Раскрытие потенциала DTC: Преобразование индустрии товаров повседневного спроса (CPG) посредством стратегий Direct-to-Consumer

Раскрытие потенциала DTC: Преобразование индустрии товаров повседневного спроса (CPG) посредством стратегий Direct-to-Consumer

Обзор

Бренды потребительских товаров (CPG), как правило, взаимодействуют со своими клиентами через такие каналы, как стационарные магазины и порталы онлайн-покупок. Однако из-за этой канальной стратегии компании CPG могут страдать от изменений в канале, таких как те, что произошли с розничными точками во время пандемии. Кроме того,Предприятия CPGизбегают прямого взаимодействия с конечными потребителями, испытывают нехватку информации о потребителях и не могут продвигать свои продукты напрямую.

Компании CPG теперь осознают, что инвестиции в модели direct-to-consumer (DTC) — наряду с их розничными и каналами электронной коммерции — помогают им строить прямые отношения с клиентами, развивать доверие, собирать данные первой стороны и персонализировать клиентский опыт по различным каналам бренда. Это необходимо им, чтобы оставаться актуальными и продвигаться с цифровой трансформацией на меняющемся рынке.

Три основных элемента для компаний CPG для успешного запуска DTC

Рост маркетинговых стратегий DTC в индустрии CPG

Наряду с быстрыми достижениями в технологиях, делающими этот маркетинговый метод возможным, он становится все более популярным. Это включает в себя возможность проводить безопасные, зашифрованные транзакции, распространение смартфонов, более быстрый и легкий доступ к Интернету и социальные сети.

По сравнению с прямыми продажами со стандартными методами CPG, есть несколько преимуществ. Во-первых, это позволяет предприятиям исключить посредников, что увеличивает прибыль. Эти сбережения затем могут быть использованы для приобретения новых товаров и услуг для клиентов.

Из-за своей доступности и простоты для клиентов прямая продажа им является обычной практикой. D2C особенно повлиял на сектор CPG после COVID. Около 64% потребителей во всем мире регулярно совершали прямые покупки у предприятий в 2022 году. Когда во всем мире произошли локдауны, D2C уже находился на подъеме, но многие клиенты осознали преимущества и не оглядываются назад.

Традиционные бренды CPG могут рассматривать это как вызов, но многие видят в этом возможность. Поскольку техника DTC, как правило, связана с низким риском и имеет большой потенциальный выигрыш, это хорошее дополнение к существующим портфелям.

Крупные компании CPG, использующие рыночную стратегию DTC для повышения вовлеченности клиентовт