, le marché est segmenté en logiciels et services. Le segment des services détient la plus grande part de marché et devrait dominer au cours de la période de prévision, en raison de la recherche d'opérations rationalisées et de rentabilité. Une tendance importante qui contribue à cette croissance est l'empreinte mondiale croissante des entreprises. Avec des entreprises couvrant diverses zones géographiques, le besoin de logiciels et de services capables de prendre en charge plusieurs langues devient impératif. Les entreprises investissent de plus en plus dans des services adaptés à des langues spécifiques, tels que le support client, les services de traduction et la création de contenu multilingue.
« Sur la base des utilisateurs finaux, le marché est segmenté en BFSI, médias et divertissement, fabrication, soins de santé et autres (services publics, biens de consommation et éducation). Parmi ceux-ci, le segment BFSI détenait une part considérable du marché en 2022. »
Sur la base des utilisateurs finaux, le marché est segmenté en BFSI, médias et divertissement, fabrication, soins de santé et autres (services publics, biens de consommation et éducation). Le secteur BFSI domine avec la plus grande part de marché. Dans le secteur BFSI, les entreprises utilisent des services partagés pour centraliser les fonctions de back-office telles que la comptabilité, la conformité et le support client. En consolidant ces opérations, les institutions financières réalisent des économies de coûts, standardisent les processus et améliorent leur capacité à gérer les complexités réglementaires. Les services partagés permettent aux organisations BFSI d'optimiser les ressources, d'améliorer la prestation de services et de recentrer leurs efforts sur l'innovation et les initiatives axées sur le client.
Couverture du rapport sur le marché des services partagés
« L'Amérique du Nord détient la plus grande part du marché des services partagés en 2022. »
L'Amérique du Nord détiendra la plus grande part du marché en 2022. L'Amérique du Nord est une plaque tournante pour l'évolution des services partagés, avec des entreprises de divers secteurs intégrant activement ces modèles dans leurs cadres opérationnels. Le paysage commercial dynamique de la région a favorisé l'adoption généralisée de services partagés. Divers secteurs, notamment la finance, la santé, la technologie, les télécommunications et la fabrication, ont adopté les services partagés comme moyen de rationaliser les opérations, d'optimiser les ressources et d'améliorer la prestation de services. La nature collaborative des services partagés a révolutionné la façon dont les entreprises nord-américaines fonctionnent, leur permettant de consolider les ressources, de normaliser les processus et de se concentrer sur les compétences de base, améliorant ainsi la compétitivité sur les marchés nationaux et mondiaux. Par exemple, en 2023, TD Bank Group (TD) réaffirme son engagement à renforcer ses effectifs technologiques en tirant parti des relations avec les principales organisations de recrutement et de talents technologiques, telles que Black Professionals in Tech Network (BPTN) et FDM Group, pour continuer à aider à construire un solide pipeline de talents diversifiés et de nouveaux collègues.
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés authentifiés du secteur.
- Le rapport présente un aperçu rapide de la performance globale de l'industrie en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux pairs de l'industrie en mettant l'accent sur les principaux aspects financiers de l'entreprise, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités qui prévalent dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché à travers différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial des services partagés peut être davantage personnalisé selon les besoins ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos besoins.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché des services partagés (2022-2030)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des services partagés ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des services partagés dans les principales régions du monde. Une recherche secondaire exhaustive a été menée pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts du secteur à travers la chaîne de valeur du marché mondial des services partagés. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de répartition du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique du marché des services partagés à partir de sources internes à l'entreprise telles que les rapports annuels et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et de sources externes, notamment les revues, les actualités et les articles, les publications gouvernementales, les publications des concurrents, les rapports sectoriels, les bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique du marché des services partagés, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et les parts de marché pour différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont les composants, les utilisateurs finaux et le déploiement. D'autres analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse des facteurs :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse des facteurs détaillée pour estimer la taille actuelle du marché des services partagés. De plus, nous avons effectué une analyse des facteurs à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que les composants, les utilisateurs finaux et le déploiement du marché des services partagés. Une analyse approfondie a été menée des scénarios de l'offre et de la demande, en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, de l'expansion des activités et des lancements de produits dans le secteur du marché des services partagés à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Taille actuelle du marché : Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes arrivés à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial des services partagés et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages de parts requis et les ventilations du marché ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités disponibles pour les parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour arriver à la prévision du marché pour 2030 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés mondiaux. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché des services partagés sur les principaux marchés nationaux
- Tous les pourcentages de parts, les divisions et les ventilations des segments et sous-segments de marché
- Les principaux acteurs du marché mondial des services partagés en termes de produits offerts. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché à croissance rapide
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres de haut niveau (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été regroupées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour compléter l'estimation globale du marché et pour arriver à des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial des services partagés. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des composants, des utilisateurs finaux et du déploiement sur le marché mondial des services partagés.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial des services partagés
Les tendances actuelles et futures du marché mondial des services partagés ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent acquérir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier entrant. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des services partagés en termes de valeur (USD). De plus, analyser la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments.
- Les segments de l'étude comprennent les domaines des composants, des utilisateurs finaux et du déploiement.
- Définir et analyser le cadre réglementaire de l'industrie des services partagés.
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie.
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des services partagés pour la région principale.
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils d'entreprises du marché des services partagés et stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché à croissance rapide.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
Questions Fréquemment Posées FAQ
Q1 : Quelle est la taille actuelle du marché et le potentiel de croissance du marché mondial des services partagés ?
Le marché mondial des centres de services partagés était évalué à 31,8 milliards USD en 2022 et devrait croître à un TCAC de 24,1 % au cours de la période de prévision (2023-2030).
Q2 : Quels sont les facteurs déterminants de la croissance du marché mondial des services partagés ?
Des facteurs tels que la réduction des coûts, l'efficacité opérationnelle, la standardisation et l'amélioration des processus stimulent la croissance du marché des services partagés.
Q3 : Quel segment détient la plus grande part du marché mondial des services partagés par composant ?
Le segment des services détient la plus grande part du marché mondial des services partagés alimentaires par produit.
Q5 : Quel pays dominera le marché mondial des services partagés ?
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision.
Q6 : Quels sont les principaux acteurs opérant sur le marché mondial des services partagés ?
Cognizant ; IBM, Accenture ; HCL Technologies Limited, Genpact ; Oracle ; ExlService Holdings, Inc ; Capgemini ; Infosys Limited ; SAP SE.
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