Рынок унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS): текущий анализ и прогноз (2022-2028)
Акцент на компоненте (телефония, унифицированные коммуникации, платформы для совместной работы); По размеру организации (малые и средние предприятия и крупные предприятия); Отраслевая вертикаль (BFSI, телекоммуникации и ИТ, потребительские товары и розничная торговля, здравоохранение, государственный сектор и коммунальные услуги, и другие) и регион/страна.
Ожидается, что мировой рынок Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) будет расти значительными темпами, примерно на 11%, в течение прогнозируемого периода. Унифицированные коммуникации — это интеграция ряда коммуникационных технологий в рамках единой платформы. Таким образом, системы UC обычно включают в себя бизнес-телефонию, текстовые сообщения, функции для совместной работы, видеоконференции, электронную почту и многое другое. Рынок Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) растет за счет увеличения использования смартфонов во всем мире. Например, в Индии насчитывается более 600 миллионов пользователей смартфонов. Кроме того, ожидается, что растущие инвестиции в исследования и разработки технологии UCaaS в сочетании с растущей тенденцией удаленной работы из-за Covid-19 будут стимулировать рынок UCaaS. Более того, быстрая интеграция UCaaS с поддержкой искусственного интеллекта меняет структуру рабочих процессов, процессы принятия решений и стратегическое планирование компаний. Например, Avaya Inc. создала приложение голосового помощника с искусственным интеллектом для настольных телефонов, а Amazon выпустила Chime, облачную UCaaS.
8×8 Inc, Cisco System Inc, Google LLC, Microsoft Corporation, LogMeIn Inc, RingCentral Inc, Mitel Networks Corporation, Fuze Inc, Windstream Holdings Inc, ALE International — вот некоторые из ключевых игроков на рынке. Эти игроки осуществили ряд слияний и поглощений, а также партнерств, чтобы предоставить клиентам высокотехнологичные и инновационные продукты/технологии.
Аналитические выводы, представленные в отчете
«Ожидается, что среди размеров организаций категория малых и средних предприятий будет демонстрировать более высокий CAGR в течение прогнозируемого периода»
На основе размера организации рынок разделен на малые и средние предприятия и крупные предприятия. Ожидается, что сегмент малых и средних предприятий будет расти со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода из-за более высоких расходов этих предприятий на ИТ. Кроме того, нормализация контрактной работы и удаленной работы предоставляет предприятиям гибкость, позволяющую быть одновременно гибкими и стратегическими, чтобы сохранить преимущество на рынке.
«Ожидается, что среди отраслевых вертикалей коммерческий сегмент будет занимать значительную долю на рынке в 2020 году»
На основе отраслевой вертикали рынок сегментирован на BFSI, телекоммуникации и ИТ, потребительские товары и розничную торговлю, здравоохранение, государственный сектор и коммунальные услуги, логистику и транспорт, путешествия и гостиничный бизнес и другие. Ожидается, что вертикаль ИТ и телекоммуникаций будет значительно расти в течение прогнозируемого периода. Рост этого сегмента в основном объясняется растущим спросом на связь в режиме реального времени из-за растущей тенденции удаленной работы. Кроме того, поскольку компании, основанные на услугах, становятся все более распространенными, ожидается, что ИТ-компании всегда будут находиться в прямом контакте с клиентом для получения обновлений проекта в режиме реального времени, что, как ожидается, будет стимулировать рынок сегмента.
«Ожидается, что Северная Америка будет занимать значительную долю на рынке»
Ожидается, что Североамериканский регион получит большую долю рынка Unified Communication-as-a-Service (UCaaS). Рост в регионе обусловлен передовыми услугами бизнес-коммуникаций. Кроме того, присутствие ключевых игроков на рынке, таких как Microsoft Corporation, Google LLC, Genesys и т. д. Более того, организации по всему региону внедряют передовые унифицированные коммуникационные услуги, такие как конференцсвязь, унифицированные сообщения, корпоративная телефония и обмен мгновенными сообщениями. Использование возможностей контакт-центра, таких как автоответчик, маршрутизация вызовов, интерактивный голосовой ответ и интеграция CRM, также растет в Северной Америке.
Причины покупать этот отчет:
- Исследование включает в себя определение размера рынка и прогнозирование аналитики, проверенной аутентифицированными ключевыми экспертами отрасли.
- Отчет представляет собой краткий обзор общих показателей отрасли с первого взгляда.
- Отчет охватывает углубленную аналитику видных игроков отрасли с уделением особого внимания ключевым финансовым показателям бизнеса, портфелю продуктов, стратегиям расширения и последним разработкам.
- Подробное изучение движущих сил, ограничений, ключевых тенденций и возможностей, преобладающих в отрасли.
- Исследование всесторонне охватывает рынок по различным сегментам.
- Углубленный региональный анализ отрасли.
Варианты настройки:
Глобальный рынок Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) может быть дополнительно настроен в соответствии с требованиями или любым другим сегментом рынка. Кроме того, UMI понимает, что у вас могут быть свои собственные потребности в бизнесе, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы получить отчет, который полностью соответствует вашим требованиям.
Содержание
Методология исследования рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS): аналитика на 2022-2028 гг.
Анализ исторического рынка, оценка текущего рынка и прогнозирование будущего рынка глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) были тремя основными этапами, предпринятыми для создания и анализа внедрения сетевых устройств в основных регионах мира. Было проведено исчерпывающее вторичное исследование для сбора исторических данных о рынке и оценки текущего размера рынка. Во-вторых, для подтверждения этих данных были приняты во внимание многочисленные выводы и предположения. Кроме того, были проведены исчерпывающие первичные интервью с отраслевыми экспертами по всей цепочке создания стоимости глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS). После предположения и подтверждения рыночных показателей посредством первичных интервью мы использовали подход "сверху вниз/снизу вверх" для прогнозирования общего размера рынка. После этого были применены методы декомпозиции рынка и триангуляции данных для оценки и анализа размера рынка сегментов и подсегментов отрасли. Подробная методология описана ниже:
Аналитика исторических размеров рынка
Шаг 1: Углубленное изучение вторичных источников:
Было проведено подробное вторичное исследование для получения исторических данных о размере рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) из внутренних источников компании, таких как годовые отчеты и финансовые отчеты, презентации о производительности, пресс-релизы и т. д., и внешних источников, включая журналы, новости и статьи, правительственные публикации, публикации конкурентов, отраслевые отчеты, сторонние базы данных и другие заслуживающие доверия публикации.
Шаг 2: Сегментация рынка:
После получения исторических данных о размере рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) мы провели подробный вторичный анализ для сбора исторических данных о рынке и доле различных сегментов и подсегментов для основных регионов. Основные сегменты включены в отчет в виде co. Дальнейший анализ на уровне стран был проведен для оценки общего внедрения моделей тестирования в этом регионе.
Шаг 3: Факторный анализ:
После получения исторических данных о размере рынка различных сегментов и подсегментов мы провели подробный факторный анализ для оценки текущего размера рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS). Кроме того, мы провели факторный анализ, используя зависимые и независимые переменные, такие как компонент, размер организации и отраслевая вертикаль. Был проведен тщательный анализ сценариев спроса и предложения с учетом ведущих партнерств, слияний и поглощений, расширения бизнеса и запуска продуктов в секторе рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) по всему миру.
Оценка и прогноз текущего размера рынка
Определение текущего размера рынка: На основе практически применимых данных, полученных в результате вышеуказанных 3 шагов, мы определили текущий размер рынка, ключевых игроков на глобальном рынке унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) и доли рынка сегментов. Все необходимые процентные доли и разбивки рынка были определены с использованием вышеупомянутого вторичного подхода и были проверены посредством первичных интервью.
Оценка и прогнозирование: Для оценки и прогнозирования рынка веса были присвоены различным факторам, включая движущие силы и тенденции, ограничения и возможности, доступные для заинтересованных сторон. После анализа этих факторов были применены соответствующие методы прогнозирования, т. е. подход "сверху вниз/снизу вверх", чтобы получить прогноз рынка на 2028 год для различных сегментов и подсегментов на основных рынках мира. Методология исследования, принятая для оценки размера рынка, включает в себя:
- Размер рынка отрасли с точки зрения дохода (доллары США) и уровень внедрения рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) на основных рынках внутри страны
- Все процентные доли, разбивки и декомпозиции рыночных сегментов и подсегментов
- Ключевые игроки на глобальном рынке унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) с точки зрения предлагаемых продуктов. Кроме того, стратегии роста, принятые этими игроками для конкуренции на быстрорастущем рынке
Проверка размера рынка и доли рынка
Первичное исследование: Были проведены углубленные интервью с ключевыми лидерами мнений (KOL), включая руководителей высшего звена (CXO/вице-президенты, руководители отдела продаж, руководители отдела маркетинга, руководители операционного отдела, региональные руководители, руководители стран и т. д.) в основных регионах. Затем результаты первичного исследования были обобщены, и был проведен статистический анализ для доказательства заявленной гипотезы. Входные данные из первичного исследования были объединены с результатами вторичного исследования, что превратило информацию в практически применимые данные.
Разделение первичных участников по разным регионам
Инжиниринг рынка
Метод триангуляции данных был использован для завершения общей оценки рынка и получения точных статистических данных для каждого сегмента и подсегмента глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS). Данные были разделены на несколько сегментов и подсегментов после изучения различных параметров и тенденций в областях услуг, типов и приложений на глобальном рынке унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS).
Основная цель исследования глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS)
В исследовании были точно определены текущие и будущие рыночные тенденции глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS). Инвесторы могут получить стратегические данные, чтобы основывать свои решения об инвестициях на качественном и количественном анализе, проведенном в исследовании. Текущие и будущие рыночные тенденции определили общую привлекательность рынка на региональном уровне, предоставив промышленному участнику платформу для использования неиспользованного рынка, чтобы воспользоваться преимуществом первопроходца. Другие количественные цели исследований включают в себя:
- Анализ текущего и прогнозируемого размера рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) в стоимостном выражении (доллары США). Кроме того, анализ текущего и прогнозируемого размера рынка различных сегментов и подсегментов
- Сегменты в исследовании включают области компонента, размера организации и отраслевой вертикали.
- Определение и анализ нормативно-правовой базы для анализа унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS)
- Анализ цепочки создания стоимости, связанной с присутствием различных посредников, наряду с анализом поведения клиентов и конкурентов в отрасли.
- Анализ текущего и прогнозируемого размера рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) для основного региона.
- Основные страны регионов, изученные в отчете, включают Азиатско-Тихоокеанский регион, Европу, Северную Америку и остальной мир.
- Профили компаний рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) и стратегии роста, принятые участниками рынка для поддержания устойчивости на быстрорастущем рынке
- Углубленный анализ отрасли на региональном уровне
Связанные Отчеты
Клиенты, купившие этот товар, также купили
Рынок сервисов на основе определения местоположения: текущий анализ и прогноз (2025-2033)
Акцент на компонентах (аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги); местоположении (Outdoor LBS и Indoor LBS); технологии (GPS/A-GPS, Wi-Fi Triangulation, WLAN Triangulation, Bluetooth и другие); применении (навигационные сервисы, сервисы отслеживания, реклама и продвижение, сервисы социальных сетей, игры и развлечения, здравоохранение и другие); и регионе/стране
October 8, 2025
Акцент на типе (розничный колокейшн, оптовый колокейшн); размер предприятия (малые и средние предприятия, крупные предприятия); отрасль конечного использования (BFSI, IT и телекоммуникации, электронная коммерция и розничная торговля, государственные органы и оборона, образование, другие); и регион.
October 8, 2025
Акцент по компонентам (программное обеспечение и услуги), по развертыванию (локально и облачно), по применению (управление патентами, управление товарными знаками, управление портфелем интеллектуальной собственности и прочее), по конечному пользователю (BFSI, правительство, здравоохранение, IT и телекоммуникации, электроника, производство и прочее), по регионам (Северная Бразилия, Северо-Восточная Бразилия, Центрально-Западная Бразилия, Юго-Восточная Бразилия и Южная Бразилия)
September 4, 2025
