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Marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) : analyse et prévisions actuelles (2022-2028)
Accent mis sur les composants (téléphonie, messagerie unifiée, plateformes de collaboration) ; Par taille d'organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises) ; Verticales de l'industrie (services bancaires, financiers et d'assurance, télécoms et informatique, biens de consommation et vente au détail, santé, secteur public et services publics, et autres) et région/pays.
Le marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) devrait croître à un rythme significatif d'environ 11 % au cours de la période de prévision.Les communications unifiées font référence à l'intégration d'un éventail de technologies de communication au sein d'une seule plateforme. Les systèmes UC intègrent donc généralement la téléphonie d'entreprise, la messagerie texte, les fonctionnalités de collaboration d'équipe, la visioconférence, le courrier électronique, etc. Le marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) croît en raison de l'utilisation croissante des smartphones dans le monde.Par exemple, il y a plus de 600 millions d'utilisateurs de smartphones en Inde.De plus, les investissements croissants dans la recherche et le développement de la technologie UCaaS, associés à la tendance croissante du travail à distance en raison de la covid-19, devraient stimuler le marché UCaaS. De plus, l'intégration rapide de l'UCaaS basée sur l'IA pour modifier la façon dont les entreprises structurent leurs flux de travail, leurs processus décisionnels et la planification stratégique.Par exemple, Avaya Inc. a créé une application d'assistant vocal basée sur l'IA pour les téléphones de bureau, et Amazon a lancé Chime, un UCaaS basé sur le cloud..
8×8 Inc, Cisco System Inc, Google LLC, Microsoft Corporation, LogMeIn Inc, RingCentral Inc, Mitel Networks Corporation, Fuze Inc, Windstream Holdings Inc, ALE International sont quelques-uns des acteurs clés du marché. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour fournir aux clients des produits/technologies de haute technologie et innovants.
Aperçu présenté dans le rapport
« Parmi les tailles d'organisation, la catégorie des petites et moyennes entreprises devrait connaître un TCAC plus élevé au cours de la période de prévision »
Sur la base de la taille de l'organisation, le marché est divisé en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises. Le segment des petites et moyennes entreprises devrait croître avec un TCAC significatif au cours de la période de prévision, en raison des dépenses informatiques plus élevées de ces entreprises. De plus, la normalisation du travail contractuel et du travail à distance offre aux entreprises l'agilité nécessaire pour être réactives et stratégiques afin de conserver un avantage sur le marché.
« Parmi les secteurs d'activité, le segment commercial devrait détenir une part importante du marché en 2020 »
En fonction du secteur d'activité, le marché est segmenté en services bancaires, financiers et d'assurance, télécoms et informatique, biens de consommation et vente au détail, santé, secteur public et services publics, logistique et transport, voyages et hôtellerie, et autres. Le secteur informatique et télécoms devrait croître de manière significative au cours de la période de prévision. La croissance de ce segment est principalement attribuée à la demande croissante de communication en temps réel en raison de la tendance croissante du travail à distance. De plus, comme les entreprises de services sont de plus en plus répandues, les entreprises informatiques devraient toujours être en contact direct avec le client pour les mises à jour des projets en temps réel, ce qui devrait stimuler le marché du segment.
« L'Amérique du Nord détiendra une part importante du marché »
La région nord-américaine devrait atteindre une part plus importante des communications unifiées en tant que service (UCaaS). La croissance de la région est due aux services de communication d'entreprise avancés. En outre, la présence d'acteurs clés sur le marché tels que Microsoft Corporation, Google LLC, Genesys, etc. De plus, les organisations de la région adoptent des services de communication unifiés avancés tels que la conférence, la messagerie unifiée, la téléphonie d'entreprise et la messagerie instantanée. L'utilisation des fonctionnalités des centres de contact telles que le standard automatique, le routage des appels, la réponse vocale interactive et les intégrations CRM est également en augmentation en Amérique du Nord.
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de dimensionnement et de prévision du marché validée par des experts clés du secteur authentifiés.
- Le rapport présente un aperçu rapide des performances globales du secteur en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux acteurs du secteur, en mettant l'accent sur les principaux indicateurs financiers de l'entreprise, le portefeuille de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des facteurs de motivation, des contraintes, des principales tendances et des opportunités prévalant dans le secteur.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché dans différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional du secteur.
Options de personnalisation :
Le marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) peut en outre être personnalisé en fonction des besoins ou de tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos exigences.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) (2022-2028)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des périphériques réseau dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour collecter les chiffres historiques du marché et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie tout au long de la chaîne de valeur du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS). Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché grâce à des entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille historique du marché
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille historique du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) grâce à des sources internes à l'entreprise telles querapports annuels et états financiers, présentations des performances, communiqués de presse, etc.,et des sources externes, notammentjournaux, actualités et articles, publications gouvernementales, publications de concurrents, rapports sectoriels, bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille historique du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS), nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations historiques sur le marché et des parts pour différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments sont inclus dans le rapport en tant que co. D'autres analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse des facteurs :
Après avoir acquis la taille historique du marché des différents segments et sous-segments, nous avons mené uneanalyse des facteursdétaillée pour estimer la taille actuelle du marché du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS). De plus, nous avons mené une analyse des facteurs à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que les composants, la taille de l'organisation et le secteur d'activité. Une analyse approfondie a été menée pour les scénarios de l'offre et de la demande en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, de l'expansion des activités et des lancements de produits dans le secteur du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) dans le monde entier.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché :Sur la base d'informations exploitables provenant des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) et aux parts de marché des segments. Toutes les parts en pourcentage requises, les répartitions et les ventilations du marché ont été déterminées à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiées par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision :Pour l'estimation et les prévisions du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités disponibles pour les parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, des techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour parvenir aux prévisions du marché pour 2028 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés du monde. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché englobe :
- La taille du marché du secteur, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) sur les principaux marchés au niveau national
- Toutes les parts en pourcentage, les répartitions et les ventilations des segments et sous-segments de marché
- Principaux acteurs du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) en termes de produits proposés. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour être compétitifs sur le marché en croissance rapide
Validation de la taille et de la part de marché
Recherche primaire :Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres de haut niveau (CXO/VP, responsables des ventes, responsables du marketing, responsables opérationnels, responsables régionaux, responsables pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés, et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les données de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants principaux dans les différentes régions
Ingénierie de marché
La technique de triangulation des données a été employée pour compléter l'estimation globale du marché et pour obtenir des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS). Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines des services, des types et des applications sur le marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS).
L'objectif principal de l'étude du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS)
Les tendances actuelles et futures du marché mondial des communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont été identifiées dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour baser leur discrétion d'investissement sur les analyses qualitatives et quantitatives effectuées dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant ainsi une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier arrivé. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) en termes de valeur (USD). Analyser également la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments
- Les segments de l'étude comprennent les domaines des composants, de la taille de l'organisation et du secteur vertical.
- Définir et analyser le cadre réglementaire pour l'analyse des communications unifiées en tant que service (UCaaS)
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie.
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) pour la région principale.
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde.
- Profils des entreprises du marché des communications unifiées en tant que service (UCaaS) et les stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en forte croissance
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie
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