Раскрывая потенциал DTC: Трансформация индустрии CPG посредством стратегий Direct-to-Consumer

Раскрытие потенциала DTC: преобразование индустрии потребительских товаров с помощью стратегий прямых продаж потребителю

Обзор

Бренды потребительских товаров (CPG) обычно взаимодействуют со своими клиентами через такие каналы, как обычные магазины и онлайн-порталы. Однако из-за этой стратегии, основанной на каналах, компании CPG могут пострадать от изменений в канале, таких как те, которые произошли с розничными точками во время пандемии. Кроме того, Предприятия CPG избегают прямого взаимодействия с конечными потребителями, не имеют информации о потребителях и не могут продвигать товары непосредственно им.

В настоящее время компании CPG понимают, что инвестиции в модели прямых продаж потребителю (DTC) — наряду с их розничными каналами и каналами электронной коммерции — помогают им строить прямые отношения с клиентами, укреплять доверие, собирать собственные данные и персонализировать клиентский опыт по различным каналам бренда. Это необходимо им для того, чтобы оставаться актуальными и продвигаться вперед с цифровой трансформацией на меняющемся рынке.

Три основных элемента для компаний CPG для успешного запуска DTC

Рост маркетинговых стратегий DTC в индустрии потребительских товаров

Наряду с быстрыми достижениями в технологиях, которые делают эту маркетинговую технику возможной, она становится все более и более популярной. Сюда входит возможность проведения безопасных, зашифрованных транзакций, распространение смартфонов, более быстрый и легкий доступ к Интернету и социальные сети.

Сравнение прямых продаж со стандартными методами CPG показывает несколько преимуществ. Во-первых, это позволяет предприятиям исключить посредников, что повышает рентабельность. Затем эту экономию можно использовать для приобретения новых товаров и услуг для клиентов.

Продажа напрямую клиентам является обычной практикой из-за ее доступности и простоты для клиентов. D2C особенно сильно повлиял на сектор CPG после COVID. Около 64% потребителей во всем мире регулярно совершали прямые покупки у предприятий в 2022 году. Когда по всему миру произошли локдауны, D2C уже набирал обороты, но многие клиенты осознали выгоду и не оглядывались назад.

Традиционные бренды CPG могут рассматривать это как вызов, но многие видят в этом возможность. Поскольку метод DTC, как правило, имеет низкий риск и большую потенциальную выплату, он является хорошим дополнением к существующим портфелям.

Крупные компании CPG используют стратегию рынка DTC для повышения вовлеченности клиентов