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Marché des services de relais de télécommunications : Analyse actuelle et prévisions (2022-2028)
Accent mis sur la technologie (relais IP et relais Web) ; Service (texte-voix, transmission vocale, service de téléphone sous-titré IP, service de téléphone sous-titré et autres) ; Utilisateur final (entreprises, public et personnel) ; et Région/Pays
Le marché mondial des services de relais de télécommunications devrait croître à un taux d'environ 5 % au cours de la période de prévision. Les services de relais de télécommunications sont des services qui permettent aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et ayant des troubles de la parole de communiquer par téléphone d'une manière fonctionnellement équivalente au service téléphonique utilisé par les personnes sans handicap. Assistants de télécommunications ou autres intermédiaires autorisés dans toute forme de service de commutation téléphonique tel que la reconnaissance vocale automatique. De plus, le nombre croissant de personnes sourdes et malentendantes et la demande croissante de communications unifiées. En outre, des facteurs tels que l'adoption rapide des appareils mobiles, la demande croissante de communications unifiées et les initiatives gouvernementales favorables stimulent la croissance du marché des services de relais de télécommunications. Le service de relais de télécommunications a été créé pour permettre aux personnes ayant des troubles de la parole ou de l'audition de communiquer avec les utilisateurs de téléphones vocaux. Le titre IV de l'Americans with Disabilities Act (ADA) exige que tous les États, le district de Columbia, Porto Rico et tous les territoires américains fournissent un service de transit gratuit.
AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC et Hamilton Relay Inc. sont quelques-uns des principaux acteurs du marché. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour offrir aux clients des produits/technologies de haute technologie et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
« Parmi les technologies, le segment du relais IP devrait connaître un TCAC robuste au cours de la période de prévision »
Selon la technologie, le marché est classé en relais IP et relais Web. Parmi ces deux, le segment du relais IP devrait connaître un TCAC robuste au cours de la période de prévision. En effet, la technologie de relais IP permet aux personnes ayant des troubles de l'audition ou de la parole d'utiliser un service de relais de télécommunications via un ordinateur ou un appareil compatible avec Internet pour communiquer avec les personnes entendantes via le système téléphonique.
« Parmi les services, le segment texte-voix devrait détenir une part importante du marché en 2020 »
Par service, le marché des services de relais de télécommunications est divisé en texte-voix, transfert de voix, service téléphonique sous-titré IP, service téléphonique sous-titré et autres. Le texte-voix a capturé une part importante du marché mondial des services de relais de télécommunications. Dans ce type de service de relais, l'appelant et le correspondant ont un téléphone texte avec un clavier, mais la partie appelée n'en a pas. Le communicateur lit ce que l'appelant tape à l'appel et renvoie la réponse de la personne appelée à l'appelant par téléphone texte.
« L'Amérique du Nord détiendra une part importante du marché »
L'Amérique du Nord a détenu une part importante du marché en 2020 et devrait encore croître à un taux de croissance substantiel au cours de la période de prévision. La pénétration généralisée des entreprises fournissant des services de relais et soutenant le cadre réglementaire contribue aux statistiques du marché. Par exemple, en mars 2020, la U.S. Federal Communications Commission a exigé que les fournisseurs nationaux de services de relais de télécommunications offrent des environnements de travail flexibles aux interprètes linguistiques.
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés authentifiés de l'industrie.
- Le rapport présente un aperçu rapide de la performance globale de l'industrie en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des pairs de l'industrie de premier plan en mettant l'accent sur les principales données financières de l'entreprise, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités qui prévalent dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché à travers différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial des services de relais de télécommunications peut en outre être personnalisé selon les besoins ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n'hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos exigences.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché des services de relais de télécommunications
(2022-2028)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des services de relais de télécommunications ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des services de relais de télécommunications dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses constatations et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie tout au long de la chaîne de valeur du marché mondial des services de relais de télécommunications. Après la formulation d'hypothèses et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons employé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique du marché des services de relais de télécommunications par le biais de sources internes à l'entreprise, telles que les rapports annuels et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et de sources externes, notamment les revues, les actualités et articles, publications gouvernementales, publications de concurrents, rapports sectoriels, bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique du marché des services de relais de télécommunications, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et la part des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont la technologie, le service et l'utilisateur final. D'autres analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des services de relais de télécommunications dans cette région.
Étape 3 : Analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse factorielle détaillée pour estimer la taille actuelle du marché des services de relais de télécommunications. De plus, nous avons mené une analyse factorielle en utilisant des variables dépendantes et indépendantes telles que la technologie, le service et l'utilisateur final des services de relais de télécommunications. Une analyse approfondie a été menée pour les scénarios de demande et d'offre en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, expansions commerciales et lancements de produits dans le secteur du marché des services de relais de télécommunications à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché : sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial des services de relais de télécommunications et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages de parts, les divisions et les ventilations du marché nécessaires ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire mentionnée ci-dessus et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités disponibles pour les parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour parvenir à la prévision du marché pour 2027 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés à l'échelle mondiale. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
- La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché des services de relais de télécommunications sur les principaux marchés nationaux
- Tous les pourcentages de parts, les divisions et les ventilations des segments et sous-segments du marché
- Les principaux acteurs du marché mondial des services de relais de télécommunications en termes de produits offerts. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour être compétitifs sur le marché en croissance rapide
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres de haut niveau (PDG/vice-présidents, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés, et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie de marché
La technique de triangulation des données a été employée pour achever l'estimation globale du marché et pour parvenir à des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial des services de relais de télécommunications. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines de la technologie, du service et de l'utilisateur final sur le marché mondial des services de relais de télécommunications.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial des services de relais de télécommunications
Les tendances actuelles et futures du marché mondial des services de relais de télécommunications ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissement sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attrait global du marché au niveau régional, offrant une plateforme permettant aux participants industriels d'exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier entrant. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché des services de relais de télécommunications en termes de valeur (USD). De plus, analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché des différents segments et sous-segments
- Les segments de l'étude comprennent les domaines de la technologie, du service et de l'utilisateur final
- Définir et analyser le cadre réglementaire de l'industrie des services de relais de télécommunications
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché des services de relais de télécommunications pour la région principale
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Les profils d'entreprise du marché des services de relais de télécommunications et les stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en croissance rapide
Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
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December 5, 2025
