Liberare la potenza del DTC: trasformare il settore CPG attraverso strategie Direct-to-Consumer

Liberare la potenza del DTC: trasformare il settore CPG attraverso strategie direct-to-consumer

Panoramica

I marchi di beni di consumo confezionati (CPG) in genere comunicano con i propri clienti attraverso canali come vetrine fisiche e portali di shopping online. Tuttavia, a causa di questa strategia basata sui canali, le aziende CPG possono risentire dei cambiamenti nel canale, come quelli che si sono verificati con i punti vendita al dettaglio durante la pandemia. Inoltre, le aziende CPG evitano di avere un'interazione diretta con i consumatori finali, mancano di informazioni sui consumatori e non sono in grado di promuoverli direttamente.

Le aziende CPG si stanno ora rendendo conto che investire in modelli direct-to-consumer (DTC) - insieme ai loro canali di vendita al dettaglio ed e-commerce - le aiuta a costruire relazioni dirette con i clienti, coltivare la fiducia, raccogliere dati di prima parte e personalizzare l'esperienza del cliente attraverso diversi canali di marca. Ciò è necessario affinché rimangano pertinenti e avanzino con la trasformazione digitale nel mercato in evoluzione.

Tre elementi principali per le aziende CPG per un lancio DTC di successo

L'ascesa delle strategie di marketing DTC nel settore CPG

Insieme ai rapidi progressi tecnologici che rendono possibile questa tecnica di marketing, è diventata sempre più popolare. Ciò include la capacità di condurre transazioni sicure e crittografate, la proliferazione di smartphone, un accesso più facile e veloce a Internet e i social media.

Confrontando le vendite dirette con le tecniche CPG standard, ci sono alcuni vantaggi. Innanzitutto, consente alle aziende di eliminare gli intermediari, il che aumenta i margini di profitto. Questi risparmi possono quindi essere utilizzati per acquistare nuovi articoli e servizi per i clienti.

A causa della sua convenienza e facilità per i clienti, la vendita diretta a loro è una pratica comune. Il D2C ha colpito in particolare il settore CPG dopo il COVID. Circa il 64% dei consumatori a livello globale ha effettuato acquisti diretti regolari dalle aziende nel 2022. Quando si sono verificati blocchi in tutto il mondo, il D2C era già in aumento, ma molti clienti si sono resi conto del vantaggio e non si sono più guardati indietro.

I marchi CPG tradizionali possono vederlo come una sfida, ma molti lo vedono come un'opportunità. Poiché la tecnica DTC è generalmente a basso rischio e ha un potenziale di profitto elevato, è una buona aggiunta ai portafogli esistenti.

Le principali aziende CPG che utilizzano la strategia di mercato DTC per aumentare il coinvolgimento dei clienti