Акцент на технологиях (глубокое обучение, автоматическое распознавание речи и обработка естественного языка); развертывание (локально и в облаке); отрасль (банковские и финансовые услуги, СМИ и индустрия развлечений, здравоохранение, информационно-коммуникационные технологии и другие); и регион/страна

Объем рынка разговорного ИИ составил около 7 миллиардов долларов США, и ожидается, что он будет расти устойчивыми темпами около 23% благодаря растущему спросу на услуги поддержки клиентов на основе ИИ. Разговорный ИИ — это технология, которая обеспечивает взаимодействие на естественном языке между людьми и машинами, такими как чат-боты или голосовые помощники. Разговорный ИИ становится все более популярным в деловом мире, поскольку он предлагает многочисленные преимущества, такие как улучшение качества обслуживания клиентов, повышение эффективности и снижение затрат. Его можно использовать для широкого спектра приложений, включая поддержку клиентов, продажи, маркетинг и операции. Разговорный ИИ может быть развернут в различных формах, таких как чат-боты на веб-сайтах или в мобильных приложениях, голосовые помощники в умных колонках или смартфонах и виртуальные помощники в центрах обслуживания клиентов или колл-центрах. Кроме того, растущая популярность чат-ботов на основе ИИ и всплеск внедрения омниканальных методов являются другими факторами, способствующими росту рынка. Кроме того, увеличение количества продуктов, запускаемых на рынке разговорного ИИ, и увеличение инвестиций в ИИ являются одними из наиболее важных факторов, способствующих росту рынка. Например, в мае 2023 года Google сделал новые анонсы для своего генеративного инструмента ИИ Google Bard на мероприятии Google I/O 2023. Теперь этот инструмент будет доступен в более чем 180 странах и территориях.
К основным игрокам, работающим на рынке, относятся IBM; Amazon Web Services, Inc.; Microsoft; Cisco Systems, Inc.; Oracle; SAP; OpenAI; Rasa Technologies Inc.; Kore.ai Inc.; Google. Эти игроки предпринимают несколько слияний и поглощений, а также партнерских отношений, чтобы предоставить клиентам высокотехнологичные и инновационные продукты/технологии.
Информация, представленная в отчете
«Среди технологий, сегмент обработки естественного языка занимал значительную долю рынка в 2021 году»
На основе технологии рынок делится на глубокое обучение, автоматическое распознавание речи и обработку естественного языка. Сегмент обработки естественного языка занимал значительную долю рынка в 2021 году и, как ожидается, будет расти со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Это связано с технологическими достижениями, растущим спросом на более сложные системы ИИ и наличием больших объемов данных для обучения этих систем.
«Среди развертываний, сегмент локального развертывания занимал значительную долю рынка в 2021 году»
На основе развертывания рынок делится на локальное и облачное развертывание. Среди них локальное развертывание доминировало на рынке в 2021 году в основном из-за гибкости, предоставляемой клиенту, благодаря которой транзакция совершается только один раз. Кроме того, локальное развертывание дает предприятиям больший контроль и владение своими данными и инфраструктурой. Это особенно важно для компаний, которые работают с конфиденциальной информацией, такой как финансовые или медицинские данные, и нуждаются в поддержании высокого уровня безопасности и соответствия требованиям.
«Северная Америка доминировала на рынке в 2021 году»
Северная Америка занимала основную долю мирового рынка разговорного ИИ в 2021 году. Технологически развитый бизнес-ландшафт, разнообразное население, высокий уровень внедрения цифровых технологий, сложная индустрия здравоохранения и ориентация на инновации и предпринимательство — вот некоторые из наиболее важных факторов, способствующих росту этого рынка в регионе. Кроме того, в Северной Америке высокий уровень внедрения цифровых технологий, при этом большой процент населения использует смартфоны, социальные сети и другие цифровые платформы. Разговорный ИИ может помочь предприятиям взаимодействовать со своими клиентами через эти платформы, обеспечивая более удобный и беспроблемный опыт.
Обзор отчета о рынке разговорного ИИ

Причины купить этот отчет:
Варианты настройки:
Глобальный рынок разговорного ИИ может быть дополнительно настроен в соответствии с требованиями или любым другим сегментом рынка. Кроме того, UMI понимает, что у вас могут быть свои собственные бизнес-потребности, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы получить отчет, который полностью соответствует вашим требованиям.
Методология исследования рынка разговорного ИИ (2022-2030 гг.)
Анализ исторического рынка, оценка текущего рынка и прогнозирование будущего рынка глобального рынка разговорного ИИ были тремя основными шагами, предпринятыми для создания и анализа внедрения разговорного ИИ в основных регионах мира. Было проведено исчерпывающее вторичное исследование для сбора исторических данных о рынке и оценки текущего размера рынка. Во-вторых, для подтверждения этих данных было принято во внимание множество результатов и предположений. Кроме того, были проведены исчерпывающие первичные интервью с отраслевыми экспертами по всей цепочке создания стоимости глобального рынка разговорного ИИ. После предположений и подтверждения данных о рынке посредством первичных интервью мы использовали восходящий/нисходящий подход для прогнозирования общего размера рынка. После этого были приняты методы декомпозиции рынка и триангуляции данных для оценки и анализа размера рынка сегментов и подсегментов отрасли. Подробная методология описана ниже:
Анализ исторического размера рынка
Шаг 1: Углубленное изучение вторичных источников:
Было проведено детальное вторичное исследование для получения исторических данных о размере рынка разговорного ИИ из внутренних источников компаний, таких как годовые отчеты и финансовая отчетность, презентации о результатах деятельности, пресс-релизы и т. д., и внешних источников, включая журналы, новости и статьи, правительственные публикации, публикации конкурентов, отраслевые отчеты, сторонние базы данных и другие достоверные публикации.
Шаг 2: Сегментация рынка:
После получения исторических данных о размере рынка разговорного ИИ мы провели детальный вторичный анализ для сбора исторических данных о рынке и доли для различных сегментов и подсегментов в основных регионах. Основные сегменты, включенные в отчет, включают технологию, развертывание и отрасль. Был проведен дальнейший анализ на уровне стран для оценки общего внедрения моделей тестирования в этом регионе.
Шаг 3: Факторный анализ:
После получения исторических данных о размере рынка различных сегментов и подсегментов мы провели детальный факторный анализ для оценки текущего размера рынка разговорного ИИ. Кроме того, мы провели факторный анализ с использованием зависимых и независимых переменных, таких как технология, развертывание и отрасль рынка разговорного ИИ. Был проведен тщательный анализ сценариев спроса и предложения с учетом ведущих партнерств, слияний и поглощений, расширения бизнеса и запуска продуктов в секторе рынка разговорного ИИ по всему миру.
Оценка текущего размера рынка и прогноз
Определение текущего размера рынка: На основе действенных данных, полученных на основе вышеуказанных 3 шагов, мы пришли к текущему размеру рынка, ключевым игрокам на глобальном рынке разговорного ИИ и долям рынка сегментов. Все необходимые процентные доли и разбивки рынка были определены с использованием вышеупомянутого вторичного подхода и были проверены посредством первичных интервью.
Оценка и прогнозирование: Для оценки и прогнозирования рынка различным факторам были присвоены веса, включая движущие силы и тенденции, ограничения и возможности, доступные для заинтересованных сторон. После анализа этих факторов были применены соответствующие методы прогнозирования, то есть восходящий/нисходящий подход, для получения прогноза рынка на 2030 год для различных сегментов и подсегментов на основных рынках мира. Методология исследования, принятая для оценки размера рынка, включает:
Подтверждение размера рынка и доли
Первичное исследование: Были проведены углубленные интервью с ключевыми лидерами мнений (KOL), включая руководителей высшего звена (CXO/VP, руководители отдела продаж, руководители отдела маркетинга, руководители операционного отдела, региональные руководители, руководители страны и т. д.) в основных регионах. Затем результаты первичного исследования были обобщены, и был проведен статистический анализ для доказательства заявленной гипотезы. Вклад от первичного исследования был объединен с вторичными данными, что превратило информацию в действенные данные.
Разделение участников первичного исследования по различным регионам

Разработка рынка
Метод триангуляции данных был использован для завершения общей оценки рынка и получения точных статистических данных для каждого сегмента и подсегмента глобального рынка разговорного ИИ. данные были разделены на несколько сегментов и подсегментов после изучения различных параметров и тенденций в областях технологий, развертывания и отрасли на глобальном рынке разговорного ИИ.
Основная цель исследования глобального рынка разговорного ИИ
В исследовании были точно определены текущие и будущие рыночные тенденции глобального рынка разговорного ИИ. Инвесторы могут получить стратегическое представление для обоснования своих решений об инвестициях на основе качественного и количественного анализа, проведенного в исследовании. Текущие и будущие рыночные тенденции определили общую привлекательность рынка на региональном уровне, предоставив промышленному участнику платформу для использования неиспользованного рынка, чтобы извлечь выгоду из преимущества первопроходца. Другие количественные цели исследований включают:
Клиенты, купившие этот товар, также купили