Акцент на технологиях (глубокое обучение, автоматическое распознавание речи и обработка естественного языка); развертывание (локально и в облаке); отрасль (банковские и финансовые услуги, СМИ и индустрия развлечений, здравоохранение, информационно-коммуникационные технологии и другие); и регион/страна

Объем рынка разговорного ИИ составил около 7 миллиардов долларов США, и ожидается, что он будет расти устойчивыми темпами, примерно на 23%, благодаря растущему спросу на услуги поддержки клиентов на основе ИИ. Разговорный ИИ – это технология, которая обеспечивает взаимодействие на естественном языке между людьми и машинами, такими как чат-боты или голосовые помощники. Разговорный ИИ становится все более популярным в деловом мире, поскольку он предлагает многочисленные преимущества, такие как улучшение качества обслуживания клиентов, повышение эффективности и экономия средств. Его можно использовать для широкого спектра приложений, включая поддержку клиентов, продажи, маркетинг и операции. Разговорный ИИ может быть развернут в различных формах, таких как чат-боты на веб-сайтах или в мобильных приложениях, голосовые помощники в смарт-динамиках или смартфонах и виртуальные помощники в центрах обслуживания клиентов или колл-центрах. Более того, растущая популярность чат-ботов на основе ИИ и всплеск внедрения омниканальных методов являются другими факторами, способствующими росту рынка. Кроме того, увеличение количества продуктов, запускаемых на рынке разговорного ИИ, и увеличение инвестиций в ИИ являются одними из наиболее важных факторов, способствующих росту рынка. Например, в мае 2023 года Google анонсировала новые возможности своего генеративного инструмента ИИ Google Bard на мероприятии Google I/O 2023. Теперь этот инструмент будет доступен в более чем 180 странах и территориях.
К числу основных игроков, работающих на рынке, относятся IBM; Amazon Web Services, Inc.; Microsoft; Cisco Systems, Inc.; Oracle; SAP; OpenAI; Rasa Technologies Inc.; Kore.ai Inc.; Google. Эти игроки заключают многочисленные сделки по слияниям и поглощениям, а также партнерства, чтобы предоставлять клиентам высокотехнологичные и инновационные продукты/технологии.
Аналитические данные, представленные в отчете
"Среди технологий, сегмент обработки естественного языка занимал значительную долю рынка в 2021 году"
На основе технологий рынок делится на глубокое обучение, автоматическое распознавание речи и обработку естественного языка. Сегмент обработки естественного языка занимал значительную долю рынка в 2021 году, и ожидается, что он будет расти со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Это связано с технологическими достижениями, растущим спросом на более сложные системы искусственного интеллекта и наличием больших объемов данных для обучения этих систем.
"Среди вариантов развертывания, сегмент локального развертывания занимал значительную долю рынка в 2021 году"
На основе развертывания рынок разделен на локальное и облачное развертывание. Среди них в 2021 году на рынке доминировало локальное развертывание, главным образом из-за гибкости, предоставляемой клиенту, благодаря которой транзакция совершается только один раз. Более того, локальное развертывание дает предприятиям больший контроль и владение своими данными и инфраструктурой. Это особенно важно для компаний, которые имеют дело с конфиденциальной информацией, такой как финансовые или медицинские данные, и которым необходимо поддерживать высокий уровень безопасности и соответствия требованиям.
"В 2021 году в Северной Америке доминировали на рынке"
Северная Америка занимала основную долю мирового рынка разговорного ИИ в 2021 году. технологически развитая бизнес-среда, разнообразное население, высокий уровень внедрения цифровых технологий, сложная индустрия здравоохранения и ориентация на инновации и предпринимательство - вот некоторые из наиболее важных факторов, определяющих рост этого рынка в регионе. Более того, в Северной Америке высокий уровень внедрения цифровых технологий: большая часть населения использует смартфоны, социальные сети и другие цифровые платформы. Разговорный ИИ может помочь предприятиям взаимодействовать со своими клиентами через эти платформы, обеспечивая более удобный и беспроблемный опыт.
Отчет об охвате рынка разговорного ИИ

Причины купить этот отчет:
Варианты настройки:
Глобальный рынок разговорного ИИ может быть дополнительно настроен в соответствии с требованиями или любым другим сегментом рынка. Кроме того, UMI понимает, что у вас могут быть свои собственные бизнес-потребности, поэтому не стесняйтесь связаться с нами, чтобы получить отчет, который полностью соответствует вашим требованиям.
Методология исследования рынка разговорного искусственного интеллекта (2022-2030 гг.)
Анализ исторического рынка, оценка текущего рынка и прогнозирование будущего рынка глобального рынка разговорного ИИ были тремя основными шагами, предпринятыми для создания и анализа внедрения разговорного ИИ в основных регионах мира. Было проведено исчерпывающее вторичное исследование для сбора исторических данных о рынке и оценки текущего размера рынка. Во-вторых, для подтверждения этих выводов были приняты во внимание многочисленные результаты и предположения. Кроме того, были проведены исчерпывающие первичные интервью с экспертами отрасли по всей цепочке создания стоимости глобального рынка разговорного ИИ. После предположения и проверки рыночных показателей посредством первичных интервью мы использовали восходящий/нисходящий подход к прогнозированию общего размера рынка. После этого были приняты методы разбивки рынка и триангуляции данных для оценки и анализа размера рынка сегментов и подсегментов соответствующей отрасли. Подробная методология объяснена ниже:
Анализ исторического размера рынка
Этап 1: Углубленное изучение вторичных источников:
Было проведено детальное вторичное исследование для получения исторических данных о размере рынка разговорного ИИ из внутренних источников компании, таких как годовые отчеты и финансовые отчеты, презентации эффективности, пресс-релизы и т. д., и внешних источников, включая журналы, новости и статьи, правительственные публикации, публикации конкурентов, отраслевые отчеты, сторонние базы данных и другие достоверные публикации.
Этап 2: Сегментация рынка:
После получения исторических данных о размере рынка разговорного ИИ мы провели детальный вторичный анализ для сбора исторических данных о рынке и доли для различных сегментов и подсегментов для основных регионов. Основные сегменты, включенные в отчет, включают технологии, развертывание и промышленность. Был проведен дальнейший анализ на уровне стран для оценки общего внедрения моделей тестирования в этом регионе.
Этап 3: Факторный анализ:
После получения исторических данных о размере рынка различных сегментов и подсегментов мы провели детальный факторный анализ для оценки текущего размера рынка разговорного ИИ. Кроме того, мы провели факторный анализ с использованием зависимых и независимых переменных, таких как технология, развертывание и индустрия рынка разговорного ИИ. Был проведен тщательный анализ сценариев спроса и предложения с учетом ведущих партнерств, слияний и поглощений, расширения бизнеса и запуска продуктов в секторе рынка разговорного ИИ по всему миру.
Оценка текущего размера рынка и прогноз
Определение текущего размера рынка: Основываясь на действенных выводах, полученных в результате вышеуказанных 3 этапов, мы определили текущий размер рынка, ключевых игроков на глобальном рынке разговорного ИИ и доли рынка сегментов. Все необходимые процентные доли и разбивки рынка были определены с использованием вышеупомянутого вторичного подхода и проверены посредством первичных интервью.
Оценка и прогнозирование: Для оценки и прогнозирования рынка различным факторам, включая движущие силы и тенденции, ограничения и возможности, доступные для заинтересованных сторон, были присвоены веса. После анализа этих факторов были применены соответствующие методы прогнозирования, т.е. нисходящий/восходящий подход, для получения прогноза рынка на 2030 год для различных сегментов и подсегментов на основных рынках по всему миру. Методология исследования, принятая для оценки размера рынка, включает в себя:
Проверка размера рынка и доли
Первичное исследование: Были проведены углубленные интервью с ключевыми лидерами мнений (KOL), включая руководителей высшего звена (CXO/вице-президенты, руководители отделов продаж, руководители отделов маркетинга, руководители операционных отделов, региональные руководители, руководители стран и т. д.) в основных регионах. Затем были обобщены результаты первичного исследования и проведен статистический анализ для доказательства заявленной гипотезы. Входные данные первичного исследования были объединены с вторичными результатами, что превратило информацию в действенные выводы.
Разделение участников первичного опроса в разных регионах

Инжиниринг рынка
Метод триангуляции данных был использован для завершения общей оценки рынка и получения точных статистических данных для каждого сегмента и подсегмента глобального рынка разговорного ИИ. Данные были разделены на несколько сегментов и подсегментов после изучения различных параметров и тенденций в областях технологий, развертывания и промышленности на глобальном рынке разговорного ИИ.
Основная цель исследования мирового рынка разговорного ИИ
В исследовании были точно определены текущие и будущие рыночные тенденции глобального рынка разговорного ИИ. Инвесторы могут получить стратегическую информацию, на которой можно основывать свои решения для инвестиций, на основе качественного и количественного анализа, проведенного в исследовании. Текущие и будущие рыночные тенденции определили общую привлекательность рынка на региональном уровне, предоставив платформу для участника отрасли для использования неиспользованного рынка, чтобы извлечь выгоду из преимущества первопроходца. Другие количественные цели исследований включают в себя:
Клиенты, купившие этот товар, также купили